Obstruções de papel na máquina ou na unidade de fixação

Verifique o local do encravamento de papel na tela e siga o procedimento abaixo para remover o papel.
1
Retire o papel cuidadosamente.
2
Feche a bandeja.
3
Abra a tampa direita.
4
Retire o papel cuidadosamente.
5
Remova o papel obstruído na unidade de entrega.
1
Levante a unidade de entrega.
2
Abaixe as alavancas verdes em ambos os lados da guia de transporte.
3
Retire o papel cuidadosamente.
Puxe o papel mantendo-o mais horizontalmente possível para evitar que o toner não fixado caia.
6
Verifique se há um atolamento de papel na unidade de fixação.
1
Vire a unidade de entrega para baixo.
2
Segure as alças em ambos os lados da unidade de fixação e puxe a unidade de fixação em direção a você.
3
Abra a tampa.
4
Retire o papel cuidadosamente.
Puxe o papel mantendo-o mais horizontalmente possível para evitar que o toner não fixado caia.
5
Feche a tampa.
6
Retire o papel cuidadosamente.
Determine de que forma você pode puxar o papel preso mais facilmente, e tentar primeiro dessa maneira.
Puxe o papel mantendo-o mais horizontalmente possível para evitar que o toner não fixado caia.
7
Coloque a unidade de fixação de volta na posição.
Empurre-a completamente, até não poder mais.
7
Feche a tampa direita.
Quando a mensagem ainda é exibida
O papel pode estar obstruído em outros locais. Confira outros locais e remova o papel obstruído, se houver. Se a mensagem ainda for exibida, verifique se a tampa direita está bem fechada.
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