Aparece un mensaje que le pide que se ponga en contacto con su distribuidor autorizado de Canon

Si el equipo no funciona con normalidad debido a un problema, aparecerá un mensaje en la pantalla táctil. Compruebe la referencia siguiendo el mensaje mostrado.
Cuando aparezca un mensaje que le pida que se ponga en contacto con su distribuidor o con el representante del servicio técnico
Si aparece el botón <Modo funciones limitadas>
Si aparece el mensaje <No se puede usar esta función ahora. Puede usar otras funciones de [Inicio].>
Si aparece el mensaje <No se puede imprimir en color en este momento.>

Cuando aparezca un mensaje que le pida que se ponga en contacto con su distribuidor o con el representante del servicio técnico

1
Reinicie el equipo.
Apague el interruptor de alimentación principal (Apagar el equipo), espere más de 10 segundos cuando se apague el indicador de alimentación principal y vuelva a encender el equipo (Encender el equipo).
Los datos que están en espera de procesarse se eliminarán al apagar la alimentación.
2
Si sigue apareciendo el mensaje, prepare la información siguiente.
Nombre del producto
El distribuidor o representante del servicio técnico al que adquirió el equipo
El problema (qué ha hecho exactamente y el resultado, síntoma, etc.)
El código visualizado en la pantalla táctil
Pueden visualizarse varios códigos.
3
Apague la alimentación, saque el enchufe de la toma de corriente y póngase en contacto con su distribuidor o representante del servicio técnico.
No conecte ni desconecte el cable de alimentación con las manos mojadas, ya que esto podría provocar una descarga eléctrica.
Coja siempre el enchufe del cable de alimentación al desconectarlo. Si tira del cable de alimentación, puede hacer que el cable central quede expuesto, se rompa o, de lo contrario, provoque daños en el cable de alimentación. Si el cable de alimentación se daña, podría provocar una fuga de corriente, que derivaría en un incendio o descarga eléctrica.

Si aparece el botón <Modo funciones limitadas>

Puede seguir utilizando el equipo antes de solucionar el problema limitando sus funciones.
1
Pulse <Modo funciones limitadas>.
2
Pulse <Sí> para reiniciar el equipo.
El equipo se reinicia en modo de Funciones limitadas.
Cuando se soluciona el problema, desaparece el mensaje que le pide que se ponga en contacto con su distribuidor autorizado de Canon en la parte inferior izquierda de la pantalla.
Funciones disponibles cuando está limitada la función Impresión:
Fax, Lectura, Escáner, Acceso a Internet, Tutorial/Preguntas frecuentes, Aplicación MEAP, Menú rápido, Monitor de estado, IU remota
Funciones disponibles cuando está limitada la función Lectura:
Archivos guardados, Buzón de fax/I-fax, Impresión, Retener*, Acceso a Internet, Tutorial/Preguntas frecuentes, Aplicación MEAP, Menú rápido, Monitor de estado, IU remota
 
* Solo equipos que admitan la función Retener
En función del error, el proceso para almacenar la información del sistema se lleva a cabo después de que se produzca el error. No apague el equipo hasta que finalice el proceso.

Si aparece el mensaje <No se puede usar esta función ahora. Puede usar otras funciones de [Inicio].>

Este mensaje se muestra cuando selecciona una función restringida en el modo de funciones limitadas o si la función de impresión o de escáner está restringida. Seleccione una función diferente en la pantalla <Inicio>. Para obtener información acerca de las funciones disponibles, consulte (Si aparece el botón <Modo funciones limitadas>).

Si aparece el mensaje <No se puede imprimir en color en este momento.>

No puede utilizar la función de impresión en color debido a que su uso está restringido. No obstante, puede utilizar la función de impresión en blanco y negro. Cambie la configuración relacionada con la impresión o la copia según sea necesario.
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