每种错误代码的对策
0YRY-0JW 1100-0K0 10XJ-0K0 1106-0K0 10YY-0K0 10H3-0JX 108A-0JY 1116-0JY 10H4-0JX 0YAS-0K2
打印没有正常结束时，任务日志或通信管理报告的详情屏幕上将显示"#"开头的数字（错误代码）(打印报告和列表)。执行该错误代码的对策。
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根据机器情况，部分错误代码可能不显示。 |
#001到#800
#801到#999
#009
纸张已经用完。
添加纸张。
没有正确插入纸盒。
将纸盒插入到底。
#010
纸张已经用完。
添加纸张。
#037
接收到超过1,000页的数据。
本机删除第999页之后的所有页，然后打印剩余的999页。通知另一方再次发送第1000页和后续页。
#099
操作在完成之前已取消。
重新执行操作。
#701
“部门识别码”不存在，或PIN已更改。
如果使用用户认证，分配部门识别码到用户。如果使用部门识别码认证，输入新的部门识别码和PIN再次登录。
<识别码未知的打印机作业>中的接收设置 设为<拒绝>。
将<部门识别码管理>中的<识别码未知的打印机作业>设为<允许>。
#749
由于显示服务呼叫信息，无法执行操作。
关闭主电源后重新打开。如果操作仍不能正确进行，请关闭主电源开关，从插座拔下电源插头，并联系您的经销商或维修代表。
#752
服务器没有正常运行或网络断开连接。
检查SMTP服务器是否正常运行。
检查网络状态。
SMTP服务器的电子邮件名称设置不正确，或者电子邮件地址或域名未设置。
检查<通信设置>中的SMTP服务器名称、电子邮件地址和域名设置。
#753
在接收电子邮件时发生TCP/IP错误（套接字或选择错误等）。
检查网络电缆和连接器的状态。如果问题仍然存在，重启本机。
#755
未设置IP地址。
检查<参数选择>中的<TCP/IP设置>。
如果在<选择接口>中选择了<有线局域网+无线局域网> 或 <有线局域网+有线局域网> ，并在<参数选择>中选择了<子线路设置>。
在机器开机时，DHCP或自动获取IP未向本机分配IP地址。
在机器开机时，DHCP或自动获取IP未向本机分配IP地址。
当本机已经开启时，没有使用DHCP或“自动IP”为本机分配IP地址。
检查<参数选择>中的<TCP/IP设置>。
如果在<选择接口>中选择了<有线局域网+无线局域网> 或 <有线局域网+有线局域网>，并在<参数选择>中选择了<子线路设置>。
在机器开机时，DHCP或自动获取IP未向本机分配IP地址。
在机器开机时，DHCP或自动获取IP未向本机分配IP地址。
#772
网络已经断开。
检查网络状态。
#801
当与SMTP服务器通信时，因为邮件服务器侧的问题而导致出现超时错误。
检查SMTP服务器是否正常运行。
检查网络状态。
连接SMTP时，从SMTP服务器返回错误。地址设置不正确。当发送到文件服务器时，因为服务器侧的问题而导致出现错误。
检查SMTP是否正常运行、网络的状态、接收方设置、以及文件服务器的状态和设置。
#802
<通信设置>中指定的SMTP服务器名称不正确。
检查在<通信设置>中设定的SMTP服务器名称。
<DNS设置>中指定的DNS服务器地址不正确。
检查在DNS设置中指定的DNS服务器地址。
连接DNS服务器失败。
检查DNS服务器是否正常运行。
#810
接收 电子邮件时出现POP服务器连接错误。
检查<通信设置>中的POP服务器设置。
检查POP服务器是否正常工作。检查网络状态。
连接到POP服务器时，从POP服务器返回错误。或者，服务器侧出现超时错误。
检查<通信设置>中的POP服务器设置。
检查POP服务器是否正常工作。检查网络状态。
#813
接收电子邮件时发生POP服务器认证错误（用户帐户错误或密码错误）。
检查<通信设置>中的POP服务器设置。
#816
由于已超过部门识别码管理中设置的最大打印数，无法执行打印。
联系您的系统管理员。
#818
接收的数据采用的是无法打印的文件格式。
通知对方更改文件格式并再次发送。
#819
接收了无法处理的数据。MIME信息无效。
通知对方检查设置并再次发送。
#820
接收了无法处理的数据。BASE64或uuencode无效。
通知对方检查设置并再次发送。
#821
接收了无法处理的数据。出现TIFF分析错误。
通知对方检查设置并再次发送。
#822
接收了无法处理的数据。图像无法解码。
通知对方检查设置并再次发送。
#825
正在执行的作业或预约作业的部门识别码和PIN被删除，或者PIN被改变。
使用改变的部门识别码和PIN，再次执行作业。
#827
接收了无法处理的数据。包含了不支持的MIME信息。
通知对方检查设置并再次发送。
#828
接收了HTML数据。
通知对方更改到HTML以外的格式，然后再次发送。
#829
接收到超过1,000页的数据。
本机删除第999页之后的所有页，然后打印剩余的999页。通知另一方再次发送第1000页和后续页。
#831
由于防火墙设置中“接收过滤器”设置，无法使用SMTP接收电子邮件文档。
重置防火墙设置中“接收过滤器”设置。
#837
从其连接受到防火墙设置中“接收过滤器”设置限制的主机中接收到连接请求。
检查防火墙设置中“接收过滤器”设置。这也会表示未经授权访问的黑客攻击。
#843
KDC（密钥分发中心）服务器的时间和本机中设定的时间存在很大的不同。
在<日期/时间设置>中调节当前日期和时间。
调节KDC（密钥分配中心）服务器中设置的当前时间。
#844
无法进行发送，因为与POP服务器通信时出现TLS服务器证书验证错误（因为<POP接收时确认TLS证书>被设为<打开>）。
使用远程用户界面检查在POP服务器侧签署TLS服务器证书时使用的CA证书是否在本机中注册。
检查POP服务器侧的TLS服务器证书是否正确。
检查TLS服务器证书是不是自签名证书。
#851
由于内存已满，无法存储打印机作业。
检查可用内存容量，并再次执行该作业。
#852
正在执行作业时，电源被关闭。
检查电源线和插头已牢固连接，并再次执行该作业。
#853
内存已满。
减少页数，或者检查等待处理的作业数量已减少，然后再次执行该作业。
#856
由于用于临时存储数据的存储区域已满，执行的操作被取消。
联系管理员。
#857
由于在接收时作业被取消，或者由于超时，打印被取消。
如果出现超时，请检查网络状态。
#858
数据无效。
检查本机是否支持打印协议，以及检查打印设置。
#860
卡纸后恢复失败，或者加入了不兼容的页面描述语言或无法结合使用的设置。
检查纸张或作业设置。
#861
处理打印数据或图像数据时出现错误。
检查图像尺寸和纸张尺寸，以及色彩指定设置。
#862
加入的设置不受支持，无法结合使用，或者超出本机限制。
检查作业设置。
#863
由于在正在处理打印数据时执行了初始化操作，作业被取消。
再次执行该作业。
#865
打印所需功能当前受限。
检查本机和作业设置。
#866
作业已被安全相关设置取消。
如果正从打印机驱动程序执行作业，请使用合适权限的用户信息。
如果正从控制面板执行作业，请以合适权限的用户身份登录。
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安全相关设置如下。选择了[限制来自远程设备未经用户认证的作业] <禁止使用部门识别码和PIN进行认证>为<打开> |
#919
发现超出设备限制的语法错误或附言错误等。
将<Print PS Errors> (设置)设为<打开>，再次提交作业，确认PostScript错误的内容，然后在错误排除之后执行该作业。有关详情，请通过在线手册网站参阅设置本机(PS/PCL/UFR II打印机)。
#923
无法在指定封面侧或正文上打印。
改变为兼容双面打印的纸张类型，并再次执行该作业。
#934
打印作业出现错误，并且作业已经删除，因为已经过了指定的时间范围。
排除错误并再次执行该作业。
可以更改删除之前的时间范围或禁用<自动删除已中止的作业>的自动删除功能 (设置)。
#939
处理图像数据时发生错误，打印取消。
再次执行该作业。
#995
清除预约的通信作业。
必要时重新执行操作。