Problemas con los faxes

No es posible enviar o reenviar los faxes.

Si no puede enviarse ningún fax

Llame al fax de destino desde el equipo para comprobar si la línea telefónica está mal conectada.

Si no se oye el tono de marcación de la línea telefónica

El cable modular (línea telefónica para faxes) está desconectado o conectado en un sitio incorrecto. Compruebe el cable modular e insértelo en su sitio.
Partes y sus funciones

Si se reproduce una guía por voz o si el equipo no puede conectarse con el equipo de fax de destino (no se oye el tono de fax)

Es posible que la otra parte o el proveedor de servicios tengan algún problema. Póngase en contacto con la otra parte.

Si no puede reenviarse ningún fax

Compruebe el destino de reenvío registrado en la libreta de direcciones o en el botón de acceso rápido y cámbielo si es incorrecto.
Editar los destinos registrados en la libreta de direcciones
Editar los destinos registrados en botones de acceso directo

Si está utilizando una línea óptica o una línea de teléfono por IP

La calidad de la línea puede provocar errores de comunicación. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios. Los errores de comunicación podrían reducirse si disminuye la velocidad de transmisión en

(Configuración)

<Velocidad inicial de TX>. También puede configurar la velocidad de transmisión para cada destino desde el apartado de preferencias de la libreta de direcciones o con los botones de acceso rápido.
<Velocidad inicial de TX>
Registro de destinos en la libreta de direcciones

También puede utilizar <Ajuste auto velocidad de comunicación al usar VoIP> para limitar la velocidad de comunicación para reducir los errores.
<Ajuste auto velocidad de comunicación al usar VoIP>

No puede recibir faxes.

¿Tiene el equipo suficiente memoria libre?

Elimine de la memoria del equipo los documentos innecesarios.
Guardar documentos recibidos en el equipo (Recepción en memoria)

Compruebe el número que va precedido de "#" y consulte la solución correspondiente.

Si falla la recepción o la transmisión del fax, aparece un número (código de error) precedido de "#" en la pantalla táctil o en un informe de gestión de comunicaciones. El número de error es la referencia para encontrar las soluciones correspondientes.
Soluciones para los códigos de error