Missatges d'avís de servei
Si es produeix una avaria i l'equip no funciona correctament, es mostra una pantalla que indica que us poseu en contacte amb el distribuïdor local Canon.
Si apareix una pantalla com l'anterior, poseu-vos en contacte amb el distribuïdor local Canon. (Vegeu "Trucada al distribuïdor local Canon".)
Quan apareix [Mode de funcions limitades]:
Si apareix [Mode de funcions limitades], podeu establir temporalment el Mode de funcions limitades per continuar utilitzant l'equip mentre es soluciona el problema. Per a més informació, vegeu "Configuració del mode de funcions limitades des de la pantalla del missatge d'avís al servei tècnic".
Encara que la funció d'impressió o lectura no funcioni amb normalitat i es mostri una pantalla com la següent, es possible que algunes funcions segueixin disponibles.
Quan la funció d'impressió o la de lectura no funcionen correctament:
La funció seleccionada no es pot utilitzar. Premeu 
per tornar al menú principal.
per tornar al menú principal.
Quan es mostra un missatge d'avís de servei a la part inferior de la pantalla:
Encara que al peu de la pantalla es mostri un missatge indicant-vos que truqueu al servei tècnic, es possible que algunes funcions segueixin disponibles.
Per a més informació, vegeu "Funcions disponibles quan la impressora/l'escàner no es pot utilitzar per un error".
Trucada al distribuïdor local Canon
Si es mostra una pantalla que us indica que us poseu en contacte amb el distribuïdor local Canon, seguiu el procediment que es descriu a continuació.
1.
Premeu [Apagar].
IMPORTANT |
Si apagueu l'interruptor d'alimentació principal quan hi ha un treball en cua d'impressió, el treball s'esborra. |
NOTA |
Com a molt, l'alimentació pot tardar 60 minuts en apagar-se. |
2.
Després que l'indicador d'alimentació principal s'apagui, torneu a engegar l'alimentació principal.
NOTA |
Per a instruccions sobre com reiniciar (apagar i tornar a engegar l'alimentació principal) l'equip, vegeu "Alimentació principal i tecla Estalvi d'energia". |
3.
Si l'equip continua sense funcionar normalment, seguiu el procediment següent, i a continuació truqueu al distribuïdor local Canon.
1. Apagueu l'interruptor d'alimentació principal.
2. Desconnecteu la clavilla d'alimentació de la presa de corrent.
 ADVERTÈNCIA |
No connecteu ni desconnecteu la clavilla d'alimentació amb les mans humides perquè podeu rebre una descàrrega elèctrica. |
 PRECAUCIÓ |
Per desconnectar el cable d'alimentació, estireu sempre la clavilla. Si estireu el cable podeu fer malbé el cable d'alimentació. Si el cable de l'alimentació s'ha malmès, es poden produir fuites de corrent que poden provocar un incendi o una descàrrega elèctrica. |
NOTA |
Prepareu la informació següent abans de posar-vos en contacte amb el distribuïdor local Canon. Nom del producte Detalls de l'error de funcionament Codi d'error que apareix a la pantalla tàctil |
Configuració del mode de funcions limitades des de la pantalla del missatge d'avís al servei tècnic
Quan aparegui [Mode de funcions limitades], seguiu els procediments indicats a continuació.
IMPORTANT |
Si apagueu l'interruptor d'alimentació principal quan hi ha un treball en cua d'impressió, el treball s'esborra. |
1.
Premeu [Mode de funcions limitades] → [Sí].
Apareix un missatge que indica que reinicieu l'equip (apagar i tornar a engegar l'alimentació principal).
2.
Apagueu l'alimentació principal de la unitat principal.
.
3.
Després que l'indicador d'alimentació principal s'apagui, torneu a engegar l'alimentació principal.
L'equip s'inicia en el Mode de funcions limitades.
NOTA |
Per a instruccions sobre com reiniciar (apagar i tornar a engegar l'alimentació principal) l'equip, vegeu "Alimentació principal i tecla Estalvi d'energia". |
Funcions disponibles quan la impressora/l'escàner no es pot utilitzar per un error
Podeu utilitzar les funcions següents encara que les funcions Imprimir i Llegir estiguin limitades:
Pantalla Menú principal
: Disponible -: No disponibleFuncions disponibles | Quan la funció Imprimir està limitada: | Quan la funció Llegir està limitada: |
Còpia | - | - |
Llegir i enviar | | - |
Llegir i desar | *1 | - |
Fitxers desats | - | *2 |
Bústia de fax/I-fax | - | |
Lectura remota | | - |
Drecera a Configuració | - | - |
Tauler de control
: Disponible -: No disponibleFuncions disponibles | Quan la funció Imprimir està limitada: | Quan la funció Llegir està limitada: |
Menú ràpid*3 | | |
Pantalla Monitor estat/Cancel·lar | *4 | |
Configuració | - | - |
Ús des d'un ordinador
: Disponible -: No disponibleFuncions disponibles | Quan la funció Imprimir està limitada: | Quan la funció Llegir està limitada: |
IU remot | | |
*1 | L'opció [Imprimir llista] de la pantalla de selecció de bústia no està disponible. |
*2 | L'opció [Afegir fitxers (Llegir i desar)] de la pantalla d'edició de fitxers no està disponible. |
*3 | Pot ser que el botó desat no estigui disponible depenent de les funcions limitades. |
*4 | L'opció [Imprimir llista] de la pantalla de registre de treballs no està disponible. |
IMPORTANT |
Quan la funció Imprimir està limitada, el treball d'impressió es cancel·la automàticament. Quan la funció Llegir està limitada, el treball de lectura es cancel·la automàticament. És possible que l'equip no canviï al mode repòs completament quan una funció està limitada per un error. |
NOTA |
Si la funció de destinació està limitada per un error, la funció no està disponible quan utilitzeu la tecla de drecera a la part superior de la pantalla Menú principal o quan utilitzeu el Menú ràpid. L'opció [Treure cartutxos de tòner] no està disponible quan la funció Imprimir està limitada. |