Contramedidas para cada código de erro

Quando uma impressão não é concluída normalmente, um número iniciado com “#” (um código de erro) é exibido na tela de detalhes para o registro do trabalho ou um relatório de gerenciamento da comunicação (Imprimindo listas e relatórios). Siga a contramedida exigida para o código de erro.
Alguns códigos de erro podem não ser exibidos, dependendo da sua máquina.

#001 a #800

#801 a #999

#009

Acabou o papel.
Carregue o papel.
Carregando papel
A gaveta do papel não está inserida corretamente.
Insira a gaveta do papel completamente.
Método básico de carregamento de papel

#010

Acabou o papel.
Carregue o papel.
Carregando papel

#037

Dados contendo mais de 1.000 páginas foram recebidos.
A máquina exclui todas as páginas depois da 999ª e imprime as 999 páginas restantes. Diga à outra parte para enviar a 1000ª página e as páginas subsequentes novamente.

#099

A operação foi cancelada antes de ser concluída.
Execute a operação novamente.

#701

O ID de departamento não existe ou o PIN foi alterado.
Se estiver usando Autenticação de usuário, atribua Ids de departamento aos usuários. Se estiver usando Autenticação de ID de departamento, insira o novo ID de departamento e PIN para fazer login novamente.
A definição da recepção em <Trabalhos de impr. c/IDs desconhecidas>  é definida para <Rejeitar>.
Defina <Trabalhos de impr. c/IDs desconhecidas> em <Gestão ID departamento> para <Permitir>.
Definindo a o gerenciamento de ID de departamento

#749

A operação não pôde ser executada porque uma mensagem de chamada de serviço está sendo exibida.
DESLIGUE a alimentação principal e LIGUE novamente. Se a operação ainda assim não puder ser executada corretamente, DESLIGUE a alimentação, retire o plugue de alimentação da tomada e contate seu revendedor ou representante.
DESLIGANDO a máquina
Ligando a máquina

#752

O servidor não está funcionando ou a rede está desconectada.
Verifique se o servidor SMTP está funcionando corretamente.
Verifique o status da rede.
A definição do nome de servidor SMTP para o e-mail está incorreta ou o endereço de e-mail ou nome do domínio não está definido.
Verifique as configurações de nome do servidor SMTP, de endereço de e-mail e de nome do domínio em <Definições de comunicações>.
Configurando as Definições da Impressão de E-mail

#753

Ocorreu um erro TCP/IP (erro Socket ou Select etc.) ao receber um e-mail.
Verifique o status do cabo de rede e do conector. Se o problema persistir, reinicie a máquina.
Ligando a máquina

#755

O endereço IP não está configurado.
Verifique <Definições TCP/IP> em <Preferências>.
<Rede>  <Definições TCP/IP>
Se você selecionou <LAN c/fios + LAN s/fios> ou <LAN c/fios + LAN c/fios> em <Selecionar interface>, também verifique <Definições de sublinha> em <Preferências>.
Quando a máquina foi LIGADA, não foi atribuído um endereço IP à máquina pelo DHCP ou pelo IP Auto.
<Rede>  <Definições de sublinha>
Quando a máquina foi LIGADA, não foi atribuído um endereço IP à máquina pelo DHCP ou Auto IP.
Verifique <Definições TCP/IP> em <Preferências>.
<Rede>  <Definições TCP/IP>
Se você selecionou <LAN c/fios + LAN s/fios> ou <LAN c/fios + LAN c/fios> em <Selecionar interface>, também verifique <Definições de sublinha> em <Preferências>.
Quando a máquina foi LIGADA, não foi atribuído um endereço IP à máquina pelo DHCP ou pelo IP Auto.
<Rede>  <Definições de sublinha>

#772

A rede está desconectada.
Verifique o status da rede.

#801

Ocorreu um erro de tempo limite devido a um problema no servidor de mensagens ao se comunicar com o servidor SMTP para receber um e-mail.
Verifique se o servidor SMTP está funcionando corretamente.
Verifique o status da rede.
Um erro foi retornado do servidor SMTP ao conectar com SMTP. A configuração de endereço está incorreta. Um erro ocorreu devido a um problema no lado do servidor ao enviar para um servidor de arquivos.
Verifique se o SMTP está funcionando normalmente, o status da rede, as configurações de destino e o status e configurações do servidor de arquivos.

#802

O nome do servidor SMTP especificado em <Definições de comunicações> está incorreto.
Verifique o nome do servidor SMTP configurado em <Definições de comunicações>.
Configurando as Definições da Impressão de E-mail
O endereço do servidor DNS especificado em <Definições DNS> está incorreto.
Verifique o endereço do servidor DNS especificado nas configurações de DNS.
Criando configurações de DNS
Conexão ao servidor DNS falhou.
Verifique se o servidor DNS está funcionando normalmente.

#810

Ocorreu um erro de conexão do servidor POP quando um e-mail foi recebido.
Verifique as configurações de servidor POP <Definições de comunicações>.
Configurando as Definições da Impressão de E-mail
Verifique se o servidor POP está operando corretamente. Verifique o status da rede.
Um erro foi retornado do servidor POP ao conectar ao servidor POP. Como alternativa, um erro de tempo expirado ocorreu no lado do servidor.
Verifique as configurações de servidor POP <Definições de comunicações>.
Configurando as Definições da Impressão de E-mail
Verifique se o servidor POP está operando corretamente. Verifique o status da rede.

#813

Ocorreu um erro de autenticação do servidor POP (erro na conta de usuário ou na senha) quando um e-mail foi recebido.
Verifique as configurações de servidor POP <Definições de comunicações>.
Configurando as Definições da Impressão de E-mail

#816

A impressão não pôde ser executada porque o número máximo de impressões configurado no gerenciamento de ID de departamento foi excedido.
Entre em contato com o Gerenciador do sistema.

#818

Os dados recebidos estavam em um formato de arquivo que não pode ser impresso.
Peça à outra parte para alterar o formato do arquivo e enviar novamente.

#819

Dados que não podem ser operados foram recebidos. A informação MIME é inválida.
Peça à outra parte para verificar as configurações e tente novamente.

#820

Dados que não podem ser operados foram recebidos. A BASE64 ou uuencode é inválida.
Peça à outra parte para verificar as configurações e tente novamente.

#821

Dados que não podem ser operados foram recebidos. Um erro de análise TIFF ocorreu.
Peça à outra parte para verificar as configurações e tente novamente.

#822

Dados que não podem ser operados foram recebidos. A imagem não pode ser decodificada.
Peça à outra parte para verificar as configurações e tente novamente.

#825

O ID de departamento e o PIN de um trabalho sendo executado ou de um trabalho em reserva foram excluídos ou o PIN foi alterado.
Execute o trabalho novamente usando o ID de departamento e o PIN alterados.

#827

Dados que não podem ser operados foram recebidos. Informação MIME não suportada foi incluída.
Peça à outra parte para verificar as configurações e tente novamente.

#828

Dados HTML foram recebidos.
Peça à outra parte para mudar para um formato diferente de HTML e enviar novamente.

#829

Dados contendo mais de 1.000 páginas foram recebidos.
A máquina exclui todas as páginas depois da 999ª e imprime as 999 páginas restantes. Diga à outra parte para enviar a 1000ª página e as páginas subsequentes novamente.

#831

Um documento de e-mail não pôde ser recebido usando SMTP devido à definição Filtro de Recebimento nas Definições do Firewall.
Redefina a configuração de Filtro de recebimento nas Configurações de firewall.
Especificando endereços IP nas configurações de firewall

#837

Um pedido de conexão foi recebido a partir de um host cuja conexão está restrita pelo Filtro de recebimento nas Configurações de firewall.
Verifique as configurações do Filtro de recebimento nas Configurações de firewall. Isso também pode representar uma tentativa de invasão via acesso não autorizado.
Especificando endereços IP nas configurações de firewall

#843

Há uma grande diferença entre o horário do servidor de KDC (Key Distribution Center) e o horário configurado na máquina.
Ajuste a data e a hora corretas em <Programações de data/hora>.
Configurando Data/Hora
Ajuste o horário atual configurado no servidor de KDC (Key Distribution Center).

#844

O envio não pôde ser executado porque houve um erro de validação ao validar o certificado do servidor TLS ao comunicar com o servidor POP porque <Conf. certificado TLS para RE. POP> está configurado como <Ligado>.
Use a UI Remota para verificar se o certificado CA usado para assinar o certificado do servidor TLS no lado do servidor POP está registrado na máquina.
Verifique se o certificado do servidor TLS no lado do servidor POP está correto.
Verifique se o certificado do servidor TLS é um certificado autoassinado.

#851

O trabalho da impressora não pôde ser armazenado a memória está cheia.
Verifique a quantidade de memória disponível e execute o trabalho novamente.

#852

A força foi DESLIGADA enquanto o trabalho estava sendo executado.
Verifique se o cabo de força e a tomada estão conectados com segurança e execute o trabalho novamente.

#853

A memória está cheia.
Reduza o número de páginas ou verifique se o número de trabalhos na espera para serem processados diminuiu e execute o trabalho novamente.

#856

A operação executada foi cancelada porque a área da memória para salvar os dados temporariamente ficou cheia.
Entre em contato com seu administrador.

#857

A impressão foi cancelada devido ao trabalho ter sido cancelado enquanto era recebido ou devido ao tempo esgotado.
Se o tempo tiver esgotado, verifique o status da rede.

#858

Os dados são inválidos.
Verifique se o protocolo de impressão é suportado pela máquina, bem como as configurações de impressão.

#860

A recuperação falhou após um encravamento de papel, ou um idioma incompatível na descrição de página ou configurações que não podem ser combinadas foram incluídas.
Verifique o papel ou as configurações de trabalho.

#861

Um erro ocorreu ao processar os dados de impressão ou dados da imagem.
Verifique o tamanho da imagem e o tamanho do papel, bem como configurações de especificação de cor.

#862

Configurações estão incluídas que não são suportadas, não podem ser combinadas ou de alguma forma excedem os limites da máquina.
Verifique as configurações do trabalho.

#863

O trabalho foi cancelado porque operações de inicialização foram executadas enquanto os dados de impressão estavam sendo processados.
Execute o trabalho novamente.

#865

As funções necessárias para impressão estão restritas no momento.
Verifique as configurações da máquina e de trabalho.

#866

O trabalho foi cancelado devido às configurações de segurança relacionadas.
Se você está executando um trabalho a partir do driver da impressora, use as informações de usuário sobre os privilégios adequados.
Se você está executando um trabalho do painel de controle, faça login como usuário com os privilégios adequados.
As configurações de segurança relacionadas são como a seguir:
A opção [Restrict Job from Remote Device w/out User Authent.] está selecionada
<Proibir autenticação usando ID departamento e PIN> é <Ligado>

#919

Um erro de syntax ou um erro de PostScript que ultrapassa as restrições do dispositivo, etc. foi detectado.
Defina <Print PS Errors> (Definições) para <Ligado>, envie o trabalho novamente, confirme o conteúdo do erro PostScript, então execute o trabalho depois de resolver o erro. Para obter mais detalhes, consulte Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) no site do manual online.

#923

Não foi possível imprimir no lado especificado da capa ou do corpo.
Mude para um tipo de papel que seja compatível com impressões de dois lados e execute o trabalho novamente.

#934

Ocorreu um erro em um trabalho de impressão e o trabalho foi excluído porque o período de tempo especificado expirou.
Resolva o erro e execute o trabalho novamente.
Você pode alterar o período de tempo antes da exclusão ou desabilitar a exclusão automática em<Elim. Auto Tarefas Suspensas> (Definições).
<Elim. Auto Tarefas Suspensas>

#939

A impressão foi cancelada devido a um erro ocorrido durante o processamento dos dados da imagem.
Execute o trabalho novamente.

#995

Trabalhos de comunicação reservados foram limpos.
Execute a operação novamente, conforme necessário.
81Y6-092