Сеть/Защита

В этом разделе рассматриваются сообщения об ошибках, относящиеся к функциям Сеть и Защита.

Проверьте сетевое подключение.

Причина 1	Кабель неправильно подсоединен к аппарату.
Устранение	Убедитесь, что аппарат подключен к сети с помощью соответствующего кабеля, затем выключите и включите питание. (См. "Подключение аппарата к сети".)
Причина 2	Для параметра [Подтв. изменения парам. подключ. к сети] задано значение "Вкл.", хотя аппарат не подключен к сети.
Устранение	Задайте для параметра [Подтв. изменения парам. подключ. к сети] значение "Выкл.".

Ошибка TCP/IP

Причина 1

Поскольку IP-адрес не может быть получен автоматически через DHCP, RARP или BOOTP, для параметра [IP-адрес] в меню <Параметры IP-адреса> (в разделе Парамтеры IPv4) установлено значение "0.0.0.0".

Устранение

См. инструкцию по эксплуатации модуля imagePRESS Server, чтобы правильно задать IPv4-адрес.

Причина 2

В качестве статического IPv4-адреса в пункте [IP-адрес] меню <Параметры IP-адреса> (в разделе Параметры IPv4) задан адрес "0.0.0.0".

Устранение

См. инструкцию по эксплуатации модуля imagePRESS Server, чтобы правильно задать IPv4-адрес.

Причина 3

IPv6-адреса не настроены надлежащим образом.

Устранение

См. инструкцию по эксплуатации модуля imagePRESS Server, чтобы проверить следующее.

Проверьте, задано ли для параметров адресов (<Использовать адрес без учета состояния>, <Использовать адрес, вводимый вручную> или <Использовать DHCPv6>) значение "Вкл.".

Если используется адрес без учета состояния или DHCPv6, проверьте возможность получения адресов.

Если получить адреса невозможно, проверьте настройки маршрутизатора или сервера DHCPv6.

ПРИМЕЧАНИЕ
Для определения адреса без учета состояния может потребоваться несколько минут.

Причина 4

Неправильный IP-адрес сервера DNS.

Устранение

См. инструкцию по эксплуатации модуля imagePRESS Server, чтобы проверить адрес сервера DNS.

Причина 5

Отправку не удалось выполнить из-за недостатка ресурсов в стеке протоколов TCP/IP.

Устранение

См. инструкцию по эксплуатации модуля imagePRESS Server, чтобы правильно задать IPv4-адрес/IPv6-адрес.

Ошибка SSL

Причина 1	Сервер WebDAV не поддерживает зашифрованный обмен данными по протоколу TLS.
Решение	Укажите на сервере WebDAV параметры TLS, требуемые для используемой среды.
Причина 2	Прокси-сервер не поддерживает зашифрованный обмен данными по протоколу TLS.
Решение	Если клиент WebDAV подключен к Интернету через прокси-сервер, настройте прокси-сервер на использование TLS.

Не удалось отправить.

Причина 1	Во время передачи на сервере WebDAV или прокси-сервере возникла ошибка.
Устранение	Проверьте следующее: Проверьте параметры сервера WebDAV. Проверьте параметры прокси-сервера.
Причина 2	Отказ во внешнем доступе к целевым файлам или каталогам.
Устранение	Проверьте следующее: Проверьте параметры сервера WebDAV. См. "Указание адресатов", чтобы проверить параметры адреса получателя.
Причина 3	Сервер WebDAV занят из-за множества обращений.
Устранение	Попробуйте выполнить отправку позднее.
Причина 4	Не разрешена отправка файлов частями.
Устранение	Нажмите клавишу [Выкл.] в пункте [Исп.раз.дан.на час.перед пер.с пом.WebDAV] раздела [Отправить] меню [Параметры функции] (Параметры/Регистрация). (См. "Разбивка данных на части перед отправкой с помощью WebDAV".)
Причина 5	Слишком большой размер отправляемых данных.
Устранение	Проверьте размер отправляемых данных.
Причина 6	Слишком большая длина указанного адреса URI (имя хоста и местонахождение папки, указанные в качестве адреса получателя).
Устранение	См. раздел "Указание адресатов", чтобы проверить полный путь для сервера HTTP, введенный в поле [Имя хоста], и путь к папке WebDAV, введенный в поле [Местонахождение папки], в качестве адреса получателя.

Проверьте сервер.

Причина 1	Совершена попытка доступа аппарата к адресату без использования прокси-сервера, однако доступ было необходимо осуществлять через прокси-сервер.
Решение	Проверьте следующее: Проверьте параметры сервера WebDAV. См. инструкцию по эксплуатации модуля imagePRESS Server, чтобы проверить параметры прокси-сервера.
Причина 2	Отказано в доступе к адресату.
Решение	Проверьте параметры сервера WebDAV.
Причина 3	Аппарат попытался получить доступ к адресату через прокси-сервер без использования зашифрованной связи по протоколу TLS.
Решение	Нажмите клавишу [Выкл.] в пункте [Исп.раз.дан.на час.перед пер.с пом.WebDAV] раздела [Отправить] меню [Параметры функции] (Параметры/Регистрация). (См. "Разбивка данных на части перед отправкой с помощью WebDAV".)
Причина 4	Прокси-серверу не удалось установить связь с предыдущим сервером.
Решение	Проверьте следующее: Проверьте параметры сервера WebDAV. Проверьте параметры прокси-сервера.
Причина 5	В соответствии с запросом от клиента WebDAV используется версия протокола HTTP, которая не поддерживается сервером WebDAV.
Решение	Проверьте параметры сервера WebDAV.
Причина 6	На диске сервера WebDAV недостаточно пространства для обработки запроса от клиента WebDAV.
Решение	Освободите достаточное пространство на диске сервера WebDAV.

Подключение невозможно.

Причина	Сбой аутентификации на прокси-сервере.
Устранение	См. инструкцию по эксплуатации модуля imagePRESS Server, чтобы проверить параметры аутентификации на прокси-сервере.

Проверьте имя сервера в параметрах сервера SMB.

Причина 1	Имя, указанное для сервера SMB, идентично имени компьютера или принтера, зарегистрированного в базе данных WINS, когда для параметра <Разрешение WINS> в разделе [Параметры WINS] задано значение "Вкл.".
Устранение	Проверьте, не идентично ли имя, указанное в поле [Имя сервера] раздела [Параметры сервера SMB], имени компьютера или принтера, зарегистрированного в базе данных WINS. Сведения о сервере SMB и параметрах разрешения WINS см. в разделе "Подключение к сети SMB/CIFS и настройка совместно используемой папки".
Причина 2	Имя, указанное для сервера SMB, идентично имени компьютера или принтера, который относится к той же рабочей группе, что и данный аппарат.
Устранение	Проверьте, не идентично ли имя, указанное в поле [Имя сервера] раздела [Параметры сервера SMB], имени компьютера или принтера в рабочей группе, указанной в поле [Имя рабочей группы]. Сведения о сервере SMB и параметрах рабочей группы см. в разделе "Подключение к сети SMB/CIFS и настройка совместно используемой папки".

В сети обнаружен конкурирующий IP-адрес.

Причина	IPv4-адрес, заданный для данного аппарата, уже существует в той же сети.
Устранение	См. инструкцию по эксплуатации модуля imagePRESS Server, чтобы изменить IP-адрес данного изделия. Избегайте использования того же IP-адреса для другого устройства.

Не задан ключ по умолчанию. Проверьте параметры в пункте Список ключей и сертификатов раздела Параметры сертификата.

Причина

Криптографическая пара или сертификат сервера, подлежащие использованию, не зарегистрированы.

Решение

Для осуществления зашифрованной связи по протоколу TLS необходимо зарегистрировать криптографическую пару и сертификат сервера. См. раздел "Генерирование криптографической пары и сертификата сервера" или " Регистрация файла криптографической пары и файла сертификата сервера, установленных с компьютера", чтобы зарегистрировать криптографическую пару.

Нельзя удалить ключ по умолчанию, т.к. он используется SSL или для других параметров. Проверьте параметры.

Причина

Ключ, который пользователь пытается стереть, в настоящий момент используется для зашифрованной связи по протоколу TLS или для режима Ограничение приема для каждой функции при выводе сведений об устройстве.

Решение

Отмените все параметры TLS и закройте зашифрованное подключение по протоколу TLS. Задайте для всех параметров раздела [Огранич. приема для кажд. функции] меню «Параметры вывода сведений об устройстве» значение «Вкл.». Подробные сведения см. в разделе "Указание параметров вывода сведений об устройстве".

Невозможно изменить параметры, т.к. выбранный ключ уже используется.

Причина

Ключ, который пользователь пытается стереть, в настоящий момент используется для зашифрованной связи по протоколу TLS или для режима «Ограничение приема для каждой функции» при выводе сведений об устройстве.

Решение

Невозможно зарегистрировать, поскольку алгоритм этого ключа не поддерживается.

Причина	Совершена попытка зарегистрировать файл криптографической пары, который использует неподдерживаемый алгоритм шифрования.
Устранение	Зарегистрируйте файл криптографической пары, который использует поддерживаемый алгоритм шифрования. (См. " Регистрация файла криптографической пары и файла сертификата сервера, установленных с компьютера".)

Этот сертификат недействит.

Причина	Сертификат недействителен.
Устранение	Выполните установку действительного сертификата.

При вериф. произошла ошибка.

Причина	Сертификат недействителен.
Устранение	Выполните установку действительного сертификата.

Срок сертификата истек.

Причина 1	Срок сертификата истек.
Устранение	Проверьте дату окончания срока действия сертификата. Если срок истек, зарегистрируйте сертификат, срок действия которого не истек.
Причина 2	Дата и время не заданы в аппарате надлежащим образом. (Заданы дата и время в будущем.)
Устранение	Проверьте правильность установки даты и времени в аппарате.

Не удалось проверить сертификат

Причина	Не удалось обнаружить центр CA, выпустивший сертификат.
Устранение	Если требуется установить подлинность сертификата, зарегистрируйте центр CA, который его выпустил.

Срок действ. этого сертиф.истек.

Причина	Сертификат находится в списке CRL (Certificate Revocation List, список отзыва сертификатов).
Устранение	Установите новый сертификат.

Этот CRL недействителен.

Причина	Список CRL (Certificate Revocation List, список отзыва сертификатов) поврежден или использует неподдерживаемый алгоритм подписи.
Устранение	Зарегистрируйте действительный список CRL.

Срок действия этого CRL истек.

Причина 1	Дата начала действия списка CRL (Certificate Revocation List, список отзыва сертификатов) задана в будущем.
Устранение	Проверьте дату начала действия списка CRL. Если она задана в будущем, используйте CRL после того, как он станет действительным.
Причина 2	Дата и время не заданы в данном аппарате надлежащим образом. (Заданы дата и время в будущем.)
Устранение	Проверьте правильность установки даты и времени в аппарате.

Не удалось верифицировать CRL.

Причина	Не удалось установить подлинность списка CRL (Certificate Revocation List, список отзыва сертификатов) на аппарате.
Устранение	Зарегистрируйте список CRL.

Ош. даты ист.срока серт.

Причина	Срок сертификата истек.
Устранение	Проверьте дату окончания срока действия сертификата.

Ош.дост.к серт.цифр.подп.

Причина 1	Получен отказ в доступе к сертификату пользователя при отправке файла PDF или XPS с подписью пользователя.
Устранение	См. инструкцию по эксплуатации модуля imagePRESS Server, чтобы проверить параметры сертификата пользователя.
Причина 2	Получен отказ в доступе к сертификату устройства при отправке файла PDF или XPS с подписью устройства.
Устранение	См. раздел "Задание/проверка криптографической пары и сертификата устройства", чтобы поверить параметры сертификата устройства.

Ошибка IEEE 802.1X. Задайте прав.свед. для аут.

Причина	Не задана правильная информация для аутентификации клиента (криптографическая пара и сертификат, имя пользователя и пароль, а также сертификат CA).
Устранение	Проверьте заданный способ аутентификации и информацию для аутентификации (криптографическая пара и сертификат, имя пользователя и пароль, а также сертификат CA).

Ошибка IEEE 802.1X. Измените пароль для аутент.

Причина	Срок действия пароля истек.
Устранение	Задайте новый пароль.

Ошибка IEEE 802.1X. Проверьте парам. аутентиф.

Причина	Указанный способ аутентификации аппарата не соответствует способу аутентификации сервера RADIUS.
Устранение	Проверьте, совпадает ли способ аутентификации, указанный для аппарата, со способом аутентификации, указанным для сервера RADIUS, и при необходимости укажите соответствующий способ аутентификации

Ошибка IEEE 802.1X. Истек срок действия сертиф.

Причина	Истек срок действия сертификата, отправленного с сервера RADIUS.
Устранение	Проверьте дату истечения срока действия сертификата сервера RADIUS.

Ошибка IEEE 802.1X. Неправильный сертификат.

Причина	При проверке подлинности сертификата сервера, отправленного с сервера RADIUS, с помощью сертификата CA произошла ошибка.
Устранение	Проверьте содержимое сертификата сервера для сервера RADIUS, а также сертификацию CA, зарегистрированную на аппарате.

Ошибка IEEE 802.1X. Невозм. анализировать сертиф.

Причина	В аппарате произошел сбой анализа сертификата сервера, отправленного с сервера RADIUS.
Устранение	Проверьте содержимое сертификата сервера для сервера RADIUS.

Ошибка IEEE 802.1X. Нет ответа от адресата.

Причина	При осуществлении связи с аутентификатором произошла ошибка.
Устранение	Проверьте параметры аутентификатора (переключатель локальной сети), а также параметры сервера RADIUS.