Contramedidas para cada mensagem
Se ocorrer um erro durante a impressão ou se ocorrer um problema com a ligação de rede ou as programações, aparece uma mensagem no visor da máquina ou no ecrã da UI remota. Para obter mais informações sobre cada mensagem e sobre as soluções para os problemas, consulte as mensagens abaixo. Além disso, se aparecer um número de seis dígitos quando estiver a iniciar sessão, consulte Se aparecer um número de seis dígitos quando estiver a iniciar sessão.
23 MEMORY FULL
Não existe memória suficiente para gravar formas de sobreposição e carateres externos, etc.
Cancele a impressão (Cancelar a impressão), inicialize a impressora para aumentar a memória livre e experimente imprimir de novo. Contudo, tenha em atenção que a inicialização da impressora irá apagar todos os dados de impressão que estão na memória da máquina. Para obter mais detalhes, consulte Fixando a Máquina (PS / PCL / UFR II Impressora) através do site do manual online.
Selecione <Ignorar Erro> e continue a imprimir. Contudo, os dados que não puderam ser gravados devido a falta de memória não serão impressos.
27 JOB REJECT
A emulação especificada não existe.
Especifique uma emulação suportada pela máquina. Para obter mais detalhes, consulte Fixando a Máquina (PS / PCL / UFR II Impressora) através do site do manual online.
Selecione <Ignorar Erro> para ignorar a impressão para a qual ocorreu um erro. Pode efetuar a impressão seguinte.
33 WORK FULL
Não foi possível imprimir porque a memória de trabalho dedicada não era suficiente.
Cancele a impressão (Cancelar a impressão), inicialize a impressora para aumentar a memória livre e experimente imprimir de novo. Contudo, tenha em atenção que a inicialização da impressora irá apagar todos os dados que estão na memória da máquina. Para obter mais detalhes, consulte Fixando a Máquina (PS / PCL / UFR II Impressora) através do site do manual online.
Selecione <Ignorar Erro> e continue a imprimir. Contudo, os dados que originaram a apresentação de um erro não serão impressos corretamente. Tenha também em atenção que alguns dados gravados (por exemplo, formas de sobreposição e macros) podem ser apagados.
52 IMAGEMODE REJECT
Foram enviados dados que não podem ser processados durante a impressão de uma imagem.
Selecione <Ignorar Erro> para ignorar a impressão para a qual ocorreu um erro. Contudo, os dados que originaram a apresentação de um erro não serão impressos.
Efetue novamente a impressão utilizando um controlador de impressora que suporte o formato de dados da imagem.
Impossível verificar CRL.
Não foi possível confirmar o certificado AC da autoridade de certificação que emitiu a lista de revogação de certificados (CRL).
Grave o certificado AC da autoridade de certificação que emitiu a lista de revogação de certificados (CRL).
D1 Replot Buffer Full
Não foi possível voltar a desenhar porque não foi possível gravar dados na memória intermédia de redesenho.
Selecione <Ignorar Erro> e continue a imprimir. Contudo, os dados que causaram o erro não serão impressos corretamente. Para obter informações sobre a memória intermédia de redesenho, consulte Fixando a Máquina (PS / PCL / UFR II Impressora).
D1 Div. Print. Bffr Full
Não foi possível efetuar a impressão dividida porque não foi possível gravar dados na memória intermédia para impressão dividida.
Cancele a impressão (Cancelar a impressão), programe <Divide Mode> para <No> e <Ampliar/Reduzir> para <Auto> no menu de configuração de HP-GL, especifique o formato de papel de saída e efetue novamente a impressão. Contudo, os dados serão ampliados/reduzidos quando impressos. Para obter mais detalhes, consulte Fixando a Máquina (PS / PCL / UFR II Impressora).
Selecione <Ignorar Erro> e continue a imprimir. Contudo, os dados que não foi possível gravar não serão impressos corretamente. Para obter informações sobre impressão dividida, consulte Fixando a Máquina (PS / PCL / UFR II Impressora).
D1 Polygon Buffer Full
Não foi possível desenhar porque não foi possível gravar dados na memória intermédia de polígonos.
Selecione <Ignorar Erro> e continue a imprimir. Contudo, os dados que não foi possível gravar não serão impressos corretamente. Para obter informações sobre a memória intermédia de polígonos, consulte Fixando a Máquina (PS / PCL / UFR II Impressora).
Erro D0-nn (nn corresponde a dois carateres alfanuméricos)
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Carregue no interruptor de alimentação para desligar a máquina (Desligar a máquina), aguarde mais de 10 segundos e volte a ligar a máquina (Ligar a máquina). Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
FF FONT FULL
Não foi possível gravar informações de tipo de letra na tabela de tipos de letra porque havia demasiados tipos de letra para gravar.
Cancele a impressão (Cancelar a impressão), inicialize a impressora para aumentar a memória livre e experimente imprimir de novo. Contudo, tenha em atenção que a inicialização da impressora irá apagar todos os dados que estão na memória da máquina. Para obter mais detalhes, consulte Fixando a Máquina (PS / PCL / UFR II Impressora) através do site do manual online.
Selecione <Ignorar Erro> e continue a imprimir. Contudo, os dados que não foi possível gravar não serão impressos corretamente.
FM DL SIZE ERROR n (n corresponde a um caráter alfanumérico)
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
FM DL SCALE ERROR n (n corresponde a um caráter alfanumérico)
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
FM DL FONT MEMORY FULL
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
FM FILE ACCESS ERROR
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
FM SC WORK MEM. ERROR n (n corresponde a um caráter alfanumérico)
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
FM ALIGNMENT ERROR
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
FM FONT PARSE ERROR
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
FM FONT MEMORY FULL
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
FM WORK MEMORY ERROR
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
Impossível efetuar autenticação IEEE 802.1X. Prg info de autenticação correta.
As informações de autenticação de cliente não foram programadas corretamente.
Verifique se o método de autenticação e as informações de autenticação (chave e certificado, o nome de utilizador e a palavra-passe, e o certificado AC) estão programados corretamente.
Impossível efetuar autenticação IEEE 802.1X. Sem resposta do destino.
Ocorreu um erro durante a comunicação com o autenticador.
Verifique se o autenticador (comutador de LAN) e o servidor RADIUS estão programados corretamente.
Impossível efetuar autenticação IEEE 802.1X. Imposs. analisar certificado.
Falha ao analisar o certificado de servidor enviado a partir do servidor RADIUS.
Verifique o conteúdo do certificado de servidor do servidor RADIUS.
Impossível efetuar autenticação IEEE 802.1X. O certificado está incorreto.
Ocorreu um erro ao utilizar o certificado de servidor enviado do servidor RADIUS como um certificado AC para validação.
Verifique o conteúdo do certificado de servidor do servidor RADIUS e o certificado AC gravado na máquina.
Impossível efetuar autenticação IEEE 802.1X. O certificado expirou.
O certificado de servidor enviado a partir do servidor RADIUS expirou.
Verifique a data de expiração do certificado de servidor do servidor RADIUS.
Impossível efetuar autenticação IEEE 802.1X. Altere password de autenticação.
A palavra-passe expirou.
Programe uma nova password.
Impossível efetuar autenticação IEEE 802.1X. Verifique progs autenticação.
O método de autenticação programado na máquina não corresponde ao método de autenticação programado no servidor RADIUS.
Verifique o método de autenticação programado na máquina e no servidor RADIUS, e programe o método de autenticação correto.
Imposs. apagar chave pré-programada porque está a ser utiliz. por TLS ou por outras programações. Verif. progs.
A chave e o certificado que está a tentar eliminar estão a ser utilizados em comunicações encriptadas por TLS.
Especifique todas as programações de TLS para <Desligado> para parar a comunicação TLS codificada.
Erro TCP/IP. Verifique progs TCP/IP.
Não foi possível obter o endereço automaticamente com DHCP e IP automático.
Se não for possível obter o endereço automaticamente com DHCP e IP automático, <Endereço IP> em <Definições IPv4> está programado para 0.0.0.0. Configure o endereço IPv4 correto. Além disso, se tiver selecionado <LAN c/fios + LAN s/fios> em <Selecionar interface>, configure corretamente o endereço IPv4 da LAN sem fios (linha secundária).
<Definições do Endereço IP> (<Definições de sublinha>)
0.0.0.0 está programado como endereço IPv4 fixo em <Endereço IP> em <Definições IPv4>.
Configure o endereço IPv4 correto.
<Definições do Endereço IP> (<Definições de sublinha>)
O endereço IPv6 não está programado corretamente.
Verifique o seguinte. A determinação do endereço sem continuidade pode demorar alguns minutos.
Verifique se <Utilizar IPv6> está programado para <Ligado> em <Definições IPv6>.
Quando utilizar um endereço sem continuidade ou DHCPv6, verifique se cada endereço foi obtido.
Se o endereço não tiver sido obtido, verifique as programações do router e do servidor DHCPv6.
O endereço do servidor DNS não está programado corretamente.
Verifique se o endereço do servidor DNS está programado corretamente em <IPv4> ou <IPv6>.
Não foi possível enviar para o pacote de protocolos TCP/IP.
Verifique se o endereço IPv4 ou o endereço IPv6 está programado corretamente em <Definições IPv4> ou <Definições IPv6>.
Verifique as definições de TCP/IP.
O TCP/IP da máquina não está a funcionar.
Verifique as programações de Endereço IP, DHCP e IP automático em <Definições TCP/IP>.
Se tiver selecionado <LAN c/fios + LAN s/fios> em <Selecionar interface>, verifique as programações do endereço IP e DHCP em <Definições de sublinha>.
<Definições do Endereço IP> (<Definições de sublinha>)
Verifique definições TCP/IP. (Linha princ.)
O endereço IP da linha principal está programado para “0.0.0.0”.
Programe outro endereço IP.
Verifique as defin. TCP/IP. (Sublinha)
O endereço IP da linha secundária está programado para “0.0.0.0”.
Programe outro endereço IP.
Impressora universal: erro comunic. servidor
A máquina não está ligada à rede corretamente.
Verifique as programações da máquina e da rede, e tente estabelecer a ligação novamente. Não foi possível comunicar porque ocorreu um erro do servidor.
Verifique se o servidor está a funcionar normalmente. A comunicação com o servidor está bloqueada devido às programações da firewall.
Configure as programações da firewall de modo a permitir a comunicação.
Impressora universal: erro autent. servidor
Ocorreu um erro durante a autenticação do servidor.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
Impressora universal: certificado expirado.
A data de expiração do certificado foi ultrapassada.
Elimine esta máquina do Azure Active Directory e do computador, volte a registá-la e depois atualize o certificado.
Impressora universal: erro interno
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
Impressora universal: impr. não registada
Esta máquina foi eliminada do Azure Active Directory e não é possível comunicar com a mesma.
Volte a registar esta máquina no Azure Active Directory.
Verif. se Adapt. LAN c/Fios ligado ao USB.
Há vários adaptadores USB-LAN ligados, ou o adaptador USB-LAN não está ligado/não é reconhecido.
Verifique a ligação do adaptador USB-LAN.
Se voltar a ligar o adaptador USB-LAN, reinicie a máquina.
XPS Print Range Error
Nenhuma página pode ser processada no intervalo especificado para impressão.
Especifique um intervalo de páginas correto.
XPS Image Data Error
Não foi possível alargar os dados de imagem.
Substitua os dados de imagem no ficheiro XPS e tente imprimir novamente.
XPS Spool Memory Full
Não existe memória suficiente para processar os dados de XPS.
Reinicie a máquina e tente imprimir novamente. Se mesmo assim não conseguir imprimir, divida as páginas em vários ficheiros e imprima-as separadamente.
XPS Data Error
Foi especificado um comando inválido devido a dados danificados, etc., e não é possível continuar o processamento.
Efetue novamente a impressão utilizando os dados XPS num formato suportado pela máquina.
XPS Unsupport Image Err
Foi incluído um formato de dados não suportado.
Converta os dados no formato TIFF ou JPEG e tente imprimir novamente.
XPS Font Error
Não foi possível analisar os dados de tipo de letra.
Substitua os dados de tipo de letra no ficheiro XPS e tente imprimir novamente.
XPS Page Data Error
Não é possível gerar páginas porque as descrições não estão corretas.
Efetue novamente a impressão utilizando os dados XPS num formato suportado pela máquina.
XPS Memory Full
Não existe memória suficiente para processar os dados de XPS.
Selecione <Ignorar Erro> e continue a imprimir. Contudo, as páginas que incluem os dados que causaram o erro podem não ser impressas corretamente.
Impossível encontrar ponto de acesso.
O ponto de acesso não foi encontrado.
Verifique as programações de LAN sem fios.
Could not delete authentication information because an error occurred.
Não foi possível apagar as informações de autenticação porque ocorreu um erro desconhecido.
Contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
Could not set authentication information because an error occurred.
Não foi possível programar as informações de autenticação, porque ocorreu um erro não especificado.
Contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
Ocorreu um erro. Contacte o gestor do sistema.
O utilizador selecionado já foi apagado.
Inicie sessão como administrador e grave o botão novamente.
Ocorreu um erro de sistema inesperado.
Verifique as operações e inicie sessão novamente. Se não conseguir iniciar sessão, consulte o administrador do sistema.
Substitua o depósito de resíduos de toner.
O depósito de resíduos de toner está cheio e já não é possível imprimir.
Siga as instruções apresentadas no ecrã para substituir o depósito de resíduos de toner.
Ocorreu um erro durante a verificação.
O certificado é inválido.
Grave o certificado correto e especifique as programações novamente.
Esta CRL é inválida.
A lista de revogação de certificado (CRL) pode estar danificada ou pode estar a ser utilizado um algoritmo de assinatura não suportado pela máquina.
Grave a lista de revogação de certificado (CRL) correta.
Este CRL expirou.
A data de início da lista de revogação de certificado (CRL) pode estar programada para uma data no futuro.
Verifique a data de início do certificado gravado na máquina. Se a data de início estiver programada para uma data no futuro, utilize o certificado num dia posterior à data em questão.
A data e a hora programadas na máquina podem não estar corretas.
Verifique a programação de data e hora da máquina.
Impossível gravar, porque o algoritmo desta chave não é suportado.
Tentou gravar o ficheiro de chave e certificado de um algoritmo de codificação não suportado.
Grave o ficheiro de chave e certificado de um algoritmo de codificação suportado.
Impossível especif. c/chave pré-prog. pq está corrompida ou é inválida.
Não é possível programar a chave especificada para a máquina porque está danificada.
Grave novamente a chave.
Este certificado foi revogado.
O certificado está incluído na lista de revogação de certificado (CRL).
Grave um novo certificado.
Este certificado é inválido.
O certificado é inválido.
Grave o certificado correto e especifique as programações novamente.
Este certificado expirou.
O certificado pode ter expirado.
Verifique a data de expiração do certificado gravado na máquina. Se o certificado tiver expirado, grave um certificado válido.
A data e a hora programadas na máquina podem não estar corretas.
Verifique a programação de data e hora da máquina.
O formato de papel adequado, A4, não está disponível.
Não foi colocado papel com o formato ideal escolhido com a seleção automática de papel.
Coloque papel do formato apresentado.
<Selec. auto origem do papel> está programado para <Desligado>.
Especifique a origem do papel manualmente.
Programe uma origem de papel que tenha o formato de papel ideal para <Ligado> em <Selec. auto origem do papel>.
Está colocado um tipo de papel que não pode ser escolhido com a seleção automática de papel.
Especifique a origem do papel manualmente.
Conflito de Máscara de Subrede
Existe um conflito entre os endereços de rede da linha principal e da linha secundária.
Verifique as programações de endereço IP e máscara de subrede da linha principal e da linha secundária.
A chave pré-prog. não foi especif.
A chave e certificado (certificado de servidor TLS) não foram gravados.
Para efetuar a comunicação TLS codificada, grave primeiro a chave que pretende utilizar.
Adaptador LAN com fios inutilizável ligado.
Está ligado um adaptador USB-LAN que não pode ser usado com a máquina.
Para obter informações sobre os adaptadores USB-LAN que podem ser utilizados, contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
Impossível verificar certificado.
Não foi possível confirmar o certificado AC de uma autoridade de certificação.
Grave um certificado AC emitido por uma autoridade de certificação.
Impossível alterar programações porque a chave selecionada está a ser utilizada.
A chave e o certificado que está a tentar apagar estão a ser utilizados em comunicações codificadas por TLS.
Especifique todas as programações de TLS para <Desligado> para parar a comunicação TLS codificada.
Session timed out. Wait a moment, then try to access the database again.
A sessão terminou porque foi ultrapassado o período de tempo especificado.
Experimente aceder novamente depois de esperar um pouco. Se a sessão continuar a ser interrompida, reinicie a máquina.
A Ligação Direta terminou por erro.
Falha ao ligar ao dispositivo móvel, ou não foram enviados ou recebidos dados entre a máquina e o dispositivo móvel ligado durante um período de tempo específico.
Verifique a ligação entre a máquina e o dispositivo móvel.
Could not register because the number of registered users has reached the limit.
Não é possível gravar o utilizador porque o número de utilizadores ultrapassou o limite superior.
Apague utilizadores desnecessários.
Insira o cartucho do toner na ranhura da cor correta.
A cor do cartucho de toner inserido pode não ser a correta.
Certifique-se de que verifica o estado do cartucho de toner inserido.
PIN introduzido incorreto.
Foi introduzido um PIN incorreto.
Volte a introduzir o PIN.
Se não sabe qual é o PIN correto, contacte o administrador.
O servidor autent n/está a funcionar. Contacte o gestor do sistema.
O cabo LAN está desligado.
Ligue o cabo LAN.
O servidor Active Directory não está a funcionar.
Inicie o servidor Active Directory.
O serviço KDC do Active Directory está parado.
Siga o procedimento abaixo para verificar o estado do serviço.
1 Inicie a ferramenta de gestão “Serviço” do Active Directory.
2 Verifique se o servidor Active Directory está a funcionar normalmente.
A comunicação com o servidor Active Directory* está bloqueada pela firewall.
Desbloqueie a porta 88 predefinida.
* Se o Active Directory estiver programado como destino de início de sessão, a comunicação é efetuada normalmente com o protocolo UDP através da porta 88, mas os dados podem ser processados com o protocolo TCP se ultrapassarem um determinado tamanho.
Imposs. encontrar servidor autent. Contacte gestor do sistema.
O cabo LAN está desligado.
Ligue o cabo LAN.
As programações do servidor DNS principal/secundário da máquina não estão corretas ou não foram especificadas.
Verifique e ajuste as programações do servidor DNS da máquina.
O servidor DNS especificado na máquina não está a funcionar ou o serviço está parado.
Siga o procedimento abaixo para verificar o estado e as programações do servidor DNS.
1 Verifique se o servidor DNS especificado na máquina está a funcionar.
2 Inicie a ferramenta de gestão “Serviço” do servidor DNS.
3 Verifique o estado em <Servidor DNS>, e se <Ativar> não aparecer, clique com o botão direito do rato e selecione <Ativar>.
Verifique se o registo de anfitrião existe no servidor DNS.
Verifique se existe um registo de anfitrião no servidor DNS e se as programações de encaminhamento estão corretas.
Cannot log in because anonymous access to the authentication server is not allowed. Contact the system manager.
Não é permitido acesso anónimo no servidor LDAP.
No ecrã de introdução de informações do servidor LDAP, selecione <Utilizar informações de autenticação> e especifique o nome de utilizador e a palavra-passe de acordo com o que está gravado no servidor LDAP.
The account information necessary to log in to the authentication server is invalid. Contact the system manager.
O nome de utilizador e a palavra-passe não estão programados corretamente.
Confirme a ID de utilizador e a palavra-passe de autenticação, e verifique se o utilizador tem privilégios de administrador.
Os atributos especificados nas programações do servidor não foram programados corretamente.
Confirme que os atributos estão corretos. Certifique-se também de que os campos (nomes de atributos) não contêm valores inválidos.
As informações da conta de administrador especificadas nas programações do servidor não foram programadas corretamente. Em alternativa, o utilizador não conseguiu iniciar sessão como administrador.
Especifique as informações corretas da conta de administrador.
As informações das programações do servidor não são suficientes.
Confirme que os atributos necessários para iniciar sessão estão programados corretamente.
Conflido de endereço IP detetado.
O endereço IPv4 programado para a máquina já existe na mesma rede da máquina.
Altere o endereço IP da máquina em <Endereço IP> em <Definições IPv4> para que não entre em conflito com o endereço IP de outro dispositivo.
Foi detetado conflito end. IP na rede. (Linha Principal)
O endereço IPv4 programado para a linha principal da máquina já existe na mesma rede da máquina.
Altere o endereço IP da linha principal da máquina para que não entre em conflito com o endereço IP de outro dispositivo.
Foi detetado conflito endereço IP na rede. (Sublinha).
O endereço IPv4 programado para a linha secundária da máquina já existe na mesma rede da máquina.
Altere o endereço IP da linha secundária da máquina para que não entre em conflito com o endereço IP de outro dispositivo.
Verifique a ligação de rede.
O cabo não está ligado à máquina corretamente.
Verifique se o cabo LAN está bem ligado. Se tiver sido necessário ligá-lo novamente, reinicie a máquina.
A máquina não está ligada à rede.
Se pretender utilizar a máquina sem ligar a uma rede, programe <Confirmar Ligação de Rede> para <Desligado>.
Verifique a ligação de rede. (Linha princ.)
A máquina e o cabo LAN da linha principal não estão corretamente ligados.
Verifique se o cabo LAN está bem ligado. Se tiver sido necessário ligá-lo novamente, reinicie a máquina.
A máquina não está ligada à rede.
Se pretender utilizar a máquina sem ligar a uma rede, programe <Confirmar Ligação de Rede> para <Desligado>.
Verifique a ligação de rede (Linha sec.)
A máquina e o cabo LAN da linha secundária não estão corretamente ligados.
Verifique se o cabo LAN está bem ligado. Se tiver sido necessário ligá-lo novamente, reinicie a máquina.
A máquina não está ligada à rede.
Se pretender utilizar a máquina sem ligar a uma rede, programe <Confirmar Ligação de Rede> para <Desligado>.
Cannot log in because an authentication error occurred in Department ID Management. Contact the system manager.
Quando está a usar a autenticação de utilizador, a gestão de ID de departamento está ativada, mas não foram atribuídas IDs de departamento aos utilizadores.
Se for um utilizador geral, peça ao administrador que lhe atribua uma ID de departamento.
Se for um utilizador com função de administrador, peça ao administrador da gestão de ID de departamento que lhe atribua uma ID de departamento. Se nenhum utilizador com função de administrador conseguir iniciar sessão, contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
PDL Invalid DLG Input
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
PDL DLG Rendering Error
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
PDL DLG Unknown Error
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
PDL DLG Memory Full
A memória de trabalho não era suficiente durante o processamento de dados pelo sistema (especificamente, processamento de gráficos e processamento de texto).
Selecione <Ignorar Erro> e continue a imprimir. Contudo, as páginas que incluem os dados que causaram o erro podem não ser impressas corretamente.
PDL DLG Mem. Alloc. Err
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
PDL GL Orig. Pt Unknown
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
PDL GL Coord.Result
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
PDL Invalid GL Input
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
PDL GL Range Check
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
PDL GL Memory Full
A memória de trabalho não era suficiente durante o processamento de dados pelo sistema (especificamente, processamento de gráficos e processamento de texto).
Selecione <Ignorar Erro> e continue a imprimir. Contudo, as páginas que incluem os dados que causaram o erro podem não ser impressas corretamente.
PDL GL Mem. Alloc. Err
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
PDL IMG Refer. Data Err
Os dados TIFF ou JPEG incluem dados que não podem ser processados com a máquina.
Cancele a impressão (Cancelar a impressão), inicialize a impressora para aumentar a memória livre e experimente imprimir de novo. Contudo, tenha em atenção que a inicialização da impressora irá apagar todos os dados que estão na memória da máquina. Para obter mais detalhes, consulte Fixando a Máquina (PS / PCL / UFR II Impressora) através do site do manual online.
PDL IMG Initial. Err
A memória para impressão dos dados TIFF ou JPEG não era suficiente.
Cancele a impressão (Cancelar a impressão), inicialize a impressora para aumentar a memória livre e experimente imprimir de novo. Contudo, tenha em atenção que a inicialização da impressora irá apagar todos os dados que estão na memória da máquina. Para obter mais detalhes, consulte Fixando a Máquina (PS / PCL / UFR II Impressora) através do site do manual online.
PDL IMG Process. Error
Ocorreu um problema desconhecido durante o processamento dos dados TIFF ou JPEG.
Cancele a impressão (Cancelar a impressão), inicialize a impressora e tente imprimir novamente. Contudo, tenha em atenção que a inicialização da impressora irá apagar todos os dados que estão na memória da máquina. Para obter mais detalhes, consulte Fixando a Máquina (PS / PCL / UFR II Impressora) através do site do manual online.
PDL IMG Invalid Data
Os dados TIFF ou JPEG incluem dados que não podem ser processados com a máquina.
Cancele a impressão (Cancelar a impressão) e verifique os dados TIFF ou JPEG.
Selecione <Ignorar Erro> e continue a imprimir. Contudo, os dados que causaram o erro não serão impressos.
Foram enviados dados que não podem ser processados pela máquina, porque a máquina tem um endereço IP igual ao de outro dispositivo, etc.
Cancele a impressão (Cancelar a impressão), verifique o endereço IP em <Definições TCP/IP> e altere o endereço IP, se for necessário.
PDL IMG Work Memory Full
A memória para processamento dos dados TIFF ou JPEG não era suficiente.
Cancele a impressão (Cancelar a impressão), inicialize a impressora para aumentar a memória livre e experimente imprimir de novo. Contudo, tenha em atenção que a inicialização da impressora irá apagar todos os dados que estão na memória da máquina. Para obter mais detalhes, consulte Fixando a Máquina (PS / PCL / UFR II Impressora) através do site do manual online.
Selecione <Ignorar Erro> e continue a imprimir. Contudo, os dados que causaram o erro não serão impressos.
Erro de Rendering nn da PDL (nn é o nome do módulo)
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
PDL PDF Error
Foram enviados dados PDF que não podem ser processados com a máquina.
Cancele a impressão (Cancelar a impressão), otimize o PDF utilizando o Adobe Acrobat e tente imprimir novamente.
Cancele a impressão (Cancelar a impressão), abra o ficheiro PDF numa aplicação e tente imprimir novamente utilizando o controlador da impressora.
Se as soluções mencionadas acima não resolverem o problema, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
PDL PDF Data Decode Err
A palavra-passe para impressão do ficheiro PDF não está correta.
Introduza a palavra-passe correta e tente imprimir novamente.
A impressão não é permitida nas programações de segurança do ficheiro PDF.
Altere o ficheiro PDF de modo a permitir a impressão numa aplicação para edição de ficheiros PDF.
Se o ficheiro PDF estiver associado a um servidor de políticas, não é possível aceder ao servidor de políticas.
Verifique se o servidor de políticas está ligado.
Verifique se a máquina, o servidor de políticas e a rede estão a funcionar normalmente.
PDL PDF Memory Full
Não existe memória suficiente para processar os dados de PDF.
Cancele a impressão (Cancelar a impressão), otimize o PDF ajustando programações como a resolução de imagem utilizando o Adobe Acrobat (para reduzir o tamanho dos dados a imprimir) e efetue novamente a impressão.
Cancele a impressão (Cancelar a impressão), divida as páginas dos dados de PDF no Adobe Acrobat em vários ficheiros e tente imprimir novamente.
Cancele a impressão (Cancelar a impressão), abra o ficheiro PDF numa aplicação e tente imprimir novamente utilizando o controlador da impressora.
PDL RIP Process. Error
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
PDL XPS Error
Ocorreu um erro indefinido.
Reinicie a máquina e tente novamente. Se a mensagem continuar a aparecer, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
PDL XPS Initialize Error
Ocorreu um erro desconhecido (por exemplo, não é possível obter memória) durante a inicialização.
Reinicie a máquina e tente novamente. Se a mensagem continuar a aparecer, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
PDL XPS Rendering Error
Ocorreu um erro no sistema de reprodução.
Reinicie a máquina e tente novamente. Se a mensagem continuar a aparecer, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
PDL Image Comp. Error
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
PDL Rendering Timeout
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
PDL Data Transfer Error
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
PDL Reg. Access Error
A impressora deixou de funcionar normalmente devido a um problema desconhecido.
Reinicie a máquina. Se a mensagem continuar a aparecer depois de reiniciar a máquina, anote a mensagem e contacte o seu revendedor ou representante de assistência.
The password does not meet the policy requirements. Change the password.
A palavra-passe introduzida viola a política de palavras-passe.
Introduza uma palavra-passe que cumpra a política de palavras-passe. Se não tiver conhecimento da política de palavras-passe, consulte o administrador do sistema.
Foi inserido um cart. toner que não pode ser usado neste dispositivo, pelo que a impr. está atualmente indisponível.
Não foi carregado um cartucho de toner que possa ser utilizado com a máquina.
Carregue um cartucho de toner que possa ser utilizado com a máquina. Para saber como verificar o número de modelo da cartridge de toner, consulte Peças sobressalentes.
Timer settings for this device and the authentication server may not be synchronized. Contact the system manager.
As programações de data e hora da máquina são diferentes das programações do servidor de autenticação.
Sincronize as programações de data e hora da máquina e as programações do servidor de autenticação.
Sem papel.
O papel colocado na origem de papel acabou.
Coloque papel na origem de papel apresentada no ecrã.
As guias do papel na origem de papel estão na posição errada.
Ajuste as guias de papel de acordo com as extremidades do papel. Dependendo da extremidade cortada do papel, é possível alimentar várias folhas de papel em conjunto ao imprimir, o que pode originar papel encravado. Pode reduzir isso alterando a orientação do papel colocado.
As programações de papel não correspondem ao papel colocado.
Prima 
(Controlo de Estado) 
selecione <Estado do Dispositivo> <Informação sobre papel> para verificar as programações do papel. Se as programações de papel não estiverem corretas, faça corresponder as programações ao papel colocado. O papel colocado nas gavetas para papel e no tabuleiro multifunções pode ser programado em <Definições de papel> no ecrã <Início>.
Especificar o formato e o tipo de papel
(Controlo de Estado) selecione <Estado do Dispositivo> <Informação sobre papel> para verificar as programações do papel. Se as programações de papel não estiverem corretas, faça corresponder as programações ao papel colocado. O papel colocado nas gavetas para papel e no tabuleiro multifunções pode ser programado em <Definições de papel> no ecrã <Início>.Especificar o formato e o tipo de papel
As programações de papel do controlador ou da aplicação não correspondem ao papel colocado.
Verifique as programações de papel no ecrã [Preferências de impressão] do controlador de impressora e, se as programações não estiverem corretas, faça-as corresponder ao papel colocado.
Falha de início de sessão.
O acesso anónimo ao servidor de autenticação não é permitido.
Contacte o administrador do sistema.
Não é permitido acesso anónimo no servidor LDAP.
Selecione a caixa de verificação em [Utilizar informações de autenticação] no ecrã de introdução de informações no servidor LDAP e programe o nome de utilizador e a palavra-passe de acordo com as informações gravadas no servidor LDAP.
Falha de início de sessão.
As informações da conta necessárias para iniciar sessão no servidor de autenticação são inválidas.
Contacte o administrador do sistema.
O nome de utilizador e a palavra-passe não estão programados corretamente.
No ecrã de introdução das informações do servidor LDAP, especifique as programações corretas de acordo com as programações gravadas no servidor LDAP.
Se aparecer um número de seis dígitos quando estiver a iniciar sessão
Se ocorrer um erro quando estiver a iniciar sessão, poderá aparecer um número de seis dígitos por baixo da mensagem. Tome a medida necessária consoante o número de seis dígitos apresentado.
310001
Falha na comunicação com o servidor de autenticação.
Verifique os cabos de rede da máquina e do controlador de domínio (Active Directory).
Verifique se o controlador de domínio está inativo.
Verifique se a resolução de nome está a funcionar corretamente com o servidor DNS programado para a máquina no controlador de domínio.
Tente novamente depois de aumentar o valor atual de [Período até ao tempo limite:] nas programações de Active Directory.
310002
Se o item [Utilizar modo de acesso nos sites] estiver ativado na máquina, a informação do site do Active Directory não é programada corretamente.
Verifique se a programação de site no Active Directory é válida.
310003
O ambiente de rede ainda não está pronto.
Verifique novamente após algum tempo.
Verifique se a resolução de nome para o nome de domínio especificado está a funcionar corretamente (o endereço pode ser identificado) com o servidor DNS programado para a máquina e, em seguida, efetue os ajustes que forem necessários.
O servidor DNS programado para a máquina não foi encontrado ou não consegue comunicar. Verifique a configuração e o ambiente de comunicação.
322000
Ocorreu um erro de servidor durante a autenticação Kerberos.
No Active Directory, desmarque a caixa de verificação de [Do not require Kerberos preauthentication], que é uma opção da conta de utilizador com sessão iniciada. Em alternativa, verifique se o Active Directory é utilizado corretamente.
322006
O utilizador objetivo não existe no servidor de autenticação.
Verifique se o utilizador de autenticação ou utilizador de pesquisa existe no controlador de domínio a autenticar.
322012
No Active Directory, a caixa de verificação [Smart card is required for interactive logon], que é uma opção da conta de utilizador com sessão iniciada, está selecionada.
No Active Directory, desmarque a caixa de verificação [Smart card is required for interactive logon], que é uma opção da conta de utilizador com sessão iniciada. Certifique-se de que repõe a palavra-passe depois de desmarcar a caixa de verificação. Ao repor a palavra-passe, pode utilizar a mesma palavra-passe em vez de uma nova.
322018
O período de validade da conta expirou.
Verifique o período de validade da conta em questão.
322023
O período de validade da palavra-passe expirou.
Altere a palavra-passe.
No Active Directory, verifique a programação das opções da conta de utilizador com sessão iniciada.
322024
O nome de utilizador ou a palavra-passe está errado(a) quando é efetuada a autenticação com teclado.
Verifique a palavra-passe do utilizador de autenticação ou utilizador de pesquisa.
322029
Falha na tentativa de comunicação com o controlador de domínio gravável.
Verifique o cabo de rede do controlador de domínio gravável.
Verifique se o controlador de domínio gravável está inativo.
Verifique se a resolução de nome está a funcionar corretamente com o servidor DNS no controlador de domínio gravável.
Tente novamente depois de aumentar o valor atual de [Período até ao tempo limite:] nas programações de Active Directory.
322037
As programações de data e hora da máquina não são iguais às do servidor de autenticação.
Certifique-se de que as programações de data e hora da máquina são iguais às do servidor de autenticação.
322xxx
Erro de autenticação Kerberos.
Aparece um código de erro de Kerberos em vez de xxx.
323000
Ocorreu um erro durante a autenticação do servidor LDAP.
Verifique se o Active Directory ou o serviço LDAP é utilizado corretamente.
323008
Ocorreu um erro de autenticação do servidor LDAP relacionado com a comunicação TLS/não-TLS.
Verifique as programações de comunicação (TLS/não-TLS) do servidor.
Verifique se as programações de comunicação no lado do dispositivo são iguais às programações no lado do servidor.
323048
Está a tentar iniciar sessão como utilizador anónimo para autenticação do servidor LDAP.
Verifique se a programação do serviço LDAP permite autenticação com utilizador anónimo.
323049/323053
A informação de utilizador para autenticação do servidor LDAP não foi programada corretamente.
Verifique o nome de utilizador e a palavra-passe do utilizador de autenticação ou utilizador de pesquisa.
Verifique se o utilizador de autenticação ou utilizador de pesquisa é inválido, se o respetivo período de validade expirou e se o utilizador tem a conta bloqueada.
323xxx
Erro de autenticação do servidor LDAP (LDAPBind).
Aparece um código de erro LDAPBind em vez de xxx.
324000
Ocorreu um erro durante a procura do servidor LDAP.
Verifique se o Active Directory ou o serviço LDAP é utilizado corretamente.
324xxx
Erro de procura do servidor LDAP (LDAPSearch).
Aparece um código de erro LDAPSearch em vez de xxx.
325000
Ocorreu um erro durante a autenticação do servidor LDAP.
Verifique se o Active Directory ou o serviço LDAP é utilizado corretamente.
325010
Tentou efetuar o registo num controlador de domínio só de leitura.
Se o controlador de domínio configurado no Active Directory for só de leitura, não ficam disponíveis quaisquer funções de edição de informações de utilizador (registar/apagar cartões, alterar PIN). Para utilizar a função de registo de informações de utilizador, configure um controlador de domínio gravável.
325050
O utilizador de pesquisa definido na página de programações de Administrador não tem autoridade de atualização (acesso de escrita).
Verifique se o utilizador de pesquisa tem acesso de escrita ao atributo de utilizador que pretende modificar.
325067
Está a tentar modificar um atributo de um nome distinto relativo (RDN), tal como um atributo cn.
Está a tentar modificar um atributo de um nome distinto relativo (RDN), tal como um atributo cn. Não é possível modificar as informações de um atributo desse tipo, por isso terá de especificar outro atributo.
325xxx
Erro de atualização do servidor LDAP.
Aparece um código de erro LDAPModify em vez de xxx.
331000
A autenticação do utilizador falhou.
Verifique o nome de utilizador e a palavra-passe. Se o nome de utilizador e a palavra-passe estiverem corretos, contacte o administrador do sistema.
331001
O nome de utilizador não foi introduzido.
Introduza o nome de utilizador.
331002
Utilizador não encontrado.
Verifique o nome de utilizador e a palavra-passe. Se o nome de utilizador e a palavra-passe estiverem corretos, contacte o administrador do sistema. O utilizador pode não existir no servidor LDAP ou o utilizador de pesquisa pode não ter acesso de leitura às informações de atributos da conta relevante.
331003
Está a utilizar um cartão que não está registado no servidor de autenticação.
Verifique se está a utilizar um cartão válido.
331004
As informações do cartão foram registadas duas vezes no servidor de autenticação.
Contacte o administrador do sistema.
331005
O período de validade do utilizador com sessão iniciada expirou.
Contacte o administrador do sistema.
331006
O valor de validade do cartão e o valor no servidor de autenticação são diferentes.
Verifique se está a utilizar um cartão válido. Se estiver a utilizar um cartão válido, contacte o administrador do sistema.
331007
Está programado um valor de validade fora do intervalo no servidor de autenticação.
Verifique se o servidor é utilizado com o atributo correto do valor de validade.
331008
A conta do utilizador com sessão iniciada foi bloqueada.
Contacte o administrador do sistema.
331009
A identificação de utilizador da conta que está a utilizar para iniciar sessão na máquina não é válida. Também é possível que as programações de Active Directory não estejam corretas.
Verifique se todos os atributos necessários estão programados corretamente.
No Active Directory, desmarque a caixa de verificação de [Do not require Kerberos preauthentication], que é uma opção da conta de utilizador com sessão iniciada.
331010
Para efetuar a autenticação relativa a uma função específica, tentou iniciar sessão como um utilizador que não tem autorização para utilizar essa função.
Contacte o administrador do sistema.
331011
Inicie sessão para efetuar a autenticação relativa a uma função específica com falha.
Verifique que funções o utilizador com sessão iniciada pode utilizar.
331012
O PIN do utilizador com sessão iniciada não é válido.
Volte a introduzir o PIN.
331013
A conta do utilizador com sessão iniciada não é válida.
Contacte o administrador do sistema.
332000
Falha na atualização das informações de utilizador.
Ocorreu uma falha na atualização das informações de utilizador. Verifique se as informações de utilizador que utilizou para a atualização são válidas e se não foram especificadas informações inválidas para a atualização.
332001
Informações do cartão já registadas.
O cartão do utilizador com sessão iniciada já foi registado. Verifique se está a utilizar um cartão válido. Ou contacte o administrador do sistema.
332002
Foi especificado um atributo inválido para a atualização das informações de utilizador.
Quando são utilizadas funções de edição de informações do cartão, não é permitido efetuar o registo com o atributo sAMAccountName ou userPrincipalName nas programações de Active Directory. Uma solução consiste em utilizar outro atributo.
332003
Foi especificado um nome de início de sessão inválido para a atualização das informações de utilizador.
Não é permitido registar o nome do utilizador com sessão iniciada (nome de início de sessão). Verifique o nome de utilizador e contacte o administrador do sistema.
332004
Foi especificado um nome de visualização inválido para a atualização das informações de utilizador.
Não é permitido registar o nome de visualização do utilizador com sessão iniciada. Verifique o valor do atributo de nome de visualização no servidor correspondente e contacte o administrador do sistema.
332005
Foi especificado um nome de domínio inválido para a atualização das informações de utilizador.
Não é permitido registar o nome de domínio do utilizador com sessão iniciada. Verifique o nome de domínio que selecionou e contacte o administrador do sistema.
332006
Foi especificado um endereço de correio eletrónico inválido para a atualização das informações de utilizador.
Não é permitido registar o endereço de correio eletrónico do utilizador com sessão iniciada. Verifique o valor do atributo de endereço de correio eletrónico no servidor correspondente e contacte o administrador do sistema.
332007
Foi especificada uma função inválida para a atualização das informações de utilizador.
Verifique o valor do atributo utilizado para determinar os privilégios no lado do servidor correspondente e contacte o administrador do sistema.
332008
O número máximo de utilizadores que é possível registar foi ultrapassado durante a atualização das informações de utilizador.
Contacte o administrador do sistema.