각 에러 코드에 대한 대책

인쇄가 정상적으로 완료되지 않으면 작업 로그 또는 통신 관리 리포트에 대한 세부 정보 화면에 “#”으로 시작하는 번호(에러 코드)가 표시됩니다(리포트 및 목록 인쇄). 에러 코드에 필요한 대책을 수행하십시오.
기기에 따라 일부 에러 코드가 표시되지 않을 수 있습니다.

#001 ~ #800

#801 ~ #999

#009

용지가 떨어졌습니다.
용지를 넣으십시오.
용지 넣기
용지 카세트가 올바르게 삽입되지 않았습니다.
용지 카세트를 끝까지 삽입하십시오.
기본 용지 적재 방법

#010

용지가 떨어졌습니다.
용지를 넣으십시오.
용지 넣기

#037

1,000페이지 이상의 데이터가 수신되었습니다.
기기는 999페이지 이후의 모든 페이지를 삭제하고 나머지 999페이지를 인쇄합니다. 상대방에게 1000페이지와 이후 페이지를 다시 전송하라고 하십시오.

#099

작업이 완료되기 전에 취소되었습니다.
작업을 다시 수행하십시오.

#701

부서 ID가 존재하지 않거나 PIN이 변경되었습니다.
사용자 인증을 사용하는 경우 사용자에게 부서 ID를 할당하십시오. DepartmentID 인증을 사용하는 경우 새 부서 ID와 PIN을 입력하여 다시 로그인하십시오.
<ID를 알 수 없는 프린터 작업>의 수신 설정이 <거부>로 설정되어 있습니다.
<부문별 ID 관리>의 <ID를 알 수 없는 프린터 작업>을 <허가>로 설정합니다.
부서 ID 관리 설정

#749

서버 호출 메시지가 표시되었기 때문에 작업을 수행할 수 없습니다.
주 전원을 끈 다음 다시 켭니다. 작업을 계속해서 제대로 수행할 수 없는 경우 주 전원 스위치를 끄고, 콘센트에서 전원 플러그를 제거한 후 대리점이나 서비스 담당자에게 연락하십시오.
기기 끄기
기기 켜기

#752

서버가 실행되지 않거나 네트워크가 연결되지 않았습니다.
SMTP 서버가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.
네트워크의 상태를 확인하십시오.
이메일의 SMTP 서버 이름 설정이 잘못되었거나 이메일 주소 또는 도메인 이름이 설정되지 않았습니다.
<통신 설정>에서 SMTP 서버 이름, 이메일 주소 및 도메인 이름 설정을 확인하십시오.
이메일 인쇄 설정 구성

#753

이메일을 수신할 때 TCP/IP 에러(소켓 또는 선택 에러 등)가 발생했습니다.
네트워크 케이블과 커넥터의 상태를 확인하십시오. 그래도 문제가 있는 경우 기기를 재시작하십시오.
기기 켜기

#755

IP 주소가 설정되지 않았습니다.
<환경 설정>에서 <TCP/IP 설정>를 확인하십시오.
<네트워크>  <TCP/IP 설정>
<인터페이스 선택>에서 <유선랜 + 무선랜> 또는 <유선랜 + 유선랜>를 선택한 경우 <환경 설정>에서 <부회선 설정>도 확인하십시오.
기기가 켜진 경우 IP 주소가 DHCP 또는 자동 IP에서 기기에 할당되지 않았습니다.
<네트워크>  <부회선 설정>
기기가 켜진 경우 IP 주소가 DHCP 또는 자동 IP에서 기기에 할당되지 않았습니다.
<환경 설정>에서 <TCP/IP 설정>를 확인하십시오.
<네트워크>  <TCP/IP 설정>
<인터페이스 선택>에서 <유선랜 + 무선랜> 또는 <유선랜 + 유선랜>를 선택한 경우 <환경 설정>에서 <부회선 설정>도 확인하십시오.
기기가 켜진 경우 IP 주소가 DHCP 또는 자동 IP에서 기기에 할당되지 않았습니다.
<네트워크>  <부회선 설정>

#772

네트워크가 연결되지 않았습니다.
네트워크의 상태를 확인하십시오.

#801

이메일을 수신하기 위해 SMTP 서버와 통신할 때 메일 서버 측에서 시간 초과 에러가 발생했습니다.
SMTP 서버가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.
네트워크의 상태를 확인하십시오.
SMTP에 연결할 때 SMTP 서버에서 에러가 반환되었습니다. 주소 설정이 잘못되었습니다. 파일 서버에 전송할 때 서버 측 문제로 인해 에러가 발생했습니다.
SMTP가 정상 작동하는지, 네트워크의 상태, 수신인 설정 및 파일 서버의 상태 및 설정을 확인하십시오.

#802

<통신 설정>에 지정된 SMTP 서버 이름이 잘못되었습니다.
<통신 설정>에서 설정된 SMTP 서버 이름을 확인합니다.
이메일 인쇄 설정 구성
<DNS 설정>에 지정된 DNS 서버 주소가 잘못되었습니다.
DNS 설정에 지정된 DNS 서버 주소를 확인합니다.
DNS 설정 구성
DNS 서버로의 연결에 실패했습니다.
DNS 서버가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

#810

이메일이 수신될 때 POP 서버 연결 에러가 발생했습니다.
<통신 설정>에서 POP 서버 설정을 확인하십시오.
이메일 인쇄 설정 구성
POP 서버가 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 네트워크 상태를 확인하십시오.

POP 서버에 연결할 때 POP 서버에서 에러가 반환되었습니다. 또는 서버 측에서 시간 초과 에러가 발생했습니다.
<통신 설정>에서 POP 서버 설정을 확인하십시오.
이메일 인쇄 설정 구성
POP 서버가 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 네트워크 상태를 확인하십시오.

#813

이메일을 수신할 때 POP 서버 인증 에러(사용자 계정 에러 또는 비밀번호 에러)가 발생했습니다.
<통신 설정>에서 POP 서버 설정을 확인하십시오.
이메일 인쇄 설정 구성

#816

부서 ID 관리에 설정된 최대 인쇄 매수를 초과했기 때문에 인쇄를 수행할 수 없습니다.
시스템 관리자에게 문의하십시오.

#818

수신한 데이터가 인쇄할 수 없는 파일 형식입니다.
상대방에게 파일 형식을 변경하고 다시 전송하라고 하십시오.

#819

처리할 수 없는 데이터가 수신되었습니다. MIME 정보가 유효하지 않습니다.
상대방에게 설정을 확인하고 다시 전송하라고 하십시오.

#820

처리할 수 없는 데이터가 수신되었습니다. BASE64 또는 uuencode가 유효하지 않습니다.
상대방에게 설정을 확인하고 다시 전송하라고 하십시오.

#821

처리할 수 없는 데이터가 수신되었습니다. TIFF 분석 에러가 발생했습니다.
상대방에게 설정을 확인하고 다시 전송하라고 하십시오.

#822

처리할 수 없는 데이터가 수신되었습니다. 이미지를 디코딩할 수 없습니다.
상대방에게 설정을 확인하고 다시 전송하라고 하십시오.

#825

작업에 대한 부서 ID 및 PIN이 실행 중이거나, 예약된 작업이 삭제되었거나 또는 PIN이 변경되었습니다.
변경된 부서 ID 및 PIN을 사용하여 작업을 다시 실행합니다.

#827

처리할 수 없는 데이터가 수신되었습니다. 지원되지 않는 MIME 정보가 포함되었습니다.
상대방에게 설정을 확인하고 다시 전송하라고 하십시오.

#828

HTML 데이터가 수신되었습니다.
상대방에게 HTML 이외의 형식으로 변경하고 다시 전송하라고 하십시오.

#829

1,000페이지 이상의 데이터가 수신되었습니다.
기기는 999페이지 이후의 모든 페이지를 삭제하고 나머지 999페이지를 인쇄합니다. 상대방에게 1000페이지와 이후 페이지를 다시 전송하라고 하십시오.

#831

방화벽 설정의 수신 필터 설정으로 인해 SMTP를 사용하여 이메일 문서를 수신할 수 없습니다.
방화벽 설정에서 수신 필터 설정을 재설정합니다.
방화벽 설정에서 IP 주소 지정하기

#837

방화벽 설정의 수신 필터 설정으로 인해 연결이 제한된 호스트로부터 연결 요청이 수신되었습니다.
방화벽 설정에서 수신 필터 설정을 확인합니다. 또한 무단 액세스를 통한 해킹 시도일 수 있습니다.
방화벽 설정에서 IP 주소 지정하기

#843

KDC(키 배포 센터) 서버와 기기에 설정된 시간 사이에 큰 차이가 있습니다.
<일시 설정>에서 현재 날짜와 시간을 조정합니다.
날짜/시간 설정
KDC(키 배포 센터) 서버에 설정된 현재 시간을 조정합니다.

#844

<POP 수신시 인증서 확인>이 <설정>으로 설정되었기 때문에 POP 서버와 통신할 때 TLS 서버 인증서의 유효성을 검사하는 경우 유효성 검사 에러가 발생하여 전송을 수행할 수 없습니다.
리모트 UI를 사용하여 POP 서버 측에서 TLS 서버 인증서 서명에 사용되는 CA 인증서가 기기에 등록되어 있는지 확인합니다.
POP 서버 측의 TLS 서버 인증서가 올바른지 확인합니다.
TLS 서버 인증서가 자가 서명 인증서인지 확인하십시오.

#851

메모리가 가득 차서 프린터 작업을 저장할 수 없습니다.
사용 가능한 메모리 양을 확인한 후 작업을 다시 실행합니다.

#852

작업이 실행되는 도중 전원이 꺼졌습니다.
전원 케이블과 플러그가 제대로 연결되었는지 확인하고 작업을 다시 실행합니다.

#853

메모리가 가득 찼습니다.
페이지의 수를 줄이거나 처리될 때까지 대기 중인 작업의 건수가 감소되었는지 확인한 후 작업을 다시 실행합니다.

#856

데이터를 임시로 저장하기 위한 메모리 영역이 가득 차서 실행된 작업이 취소되었습니다.
관리자에게 문의하십시오.

#857

수신 도중 취소된 작업 또는 타임아웃으로 인해 인쇄가 취소되었습니다.
타임아웃이 발생했다면 네트워크 상태를 확인합니다.

#858

데이터가 잘못되었습니다.
기기 및 인쇄 설정에서 인쇄 프로토콜을 지원하는지 확인합니다.

#860

용지 걸림 발생 후 복구에 실패했거나 또는 호환되지 않는 페이지 기술 언어 또는 결합할 수 없는 설정이 포함되었습니다.
용지 또는 작업 설정을 확인합니다.

#861

인쇄 데이터 또는 이미지 데이터를 처리하는 도중 에러가 발생했습니다.
이미지 크기 용지 크기와 색상 사양 설정을 확인합니다.

#862

지원되지 않거나, 결합할 수 없거나, 또는 다른 기기의 한도를 초과하는 설정이 포함되었습니다.
작업 설정을 확인합니다.

#863

인쇄 데이터가 처리되는 동안 초기화 작업을 수행했으므로 작업이 취소되었습니다.
작업을 다시 실행합니다.

#865

현재 인쇄에 필요한 기능이 제한되었습니다.
기기 및 작업 설정을 확인합니다.

#866

작업이 보안 관련 설정에 의해 취소되었습니다.
프린터 드라이버에서 작업을 실행 중인 경우 해당 권한의 사용자 정보를 사용하십시오.
제어판에서 작업을 실행 중인 경우 해당 권한을 가진 사용자로 로그인하십시오.
보안 관련 설정은 다음과 같습니다.
[사용자 인증안한 리모트 작업을 제한]이 선택됨
<부문 ID와 PIN 번호에 의한 인증 금지>은 <설정>입니다.

#919

구문 에러 또는 장치 제한을 초과하는 PostScript 에러 등이 감지되었습니다.
<Print PS Errors>(설정)를 <설정>으로 설정하고, 작업을 다시 명령하며 PostScript 에러의 내용을 확인한 후 에러를 해결하고 작업을 실행합니다. 자세한 내용은 온라인 설명서 사이트를 통해 기기 설정(PS/PCL/UFR II 프린터)을 참조하십시오.

#923

표지의 지정된 면 또는 본문에 인쇄할 수 없습니다.
양면 인쇄와 호환되는 용지 종류로 변경하고 작업을 다시 실행합니다.

#934

인쇄 작업에 에러가 발생했으며 지정된 시간이 경과하여 작업이 삭제되었습니다.
에러를 해결하고 작업을 다시 실행합니다.
또한 삭제 전 시간을 변경하거나 <중단 작업 자동 삭제> (설정)에서 자동 삭제를 비활성화할 수 있습니다.
<중단 작업 자동 삭제>

#939

이미지 데이터 처리 중에 발생된 에러로 인해 인쇄가 취소되었습니다.
작업을 다시 실행합니다.

#995

예약된 통신 작업이 해제되었습니다.
필요한 경우 작업을 다시 수행하십시오.
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