Eine Meldung mit der Aufforderung, den autorisierten Canon-Händler vor Ort zu kontaktieren, wird angezeigt

Wenn das Gerät aufgrund eines Problems nicht normal funktioniert, wird eine Meldung im Sensordisplay angezeigt. Prüfen Sie die Anweisung gemäß der angezeigten Meldung.

Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass Sie sich an Ihren Händler oder Kundendienst wenden sollen

Starten Sie das Gerät neu.

Drücken Sie den Netzschalter, um das Gerät auszuschalten (Ausschalten des Geräts), warten Sie nach Erlöschen der Bereitschaftsanzeige mindestens 10 Sekunden, und schalten Sie dann das Gerät wieder ein (Einschalten des Geräts).

Beachten Sie, dass Daten, die auf eine Verarbeitung warten, gelöscht werden, wenn Sie das Gerät ausschalten.

Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird, bereiten Sie die folgenden Informationen vor.

Produktname

Der Händler oder Kundendienst, bei dem Sie das Gerät gekauft haben

Vorliegendes Problem (bestimmter Vorgang, den Sie durchgeführt haben, das Ergebnis, das Symptom usw.)

Im Sensordisplay angezeigter Code
Auf dem Sensordisplay können mehrere Codes angezeigt werden.

Schalten Sie die Stromversorgung des Geräts AUS, ziehen Sie den Netzstecker, und wenden Sie sich an Ihren Händler oder Kundendienst.

Schließen Sie das Netzkabel nicht mit nassen Händen an oder ziehen Sie es ab, da dies zu einem Stromschlag führen kann.

Greifen Sie immer nach dem Netzstecker, wenn Sie das Netzkabel abziehen. Durch Ziehen am Netzkabel kann die Kernader freigelegt oder gebrochen werden oder anderweitig das Netzkabel beschädigt werden. Wenn das Netzkabel beschädigt ist, kann ein Kriechstrom fließen, der zu einem Brand oder einem Stromschlag führen kann.

Wenn die Schaltfläche <Modus Funkt.beschränkung.> angezeigt wird

Sie können das Gerät vor Behebung des Problems weiterhin nutzen, indem Sie die Funktionen einschränken.

Drücken Sie <Modus Funkt.beschränkung.>.

Drücken Sie <Ja>, um das Gerät neu zu starten.

Das Gerät wird im eingeschränkten Funktionsmodus neu gestartet.

Wenn das Problem behoben ist, erlischt die Meldung mit der Aufforderung, sich an Ihren autorisierten Canon-Händler vor Ort zu wenden, in der unteren linken Ecke des Bildschirms.

Verfügbare Funktionen, wenn die Druckfunktion eingeschränkt ist:

Fax, Scan, Scanner, Webzugang, Anleitung/FAQ, MEAP-Anwendung, Expressmenü, Statusmonitor, Remote UI

Verfügbare Funktionen, wenn die Scanfunktion eingeschränkt ist:

Zugang zu gespeicherter Datei, Fax/I-Fax Eingangsbox, Druck, Warteschlange*, Webzugang, Anleitung/FAQ, MEAP-Anwendung, Expressmenü, Statusmonitor, Remote UI

* Nur für Geräte, welche die Haltefunktion unterstützen


Abhängig vom Fehler werden nach dem Auftreten des Fehlers Systeminformationen gespeichert. Schalten Sie das Gerät nicht aus, bevor der Vorgang abgeschlossen ist.

Wenn die Meldung <Diese Funktion ist momentan nicht verfügbar. Andere Funktionen können über [Startseite] verwendet werden.> angezeigt wird

Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie eine eingeschränkte Funktion auswählen, während der eingeschränkte Funktionsmodus aktiv ist, oder wenn die Druck- oder Scanfunktion eingeschränkt ist. Wählen Sie eine andere Funktion auf dem Bildschirm <Startseite> aus. Eine Liste der verfügbaren Funktionen finden Sie unter (Wenn die Schaltfläche <Modus Funkt.beschränkung.> angezeigt wird).

Wenn die Meldung <Farbdruck ist momentan nicht möglich.> angezeigt wird

Sie können die Farbdruckfunktion nicht verwenden, weil ihre Verwendung eingeschränkt ist. Sie können aber die Schwarzweißdruckfunktion verwenden. Ändern Sie die Druck- oder Kopiereinstellungen nach Bedarf.