Un message vous demandant de contacter votre revendeur ou représentant de service s'affiche

Si la machine ne fonctionne pas normalement en raison d'un problème, un message apparaît sur l'afficheur tactile. Consultez la référence en fonction du message affiché.

Lorsqu’un message vous demandant de contacter votre revendeur ou représentant de service s'affiche

Redémarrez l'appareil.

Appuyez sur le commutateur pour éteindre l'appareil (Mise hors tension de l'appareil), attendez plus de 10 secondes, puis rallumez l'appareil (Mise sous tension de l'appareil).

Notez que les données en attente de traitement sont supprimées quand vous éteignez l'alimentation.

Si le message s'affiche toujours, préparez les informations suivantes.

Nom du produit

Le revendeur ou représentant de service auprès duquel vous avez acheté la machine

Le problème (opération spécifique effectuée et résultat, symptôme, etc.)

Code affiché sur l'afficheur tactile
Plusieurs codes peuvent s'afficher.

Mettez la machine hors tension, débranchez la fiche et contactez votre revendeur ou représentant de service.

Ne branchez et ne débranchez pas le cordon d'alimentation si vos mains sont mouillées, car cela pourrait provoquer un choc électrique.

Débranchez toujours le cordon d'alimentation en tirant sur la prise de courant. En tirant sur le cordon, vous pourriez dénuder ou arracher le fil de noyau ou endommager d'une autre manière le cordon d'alimentation. Si le cordon d'alimentation était endommagé, cela pourrait occasionner une fuite de courant et déclencher un incendie ou un choc électrique.

Si le bouton <Mode Fonctions limitées> s'affiche

Vous pouvez continuer à utiliser la machine avant de résoudre le problème en limitant les fonctions.

Appuyez sur <Mode Fonctions limitées>.

Appuyez sur <Oui> pour redémarrer l'appareil.

La machine redémarre dans le Mode de fonctions limitées.

Quand le problème est résolu, le message vous invitant à prendre contact avec votre revendeur agréé Canon disparaît dans la partie inférieure de l'écran.

Fonctions disponibles quand la fonction Impression est limitée :

Fax, Lire, Scanner distant, Didacticiel/FAQ, Suivi statut, Interf. util. dist.

Fonctions disponibles quand la fonction Numérisation est limitée :

Accès aux fichiers enregistrés, Boîte Fax/I-Fax, Imprimer, Didacticiel/FAQ, Suivi statut, Interf. util. dist.


Selon l'erreur, le processus de stockage des informations système est exécuté après que l'erreur est survenue. Ne mettez pas l'appareil hors tension tant que le processus n'est pas terminé.

Si le message <Cette fonction est actuellement indisponible. D'autres fonctions sont utilisables via [Accueil].> s'affiche

Ce message apparaît lorsque vous sélectionnez une fonction limitée en mode Fonctions limitées ou si les fonctions Imprimer ou Numériser sont limitées. Sélectionnez une autre fonction sur l'écran d'<Accueil>. Pour connaître les fonctions disponibles, consultez (Si le bouton <Mode Fonctions limitées> s'affiche).

Si le message <L'impression couleur n'est pas disponible actuellement.> s'affiche

Vous ne pouvez pas utiliser la fonction d'impression couleur car son utilisation est limitée. Cependant, vous pouvez utiliser la fonction d'impression noir et blanc. Changez les paramètres liés à l'impression ou la copie si cela est nécessaire.