其他問題

無法按按鈕、無法選擇項目,或項目未顯示。

有些設定僅供管理員使用,一般使用者無法使用這些設定。
設定/註冊
系統管理員會限制一般使用者可以使用的功能以防止未經授權的使用,而且也會限制功能的使用。
可透過使用者認證使用的功能全都由管理員管理。使用具存取權限的識別碼登入即可使用這些功能。
登入本機
需要安裝選購設備或系統選項才能使用的功能,無法在未滿足使用條件的情況下使用。
畫面上顯示的按鈕已變更。按畫面底部的 切換顯示,或按 <選項> 並搜尋想要的按鈕。而在基本功能畫面的部分,則請按 <選項>,然後搜尋想要的按鈕。
自訂 <主功能表> 畫面
自訂基本功能畫面
這些設定使用安全策略設定管理。若要變更設定,必須使用管理員權限登入遠端使用者介面。
指定安全策略設定

某些從其他裝置匯入的設定沒有反映出來。

如果已設定安全策略,則無法匯入違反安全策略的設定。

日誌檔為亂碼。

使用 Microsoft Excel 開啟 CSV 檔時,內容可能無法辨識為文字串,因此可能會出現亂碼。如果發生這種情況,請使用 CSV 檔案編輯器或文字編輯器開啟檔案。

即使已啟動日誌收集,還是沒有記錄日誌事件。

如果啟動日誌收集後立即擷取日誌檔,結果可能就不會反映在其中。由於收集日誌需要一些時間,因此請等候一小段時間後再重新擷取日誌檔。

沒有顯示長條原稿的設定。

可以藉由變更本機設定來使用長條原稿。如需詳細資訊,請聯絡經銷商或服務代表。

沒有顯示 K 尺寸紙張的設定。

可以藉由變更本機設定來使用 K 尺寸紙張。如需詳細資訊,請聯絡經銷商或服務代表。

進階郵件信箱 透過 SMB 對外公開,但無法連線。

檢查 SMB 伺服器的 SMB 認證設定及進階郵件信箱的認證管理。
進行 SMB 設定
將進階郵件信箱設定為「公開」
如需 SMB 伺服器及 進階郵件信箱 認證設定的相關資訊,請參閱下表:
 (設定/註冊)
認證
參數選擇 → 網路 → TCP/IP設定 → SMB伺服器設定
功能設定 → 儲存/存取檔案 → 進階郵件信箱設定 → 認證管理
使用觸控面板顯示幕登入
使用用戶端電腦登入
使用SMB伺服器
使用SMB認證
開啟
開啟
開啟
必須
必須
開啟
Off(關閉)
開啟
必須
無法存取
開啟
Off(關閉)
Off(關閉)
不需要
不需要
開啟
開啟
Off(關閉)
不需要
必須

進階郵件信箱 透過 WebDAV 對外公開,但無法透過 WebDAV 連線。

檢查 WebDAV 伺服器的開啟/關閉設定、進階郵件信箱 的認證管理及 WebDAV 伺服器的認證類型。
進行 WebDAV 設定
將進階郵件信箱設定為「公開」
如需 WebDAV 伺服器及 進階郵件信箱 認證設定的相關資訊,請參閱下表:
 (設定/註冊)
認證
參數選擇 → 網路 → TCP/IP設定 → 使用WebDAV伺服器
功能設定→ 儲存/存取檔案 → 進階郵件信箱設定
使用觸控面板顯示幕登入
使用用戶端電腦登入
認證管理
WebDAV伺服器設定→ 認證類型
開啟
開啟
基本
必須
必須
開啟
開啟
Off(關閉)
必須
無法存取
開啟
Off(關閉)
基本
不需要
不需要
開啟
Off(關閉)
Off(關閉)
不需要
不需要
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