Действия при разных сообщениях
Если во время печати возникает ошибка или проблемы с подключением к сети или настройкой параметров, на дисплее аппарата или на экране Remote UI (Удаленный ИП) появляется соответствующее сообщение. Ниже представлены сообщения об ошибках, а также подробные сведения о каждом из них и сведения об устранении проблем. Кроме того, если во время входа отображается число из шести цифр, см. раздел Если во время входа отображается число из шести цифр.
23 MEMORY FULL
Недостаточно памяти для регистрации форм наложения, внешних знаков и т. д.
Отмените печать (Отмена печати), инициализируйте параметры принтера, чтобы увеличить объем доступного пространства, и повторите попытку печати. Учтите, что инициализация работы принтера сотрет из памяти аппарата все данные о печати. Подробнее об этом см. в разделе Настройка аппарата (принтера PS/PCL/UFR II) на веб-сайте онлайн-руководства.
Выберите <Пропуск ошибки>, чтобы продолжить печать. Учтите, что данные, не зарегистрированные вследствие недостатка памяти, распечатываться не будут.
27 JOB REJECT
Указанная эмуляция не существует.
Укажите эмуляцию, поддерживаемую аппаратом. Подробнее об этом см. в разделе Настройка аппарата (принтера PS/PCL/UFR II) на веб-сайте онлайн-руководства.
Выберите <Пропуск ошибки>, чтобы пропустить элемент печати, в котором возникла ошибка. Вы можете произвести печать следующего элемента.
33 WORK FULL
Печать невозможна по причине недостаточности выделенной памяти.
Отмените печать (Отмена печати), инициализируйте параметры принтера, чтобы увеличить объем доступного пространства, и повторите попытку печати. Учтите, что инициализация работы принтера сотрет все данные из памяти аппарата. Подробнее об этом см. в разделе Настройка аппарата (принтера PS/PCL/UFR II) на веб-сайте онлайн-руководства.
Выберите <Пропуск ошибки>, чтобы продолжить печать. Учтите, что данные, к которым относилась отображаемая ошибка, нормально распечатаны не будут. Зарегистрированные данные (формы наложения и макросы) могут быть удалены.
52 IMAGEMODE REJECT
Во время печати изображения были отправлены данные, которые не удалось обработать
Выберите <Пропуск ошибки>, чтобы пропустить элемент печати, в котором возникла ошибка. Учтите, что данные, к которым относилась отображаемая ошибка, распечатаны не будут.
Повторите печать, используя драйвер принтера, который поддерживает формат данных изображения.
Не удалось проверить CRL.
Не удалось подтвердить сертификат CA центра сертификации, предоставившего список отзыва сертификатов (CRL).
Зарегистрируйте сертификат CA, выданный центром сертификации, который предоставил CRL.
D1 Replot Buffer Full
Не удалось обновить изображение, поскольку невозможно зарегистрировать данные для перерисовки буфера.
Выберите <Пропуск ошибки>, чтобы продолжить печать. Учтите, что данные, которые являются источником ошибки, будут напечатаны неправильно. Информацию о перерисовке буфера см. в разделе Настройка аппарата (принтера PS/PCL/UFR II).
D1 Div. Print. Bffr Full
Не удалось осуществить раздельную печать, поскольку невозможно зарегистрировать данные в буфере для раздельной печати.
Отмените печать (Отмена печати), для параметра <Divide Mode> выберите значение <No>, для параметра <Увеличить/Уменьшить> выберите значение <Auto> в меню установок HP-GL; укажите формат бумаги для вывода; повторите операцию печати. Учтите, что изображения при распечатке будут увеличены/уменьшены. Более подробные сведения см. в разделе Настройка аппарата (принтера PS/PCL/UFR II).
Выберите <Пропуск ошибки>, чтобы продолжить печать. Учтите, что данные, которые являются источником ошибки, будут напечатаны неправильно. Сведения о раздельной печати см. в разделе Настройка аппарата (принтера PS/PCL/UFR II).
D1 Polygon Buffer Full
Не удалось начертить, поскольку даты не могли быть зарегистрированы на полигональном буфере.
Выберите <Пропуск ошибки>, чтобы продолжить печать. Учтите, что данные, которые не были зарегистрированы, будут напечатаны неправильно. Сведения о полигональном буфере см. в разделе Настройка аппарата (принтера PS/PCL/UFR II).
Ошибка D0-nn (nn — два буквенно-цифровых знака)
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Отключите питание, нажав выключатель (Выключение аппарата). Выждав не менее 10 секунд, снова включите питание (Включение аппарата). Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
FF FONT FULL
Не удалось зарегистрировать информацию о шрифтах в таблице шрифтов по причине слишком большого количества шрифтов.
Отмените печать (Отмена печати), инициализируйте параметры принтера, чтобы увеличить объем доступного пространства, и повторите попытку печати. Учтите, что инициализация работы принтера сотрет все данные из памяти аппарата. Подробнее об этом см. в разделе Настройка аппарата (принтера PS/PCL/UFR II) на веб-сайте онлайн-руководства.
Выберите <Пропуск ошибки>, чтобы продолжить печать. Учтите, что данные, которые являются источником ошибки, будут напечатаны неправильно.
FM DL SIZE ERROR n (n — один буквенно-цифровой знак)
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
FM DL SCALE ERROR n (n — один буквенно-цифровой знак)
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
FM DL FONT MEMORY FULL
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
FM FILE ACCESS ERROR
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
FM SC WORK MEM. ERROR n (n — один буквенно-цифровой знак)
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
FM ALIGNMENT ERROR
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
FM FONT PARSE ERROR
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
FM FONT MEMORY FULL
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
FM WORK MEMORY ERROR
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Задайте правильные аутентификационные сведения.
Аутентификационные сведения клиента установлены неправильно.
Убедитесь в корректности аутентификации и аутентификационных сведений (ключа и сертификата, имени пользователя и пароля, сертификата CA).
Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Нет ответа от адресата.
Во время обмена данными с аутентификатором произошла ошибка.
Убедитесь в том, что аутентификатор (коммутатор локальной сети) и сервер RADIUS заданы правильно.
Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Невозможно анализировать сертификат.
Сбой при анализе сертификата сервера, отправленного с сервера RADIUS.
Проверьте содержимое сертификата сервера RADIUS.
Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Неправильный сертификат.
При проверке подлинности сертификата сервера, отправленного с сервера RADIUS, с помощью сертификата CA произошла ошибка.
Проверьте содержимое сертификата сервера для сервера RADIUS, а также сертификацию CA, зарегистрированную на аппарате.
Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Истек срок действия сертификата.
Истек срок действия сертификата, отправленного с сервера RADIUS.
Проверьте дату окончания срока действия сертификата сервера RADIUS.
Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Измените пароль для аутентификации.
Срок действия пароля истек.
Задайте новый пароль.
Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Проверьте настройки аутентификации.
Способы аутентификации, установленные на аппарате и на сервере RADIUS, не совпадают.
Проверьте способ аутентификации, заданный на аппарате и сервере RADIUS, и при необходимости укажите соответствующий способ аутентификации.
Не удается удалить ключ по умолчанию, так как он используется TLS или для других параметров. Проверьте параметры.
Ключ и сертификат, которые вы пытаетесь удалить, используются для зашифрованной передачи данных TLS.
Чтобы прекратить зашифрованную передачу данных TLS, выберите значение <Выкл.> для всех параметров TLS.
Ошибка TCP/IP. Проверьте параметры TCP/IP.
Не удалось автоматически найти адрес с помощью DHCP и Авто IP.
Если аппарату не удается автоматически получить IP-адрес от сервера DHCP или посредством функции «Авто IP», это означает, что параметру <IP-адрес> в разделе <Параметры IPv4> присвоено значение 0.0.0.0. Укажите правильный IPv4-адрес. Кроме того, если выбрано значение <Проводная ЛВС + Беспроводная ЛВС> в <Выбор интерфейса>, корректно настройте адрес IPv4 беспроводной локальной сети (дополнительная линия).
<Параметры IP-адреса> (<Параметры запасного канала>)
Адрес 0.0.0.0 задается в качестве статического IPv4-адреса в поле <IP-адрес> в разделе <Параметры IPv4>.
Укажите правильный IPv4-адрес.
<Параметры IP-адреса> (<Параметры запасного канала>)
Неправильно задан IPv6-адрес.
Проверьте следующие условия. Для определения адреса без учета состояния может потребоваться несколько минут.
Убедитесь в том, что для параметра <Использовать IPv6> задано значение <Вкл.>, раздел <Параметры IPv6>.
При использования адреса без учета состояния или DHCPv6 проверьте получение каждого адреса.
Если адрес не получен, проверьте настройки маршрутизатора и сервера DHCPv6.
Неправильный адрес сервера DNS.
Проверьте правильность адреса сервера DNS, который указан в поле <IPv4> или <IPv6>.
Не удалось отправить информацию в стек протокола TCP/IP.
Проверьте правильность IPv4 и IPv6-адресов, которые указаны в полях <Параметры IPv4> или <Параметры IPv6>.
Проверьте настройки TCP/IP.
Не работает протокол TCP/IP аппарата.
Проверьте параметры IP-адреса, сервера DHCP и автоматического получения IP-адреса в разделе <Параметры TCP/IP>.
Если выбрано значение <Проводная ЛВС + Беспроводная ЛВС> в <Выбор интерфейса>, проверьте параметры для IP-адреса и DHCP в <Параметры запасного канала>.
<Параметры IP-адреса> (<Параметры запасного канала>)
Проверьте параметры TCP/IP. (Осн. канал)
Проверьте параметры TCP/IP. (Зап. кан.)
Для дополнительной линии задан IP-адрес «0.0.0.0».
Задайте другой IP-адрес.
Универсальная печать: Ош. связ. с сервером.
Аппарат не подключен к сети надлежащим образом.
Проверьте параметры аппарата и сети и попробуйте подключиться снова. Не удалось связаться из-за ошибки сервера.
Проверьте, нормально ли работает сервер. Связь с сервером заблокирована из-за параметров брандмауэра.
Настроить параметры брандмауэра для обеспечения возможности связи.
Универсальная печать: Ошибка аутент. сервера
Ошибка возникла во время аутентификации сервера.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
Универсальная печать: Ср. действ. серт. ист.
Истек срок действия сертификата.
Удалите этот аппарат из Azure Active Directory и компьютера, повторно зарегистрируйте аппарат, а затем обновите сертификат.
Универсальная печать: Внутренняя ошибка
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
Универсальная печать: Принтер не зарегистр-н
Этот аппарат удален из Azure Active Directory, поэтому с ним невозможно связаться.
Зарегистрируйте этот аппарат в Azure Active Directory еще раз.
Пров. адпт. пров. ЛВС, подсоед. к порту USB.
Подключено несколько USB-адаптеров локальной сети, либо USB-адаптер локальной сети не подключен / не распознан.
Проверьте соединение с USB-адаптером локальной сети.
В случае повторного подключения USB-адаптера локальной сети выполните перезагрузку устройства.
XPS Print Range Error
Отсутствуют страницы, которые можно обработать в течение указанного диапазона печати.
Укажите правильный диапазон печати.
XPS Image Data Error
Не удалось увеличить площадь изображения до границ листа.
Замените данные изображения в файле XPS и выполните печать повторно.
XPS Spool Memory Full
Недостаточно памяти для обработки XPS-данных.
Перезапустите аппарат и повторите попытку. Если печать невозможна, разделите страницы на несколько файлов и распечатайте их отдельно.
XPS Data Error
В результате повреждения данных и т. д. указана неверная команда, и обработка не может продолжаться.
Выполните печать повторно, используя данные XPS в формате, который поддерживает аппарат.
XPS Unsupport Image Err
Включен неподдерживаемый формат данных.
Переведите данные в формат TIFF или JPEG и попробуйте выполнить печать повторно.
XPS Font Error
Не удалось проанализировать данные шрифта.
Замените данные шрифта в файле XPS и выполните печать повторно.
XPS Page Data Error
Не удалось сгенерировать страницы по причине неправильного описания.
Выполните печать повторно, используя данные XPS в формате, который поддерживает аппарат.
XPS Memory Full
Недостаточно памяти для обработки XPS-данных.
Выберите <Пропуск ошибки>, чтобы продолжить печать. Учтите, что страницы с данными, вызвавшими ошибку, могут напечататься неправильно.
Не удается обнаружить точку доступа.
Не найдена точка доступа.
Проверьте параметры беспроводной локальной сети.
Could not delete authentication information because an error occurred.
Не удалось удалить сведения для аутентификации из-за неизвестной ошибки.
Обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
Could not set authentication information because an error occurred.
Не удалось задать сведения для аутентификации из-за неизвестной ошибки.
Обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
Произошла ошибка. Обратитесь к админ. системы.
Выбранный пользователь уже удален.
Войдите в систему в качестве администратора и снова зарегистрируйте кнопку.
Произошла неожиданная системная ошибка.
Проверьте операции и снова войдите в систему. Если все же не удается войти в систему, проконсультируйтесь со своим системным администратором.
Зам. кнт для отх. тон.
Контейнер для отходов тонера заполнен, поэтому выполнять печать невозможно.
Следуйте указаниям на экране для замены контейнера для отходов тонера.
Во время верификации произошла ошибка.
Недействительный сертификат.
Зарегистрируйте действительный сертификат и повторно настройте параметры.
Этот CRL недействителен.
Возможно, список отзыва сертификатов (CRL) поврежден или используется алгоритм подписания, не поддерживаемый аппаратом.
Зарегистрируйте правильный список отзыва сертификатов (CRL).
Срок действия этого CRL истек.
Дата начала действия списка отзыва сертификатов (CRL) может быть установлена на будущее
Проверьте дату начала действия сертификата пользователя, который зарегистрирован на аппарате. Если дата начала действия установлена на будущее, сертификат можно использовать с даты, следующей за указанной.
Возможно, на аппарате установлены некорректные дата и время.
Проверьте дату и время аппарата.
Невозможно зарегистрировать, поскольку алгоритм этого ключа не поддерживается.
Попытка зарегистрировать файл ключа и сертификата, который использует неподдерживаемый алгоритм шифрования.
Зарегистрируйте файл ключа и сертификата, который использует поддерживаемый алгоритм шифрования.
Невозможно задать этот ключ в качестве ключа по умолчанию, так как он поврежден или недействителен.
Не удается задать ключ, установленный для аппарата, так как ключ поврежден.
Снова зарегистрируйте ключ.
Этот сертификат отозван.
Сертификат включен в список отзыва сертификатов (CRL).
Зарегистрируйте новый сертификат.
Этот сертификат недействит.
Недействительный сертификат.
Зарегистрируйте действительный сертификат и повторно настройте параметры.
Срок действ. этого сертиф.истек.
Возможно, срок действия сертификата истек.
Проверьте срок действия сертификата, который зарегистрирован на аппарате. Если срок его действия истек, зарегистрируйте действующий сертификат.
Возможно, на аппарате установлены некорректные дата и время.
Проверьте дату и время аппарата.
Наиболее подходящий формат бумаги, A4, недоступен.
Не была загружена бумага оптимального размера, выбранного с помощью автоматического выбора бумаги.
Загрузите бумагу отображаемого формата.
Параметру <Авт. выбор источника бум.> присваивается значение <Выкл.>.
Вручную укажите источник бумаги.
Установите для источника загруженной бумаги оптимального формата значение <Вкл.> в <Авт. выбор источника бум.>.
Загружена бумага, тип которой не может быть выбран с помощью автоматического выбора бумаги.
Вручную укажите источник бумаги.
Конфликт маски подсети
Имеется конфликт между сетевыми адресами основной и дополнительной линии.
Проверьте настройки IP-адреса и маски подсети для основной и дополнительной линий.
Ключ по умолчанию не задан.
Ключ и сертификат (сертификат сервера TLS) не зарегистрированы.
Для использования зашифрованной связи по протоколу TLS вначале зарегистрируйте ключ, который будет использоваться.
Подс. недост. для исп. адаптер проводной ЛВС.
Подключен USB-адаптер локальной сети, который нельзя использовать с данным устройством.
Для получения дополнительных сведений о USB-адаптерах локальной сети, которые можно использовать, обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
Не удалось проверить сертификат
Не удалось подтвердить сертификат CA, зарегистрированный центром сертификации.
Зарегистрируйте сертификат CA, выданный центром сертификации.
Невозможно изменить параметры, так как выбранный ключ уже используется.
Ключ и сертификат, который пользователь пытается удалить, в настоящий момент используются для зашифрованного обмена данными по протоколу TLS.
Чтобы прекратить зашифрованную передачу данных TLS, выберите значение <Выкл.> для всех параметров TLS.
Session timed out. Wait a moment, then try to access the database again.
В связи с истечением заданного времени произошел тайм-аут сеанса.
Повторите запрос через некоторое время. Если тайм-аут сеанса повторяется, перезапустите аппарат.
Прямое подключение заверш. из-за ошибки.
Не удалось подключиться к мобильному устройству, или не отправлялись или принимались данные между аппаратом и подключенным мобильным устройством в течение определенного периода времени.
Проверьте подключение мобильного устройства к аппарату.
Could not register because the number of registered users has reached the limit.
Не удается зарегистрировать пользователя, так как количество пользователей превысило верхний предел.
Удалите ненужных пользователей.
Вставьте картридж с тонером в слот для подходящего цвета.
Возможно, вставленный картридж имеет тонер некорректного цвета.
Проверьте состояние вставленного картриджа с тонером.
Введен неправильный PIN-код.
Введен неправильный PIN-код.
Введите PIN-код еще раз.
Если вы не знаете PIN-код, обратитесь к администратору.
Сервер аутент-и не работает. Обратитесь к админист. сис-мы.
Кабель локальной сети отключен.
Подключите кабель локальной сети.
Сервер Active Directory не работает.
Запустите сервер Active Directory.
KDC-служба Active Directory остановлена.
Выполните указанные ниже действия, чтобы проверить состояние службы.
1 На сервере Active Directory запустите средство управления Обслуживание.
2 Проверьте правильность работы сервера Active Directory.
Связь с сервером Active Directory*блокирована брандмауэром.
Прекратите блокировку порта по умолчанию 88.
* Если служба Active Directory установлена как местоположение входа в систему, связь, как правило, осуществляется посредством протокола UDP через порт 88, однако данные, если их объем превышает определенное значение, могут обрабатываться с помощью протокола TCP.
Не удается найти сервер аутентиф-и. Обратитесь к админ-ру системы.
Кабель локальной сети отключен.
Подключите кабель локальной сети.
На аппарате не заданы параметры основного/дополнительного сервера DNS, или они указаны неправильно.
Проверьте и настройте параметры сервера DNS аппарата.
Указанный на аппарате сервер DNS не работает, или остановлена соответствующая служба.
Выполните указанные ниже действия, чтобы проверить состояние и параметры сервера DNS.
1 Убедитесь в том, что указанный сервер DNS работает.
2 На сервере DNS запустите средство управления Обслуживание.
3 Проверьте статус в <DNS-сервер> и, если значение <Включить> не отображается, правым щелчком мыши выберите <Включить>.
Проверьте правильность записи хоста на сервере DNS.
Проверьте наличие записи хоста на сервере DNS и правильность параметров переадресации.
Cannot log in because anonymous access to the authentication server is not allowed. Contact the system manager.
Анонимный доступ к серверу LDAP запрещен.
На экране ввода информации сервера LDAP установите флажок <Использовать информацию для аутентификации>, а затем укажите имя пользователя и пароль в соответствии с зарегистрированными на сервере LDAP.
The account information necessary to log in to the authentication server is invalid. Contact the system manager.
Некорректно заданы имя пользователя и пароль.
Подтвердите аутентификационный ИД пользователя и пароль, а также обладает ли пользователь правами администратора.
Атрибуты, заданные в настройках сервера, указаны неправильно.
Подтвердите правильность атрибутов. Убедитесь также, что поля (имена атрибутов) не содержат недопустимых значений.
Сведения об учетной записи администратора, заданные в настройках сервера, указаны неправильно. Либо пользователю не удалось войти в систему в качестве администратора.
Укажите правильные сведения об учетной записи администратора.
Недостаточно информации для настроек сервера.
Подтвердите, что необходимые для входа в систему атрибуты установлены правильно.
Выявлен конфликт IP-адресов.
IPv4-адрес, присвоенный этому аппарату, уже существует в той же сети.
Измените IP-адрес аппарата в <IP-адрес> в параметрах <Параметры IPv4> так, чтобы он не конфликтовал с другим устройством.
В сети выявлен конфликт IP-адресов. (Основной канал)
IPv4-адрес, присвоенный основной линии аппарата, уже существует в той же сети.
Измените IP-адрес основной линии аппарата так, чтобы он не конфликтовал с другим устройством.
В сети выявлен конфликт IP-адресов. (Запасной канал)
IPv4-адрес, присвоенный дополнительной линии аппарата, уже существует в той же сети.
Измените IP-адрес дополнительной линии аппарата так, чтобы он не конфликтовал с другим устройством.
Проверьте сетевое подключение.
Кабель не подключен к аппарату надлежащим образом.
Проверьте правильность подключения сетевого кабеля. Если производилось повторное подключение, перезапустите аппарат.
Аппарат не подключен к сети.
Если вы хотите использовать аппарат без подключения к сети, задайте для параметра <Подтвердить подключение к сети> значение <Выкл.>.
Проверьте подключение к сети. (Осн. канал)
Кабель локальной сети основной линии неправильно подключен к устройству.
Проверьте правильность подключения сетевого кабеля. Если производилось повторное подключение, перезапустите аппарат.
Аппарат не подключен к сети.
Если вы хотите использовать аппарат без подключения к сети, задайте для параметра <Подтвердить подключение к сети> значение <Выкл.>.
Пров-те подкл. к сети (Запасной канал)
Кабель локальной сети дополнительной линии неправильно подключен к устройству.
Проверьте правильность подключения сетевого кабеля. Если производилось повторное подключение, перезапустите аппарат.
Аппарат не подключен к сети.
Если вы хотите использовать аппарат без подключения к сети, задайте для параметра <Подтвердить подключение к сети> значение <Выкл.>.
Cannot log in because an authentication error occurred in Department ID Management. Contact the system manager.
При использовании аутентификации пользователя управление ИД отдела активировано, но ИД отдела для пользователя назначены не были.
Если вы обычный пользователь, обратитесь к администратору с просьбой назначить вам ИД отдела.
Если вы администратор, обратитесь к администратору Управления ИД отдела с просьбой назначить вам ИД отдела. Если администраторы не могут войти в систему, свяжитесь с дилером или сотрудником сервисного центра.
PDL Invalid DLG Input
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
PDL DLG Rendering Error
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
PDL DLG Unknown Error
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
PDL DLG Memory Full
Оперативной памяти оказалась недостаточно при обработке системой данных (в частности, при обработке графики и текста).
Выберите <Пропуск ошибки>, чтобы продолжить печать. Учтите, что страницы с данными, вызвавшими ошибку, могут напечататься неправильно.
PDL DLG Mem. Alloc. Err
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
PDL GL Orig. Pt Unknown
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
PDL GL Coord.Result
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
PDL Invalid GL Input
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
PDL GL Range Check
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
PDL GL Memory Full
Оперативной памяти оказалась недостаточно при обработке системой данных (в частности, при обработке графики и текста).
Выберите <Пропуск ошибки>, чтобы продолжить печать. Учтите, что страницы с данными, вызвавшими ошибку, могут напечататься неправильно.
PDL GL Mem. Alloc. Err
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
PDL IMG Refer. Data Err
В данных TIFF или JPEG имеется информация, которую аппарат не может обработать.
Отмените печать (Отмена печати), инициализируйте параметры принтера, чтобы увеличить объем доступного пространства, и повторите попытку печати. Учтите, что инициализация работы принтера сотрет все данные из памяти аппарата. Подробнее об этом см. в разделе Настройка аппарата (принтера PS/PCL/UFR II) на веб-сайте онлайн-руководства.
PDL IMG Initial. Err
Недостаточно памяти для печати данных в формате TIFF или JPEG.
Отмените печать (Отмена печати), инициализируйте параметры принтера, чтобы увеличить объем доступного пространства, и повторите попытку печати. Учтите, что инициализация работы принтера сотрет все данные из памяти аппарата. Подробнее об этом см. в разделе Настройка аппарата (принтера PS/PCL/UFR II) на веб-сайте онлайн-руководства.
PDL IMG Process. Error
При обработке данных TIFF или JPEG возникла неизвестная проблема.
Отмените печать (Отмена печати), инициализируйте параметры принтера и повторите попытку печати. Учтите, что инициализация работы принтера сотрет все данные из памяти аппарата. Подробнее об этом см. в разделе Настройка аппарата (принтера PS/PCL/UFR II) на веб-сайте онлайн-руководства.
PDL IMG Invalid Data
В данных TIFF или JPEG имеется информация, которую аппарат не может обработать.
Отмените печать (Отмена печати) и проверьте данные TIFF или JPEG.
Выберите <Пропуск ошибки>, чтобы продолжить печать. Учтите, что данные, которые являются источником ошибки, не будут напечатаны.
Были отправлены данные, который аппарат не может обработать, потому что имеет тот же IP-адрес, что другое устройство, и т. д.
Отмените печать (Отмена печати), проверьте IP-адрес в разделе <Параметры TCP/IP> и при необходимости измените его.
PDL IMG Work Memory Full
Недостаточно памяти для обработки данных TIFF или JPEG.
Отмените печать (Отмена печати), инициализируйте параметры принтера, чтобы увеличить объем доступного пространства, и повторите попытку печати. Учтите, что инициализация работы принтера сотрет все данные из памяти аппарата. Подробнее об этом см. в разделе Настройка аппарата (принтера PS/PCL/UFR II) на веб-сайте онлайн-руководства.
Выберите <Пропуск ошибки>, чтобы продолжить печать. Учтите, что данные, которые являются источником ошибки, не будут напечатаны.
Ошибка отрисовки PDL nn (где nn — название модуля)
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
PDL PDF Error
Не удается обработать данные PDF на аппарате, на который они были отправлены.
Отмените печать (Отмена печати), оптимизируйте PDF-файл при помощи Adobe Acrobat и повторите попытку печати.
Отмените печать (Отмена печати), откройте PDF-файл в приложении и повторите печать с помощью драйвера принтера.
Если вышеуказанные средства не помогли устранить проблему, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
PDL PDF Data Decode Err
Неправильный пароль для печати файла PDF.
Введите правильный пароль и повторите печать данных.
Печать запрещена параметрами безопасности файла PDF.
Измените файл PDF, чтобы разрешить печать в приложении для редактирования файлов PDF.
Если файл PDF связан с сервером политики, доступа к этому серверу нет.
Убедитесь в том, что сервер политики включен.
Проверьте правильность работы аппарата, сервера политики и сети.
PDL PDF Memory Full
Недостаточно памяти для обработки данных PDF.
Отмените печать (Отмена печати), оптимизируйте PDF-файл, изменив в Adobe Acrobat такие параметры, как разрешение изображения (чтобы уменьшить объем данных для одновременной печати), и повторите попытку печати.
Отмените печать (Отмена печати), разделите страницы PDF-файла в Adobe Acrobat на несколько файлов и повторите попытку печати.
Отмените печать (Отмена печати), откройте PDF-файл в приложении и повторите печать с помощью драйвера принтера.
PDL RIP Process. Error
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
PDL XPS Error
Произошла неопознанная ошибка.
Перезапустите аппарат и повторите попытку. Если сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
PDL XPS Initialize Error
Во время инициализации возникла неизвестная ошибка, связанная с получением памяти.
Перезапустите аппарат и повторите попытку. Если сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
PDL XPS Rendering Error
Произошла ошибка в системе отрисовки.
Перезапустите аппарат и повторите попытку. Если сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
PDL Image Comp. Error
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
PDL Rendering Timeout
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
PDL Data Transfer Error
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
PDL Reg. Access Error
Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.
Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к дилеру или сотруднику сервисного центра.
The password does not meet the policy requirements. Change the password.
Введенный пароль нарушает политику паролей.
Введите пароль, соответствующий политике паролей. Если вы не знаете политики паролей, обратитесь к своему системному администратору.
Вставлен картридж, который нельзя использовать в этом устройстве, поэтому печать в настоящий момент недоступна.
Картридж для тонера, который можно использовать в аппарате, не был загружен.
Загрузите картридж для тонера, который можно использовать в аппарате. Инструкции по проверке номера модели картриджа с тонером см. в разделе Заменяемые компоненты.
Timer settings for this device and the authentication server may not be synchronized. Contact the system manager.
Настройки даты и времени аппарата и сервера аутентификации различаются.
Синхронизируйте настройки даты и времени аппарата и сервера аутентификации.
Нет бумаги.
Закончилась бумага в источнике бумаги.
Загрузите бумагу в источник бумаги, указанный на экране.
Направляющие для бумаги в источнике бумаги смещены.
Настройте направляющие для бумаги точно по ширине бумаги. В зависимости от кромок разреза бумаги при печати могут одновременно подаваться несколько листов, что может привести к застреванию бумаги. Вероятность застревания можно снизить, изменив ориентацию загруженной бумаги.
Заданные параметры бумаги не соответствуют загруженной бумаге.
Нажмите 
(Монитор состояния) 
, выберите <Состояние устройства> <Сведения о бумаге>, чтобы проверить параметры бумаги. Если параметры бумаги неправильные, приведите их в соответствие с загруженной бумагой. Параметры бумаги, загруженной в кассеты для бумаги и универсальный лоток, можно установить в разделе <Параметры бумаги> на экране <Главный>.
Указание формата и типа бумаги
(Монитор состояния) , выберите <Состояние устройства> <Сведения о бумаге>, чтобы проверить параметры бумаги. Если параметры бумаги неправильные, приведите их в соответствие с загруженной бумагой. Параметры бумаги, загруженной в кассеты для бумаги и универсальный лоток, можно установить в разделе <Параметры бумаги> на экране <Главный>.Указание формата и типа бумаги
Параметры бумаги в драйвере или приложении не соответствуют загруженной бумаге.
Проверьте параметры бумаги на экране [Настройка печати] драйвера принтера и приведите их в соответствие с загруженной бумагой.
Не удалось войти в систему.
Анонимный доступ к серверу аутентификации не разрешен.
Обратитесь к администратору системы.
Анонимный доступ к серверу LDAP запрещен.
Выберите вариант в строке [Использовать информацию для аутентификации] на экране ввода информации на сервере LDAP и задайте имя пользователя и пароль согласно информации, зарегистрированной на сервере LDAP.
Вход в систему не выполнен.
Сведения учетной записи, необходимой для входа в систему сервера аутентификации, недействительны.
Обратитесь к администратору системы.
Некорректно заданы имя пользователя и пароль.
На экране ввода информации для сервера LDAP задайте правильные параметры согласно параметрам, зарегистрированным на сервере LDAP.
Если во время входа отображается число из шести цифр
Если во время входа возникает ошибка, под сообщением может отображаться число из шести цифр. Сделайте необходимое измерение в зависимости от отображаемого числа из шести цифр.
310001
Сбой связи с сервером аутентификации.
Проверьте сетевые кабели от аппарата к контроллеру домена (Active Directory).
Убедитесь, работает ли домен контроллера.
Убедитесь, правильно ли работает разрешение имени с сервером DNS, заданным для аппарата на контроллере домена.
Увеличьте текущее значение параметра Active Directory [Время до тайм-аута:] и повторите попытку.
310002
Если на аппарате установлен флажок [Использовать режим доступа на сайтах], информация об узле Active Directory задана неправильно.
Убедитесь в правильности настройки узла в Active Directory.
310003
Сетевая среда не готова к работе.
Подождите и повторите проверку.
Проверьте, правильно ли работает разрешение имени для указанного дома (адрес можно определить) с сервером DNS, заданным для аппарата; внесите изменения при необходимости.
Сервер DNS, заданным для аппарата, не удается найти или в настоящий момент не удается с ним связаться. Проверьте конфигурацию и среду связи.
322000
Ошибка сервера произошла во время аутентификации Kerberos.
В Active Directory уберите флажок с параметра [Do not require Kerberos preauthentication] – параметра учетной записи вошедшего в систему пользователя. Также убедитесь, что Active Directory используется правильно.
322006
Реального пользователя не существует на сервере аутентификации.
Убедитесь, что аутентифицируемый пользователь или искомый пользователь существует в контроллере домена для выполнения аутентификации.
322012
В Active Directory установлен флажок для [Smart card is required for interactive logon] — параметр учетной записи вошедшего в систему пользователя.
В Active Directory уберите флажок с параметра [Smart card is required for interactive logon] – параметра учетной записи вошедшего в систему пользователя. После снятия флажка не забудьте сбросить пароль. Во время сброса пароля можно использовать тот же пароль вместо нового пароля.
322018
Истек срок достоверности учетной записи.
Проверьте срок достоверности указанной учетной записи.
322023
Истек срок достоверности пароля.
Измените пароль.
В Active Directory проверьте настройку параметров учетной записи вошедшего в систему пользователя.
322024
Неверное имя пользователя или пароль при аутентификации через клавиатуру.
Проверьте пароль для аутентифицируемого или искомого пользователя.
322029
Сбой попытки связи с контроллером домена с возможностью записи.
Проверьте кабель от контроллера домена с возможностью записи.
Убедитесь, работает ли домен контроллера с возможностью записи.
Убедитесь, правильно ли работает разрешение имени с сервером DNS на контроллере домена с возможностью записи.
Увеличьте текущее значение параметра Active Directory [Время до тайм-аута:] и повторите попытку.
322037
Настройки даты и времени различаются для аппарата и сервера аутентификации.
Убедитесь, что настройки даты и времени не различаются для аппарата и сервера аутентификации.
322xxx
Ошибка аутентификации Kerberos.
Код ошибки Kerberos отображается вместо символов «xxx».
323000
Ошибка возникла во время аутентификации сервера LDAP.
Убедитесь в правильной работе Active Directory или службы LDAP.
323008
Ошибка сервера аутентификации LDAP возникла во время связи TLS или отличной от TLS.
Проверьте настройки связи (TLS или отличной от TLS) на сервере.
Убедитесь, что настройки связи на устройстве совпадают с настройками связи на сервере.
323048
Вы пытаетесь выполнить вход в качестве анонимного пользователя на сервере аутентификации LDAP.
Убедитесь, что в настройках сервера LDAP разрешена аутентификация анонимного пользователя.
323049/323053
Информация о пользователе для сервера LDAP задана неправильно.
Проверьте имя пользователя и пароль для аутентифицируемого или искомого пользователя.
Убедитесь, является ли действительным аутентифицируемый или искомый пользователь, истек ли срок его достоверности и заблокирована ли соответствующая учетная запись.
323xxx
Ошибка аутентификации сервера LDAP (LDAPBind).
Код ошибки LDAPBind отображается вместо символов «xxx».
324000
Ошибка возникла во время поиска сервера LDAP.
Убедитесь в правильной работе Active Directory или службы LDAP.
324xxx
Ошибка поиска сервера LDAP (LDAPSearch).
Код ошибки LDAPSearch отображается вместо символов «xxx».
325000
Ошибка возникла во время аутентификации сервера LDAP.
Убедитесь в правильной работе Active Directory или службы LDAP.
325010
Вы пытались выполнить регистрацию на домене контроллера, где разрешено только чтение.
Если настроенный в Active Directory контроллер домена имеет тип только для чтения, функции редактирования сведений о пользователях (регистрация/удаление карт, изменение PIN-кода) недоступны. Для использования функции регистрации информации о пользователе настройте контроллер домена с возможностью записи.
325050
Пользователь поиска, указанный на странице параметров администратора, не обладает правами на внесение изменений (доступ к записи).
Убедитесь, что искомому пользователю предоставлен доступ с правом записи к атрибуту пользователя, который необходимо изменить.
325067
Вы пытаетесь изменить атрибут относительного различительного имени (Relative Distinguished Name — RDN), например атрибут cn.
Вы пытаетесь изменить атрибут относительного различительного имени (Relative Distinguished Name — RDN), например атрибут cn. Информацию для такого атрибута нельзя изменить, поэтому укажите другой атрибут.
325xxx
Ошибка обновления сервера LDAP.
Код ошибки LDAPModify отображается вместо символов «xxx».
331000
Сбой аутентификации пользователя.
Проверьте имя пользователя и пароль. Если имя пользователя и пароль верны, обратитесь к администратору системы.
331001
Имя пользователя не введено.
Введите имя пользователя.
331002
Не удается найти пользователя.
Проверьте имя пользователя и пароль. Если имя пользователя и пароль верны, обратитесь к администратору системы. Пользователь может не существовать на сервере LDAP, или у искомого пользователя может не быть доступа с правом чтения к информации атрибута соответственной учетной записи.
331003
Вы используете карту, которая не зарегистрирована на сервере аутентификации.
Убедитесь, что используемая карта является действительной.
331004
Информация о карте дважды зарегистрирована на сервере аутентификации.
Обратитесь к администратору системы.
331005
Истек срок достоверности вошедшего в систему пользователя.
Обратитесь к администратору системы.
331006
Значение действия карты и соответствующее значение на сервере аутентификации отличаются друг от друга.
Убедитесь, что используемая карта является действительной. Если вы используете действительную карту, обратитесь к администратору системы.
331007
Значение действия карты, находящейся на сервере аутентификации, задано за пределами диапазона.
Убедитесь, что на сервере используется атрибут с правильным значением действия карты.
331008
Учетная запись вошедшего в систему пользователя заблокирована.
Обратитесь к администратору системы.
331009
Идентификатор пользователя учетной записи, которая используется для входа в систему аппарата, является недействительной. Или настройки Active Directory могут быть неправильными.
Убедитесь, что необходимые атрибуты заданы правильно.
В Active Directory уберите флажок с параметра [Do not require Kerberos preauthentication] – параметра учетной записи вошедшего в систему пользователя.
331010
Чтобы выполнить аутентификацию для определенной функции, вы попытались выполнить вход в качестве пользователя, которому запрещено использовать эту функцию.
Обратитесь к администратору системы.
331011
Сбой выполнения входа для осуществления аутентификации для определенной функции.
Проверьте, какие функции может использовать вошедший в систему пользователь.
331012
PIN-код вошедшего в систему пользователя является недействительным.
Введите PIN-код еще раз.
331013
Учетная запись вошедшего в систему пользователя является недействительной.
Обратитесь к администратору системы.
332000
Сбой обновления информации о пользователе.
Сбой обновления информации о пользователе. Убедитесь, что информация о пользователе, используемая для обновления, является действительной и что недействительная информация не указана для обновления.
332001
Информация о карте уже зарегистрирована.
Карта вошедшего в систему пользователя уже зарегистрирована. Убедитесь, что используемая карта является действительной. Или обратитесь к администратору системы.
332002
При обновлении информации о пользователе был указан недействительный атрибут.
При использовании функции редактирования информации о карте не разрешено выполнять регистрацию с помощью атрибута sAMAccountName или userPrincipalName в настройках Active Directory. Одним из решений является использование другого атрибута.
332003
При обновлении информации о пользователе было указано недействительное имя для входа.
Запрещено регистрировать имя вошедшего в систему пользователя (имя для входа). Проверьте имя пользователя и обратитесь к администратору системы.
332004
При обновлении информации о пользователе было указано недействительное отображаемое имя.
Запрещено регистрировать отображаемое имя вошедшего в систему пользователя. Проверьте значение атрибута отображаемого имени на соответствующем сервере и обратитесь к администратору системы.
332005
При обновлении информации о пользователе было указано недействительное имя домена.
Запрещено регистрировать имя домена для вошедшего в систему пользователя. Проверьте выбранное имя домена и обратитесь к администратору системы.
332006
При обновлении информации о пользователе был указан недействительный адрес электронной почты.
Запрещено регистрировать адрес электронной почты вошедшего в систему пользователя. Проверьте значение атрибута адреса электронной почты на соответствующем сервере и обратитесь к администратору системы.
332007
При обновлении информации о пользователе была указана недействительная роль.
Проверьте значения атрибута для определения полномочий на стороне соответствующего сервера и обратитесь к администратору системы.
332008
Максимальное допустимое число регистрируемых пользователей было превышено во время обновления информации о пользователе.
Обратитесь к администратору системы.