Mensagem de chamada de assistência
Se houver uma avaria e a máquina deixar de funcionar normalmente, aparece um ecrã a pedir-lhe que entre em contacto com o revendedor local autorizado da Canon.
Se aparecer um ecrã como o apresentado acima, contacte o revendedor local autorizado da Canon.(Consulte "Contactar o revendedor local autorizado da Canon".)
Se aparecer [Modo de funções limitadas]:
[Modo de funções limitadas], pode programar temporariamente o modo Funções limitadas para continuar a utilizar a máquina, até ser resolvida a causa da avaria. Para obter mais informações, consulte "Programar o modo Funções limitadas no ecrã de mensagens de chamada de assistência".
Se aparecer um ecrã como o apresentado abaixo e se a função de impressão ou de leitura não funcionar normalmente, é possível que algumas funções ainda estejam disponíveis.
Se a função de impressão ou de leitura não funcionar normalmente:
A função selecionada não pode ser utilizada. Carregue em 
para voltar ao ecrã Menu principal.
para voltar ao ecrã Menu principal.
Se aparecer uma mensagem de chamada de assistência na parte inferior do ecrã:
Mesmo se aparecer uma mensagem a pedir que contacte o representante de assistência na parte inferior do ecrã, é possível que algumas funções ainda estejam disponíveis.
Para obter mais informações, consulte "Funções disponíveis quando a impressora/scanner não pode ser utilizado devido a um erro".
Contactar o revendedor local autorizado da Canon
Se aparecer um ecrã a pedir-lhe que entre em contacto com o revendedor local autorizado da Canon, siga o procedimento abaixo.
1.
Carregue em [Encerramento].
IMPORTANTE |
Se desligar a máquina enquanto houver um trabalho à espera de ser impresso, esse trabalho é apagado. |
NOTA |
Pode demorar, no máximo, 60 minutos para desligar a alimentação. |
2.
Depois de o indicador de alimentação principal se apagar, volte a ligar o interruptor de alimentação principal.
 | 1. Abra a tampa do interruptor de alimentação principal. |
2. Carregue no interruptor de alimentação principal para o lado "l". |
NOTA |
Para saber como reiniciar a máquina (desligando e voltando a ligar o interruptor de alimentação principal), consulte "Interruptor de alimentação principal e tecla Poupança de energia". |
3.
Se a máquina ainda não funcionar normalmente, siga o procedimento abaixo e contacte o revendedor local autorizado da Canon.
1. Desligue o interruptor de alimentação principal.
2. Retire a ficha da tomada.
 ATENÇÃO |
Não ligue nem desligue o cabo de alimentação com as mãos molhadas, porque pode sofrer um choque elétrico. |
 CUIDADO |
Quando desligar o cabo de alimentação da tomada, puxe sempre pela ficha. Se puxar pelo cabo, pode descarnar ou partir os fios ou danificar de outro modo o cabo de alimentação. Se o cabo de alimentação estiver danificado, pode provocar uma fuga de corrente, resultando num incêndio ou choque elétrico. |
NOTA |
Quando contactar o revendedor local autorizado da Canon é preciso ter as seguintes informações: Nome do produto Detalhes sobre a avaria O código de erro que apareceu no visor do painel digital |
Programar o modo Funções limitadas no ecrã de mensagens de chamada de assistência
Se aparecer [Modo de funções limitadas], faça o seguinte.
IMPORTANTE |
Se desligar a máquina enquanto houver um trabalho à espera de ser impresso, esse trabalho é apagado. |
1.
Carregue em [Modo de funções limitadas] → [Sim].
Aparece uma mensagem a pedir-lhe que reinicie a máquina (desligando e voltando a ligar a máquina).
2.
Desligue a unidade principal.
.
3.
Depois de o indicador de alimentação principal se apagar, volte a ligar o interruptor de alimentação principal.
| 1. Abra a tampa do interruptor de alimentação principal. |
2. Carregue no interruptor de alimentação principal para o lado "l" |
A máquina arranca no modo Funções limitadas.
NOTA |
Para saber como reiniciar a máquina (desligando e voltando a ligar o interruptor de alimentação principal), consulte "Interruptor de alimentação principal e tecla Poupança de energia". |
Funções disponíveis quando a impressora/scanner não pode ser utilizado devido a um erro
Pode utilizar as seguintes funções mesmo que as funções Imprimir e Enviar estejam restringidas:
Ecrã Menu principal
:Disponível -:Não disponívelFunções disponíveis | Se a função Imprimir estiver restringida: | Se a função Ler estiver restringida: |
Cópia | - | - |
Ler e Enviar | | - |
Ler e Guardar | *1 | - |
Aceder a ficheiros guardados | - | *2 |
Caixa de fax/I-fax | - | |
Leitura remota | | - |
Atalho para Programações/Gravação | - | - |
Painel de controlo
:Disponível -:Não disponívelFunções disponíveis | Se a função Imprimir estiver restringida: | Se a função Ler estiver restringida: |
Menu rápido*3 | | |
Ecrã Controlo de estado/Cancelar | *4 | |
Programações/Gravação | - | - |
Operação a partir de um computador
:Disponível -:Não disponívelFunções disponíveis | Se a função Imprimir estiver restringida: | Se a função Ler estiver restringida: |
UI remota | | |
*1 | [Imprimir lista] no ecrã de seleção Caixa de correio não está disponível. |
*2 | [Adicionar ficheiros (Ler e Guardar)] no ecrã Editar ficheiro não está disponível. |
*3 | O botão gravado pode não estar disponível dependendo das funções restringidas. |
*4 | [Imprimir lista] no ecrã Registo de trabalhos não está disponível. |
IMPORTANTE |
Um trabalho de impressão é automaticamente cancelado quando a função Imprimir está restringida. Um trabalho de leitura é automaticamente cancelado quando a função Ler está restringida. A máquina pode não entrar completamente no modo Sleep quando uma função está restringida devido a um erro. |
NOTA |
Se a função alvo está restringida devido a um erro, a função não está disponível quando utiliza a tecla de atalho na parte superior do ecrã Menu principal, ou quando utiliza o Menu rápido. [Retirar cartridges de toner] não está disponível se a função Imprimir estiver restringida. |