Засоби вирішення проблеми для кожного повідомлення
Якщо під час друку виникла помилка або сталася проблема з підключенням до мережі чи її налаштуванням, на дисплеї апарата або в інтерфейсі віддаленого користувача відображається повідомлення. Докладніше про кожне повідомлення та рішення для проблем див. в описі повідомлень нижче. Крім того, якщо під час входу відображається шестизначне число, див. Якщо під час входу відображається шестизначний номер.
23 MEMORY FULL
Недостатньо пам’яті для реєстрації багатошарових форм і зовнішніх символів тощо.
Скасуйте друк (Скасування друку), ініціалізуйте принтер, щоб збільшити обсяг вільної пам’яті, а потім повторіть друк. Однак зауважте, що в разі ініціалізації принтера всі дані друку буде видалено з пам’яті апарата. Докладні відомості див. в розділі Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) на сайті онлайн-посібника.
Виберіть <Пропустити помилку> і продовжуйте друк. Однак дані, які не вдалося зареєструвати через брак пам’яті, не буде надруковано.
27 JOB REJECT
Указана емуляція не існує.
Укажіть емуляцію, яку підтримує апарат. Докладні відомості див. в розділі Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) на сайті онлайн-посібника.
Виберіть <Пропустити помилку>, щоб пропустити завдання друку, у якому сталася помилка. Ви можете виконати друк, як описано нижче.
33 WORK FULL
Не вдалося роздрукувати, оскільки було недостатньо виділеного обсягу робочої пам’яті.
Скасуйте друк (Скасування друку), ініціалізуйте принтер, щоб збільшити обсяг вільної пам’яті, а потім повторіть друк. Однак зауважте, що в разі ініціалізації принтера всі дані буде видалено з пам’яті апарата. Докладні відомості див. в розділі Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) на сайті онлайн-посібника.
Виберіть <Пропустити помилку> і продовжуйте друк. Однак дані, щодо яких було відображено помилку, буде надруковано неправильно. Зверніть також увагу, що зареєстровані дані, як-от багатошарові форми та макроси, може бути видалено.
52 IMAGEMODE REJECT
Дані, які неможливо обробити, було надіслано під час друку зображення.
Виберіть <Пропустити помилку>, щоб пропустити завдання друку, у якому сталася помилка. Однак дані, щодо яких було відображено помилку, не буде надруковано.
Повторіть друк за допомогою драйвера принтера, який підтримує формат даних зображення.
Could not verify the CRL.
Не вдалося підтвердити сертифікат ЦС центру сертифікації, який видав список відкликання сертифікатів (CRL).
Зареєструйте сертифікат ЦС центру сертифікації, який видав список відкликання сертифікатів (CRL).
D1 Replot Buffer Full
Не вдалося повторно створити зображення, оскільки не вдається зареєструвати дані в буфері повторної побудови.
Виберіть <Пропустити помилку> і продовжуйте друк. Однак дані, які спричинили помилку, буде надруковано неправильно. Відомості про буфер повторної побудови див. в розділі Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer).
D1 Div. Print. Bffr Full
Не вдалося виконати роздільний друк, оскільки не вдалося зареєструвати дані для роздільного друку в буфер.
Скасуйте друк (Скасування друку), для параметра <Divide Mode> установіть значення <No>, а для параметра <Збільшити/Зменшити> — значення <Auto> в меню налаштування HP-GL, укажіть формат паперу, що виводиться, і повторіть друк. Однак під час друку дані буде збільшено/зменшено. Докладніше про це див. в розділі Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer).
Виберіть <Пропустити помилку> і продовжуйте друк. Однак дані, які не вдалося зареєструвати, буде надруковано неправильно. Інформацію про розділений друк див. в у розділі Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer).
D1 Polygon Buffer Full
Не вдалося створити зображення, оскільки не вдається зареєструвати дані в полігональний буфер.
Виберіть <Пропустити помилку> і продовжуйте друк. Однак дані, які не вдалося зареєструвати, буде надруковано неправильно. Відомості про полігональний буфер див. в розділі Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer).
Помилка D0-nn (nn – два буквено-цифрові символи)
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Натисніть перемикач живлення, щоб вимкнути живлення (Вимкнення апарата), зачекайте принаймні 10 секунд, а тоді знову ввімкніть живлення (Увімкнення апарата). Якщо після перезавантаження апарата повідомлення досі відображається, занотуйте це повідомлення та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
FF FONT FULL
Не вдалося зареєструвати інформацію про шрифт у таблиці шрифтів, оскільки їх було забагато.
Скасуйте друк (Скасування друку), ініціалізуйте принтер, щоб збільшити обсяг вільної пам’яті, а потім повторіть друк. Однак зауважте, що в разі ініціалізації принтера всі дані буде видалено з пам’яті апарата. Докладні відомості див. в розділі Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) на сайті онлайн-посібника.
Виберіть <Пропустити помилку> і продовжуйте друк. Однак дані, які не вдалося зареєструвати, буде надруковано неправильно.
FM DL SIZE ERROR n (n – це один буквено-цифровий символ)
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
FM DL SCALE ERROR n (n – це один буквено-цифровий символ)
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
FM DL FONT MEMORY FULL
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
FM FILE ACCESS ERROR
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
FM SC WORK MEM. ERROR n (n – це один буквено-цифровий символ)
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
FM ALIGNMENT ERROR
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
FM FONT PARSE ERROR
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
FM FONT MEMORY FULL
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
FM WORK MEMORY ERROR
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
Could not perform IEEE 802.1X authentication. Set the correct authentication information.
Інформацію про автентифікацію клієнта встановлено неправильно.
Перевірте вказаний метод автентифікації та відповідну інформацію (ключ і сертифікат, ім’я користувача та пароль і сертифікат ЦС).
Could not perform IEEE 802.1X authentication. No reply from the destination.
Під час з’єднання з автентифікатором сталася помилка.
Перевірте, чи правильно встановлено автентифікатор (комутатор локальної мережі) і сервер RADIUS.
Could not perform IEEE 802.1X authentication. Cannot analyze the certificate.
Не вдалося проаналізувати сертифікат сервера, надісланий із сервера RADIUS.
Перевірте вміст сертифіката сервера RADIUS.
Could not perform IEEE 802.1X authentication. The certificate is incorrect.
Сталася помилка під час використання сертифіката сервера, надісланого із сервера RADIUS, як сертифіката центру сертифікації для затвердження.
Перевірте вміст сертифіката сервера (сервера RADIUS) і сертифіката центру сертифікації, зареєстрованого на апараті.
Could not perform IEEE 802.1X authentication. The certificate has expired.
Завершився термін дії сертифіката сервера, надісланого з сервера RADIUS.
Перевірте термін дії сертифіката сервера RADIUS.
Could not perform IEEE 802.1X authentication. Change the authentication password.
Завершився термін дії пароля.
Установіть новий пароль.
Could not perform IEEE 802.1X authentication. Check the authentication settings.
Спосіб автентифікації, установлений на апараті, не відповідає способу автентифікації, установленому на сервері RADIUS.
Перевірте, чи встановлено на апараті та сервері RADIUS однаковий спосіб автентифікації, і встановіть правильний.
Cannot delete the default key because it is in use by TLS or other settings. Check the settings.
Ключ і сертифікат, які ви намагаєтеся видалити, використовуються в зашифрованому зв’язку TLS.
Установіть для всіх параметрів TLS значення <Вимк.>, щоб зупинити зашифрований зв’язок TLS.
TCP/IP error. Check the TCP/IP settings.
Не вдалось автоматично отримати адресу за допомогою сервера DHCP та Auto IP (Авто IP).
Якщо адресу неможливо отримати автоматично за допомогою сервера DHCP та Auto IP (Авто IP), для параметра <IP-адреса> у розділі <Параметри IPv4> установлено значення 0.0.0.0. Установіть правильну адресу IPv4. Крім того, якщо ви вибрали значення <Дрот. лок. мережа + Бездрот. лок. мережа> у параметрі <Вибір інтерфейсу>, правильно налаштуйте адресу IPv4 бездротової локальної мережі (додатковий рядок).
<Параметри IP-адреси> (<Параметри запасного каналу>)
0.0.0.0 установлюється як фіксована адреса IPv4 в параметрі <IP-адреса> у розділі <Параметри IPv4>.
Установіть правильну адресу IPv4.
<Параметри IP-адреси> (<Параметри запасного каналу>)
Адресу IPv6 указано неправильно.
Перевірте зазначене нижче. Ухвалення рішення про адресу без збереження може зайняти кілька хвилин.
Перевірте, чи встановлено для параметра <Використовувати IPv6> значення <Увімк.> у розділі <Параметри IPv6>.
Використовуючи адресу без збереження стану або DHCPv6, перевірте, чи було отримано кожну адресу.
Якщо адресу не було отримано, перевірте параметри маршрутизатора та сервера DHCPv6.
Адресу DNS-сервера вказано неправильно.
Перевірте, чи правильно вказано адресу сервера DNS у <IPv4> або <IPv6>.
Не вдалося надіслати в стек протоколів TCP/IP.
Перевірте, чи правильно вказано адресу для IPv4 або IPv6 у розділі <Параметри IPv4> або <Параметри IPv6>.
Перевірте параметри TCP/IP.
TCP/IP апарата не працює.
Перевірте IP-адресу, DHCP та Auto IP в розділі <Параметри TCP/IP>.
Якщо ви вибрали значення <Дрот. лок. мережа + Бездрот. лок. мережа> в параметрі <Вибір інтерфейсу>, перевірте параметри IP-адреси та DHCP в розділі <Параметри запасного каналу>.
<Параметри IP-адреси> (<Параметри запасного каналу>)
Перевір. парам. прот. TCP/IP (осн. кан.).
IP-адресу основного рядка встановлено на «0.0.0.0».
Установлення іншої ІР-адреси.
Перев. парам. прот. TCP/IP (запасн. канал)
IP-адресу додаткового рядка встановлено на «0.0.0.0».
Установлення іншої ІР-адреси.
Universal Print: пом. зв’язку із сервером
Апарат не підключено до мережі правильно.
Перевірте апарат і параметри мережі, а потім повторіть підключення. Не вдалося встановити зв’язок, тому що сталася помилка сервера.
Перевірте, чи функціонує сервер належним чином. Зв’язок із сервером заблоковано через параметри брандмауера.
Налаштуйте параметри брандмауера, щоб дозволити зв’язок.
Universal Print: пом. автентиф. на сервері
Під час автентифікації сервера сталася помилка.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі з’являється, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
Universal Print: терм. дії сертиф. заверш.
Завершився термін дії сертифіката.
Видаліть цей апарат з Azure Active Directory і комп’ютера, ще раз зареєструйте апарат, а потім оновіть сертифікат.
Universal Print: внутрішня помилка
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі з’являється, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
Universal Print: принтер не зареєстров.
Цей апарат було видалено з Azure Active Directory, і обмін даними з ним неможливий.
Ще раз зареєструйте цей апарат у Azure Active Directory.
Пер. підкл. адап. др. лок. мер. до USB-пор.
Підключено кілька адаптерів USB-LAN, або адаптер USB-LAN не підключено/не розпізнано.
Перевірте підключення адаптера USB-LAN.
Якщо ви повторно підключите адаптер USB-LAN, перезавантажте апарат.
XPS Print Range Error
Немає сторінок, які можна обробити в указаному діапазоні для друку.
Укажіть правильний діапазон сторінок.
XPS Image Data Error
Не вдалося розширити дані зображення.
Замініть дані зображення у файлі XPS і спробуйте виконати друк ще раз.
XPS Spool Memory Full
Недостатньо пам’яті для обробки даних XPS.
Перезапустіть апарат і спробуйте виконати друк ще раз. Якщо все ще не вдається надрукувати, розділіть сторінки на кілька файлів і роздрукуйте їх окремо.
XPS Data Error
Через пошкоджені дані вказано некоректну команду тощо, тому обробка не може продовжуватися.
Знову виконайте друк, використовуючи дані XPS у форматі, що підтримується апаратом.
XPS Unsupport Image Err
Містить непідтримуваний формат даних.
Конвертуйте дані у формат TIFF або JPEG та спробуйте виконати друк ще раз.
XPS Font Error
Не вдалося проаналізувати дані шрифту.
Замініть дані шрифту у файлі XPS та спробуйте виконати друк ще раз.
XPS Page Data Error
Неможливо створити сторінки, оскільки описи неправильні.
Знову виконайте друк, використовуючи дані XPS у форматі, що підтримується апаратом.
XPS Memory Full
Недостатньо пам’яті для обробки даних XPS.
Виберіть <Пропустити помилку> і продовжуйте друк. Однак сторінки, які містять дані, що спричинили помилку, можуть надрукуватися неправильно.
Не вдалося знайти точку доступу.
Не вдалося знайти точку доступу.
Перевірте параметри бездротової локальної мережі.
Could not delete authentication information because an error occurred.
Не вдалося видалити інформацію про автентифікацію, оскільки сталася невідома помилка.
Зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
Could not set authentication information because an error occurred.
Не вдалося налаштувати інформацію для автентифікації, оскільки сталася невизначена помилка.
Зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
Сталася помилка. Зверніться до адміністратора системи.
Вибраного користувача вже видалено.
Увійдіть у систему як адміністратор і знову зареєструйте кнопку.
Сталася несподівана системна помилка.
Перевірте функціональність і ввійдіть знову. Якщо все ще не вдається ввійти, зверніться до системного адміністратора.
Замініть контейнер для використаного тонера.
Контейнер для використаного тонера повний, тому друк більше неможливий.
Виконайте вказівки на екрані для заміни контейнера для використаного тонера.
An error occurred during verification.
Сертифікат недійсний.
Зареєструйте правильний сертифікат і знову вкажіть значення параметрів.
This CRL is invalid.
Список відкликаних сертифікатів (CRL) може бути пошкодженим, або використано алгоритм підписання, який не підтримується апаратом.
Зареєструйте правильний список відкликаних сертифікатів (CRL).
This CRL has expired.
Початкову дату для списку відкликаних сертифікатів (CRL) можна встановити як дату в майбутньому.
Перевірте дату введення в експлуатацію сертифіката, зареєстрованого на апараті. Якщо дату введення в експлуатацію встановлено як дату в майбутньому, використовуйте сертифікат наступного дня після настання цієї дати.
Дата та час, установлені на апараті, можуть бути неправильними.
Перевірте дату й час на апараті.
Cannot register because the algorithm of this key is not supported.
Ви намагалися зареєструвати ключ і файл сертифіката непідтримуваного алгоритму шифрування.
Зареєструйте ключ і файл сертифіката підтримуваного алгоритму шифрування.
Cannot set this key as the default key because it is corrupted or invalid.
Визначений для апарата ключ неможливо встановити, оскільки він пошкоджений.
Зареєструйте ключ ще раз.
This certificate has been revoked.
Сертифікат додано до списку відкликаних сертифікатів (CRL).
Зареєструйте новий сертифікат.
This certificate is invalid.
Сертифікат недійсний.
Зареєструйте правильний сертифікат і знову вкажіть значення параметрів.
This certificate has expired.
Можливо, термін дії сертифіката завершився.
Перевірте термін дії сертифіката, зареєстрованого на апараті. Якщо термін дії сертифіката завершився, зареєструйте дійсний сертифікат.
Дата та час, установлені на апараті, можуть бути неправильними.
Перевірте дату й час на апараті.
Оптимальний формат паперу, A4, недоступний.
Не завантажено папір оптимального розміру, вибраний за допомогою функції автоматичного вибору паперу.
Завантажте папір указаного розміру.
Для параметра <Автом. вибір джерела паперу> установлено значення <Вимк.>.
Укажіть джерело паперу вручну.
Установіть джерело паперу, в яке завантажено оптимальний формат паперу, на значення <Увімк.> у параметрі <Автом. вибір джерела паперу>.
Завантажується папір такого типу, який неможливо вибрати за допомогою функції автоматичного вибору паперу.
Укажіть джерело паперу вручну.
Конфлікт маски підмережі
Мережеві адреси основної та додаткової ліній конфліктують.
Перевірте параметри IP-адреси та маски підмережі основної та додаткової ліній.
The default key is not set.
Ключ і сертифікат (сертифікат TLS-сервера) не зареєстровано.
Щоб використовувати зашифрований зв’язок TLS, спочатку зареєструйте необхідний для цього ключ.
Неможл. викор. підкл. адап. др. лок. мережі.
Підключено адаптер USB-LAN, який не можна використовувати з апаратом.
Для отримання відомостей про адаптери USB-LAN, які можна використовувати, зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
Could not verify the certificate.
Сертифікат, виданий центром сертифікації, не вдалося підтвердити.
Зареєструйте сертифікат, виданий центром сертифікації.
Cannot change the settings because the selected key is being used.
Ключ і сертифікат, які ви намагаєтеся видалити, використовуються в зашифрованому зв’язку за протоколом TLS.
Установіть для всіх параметрів TLS значення <Вимк.>, щоб зупинити зашифрований зв’язок TLS.
Session timed out. Wait a moment, then try to access the database again.
Час сеансу закінчився, оскільки минув указаний проміжок часу.
Повторіть спробу отримати доступ через деякий час. Перезапустіть апарат, якщо час сеансу продовжує спливати.
Пряме підключ. заверш. через помилку
Не вдалося підключитися до мобільного пристрою, або протягом певного періоду часу не було надіслано та отримано дані між апаратом і підключеним мобільним пристроєм.
Перевірте підключення між апаратом і мобільним пристроєм.
Could not register because the number of registered users has reached the limit.
Неможливо зареєструвати користувача, оскільки кількість користувачів перевищила максимальне граничне значення.
Видаліть непотрібних користувачів.
Вставте тонер картридж у слот правильного кольору.
Колір установленого картриджа може бути неправильним.
Обов’язково перевірте стан уставленого картриджа з тонером.
Введено неправильний PIN-код.
Введено неправильний PIN-код.
Введіть PIN-код знову.
Якщо вам невідомо правильний PIN-код, зверніться до адміністратора.
Сервер автентиф. не працює. Зверніться до адмін. системи.
Кабель локальної мережі від’єднано.
Підключіть кабель локальної мережі.
Сервер Active Directory не працює.
Запустіть сервер Active Directory.
Служба KDC Active Directory зупинена.
Виконайте наведену нижче процедуру, щоб перевірити стан служби.
1 Запустіть «Service» – інструмент керування Active Directory.
2 Перевірте, чи функціонує сервер Active Directory належним чином.
Зв’язок із сервером Active Directory*блокується брандмауером.
Припиніть блокувати порт за замовчуванням 88.
* Якщо Active Directory встановлено як адресата входу, зв’язок зазвичай здійснюється за протоколом UDP за допомогою порту 88, однак дані можна обробити й за протоколом TCP, якщо вони перевищують певний розмір.
Не вдалося знайти сервер автентифікац. Зверніться до адмін. системи.
Кабель локальної мережі від’єднано.
Підключіть кабель локальної мережі.
Первинні/вторинні параметри DNS-сервера апарата неправильні або не встановлені.
Перевірте та налаштуйте параметри DNS-сервера апарата.
DNS-сервер, указаний на апараті, не працює, або його службу припинено.
Виконайте наведену нижче процедуру, щоб перевірити стан і параметри DNS-сервера.
1 Перевірте, чи працює вказаний на апараті DNS-сервер.
2 Запустіть інструмент управління «Service» DNS-сервера.
3 Перевірте стан у розділі <DNS-сервер>, і якщо <Enable> не відображається, клацніть правою кнопкою миші та виберіть <Enable>.
Перевірте, чи існує запис хоста на DNS-сервері.
Перевірте, чи існує запис хоста на DNS-сервері та чи правильні параметри переадресації.
Cannot log in because anonymous access to the authentication server is not allowed. Contact the system manager.
До сервера LDAP заборонено анонімний доступ.
На сервері LDAP на екрані введення інформації виберіть <Use authentication information>, а потім введіть ім’я користувача та пароль відповідно до зареєстрованого на сервері LDAP.
The account information necessary to log in to the authentication server is invalid. Contact the system manager.
Ім’я користувача або пароль введено неправильно.
Підтвердьте ідентифікатор користувача для автентифікації та пароль, а також наявність у користувача прав адміністратора.
Атрибути, указані в налаштуваннях сервера, установлено неправильно.
Переконайтеся, що атрибути правильні. Переконайтеся також, що поля (імена атрибутів) не містять неприпустимих значень.
Дані облікового запису адміністратора, указані в налаштуваннях сервера, установлено неправильно. Або користувач не зміг увійти в систему як адміністратор.
Введіть правильну інформацію для облікового запису адміністратора.
Недостатньо інформації про налаштування сервера.
Переконайтесь, що атрибути, необхідні для входу, установлено правильно.
Виявлено конфлікт IP-адрес.
IPv4-адреса, установлена для апарата, уже існує в тій самій мережі, що й апарат.
Змініть IP-адресу апарата в параметрі <IP-адреса> розділу <Параметри IPv4>, щоб вона не конфліктувала з IP-адресою іншого апарата.
У мережі виявлено конфлікт IP-адрес (основний канал).
IPv4-адреса, установлена для лінії живлення апарата, уже існує в тій самій мережі, що й апарат.
Змініть IP-адресу лінії живлення апарата, щоб вона не конфліктувала з IP-адресою іншого апарата.
У мережі виявлено конфлікт IP-адрес (запасний канал).
IPv4-адреса, установлена для додаткової лінії живлення апарата, уже існує в тій самій мережі, що й апарат.
Змініть IP-адресу додаткової лінії апарата, щоб вона не конфліктувала з IP-адресою іншого апарата.
Перевірте підключення до мережі.
Кабель під’єднано неправильно до апарата.
Перевірте, чи правильно підключено кабель локальної мережі. Якщо його було потрібно під’єднати знову, перезапустіть апарат.
Апарат не підключено до мережі.
Якщо ви бажаєте користуватись апаратом без підключення до мережі, у параметрі <Підтверд. підключ. до мережі> установіть значення <Вимк.>.
Перевірте підключення до мережі (осн. канал)
Апарат і кабель локальної мережі головної лінії не підключено правильно.
Перевірте, чи правильно підключено кабель локальної мережі. Якщо його було потрібно під’єднати знову, перезапустіть апарат.
Апарат не підключено до мережі.
Якщо ви бажаєте користуватись апаратом без підключення до мережі, у параметрі <Підтверд. підключ. до мережі> установіть значення <Вимк.>.
Перевірте підключ. до мережі (запасн. канал)
Апарат і кабель локальної мережі додаткової лінії не підключено правильно.
Перевірте, чи правильно підключено кабель локальної мережі. Якщо його було потрібно під’єднати знову, перезапустіть апарат.
Апарат не підключено до мережі.
Якщо ви бажаєте користуватись апаратом без підключення до мережі, у параметрі <Підтверд. підключ. до мережі> установіть значення <Вимк.>.
Cannot log in because an authentication error occurred in Department ID Management. Contact the system manager.
Під час використання автентифікації користувачів функцію Department ID Management (Керування ідентифікаторами відділів) увімкнуто, проте користувачам не призначені ідентифікатори відділів.
Якщо ви загальний користувач, попросіть адміністратора призначити вам ідентифікатор відділу.
Якщо ви користувач із правами адміністратора, попросіть адміністратора функції «Керування ідентифікаторами відділів» призначити вам ідентифікатор відділу. Якщо жоден користувач із правами адміністратора не може ввійти, зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
PDL Invalid DLG Input
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
PDL DLG Rendering Error
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
PDL DLG Unknown Error
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
PDL DLG Memory Full
Під час обробки даних у системі не вистачило оперативної пам’яті (зокрема, графічної та текстової пам’яті).
Виберіть <Пропустити помилку> і продовжуйте друк. Однак сторінки, які містять дані, що спричинили помилку, можуть надрукуватися неправильно.
PDL DLG Mem. Alloc. Err
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
PDL GL Orig. Pt Unknown
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
PDL GL Coord.Result
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
PDL Invalid GL Input
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
PDL GL Range Check
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
PDL GL Memory Full
Під час обробки даних у системі не вистачило оперативної пам’яті (зокрема, графічної та текстової пам’яті).
Виберіть <Пропустити помилку> і продовжуйте друк. Однак сторінки, які містять дані, що спричинили помилку, можуть надрукуватися неправильно.
PDL GL Mem. Alloc. Err
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
PDL IMG Refer. Data Err
Серед даних у форматі TIFF або JPEG є такі, які не може бути оброблено в апараті.
Скасуйте друк (Скасування друку), ініціалізуйте принтер, щоб збільшити обсяг вільної пам’яті, а потім повторіть друк. Однак зауважте, що в разі ініціалізації принтера всі дані буде видалено з пам’яті апарата. Докладні відомості див. в розділі Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) на сайті онлайн-посібника.
PDL IMG Initial. Err
Недостатньо пам’яті для друку даних формату TIFF або JPEG.
Скасуйте друк (Скасування друку), ініціалізуйте принтер, щоб збільшити обсяг вільної пам’яті, а потім повторіть друк. Однак зауважте, що в разі ініціалізації принтера всі дані буде видалено з пам’яті апарата. Докладні відомості див. в розділі Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) на сайті онлайн-посібника.
PDL IMG Process. Error
Під час обробки даних формату TIFF або JPEG виникла невідома проблема.
Скасуйте друк (Скасування друку), ініціалізуйте принтер, а потім повторіть спробу. Однак зауважте, що в разі ініціалізації принтера всі дані буде видалено з пам’яті апарата. Докладні відомості див. в розділі Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) на сайті онлайн-посібника.
PDL IMG Invalid Data
Серед даних у форматі TIFF або JPEG є такі, які не може бути оброблено в апараті.
Скасуйте друк (Скасування друку) і перевірте дані TIFF або JPEG.
Виберіть <Пропустити помилку> і продовжуйте друк. Однак дані, які спричинили помилку, не буде надруковано.
Було надіслано дані, які не можуть бути оброблені апаратом, оскільки апарат має таку саму IP-адресу, що й інший пристрій тощо.
Скасуйте друк (Скасування друку), перевірте IP-адресу в розділі <Параметри TCP/IP> і змініть IP-адресу, якщо потрібно.
PDL IMG Work Memory Full
Недостатньо пам’яті для обробки даних формату TIFF або JPEG.
Скасуйте друк (Скасування друку), ініціалізуйте принтер, щоб збільшити обсяг вільної пам’яті, а потім повторіть друк. Однак зауважте, що в разі ініціалізації принтера всі дані буде видалено з пам’яті апарата. Докладні відомості див. в розділі Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) на сайті онлайн-посібника.
Виберіть <Пропустити помилку> і продовжуйте друк. Однак дані, які спричинили помилку, не буде надруковано.
PDL nn Rendering Error (Помилка відображення) (nn – назва модуля)
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
PDL PDF Error
Було надіслано дані у форматі PDF, які не може бути оброблено в апараті.
Скасуйте друк (Скасування друку), оптимізуйте PDF за допомогою Adobe Acrobat, а потім повторіть спробу.
Скасуйте друк (Скасування друку), відкрийте PDF-файл у програмі, а потім повторіть спробу за допомогою драйвера принтера.
Якщо ці дії не допомогли вирішити проблему, занотуйте це повідомлення та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
PDL PDF Data Decode Err
Неправильний пароль для друку PDF-файлу.
Введіть правильний пароль і спробуйте виконати друк знову.
У параметрах безпеки PDF-файлу друк заборонено.
Змініть налаштування PDF-файлу, щоб дозволити друк у програмі сканування PDF-файлів.
Якщо PDF-файл пов’язаний із сервером політики, доступ до сервера політики буде неможливий.
Перевірте, чи функціонує сервер політики.
Перевірте, чи працюють належним чином апарат, сервер політики та підключення до мережі.
PDL PDF Memory Full
Недостатньо пам’яті для обробки PDF-даних.
Скасуйте друк (Скасування друку), оптимізуйте PDF-файл, скоригувавши такі параметри, як роздільна здатність зображення, за допомогою Adobe Acrobat (щоб зменшити розмір даних для друку за один раз), а потім повторіть спробу.
Скасуйте друк (Скасування друку), розділіть сторінки даних PDF в Adobe Acrobat на кілька файлів, а потім повторіть спробу.
Скасуйте друк (Скасування друку), відкрийте PDF-файл у програмі, а потім повторіть спробу за допомогою драйвера принтера.
PDL RIP Process. Error
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
PDL XPS Error
Виникла невизначена помилка.
Перезапустіть апарат і повторіть спробу. Якщо це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
PDL XPS Initialize Error
Сталася невідома помилка, як-от неможливість відновити пам’ять під час ініціалізації.
Перезапустіть апарат і повторіть спробу. Якщо це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
PDL XPS Rendering Error
У системі комп’ютерної візуалізації сталася помилка.
Перезапустіть апарат і повторіть спробу. Якщо це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
PDL Image Comp. Error
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
PDL Rendering Timeout
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
PDL Data Transfer Error
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
PDL Reg. Access Error
Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.
Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
The password does not meet the policy requirements. Change the password.
Введений пароль порушує політику паролів.
Введіть пароль, що відповідає політиці паролів. Якщо вам невідома політика паролів, проконсультуйтесь із системним адміністратором.
Вставлено тонер картридж, що не можна викор. в цьому пристрої, тому друк наразі недоступний.
Не завантажено картридж із тонером, який можна використовувати з апаратом.
Завантажте картридж із тонером, який можна використовувати з цим апаратом. Інструкції щодо перевірки номера моделі картриджа з тонером див. у розділі Запасні частини.
Timer settings for this device and the authentication server may not be synchronized. Contact the system manager.
Параметри дати й часу апарата та сервера автентифікації відрізняються.
Синхронізуйте параметри дати й часу апарату та сервера автентифікації.
No paper.
У джерелі паперу закінчився папір.
Завантажте папір у джерело паперу, що відображається на екрані.
Напрямні паперу в джерелі паперу розміщено в неправильному положенні.
Відрегулюйте напрямні паперу відповідно до країв паперу. Залежно від різаного краю паперу, під час друку може бути подано кілька аркушів паперу, що може призвести до зминання. Ймовірність зминання можна зменшити, змінивши орієнтацію завантаженого паперу.
Параметри паперу не відповідають завантаженому паперу.
Натисніть 
(Монітор стану) 
виберіть <Стан пристрою> <Відомості про папір>, щоб перевірити параметр паперу. Якщо параметри паперу неправильні, змініть їх відповідно до завантаженого паперу. Папір, завантажений у шухляду для паперу та багатоцільовий лоток, можна встановити в меню <Параметри паперу> на екрані <Головний>.
Установлення формату та типу паперу
(Монітор стану) виберіть <Стан пристрою> <Відомості про папір>, щоб перевірити параметр паперу. Якщо параметри паперу неправильні, змініть їх відповідно до завантаженого паперу. Папір, завантажений у шухляду для паперу та багатоцільовий лоток, можна встановити в меню <Параметри паперу> на екрані <Головний>.Установлення формату та типу паперу
Параметри паперу в драйвері чи програмі не відповідають завантаженому паперу.
Перевірте параметри паперу на екрані [Параметри друку] у драйвері принтера та, якщо параметри паперу неправильні, адаптуйте їх відповідно до завантаженого паперу.
Login failed. Anonymous access to the authentication server is not allowed. Contact the system manager.
На сервері LDAP заборонено анонімний доступ.
Установіть прапорець [Use authentication information] на екрані LDAP-сервера для введення інформації на сервер LDAP і встановіть ім’я та пароль користувача відповідно до інформації, зареєстрованої на цьому сервері.
Login failed. The account information necessary to log in to the authentication server is invalid. Contact the system manager.
Ім’я користувача або пароль введено неправильно.
На екрані для введення інформації для сервера LDAP установіть правильні параметри відповідно до параметрів, зареєстрованих на сервері LDAP.
Якщо під час входу відображається шестизначний номер
Якщо під час входу з’являється помилка, під повідомленням може відображатися шестизначний номер. Виконайте необхідні дії залежно від шестизначного номера, що відображається.
310001
Не вдалося встановити зв’язок із сервером автентифікації.
Перевірте мережеві кабелі від апарата та контролера домену (Active Directory).
Перевірте, чи працює контролер домену.
Перевірте, чи правильно працює роздільна здатність імені з DNS-сервером, установленим для апарата на контролері домену.
Повторіть спробу після збільшення поточного значення параметра [Period Until Timeout:] у налаштуваннях Active Directory.
310002
Якщо на пристрої ввімкнуто [Use access mode within sites], інформація про сайт в Active Directory встановлена неправильно.
Перевірте, чи дійсні параметри сайту в Active Directory.
310003
Мережеве середовище ще не готово.
Перевірте ще раз пізніше.
Перевірте, чи правильно працює роздільна здатність імені для вказаного імені домену (адресу можна визначити) з DNS-сервером, установленим для апарата, а потім внесіть необхідні коригування.
Не вдається знайти DNS-сервер, установлений для апарата, або з ним наразі неможливо встановити зв’язок. Перевірте конфігурацію та середовище підключення.
322000
Під час автентифікації Kerberos сталася помилка сервера.
В Active Directory зніміть прапорець [Do not require Kerberos preauthentication] (Не вимагати попередньої автентифікації Kerberos), що є опцією облікового запису користувача, що виконав вхід. Або перевірте, чи правильно використовується Active Directory.
322006
Цільового користувача не існує на сервері автентифікації.
Перевірте, чи існує користувач автентифікації або користувач пошуку на контролері домену, для автентифікації.
322012
В Active Directory встановлено прапорець [Smart card is required for interactive logon] (Вимагати Smart card для діалогового входу), що є параметром облікового запису користувача, що виконав вхід.
В Active Directory зніміть прапорець [Smart card is required for interactive logon] (Вимагати Smart card для діалогового входу), що є параметром облікового запису користувача, який виконав вхід. Після зняття прапорця обов’язково скиньте пароль. Під час скидання пароля можна повторно використати той самий пароль, а не вводити новий.
322018
Термін дії облікового запису завершився.
Перевірте термін дії облікового запису.
322023
Термін дії пароля завершився.
Змініть пароль.
В Active Directory перевірте налаштування параметрів для облікового запису користувача, що виконав вхід.
322024
Під час автентифікації з клавіатури неправильно введено ім’я користувача або пароль.
Перевірте пароль користувача автентифікації або користувача пошуку.
322029
Спроба зв’язатися із записуваним контролером домену не вдалася.
Перевірте мережевий кабель від записуваного контролера домену.
Перевірте, чи працює записуваний контролер домену.
Перевірте, чи правильно працює роздільна здатність імені з DNS-сервером на записуваному контролері домену.
Повторіть спробу після збільшення поточного значення параметра [Period Until Timeout:] у налаштуваннях Active Directory.
322037
Параметри дати й часу апарата та сервера автентифікації не збігаються.
Переконайтесь, що параметри дати й часу апарата та сервера автентифікації є однаковими.
322xxx
Помилка автентифікації Kerberos.
Замість xxx відображено код помилки Kerberos.
323000
Під час автентифікації сервера LDAP сталася помилка.
Перевірте, чи правильно використовується служба Active Directory або сервер LDAP.
323008
Сталася помилка автентифікації сервера LDAP щодо з’єднання TLS або іншого (не TLS).
Перевірте параметри зв’язку (TLS/не TLS) сервера.
Перевірте, чи ідентичні параметри зв’язку на стороні пристрою параметрам на стороні сервера.
323048
Ви намагаєтесь увійти як анонімний користувач для автентифікації сервера LDAP.
Перевірте, чи дозволяють налаштування служби LDAP автентифікацію анонімного користувача.
323049/323053
Інформацію користувача для автентифікації сервера LDAP встановлено неправильно.
Перевірте ім’я користувача та пароль для користувача автентифікації або користувача пошуку.
Перевірте, чи дійсний користувач автентифікації або користувач пошуку, чи не завершився термін його дії та чи не заблоковано його обліковий запис.
323xxx
Помилка автентифікації сервера LDAP (LDAPBind).
Замість xxx відображено код помилки LDAPBind.
324000
Під час пошуку сервера LDAP сталася помилка.
Перевірте, чи правильно використовується служба Active Directory або сервер LDAP.
324xxx
Помилка пошуку на сервері LDAP (LDAPSearch).
Замість xxx відображено код помилки LDAPSearch.
325000
Під час автентифікації сервера LDAP сталася помилка.
Перевірте, чи правильно використовується служба Active Directory або сервер LDAP.
325010
Ви намагалися здійснити реєстрацію в контролері домену, який доступний лише для читання.
Якщо тип контролера домену, налаштований в Active Directory, – «лише для читання», то функції редагування інформації користувача (реєстрація/видалення карт, зміна PIN-коду) недоступні. Для використання функції реєстрації інформації користувача налаштуйте контролер домену з можливістю запису.
325050
Користувач пошуку, налаштований на сторінці параметрів адміністратора, не має дозволу на оновлення (доступ до запису).
Перевірте, чи надано користувачеві пошуку доступ до запису атрибута користувача, який необхідно змінити.
325067
Ви намагаєтеся змінити атрибут відносного розрізнюваного імені (RDN) – атрибут cn.
Ви намагаєтеся змінити атрибут відносного розрізнюваного імені (RDN) – атрибут cn. Інформацію такого атрибута неможливо змінити, тому вкажіть інший атрибут.
325xxx
Помилка оновлення сервера LDAP.
Замість xxx відображено код помилки LDAPModify.
331000
Не вдалося виконати автентифікацію користувача.
Перевірте ім’я користувача та пароль. Якщо ім’я користувача та пароль введено правильно, зверніться до системного менеджера.
331001
Ім’я користувача не введено.
Уведіть ім'я користувача.
331002
Неможливо знайти користувача.
Перевірте ім’я користувача та пароль. Якщо ім’я користувача та пароль введено правильно, зверніться до системного менеджера. Можливо, користувача не існує на сервері LDAP або користувач пошуку не має доступу для зчитування інформації про атрибути відповідного облікового запису.
331003
Ви використовуєте картку, яка не зареєстрована на сервері автентифікації.
Перевірте, чи використовуєте ви дійсну картку.
331004
Інформацію про картку потрібно двічі зареєструвати на сервері автентифікації.
Зверніться до системного менеджера.
331005
Термін дії зареєстрованого користувача завершився.
Зверніться до системного менеджера.
331006
Значення дійсності картки й значення на сервері автентифікації не збігаються.
Перевірте, чи використовуєте ви дійсну картку. Якщо ви використовуєте дійсну картку, зв’яжіться зі своїм системним менеджером.
331007
Значення дійсності за межами діапазону встановлюється на сервері автентифікації.
Перевірте, чи працює сервер із коректним атрибутом значення дійсності.
331008
Обліковий запис користувача, що виконав вхід, заблоковано.
Зверніться до системного менеджера.
331009
Ідентифікатор користувача облікового запису, який ви використовуєте для входу на апарат, є недійсним. Або можуть бути неправильними параметри Active Directory.
Перевірте, чи правильно встановлено всі необхідні атрибути.
В Active Directory зніміть прапорець [Do not require Kerberos preauthentication] (Не вимагати попередньої автентифікації Kerberos), що є параметром облікового запису користувача, який виконав вхід.
331010
Щоб виконати автентифікацію для певної функції, ви спробували ввійти в систему як користувач, якому заборонено користуватися цією функцією.
Зверніться до системного менеджера.
331011
Не вдалося здійснити вхід для виконання автентифікації певної функції.
Перевірте, які функції може використовувати зареєстрований користувач.
331012
PIN-код зареєстрованого користувача недійсний.
Введіть PIN-код знову.
331013
Обліковий запис зареєстрованого користувача недійсний.
Зверніться до системного менеджера.
332000
Помилка оновлення інформації користувача.
Не вдалось оновити інформацію користувача. Перевірте, чи дійсна інформація користувача, яку ви використовували для оновлення. Можливо, для оновлення вказано недійсну інформацію.
332001
Уже зареєстровані дані картки.
Картку зареєстрованого користувача, що виконав вхід, уже зареєстровано. Перевірте, чи використовуєте ви дійсну картку. В іншому разі зверніться до системного менеджера.
332002
Для оновлення інформації користувача вказано недійсний атрибут.
Якщо використовуються функції редагування інформації картки, у параметрах Active Directory заборонено здійснювати реєстрацію за допомогою атрибута sAMAccountName або userPrincipalName. Єдине вирішення проблеми – використовувати інший атрибут.
332003
Для оновлення інформації користувача вказано недійсне ім’я для входу.
Реєстрацію ім’я для користувача, що виконав вхід, заборонено (ім’я для входу). Перевірте ім’я користувача та зверніться до системного менеджера.
332004
Для оновлення інформації користувача вказано недійсне відображуване ім’я.
Реєстрацію відображуваного ім’я для користувача, що виконав вхід, заборонено. Перевірте значення атрибута відображуваного імені на сервері, на який ви посилаєтесь, і зверніться до свого системного менеджера.
332005
Для оновлення інформації користувача вказано недійсне ім’я домену.
Реєстрацію доменного ім’я для користувача, що виконав вхід, заборонено. Перевірте вибране доменне ім’я та зверніться до свого системного менеджера.
332006
Для оновлення інформації користувача вказано недійсну електронну адресу.
Реєстрацію адреси електронної пошти для користувача, що виконав вхід, заборонено. Перевірте значення атрибута електронної адреси на сервері, на який ви посилаєтесь, і зверніться до свого системного менеджера.
332007
Для оновлення інформації користувача вказано недійсну роль.
Перевірте значення атрибута для визначення прав на стороні сервера, на який ви посилаєтесь, і зв’яжіться зі своїм системним менеджером.
332008
Під час оновлення інформації користувачів перевищено максимально можливу для реєстрації кількість користувачів.
Зверніться до системного менеджера.