Se o roteador de discagem está na rede à qual a máquina está conectada, a máquina se conecta a um destino diferente do pretendido, dependendo das configurações da máquina ou roteador de discagem. Isso pode resultar em cobranças da linha do assinante ou cobranças de chamada. Confira a seguir.
Se o roteador de discagem não precisa enviar pacotes por transmissão, altere as configurações do roteador para garantir que enviará pacotes por um método diferente. Se for necessário permitir a transmissão com o roteador de discagem, confira se um destino desnecessário está configurado.
Confira se o nome do host e endereço IP do servidor de arquivos e do servidor de e-mail, etc. configurados na máquina estão corretos.
Se o servidor DNS está em um servidor externo, use o endereço IP em vez do nome do host para o destino, mesmo quando conectar a dispositivos da mesma rede da máquina.
Se um servidor DNS está em uma rede que está conectada à máquina, confira se as informações sobre os dispositivos que estão conectados a uma rede externa estão registradas no servidor DNS e verifique se as configurações estão corretas.
Não é possível reconhecer a máquina a partir de um computador.
Se o endereço IP do computador onde a UI Remota e o software utilitário são executados não puder enviar ou receber em <Firewall Settings>, as informações da máquina não poderão ser exibidas em um computador. Verifique se as configurações estão corretas. Especificando endereços IP nas configurações de firewall
Ao utilizar o gerenciamento de dispositivos da Canon, configure <Set Dedicated Community> como <On> e selecione <Read/Write> para <MIB Access Permission>. Também configure <Dedicated Port Settings> como <On>. Monitoramento e controle via SNMP
A máquina não poderá ser reconhecida quando o software utilitário for usado para acessar a máquina com um nome de comunidade diferente do nome de comunidade SNMP configurado na máquina. Confira o nome de comunidade SNMP. Monitoramento e controle via SNMP
Se a mensagem "An error has occurred." for exibida no navegador e a UI Remota não puder ser iniciada, os dados de cache inválidos poderão permanecer. Limpe o cache do navegador.
Se a máquina entrar em modo de espera, ela poderá não ser reconhecida por um computador. Cancele o modo de espera ou altere <Sleep Mode Energy Use> para <High>.. Saindo do modo de suspensão <Sleep Mode Energy Use>
Problemas com conexões sem fio
Não é possível conectar à LAN sem fio e LAN com fio ao mesmo tempo.
Não é possível conectar LAN sem fio e LAN com fio ao mesmo tempo. USB e LAN sem fio ou USB e LAN com fio podem ser usados ao mesmo tempo.
Se estiver conectado com LAN sem fio, reinicie a UI Remota após conferir se o endereço IP está configurado corretamente e se o cabo está conectado corretamente. Conectando a uma LAN com fios Iniciando a IU Remota
Você está usando um servidor proxy? Se você está usando um servidor proxy, adicione o endereço IP da máquina à seção "Exceções" (endereços para não usar um proxy) nas configurações do servidor de proxy do navegador.
Se você não sabe qual endereço IP foi configurado.
Pressione a tecla (Informações do contador/dispositivo) ou a tecla [Informações do contador/dispositivo] (modelos com um painel de controle vertical) e verifique o endereço IP. Itens exibidos na tela <Main Menu> Painel de controle
Se deseja saber os detalhes das configurações ou alterar as configurações, pressione (Settings/Registration) e verifique o endereço IP. Configurando um endereço IP
Não é possível alterar de LAN com fio para LAN sem fio ou de LAN sem fio para LAN com fio.
Você também alterou a configuração de LAN no painel de controle da máquina? Você não poderá alterar o método de conexão da máquina se não fizer isso. Selecionando o método de conexão de rede
Se você não sabe o SSID e a chave da rede do roteador de LAN sem fio a ser conectado ou se o SSID não está exibido na tela.
Se o SSID do roteador de LAN sem fio não for exibido (se estiver usando a função invisível*), configure o roteador de LAN sem fio de modo a exibir o SSID.
* Essa função evita que o SSID de um roteador de LAN sem fio seja automaticamente detectado.
Uma chave WEP (hexadecimal) gerada automaticamente está configurada.
A função invisível está habilitada.
* Uma função do roteador de LAN sem fio para recusar conexões se o dispositivo que está tentando conectar possui "TODOS" ou "em branco" configurado para o SSID.
Se for necessário alterar as configurações do lado do roteador de LAN sem fio
Se o roteador de LAN sem fio está configurado da seguinte maneira, altere as configurações do lado do roteador:
A filtragem de endereço MAC está configurada.
WEP está selecionado ou a criptografia WPA/WPA2 está configurada para o TKIP ao comunicar somente com IEEE 802.11n.
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