الإجراءات المعاكسة الواجب اتخاذها لكل رمز خطأ

عند عدم اكتمال الطباعة بشكل عادي، يتم عرض رقم يبدأ بـ "#" (رمز خطأ) على شاشة التفاصيل لسجل المهمة أو تقرير إدارة الاتصال (طباعة التقارير والقوائم). قم بإجراء الإجراء المعاكس المطلوب لرمز الخطأ.
قد لا يتم عرض بعض رموز الخطأ، وفقًا لجهازك.

#001 إلى #800

#801 إلى #999

#009

لقد نفد الورق.
قم بتحميل الورق.
تحميل الورق
لم يتم إدخال درج الورق بشكل صحيح.
أدخل حامل درج الورق بالكامل.
أسلوب تحميل الورق الأساسي

#010

لقد نفد الورق.
قم بتحميل الورق.
تحميل الورق

#037

تم استلام بيانات تحتوي على أكثر من 1.000 صفحة.
يحذف الجهاز أي صفحات بعد الصفحة 999، ويطبع الصفحات 999 المتبقية. اطلب من الجهة الأخرى إرسال الصفحة 1000 والصفحات اللاحقة مرة أخرى.

#099

تم إلغاء العملية قبل اكتمالها.
قم بإجراء العملية مرة أخرى.

#701

معرف القسم غير موجود، أو تم تغيير رمز PIN.
إذا كنت تستخدم مصادقة المستخدم، فقم بتعيين معرفات القسم للمستخدمين. إذا كنت تستخدم مصادقة معرف القسم، فأدخل معرف القسم الجديد ورمز PIN لتسجيل الدخول مرة أخرى.
يتم تعيين إعداد الاستلام في <Printer Jobs with Unknown IDs> على <Reject>.
اضبط <Printer Jobs with Unknown IDs> في <إدارة معرف القسم> على <Allow>.
إعداد إدارة معرف القسم

#749

تعذر إجراء العملية بسبب عرض رسالة الاتصال بمندوبي الخدمة.
افصل التيار الرئيسي ثم قم بتشغيله مرة أخرى. إذا استمر عدم إمكانية التشغيل بشكل صحيح، فاضبط مفتاح التشغيل الرئيسي على وضع الإيقاف وافصل قابس الطاقة من المأخذ، واتصل بوكيلك أو بمندوب الخدمة لديك.
إيقاف تشغيل الجهاز
تشغيل الجهاز

#752

لا يعمل الخادم أو أن الشبكة غير متصلة.
تحقق مما إذا كان خادم SMTP يعمل بشكل طبيعي أم لا.
تحقق من حالة الشبكة.
إن إعداد اسم خادم SMTP للبريد الإلكتروني غير صحيح أو لم يتم تعيين عنوان البريد الإلكتروني أو اسم مجال.
تحقق من إعدادات اسم خادم SMTP وعنوان البريد الإلكتروني واسم المجال في <إعدادات الاتصال>.
تكوين إعدادات طباعة البريد الإلكتروني

#753

حدث خطأ TCP/IP (خطأ في المقبس أو تحديد، وما إلى ذلك) عند تلقي بريد إلكتروني.
تحقق من حالة كابل الشبكة ومنفذ التوصيل. إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة، فأعد تشغيل الجهاز.
تشغيل الجهاز

#755

لم يتم تعيين عنوان IP.
تحقق من <إعدادات IP/TCP> في <التفضيلات>.
<الشبكة>  <إعدادات IP/TCP>
إذا حددت <شبكة LAN سلكية + شبكة LAN لاسلكية> أو <شبكة LAN سلكية + شبكة LAN سلكية> في <تحديد واجهة>، فقم أيضًا بتحديد <إعدادات الخط الفرعي> في <التفضيلات>.
عند تشغيل الجهاز، لم يتم تخصيص عنوان IP للجهاز بواسطة DHCP أو عنوان IP التلقائي.
<الشبكة>  <إعدادات الخط الفرعي>
عند تشغيل الجهاز، لم يتم تخصيص عنوان IP للجهاز بواسطة DHCP أو عنوان IP التلقائي.
تحقق من <إعدادات IP/TCP> في <التفضيلات>.
<الشبكة>  <إعدادات IP/TCP>
إذا حددت <شبكة LAN سلكية + شبكة LAN لاسلكية> أو <شبكة LAN سلكية + شبكة LAN سلكية> في <تحديد واجهة>، فقم أيضًا بتحديد <إعدادات الخط الفرعي> في <التفضيلات>.
عند تشغيل الجهاز، لم يتم تخصيص عنوان IP للجهاز بواسطة DHCP أو عنوان IP التلقائي.
<الشبكة>  <إعدادات الخط الفرعي>

#772

الشبكة غير متصلة.
تحقق من حالة الشبكة.

#801

حدث خطأ بالمهلة بسبب مشكلة من جانب خادم البريد عند الاتصال بخادم SMTP لاستلام بريد إلكتروني.
تحقق مما إذا كان خادم SMTP يعمل بشكل طبيعي أم لا.
تحقق من حالة الشبكة.
تم إرجاع خطأ من خادم SMTP عند الاتصال بـ SMTP. إعداد العنوان غير صحيح. حدث خطأ بسبب مشكلة في جانب الخادم عند الإرسال إلى خادم ملفات.
تحقق مما إذا كان خادم SMTP يعمل بشكل طبيعي، بالإضافة إلى التحقق من حالة الشبكة وإعدادات الوجهة وحالة وإعدادات خادم الملفات.

#802

اسم خادم SMTP المحدد في <إعدادات الاتصال> غير صحيح.
تحقق من اسم خادم SMTP المعين في <إعدادات الاتصال>.
تكوين إعدادات طباعة البريد الإلكتروني
عنوان خادم DNS المحدد في <إعدادات DNS> غير صحيح.
تحقق من أن عنوان خادم DNS محدد في إعدادات DNS.
إجراء إعدادات DNS
فشل الاتصال بخادم DNS.
تحقق من عمل خادم DNS على نحو طبيعي.

#810

حدث خطأ في الاتصال بخادم POP عند استلام بريد إلكتروني.
تحقق من إعدادات خادم POP في <إعدادات الاتصال>.
تكوين إعدادات طباعة البريد الإلكتروني
تحقق مما إذا كان خادم POP يعمل بشكل صحيح أم لا. تحقق من حالة الشبكة.

تم إرجاع خطأ من خادم POP عند الاتصال بخادم POP. أو بدلاً من ذلك، حدث خطأ بالمهلة على جانب الخادم.
تحقق من إعدادات خادم POP في <إعدادات الاتصال>.
تكوين إعدادات طباعة البريد الإلكتروني
تحقق مما إذا كان خادم POP يعمل بشكل صحيح أم لا. تحقق من حالة الشبكة.

#813

حدث خطأ في مصادقة خادم POP (خطأ بحساب المستخدم أو خطأ بكلمة المرور) عند استلام بريد إلكتروني.
تحقق من إعدادات خادم POP في <إعدادات الاتصال>.
تكوين إعدادات طباعة البريد الإلكتروني

#816

تعذر إجراء الطباعة بسبب تجاوز الحد الأقصى لعدد المطبوعات المحددة في إدارة معرف القسم.
اتصل بمدير النظام لديك.

#818

يتعذر طباعة البيانات المستلمة بتنسيق ملف.
اطلب من الطرف الآخر تغيير تنسيق الملف وإرساله مرة أخرى.

#819

تم استلام بيانات يتعذر التعامل معها. معلومات MIME غير صالحة.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من الإعدادات وإرسالها مرة أخرى.

#820

تم استلام بيانات يتعذر التعامل معها. معلومات BASE64 أو uuencode غير صالحة.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من الإعدادات وإرسالها مرة أخرى.

#821

تم استلام بيانات يتعذر التعامل معها. حدث خطأ بتحليل TIFF.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من الإعدادات وإرسالها مرة أخرى.

#822

تم استلام بيانات يتعذر التعامل معها. لا يمكن فك ترميز الصورة.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من الإعدادات وإرسالها مرة أخرى.

#825

تم حذف معرف القسم ورمز PIN للمهمة التي يتم تنفيذها أو مهمة محجوزة، أو تم تغيير رمز PIN.
قم بتنفيذ المهمة مرة أخرى باستخدام معرف القسم الذي تم تغييره ورمز PIN.

#827

تم استلام بيانات يتعذر التعامل معها. تم تضمين معلومات MIME غير مدعومة.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من الإعدادات وإرسالها مرة أخرى.

#828

تم استلام بيانات HTML.
اطلب من الطرف الآخر التغيير إلى تنسيق آخر خلاف HTML وإرساله مرة أخرى.

#829

تم استلام بيانات تحتوي على أكثر من 1.000 صفحة.
يحذف الجهاز أي صفحات بعد الصفحة 999، ويطبع الصفحات 999 المتبقية. اطلب من الجهة الأخرى إرسال الصفحة 1000 والصفحات اللاحقة مرة أخرى.

#831

تعذر استلام مستند بريد إلكتروني باستخدام SMTP بسبب إعداد "عامل تصفية الاستلام" في "إعدادات جدار الحماية".
أعد تعيين إعداد "عامل تصفية الاستلام" في إعدادات "جدار الحماية".
تحديد عناوين IP في إعدادات جدار الحماية

#837

تم استلام طلب اتصال من مضيف تم تقييد اتصاله بواسطة إعدادات "عامل تصفية الاستلام" في إعدادات جدار الحماية.
تحقق من إعدادات "عامل تصفية الاستلام" في إعدادات جدار الحماية. قد يمثل هذا أيضًا محاولة اختراق عبر وصول غير مصرح به.
تحديد عناوين IP في إعدادات جدار الحماية

#843

يوجد فرق كبير بين وقت خادم KDC (مركز توزيع المفاتيح) والوقت المحدد في الجهاز.
اضبط التاريخ والوقت الحاليين في <Date/Time Settings>.
ضبط التاريخ/الوقت
اضبط الوقت الحالي المحدد في خادم KDC (مركز توزيع المفاتيح)

#844

تعذر الإرسال بسبب حدوث خطأ في التحقق من الصحة عند التحقق من صحة شهادة خادم TLS عند الاتصال باستخدام خادم POP لأن <تأكيد شهادة TLS لإرسال POP> مضبوط على <تشغيل>.
استخدم Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة) للتحقُّق ممَّا إذا كانت شهادة المرجع المصدق (CA) المستخدمة لتوقيع شهادة خادم TLS على جانب خادم POP قد تم تسجيلها في الجهاز أم لا.
تحقق مما إذا كانت شهادة خادم TLS على جانب خادم POP صحيحة أم لا.
تحقق مما إذا كانت شهادة خادم TLS ذاتية التوقيع أم لا.

#851

تعذر تخزين مهمة الطابعة لأن الذاكرة ممتلئة.
تحقق من مساحة الذاكرة المتوفرة، وقم بتنفيذ المهمة مرة أخرى.

#852

تم إيقاف تشغيل مصدر الطاقة أثناء تنفيذ المهمة.
تحقق من توصيل كابل الطاقة والقابس بأمان، وقم بتنفيذ المهمة مرة أخرى.

#853

الذاكرة ممتلئة.
قلل عدد الصفحات أو تحقق من انخفاض عدد المهام التي هي قيد انتظار المعالجة، ثم قم بتنفيذ المهمة مرة أخرى.

#856

تم إلغاء العملية المُنفّذة لأن مساحة الذاكرة لحفظ البيانات مؤقتًا أصبحت ممتلئة.
اتصل بالمسؤول.

#857

تم إلغاء الطباعة بسبب إلغاء المهمة أثناء استلامها أو بسبب انتهاء المهلة.
في حالة انتهاء المهلة، تحقق من حالة الشبكة.

#858

البيانات غير صالحة.
تحقق من أن بروتوكول الطباعة وإعدادات الطباعة كذلك مدعومة بواسطة الجهاز.

#860

فشل الاسترداد بعد انحشار الورق، أو تم إدراج إعدادات أو لغة وصف صفحة غير متوافقة لا يمكن دمجها.
تحقق من إعدادات الورق أو المهمة.

#861

حدث خطأ أثناء معالجة بيانات الطباعة أو بيانات الصورة.
تحقق من حجم الصورة وحجم الورق وإعدادات مواصفات الألوان أيضًا.

#862

لا يمكن دمج الإعدادات المضمنة غير المدعومة، وإلا فإنها ستتجاوز حدود الجهاز.
تحقق من إعدادات المهمة.

#863

تم إلغاء المهمة بسبب إجراء عمليات التهيئة أثناء معالجة بيانات الطباعة.
قم بتنفيذ المهمة مرة أخرى.

#865

تم تقييد الوظائف المطلوبة للطباعة حاليًا.
تحقق من إعدادات المهام والجهاز.

#866

تم إلغاء المهمة حسب إعدادات الأمان ذات الصلة.
إذا كنت تقوم بتنفيذ مهمة من برنامج تشغيل الطابعة، فاستخدم معلومات المستخدم الخاصة بالامتيازات الملائمة.
إذا كنت تقوم بتنفيذ مهمة من لوحة التحكم، فسجل الدخول كمستخدم يتمتع بامتيازات ملائمة.
إعدادات الأمان ذات الصلة على النحو التالي.
تم تحديد [Restrict Job from Remote Device w/out User Authent.]
<Prohibit Authentication Using Department ID and PIN> على وضع <تشغيل>

#919

تم اكتشاف خطأ تركيبي أو خطأ PostScript يتجاوز قيود الجهاز، وما إلى ذلك.
قم بتعيين <Print PS Errors> (ضبط) على <تشغيل>، وقم بإرسال المهمة مرة أخرى، ثم قم بتنفيذ المهمة بعد حل الخطأ. لمزيد من التفاصيل، راجع Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) عن طريق موقع الدليل الإلكتروني.

#923

تتعذر الطباعة على الوجه المحدد من الغلاف أو الجسم.
قم بالتغيير إلى نوع الورق الذي يتوافق مع الطباعة على الوجهين، وقم بتنفيذ المهمة مرة أخرى.

‎#934

حدث خطأ لمهمة طباعة، وقد تم حذف المهمة نظرًا لانقضاء الفترة الزمنية المحددة.
حل الخطأ وقم بتنفيذ المهمة مرة أخرى.
يُمكنك أيضًا تغيير الفترة الزمنية قبل الحذف أو تعطيل الحذف التلقائي من <الحذف التلقائي للمهام المعلقة> (ضبط).
<الحذف التلقائي للمهام المعلقة>

‎#939

تم إلغاء الطباعة بسبب حدوث خطأ أثناء معالجة بيانات الصورة.
قم بتنفيذ المهمة مرة أخرى.

#995

تم مسح مهام الاتصال المحفوظة.
قم بإجراء العملية مرة أخرى، إذا لزم الأمر.
80YC-092