Intézkedés az egyes hibakódok esetén
0YRY-0JW 1100-0K0 10XJ-0K0 1106-0K0 10YY-0K0 10H3-0JX 108A-0JY 1116-0JY 10H4-0JX 0YAS-0K2
Ha a nyomtatás nem fejeződik be megfelelően, a feladatnapló részleteit tartalmazó képernyőn vagy a kommunikációkezelési jelentésben megjelenik egy „#” kezdetű szám (hibakód) (Jelentések és kimutatások nyomtatása). Végezze el a hibakód esetében szükséges ellenintézkedéseket.
|
A készüléktől függően előfordulhat, hogy nem jelenik meg néhány hibakód. |
#001 – #800
#801 – #999
#009
Kifogyott a papír.
Töltsön be papírt.
A papírfiók nincs megfelelően behelyezve.
Helyezze be teljesen a papírfiókot.
#010
Kifogyott a papír.
Töltsön be papírt.
#037
Több mint 1000 oldalt tartalmazó adat fogadása történt.
A 999. oldal után a készülék minden oldalt töröl, és a fennmaradó 999 oldalt kinyomtatja. Kérje meg a másik felet, hogy újra küldje el az 1000. oldalt és a további oldalakat.
#099
A művelet a befejezés előtt leállt.
Hajtsa végre ismét a műveletet.
#701
A Részlegazonosító nem létezik vagy a jelszó megváltozott.
Ha Felhasználói hitelesítést használ, osszon ki a felhasználókhoz Részlegazonosítót. Ha Részlegazonosítói hitelesítést használ, adja meg az ismételt bejelentkezéshez az új Részlegazonosítót és a PIN-kódot.
Az <Ismeretlen azonosítójú nyomtatási feladatok> opciónál a fogadás beállítása <Elvet> lehetőégre van állítva.
Állítsa az <Ismeretlen azonosítójú nyomtatási feladatok> opciót a <Részlegazonosító-kezelés> résznél <Enged> értékre.
#749
A műveletet nem lehetett végrehajtani, mert a kijelzőn szervizüzenet jelenik meg.
Kapcsolja KI a főkapcsolót, majd kapcsolja BE a főkapcsolót újra. Ha továbbra is hibát tapasztal, akkor kapcsolja ki a készüléket a főkapcsolóval, húzza ki a tápkábelt az aljzatból, majd vegye fel a kapcsolatot a márkakereskedővel vagy a szervizzel.
#752
A szerver nem működik, illetve a hálózat le van választva.
Ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e az SMTP-szerver.
Ellenőrizze a hálózat állapotát.
Az e-mailhez megadott SMTP-kiszolgálónév helytelen, vagy nincs beállítva e-mail-cím vagy tartománynév.
Ellenőrizze az SMTP-szerver név-, e-mail-cím- és tartománynév-beállítását a <Kommunikációs beállítások> lehetőségnél.
#753
Az e-mailek fogadása közben TCP-/IP-hiba (csatlakozó- vagy kiválasztási hiba) történt.
Ellenőrizze a hálózati kábel és a csatlakozó állapotát. Ha még mindig fennáll a probléma, indítsa újra a készüléket.
#755
Az IP cím nincs beállítva.
Ellenőrizze a <TCP/IP beállítás> értékét a <Beállítások> alatt.
Ha a <Vezetékes LAN + Vezeték nélküli LAN> vagy a <Vezetékes LAN + Vezetékes LAN> lehetőséget választotta az <Interfész választása> menüpontban, akkor ellenőrizze az <Alvonal beállításai> lehetőséget is a <Beállítások> menüpont alatt.
A készülék bekapcsolásakor a DHCP vagy az Auto IP nem rendelt IP-címet a készülékhez.
A készülék bekapcsolásakor a DHCP vagy az Auto IP nem rendelt IP-címet a készülékhez.
A készülék bekapcsolásakor a DHCP vagy az Auto IP nem rendelt hozzá a készülékhez IP-címet.
Ellenőrizze a <TCP/IP beállítás> értékét a <Beállítások> alatt.
Ha a <Vezetékes LAN + Vezeték nélküli LAN> vagy a <Vezetékes LAN + Vezetékes LAN> lehetőséget választotta az <Interfész választása>, menüpontban, akkor ellenőrizze az <Alvonal beállításai> lehetőséget is a <Beállítások> menüpont alatt.
A készülék bekapcsolásakor a DHCP vagy az Auto IP nem rendelt IP-címet a készülékhez.
A készülék bekapcsolásakor a DHCP vagy az Auto IP nem rendelt IP-címet a készülékhez.
#772
A hálózat le van választva.
Ellenőrizze a hálózat állapotát.
#801
A levelezőkiszolgálónál az SMTP-kiszolgálóval való kommunikáció során egy probléma miatt időtúllépés történt egy e-mail fogadása közben.
Ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e az SMTP-szerver.
Ellenőrizze a hálózat állapotát.
Az SMTP-szerverhez való kapcsolódás során az SMTP-szerverről hibaüzenet érkezett. Hibás a cím beállítása. A fájlszerverre való küldés során a szervernél fellépő probléma miatt hiba történt.
Ellenőrizze az SMTP megfelelő működését, a hálózat állapotát, a rendeltetési hely beállításait, valamint a fájlszerver állapotát és beállításait.
#802
Helytelen a <Kommunikációs beállítások> lehetőségnél megadott SMTP-szerver neve.
Ellenőrizze a <Kommunikációs beállítások> lehetőségnél beállított SMTP-szerver nevét.
Helytelen a <DNS beállítás> lehetőségnél megadott DNS-szerver címe.
Ellenőrizze a DNS-beállításokban megadott DNS-szerver címét.
A DNS szerverhez nem sikerült kapcsolódni.
Ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a DNS szerver.
#810
POP-kiszolgálókapcsolódási hiba történt egy e-mail fogadása során.
Ellenőrizze a POP-szerver beállításait a <Kommunikációs beállítások> lehetőségnél.
Ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a POP-szerver. Ellenőrizze a hálózat állapotát.
A POP-szerverhez való kapcsolódás során a POP-szerverről hibaüzenet érkezett. Az is lehetséges, hogy a szervernél időtúllépés miatti hiba lépett fel.
Ellenőrizze a POP-szerver beállításait a <Kommunikációs beállítások> lehetőségnél.
Ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a POP-szerver. Ellenőrizze a hálózat állapotát.
#813
Egy e-mail fogadásakor POP-kiszolgálóhitelesítési hiba (felhasználóifiók-hiba vagy jelszóhiba) lépett fel.
Ellenőrizze a POP-szerver beállításait a <Kommunikációs beállítások> lehetőségnél.
#816
Nem lehetett végrehajtani a küldést a Részlegazonosító-kezelésben beállított maximális nyomtatási szám túllépése miatt.
Hívja a rendszerkezelőt.
#818
A fogadott adatok fájlformátuma olyan volt, amelyet nem lehet kinyomtatni.
Kérje meg a másik felet, hogy változtassa meg a fájlformátumot, vagy küldje el újra.
#819
A nem kezelhető adat fogadása megtörtént. Érvénytelen a MIME-információ.
Kérje meg a másik felet, hogy ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újra.
#820
A nem kezelhető adat fogadása megtörtént. Érvénytelen a BASE64 vagy az uuencode.
Kérje meg a másik felet, hogy ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újra.
#821
A nem kezelhető adat fogadása megtörtént. TIFF-elemzési hiba lépett fel.
Kérje meg a másik felet, hogy ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újra.
#822
A nem kezelhető adat fogadása megtörtént. A képet nem lehet dekódolni.
Kérje meg a másik felet, hogy ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újra.
#825
A végrehajtandó feladat Részlegazonosítóját és PIN-kódját, vagy a foglalt feladatot törölték, vagy megváltoztatták a PIN-kódot.
Hajtsa végre a feladatot a módosított részlegazonosítóval és PIN-nel.
#827
A nem kezelhető adat fogadása megtörtént. Nem támogatott MIME-információt tartalmazott.
Kérje meg a másik felet, hogy ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újra.
#828
A HTML-adat fogadása megtörtént.
Kérje meg a másik felet, hogy változtasson a HTML-től eltérő formátumra, vagy küldje el újra.
#829
Több mint 1000 oldalt tartalmazó adat fogadása történt.
A 999. oldal után a készülék minden oldalt töröl, és a fennmaradó 999 oldalt kinyomtatja. Kérje meg a másik felet, hogy újra küldje el az 1000. oldalt és a további oldalakat.
#831
A Tűzfalbeállításokban beállított fogadási szűrő miatt nem sikerült SMTP használatával fogadni egy e-mail-dokumentumot.
Állítsa be újra a Tűzfalbeállításokban a Fogadási szűrőt.
#837
Olyan állomástól érkezett csatlakozási kérelem, amelynek csatlakozása korlátozva van a Tűzfalbeállítások Fogadási szűrő beállításaiban.
Ellenőrizze a Tűzfalbeállításokban a Fogadási szűrő beállításokat. Ez a jogosulatlan hozzáférésen keresztüli hekkerkísérletet is jelölhet.
#843
Nagy eltérés van a KDC- (Key Distribution Center, azaz kulcsszolgáltató) szerver pontos ideje és a készüléken beállított pontos idő között.
Állítsa be az aktuális dátumot és a pontos időt a <Dátum és idő beállítása> lehetőségnél.
Állítsa be a pontos időt a KDC- (Key Distribution Center) szerveren.
#844
A küldést nem lehetett végrehajtani, mert a TLS-szervertanúsítvány érvényesítésekor érvényesítési hiba lépett fel a POP-szerverrel való kommunikáció során, mivel a <TLS tanúsítvány ellenőrzés POP vételhez> lehetőség <Be> értékre van állítva.
Ellenőrizze a Távvezérlésben, hogy a POP-szerver részéről a TLS-szervertanúsítvány aláírásához használt CA tanúsítvány be van-e jegyezve a készülékre.
Ellenőrizze, hogy a POP-szerver részéről érvényes-e a TLS-szervertanúsítvány.
Ellenőrizze, hogy a TLS-szervertanúsítvány önaláírt tanúsítvány-e.
#851
Nem lehetett elmenteni a nyomtatási feladatot, mert megtelt a memória.
Ellenőrizze a rendelkezésre álló memória mennyiségét, és hajtsa végre a feladatot ismét.
#852
A feladat végrehajtása közben a készüléken kikapcsolták a főkapcsolót.
Ellenőrizze, hogy a tápkábel és a csatlakozó biztonságosan csatlakozik-e, és kísérelje meg újra a feladat elvégzését.
#853
A memória megtelt.
Csökkentse az oldalak számát vagy ellenőrizze, hogy a feldolgozásra váró feladatok száma csökkent-e, és hajtsa végre a feladatot ismét.
#856
A művelet végrehajtása leállt, mert az átmeneti adatmentés memóriaterülete megtelt.
Vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdával.
#857
A törölt feladat vagy időtúllépés miatt leállt a nyomtatás a fogadás során.
Ha időtúllépés következett be, ellenőrizze a hálózat állapotát.
#858
Érvénytelen az adat.
Ellenőrizze, hogy a nyomtatási protokollt, valamint a nyomtatási beállításokat támogatja-e a készülék.
#860
A papírelakadást követően, illetve a nem kompatibilis lapleíró nyelv vagy nem egyesíthető beállítások miatt meghiúsult a helyreállítás.
Ellenőrizze a papír vagy a feladat beállításait.
#861
Hiba történt a nyomtatási adat vagy a képadat feldolgozása közben.
Ellenőrizze a kép méretét vagy a papírméretet, valamint a színspecifikáció beállításait.
#862
Megjelennek a nem támogatott és nem kombinálható beállítások, továbbá azok, amelyek más módon lépik túl a készülék korlátozásait.
Ellenőrizze a feladat beállításait.
#863
Leállt a feladat, mert a nyomtatási adat feldolgozása közben inicializációs műveleteket hajtottak végre.
Próbálja meg újra elvégezni a munkát.
#865
A nyomtatáshoz szükséges funkciók jelenleg korlátozottak.
Ellenőrizze a készülék és a feladat beállításait.
#866
A feladatot a biztonsággal kapcsolatos beállítások leállították.
Ha a feladatot a nyomtatóillesztő programról hajtja végre, használja a megfelelő jogosultságok felhasználói információit.
Ha a feladatot a vezérlőpanelről hajtja végre, jelentkezzen be megfelelő jogosultságokkal rendelkező felhasználóként.
|
A biztonsággal kapcsolatos beállítások az alábbiak:A [Restrict Job from Remote Device w/out User Authent.] lehetőség van kiválasztva A <Hitelesítés tiltása Részlegazonosítóval és PIN-nel> lehetőség beállítása <Be> |
#919
Az eszköz korlátozásait stb. túllépő szintaktikai hiba vagy PostScript hiba érzékelése történt.
Állítsa be a <Print PS Errors> lehetőséget (Beállítás) <Be> értékre, küldje el ismét a feladatot, ellenőrizze a PostScript hiba tartalmát, majd a hiba megoldását követően hajtsa végre a feladatot. További részletekért tekintse meg a A készülék beállítása (PS/PCL/UFR II nyomtató) (A készülék beállítása (PS/PCL/UFR II nyomtató)) című részt az online kézikönyv webhelyén.
#923
A borító megadott oldalára vagy a többi oldalra nem lehetett nyomtatni.
Változtassa meg a kétoldalas nyomtatással kompatibilis papír típusát, és hajtsa végre a feladatot ismét.
#934
A nyomtatási feladat során hiba lépett fel, és a feladat törlődött, mert eltelt a meghatározott idő.
Hárítsa el a hibát, és végezze el ismét a feladatot.
A <Felfüggesztett munkák autom. törlése> (Beállítás) lehetőségnél módosíthatja azt is, mennyi idő elteltével kerüljön sor törlésre vagy az automatikus törlés letiltására.
#939
A képadat feldolgozása során fellépett hiba miatt a nyomtatás leállt.
Próbálja meg újra elvégezni a munkát.
#995
A lefoglalt feladatok törlődtek.
Szükség esetén végezze el ismét a feladatot.