Kết quả sẽ không hiển thị theo tên máy chủ khi tìm các thiết bị

Khi chọn máy quét bằng cách tìm thiết bị (*) trên mạng, thiết bị có thể không hiển thị theo tên máy chủ.

Trong trường hợp này, những điều sau đây có thể là nguyên nhân. Thực hiện theo thông tin trong "Biện pháp khắc phục" để giải quyết vấn đề.

* Quy trình tìm thiết bị được nêu ra bên dưới.

(1) Trong Color Network ScanGear 2 Tool, nhấp vào [Chọn Máy Quét] → chọn [Tìm Kiếm Máy Quét trên Mạng] trong hộp thoại được hiển thị.

(2) Chọn [Địa Chỉ Hiển Thị trong Kết Quả Tìm Kiếm] > [Địa Chỉ IP hoặc Tên Máy Chủ] → nhấp vào [Tìm Kiếm].

Có vấn đề với trạng thái của máy chủ DNS hoặc các cài đặt DNS không chính xác.

Xác nhận những điều sau đây.

Có đặt địa chỉ máy chủ DNS trong các cài đặt mạng trên máy tính của bạn không?

Có đặt địa chỉ máy chủ DNS không chính xác trong các cài đặt mạng trên máy tính của bạn không?

Máy chủ DNS có hoạt động không?

Có đăng ký thiết bị sẽ sử dụng trong vùng tra cứu ngược của máy chủ DNS không?

Để biết về các cài đặt DNS, hãy kiểm tra với người quản trị mạng.