每种错误代码的对策

打印没有正常结束时,任务日志或通信管理报告的详情屏幕上将显示"#"开头的数字(错误代码)(打印报告和列表)。执行该错误代码的对策。
根据机器情况,部分错误代码可能不显示。

#001到#800

#801到#999

#009

纸张已经用完。
添加纸张。
添加纸张
没有正确插入纸盒。
将纸盒插入到底。
基本纸张添加方法

#010

纸张已经用完。
添加纸张。
添加纸张

#037

接收到超过1,000页的数据。
本机删除第999页之后的所有页,然后打印剩余的999页。通知另一方再次发送第1000页和后续页。

#099

操作在完成之前已取消。
重新执行操作。

#701

“部门识别码”不存在,或PIN已更改。
如果使用用户认证,分配部门识别码到用户。如果使用部门识别码认证,输入新的部门识别码和PIN再次登录。
<识别码未知的打印机作业>中的接收设置 设为<拒绝>。
将<部门识别码管理>中的<识别码未知的打印机作业>设为<允许>。
设置部门识别码管理

#749

由于显示服务呼叫信息,无法执行操作。
关闭主电源后重新打开。如果操作仍不能正确进行,请关闭主电源开关,从插座拔下电源插头,并联系您的经销商或维修代表。
关闭本机
打开本机电源

#752

服务器没有正常运行或网络断开连接。
检查SMTP服务器是否正常运行。
检查网络状态。
SMTP服务器的电子邮件名称设置不正确,或者电子邮件地址或域名未设置。
检查<通信设置>中的SMTP服务器名称、电子邮件地址和域名设置。
配置电子邮件打印设置

#753

在接收电子邮件时发生TCP/IP错误(套接字或选择错误等)。
检查网络电缆和连接器的状态。如果问题仍然存在,重启本机。
打开本机电源

#755

未设置IP地址。
检查<偏好设置>中的<TCP/IP设置>。
<网络>  <TCP/IP设置>
如果在<选择接口>中选择了<有线局域网+无线局域网> 或 <有线局域网+有线局域网> ,并在<偏好设置>中选择了<子线路设置>。
在机器开机时,DHCP或自动获取IP未向本机分配IP地址。
<网络>  <子线路设置>
当本机已经开启时,没有使用DHCP或“自动IP”为本机分配IP地址。
检查<偏好设置>中的<TCP/IP设置>。
<网络>  <TCP/IP设置>
如果在<选择接口>中选择了<有线局域网+无线局域网> 或 <有线局域网+有线局域网>,并在<偏好设置>中选择了<子线路设置>。
在机器开机时,DHCP或自动获取IP未向本机分配IP地址。
<网络>  <子线路设置>

#772

网络已经断开。
检查网络状态。

#801

当与SMTP服务器通信时,因为邮件服务器侧的问题而导致出现超时错误。
检查SMTP服务器是否正常运行。
检查网络状态。
连接SMTP时,从SMTP服务器返回错误。地址设置不正确。当发送到文件服务器时,因为服务器侧的问题而导致出现错误。
检查SMTP是否正常运行、网络的状态、接收方设置、以及文件服务器的状态和设置。

#802

<通信设置>中指定的SMTP服务器名称不正确。
检查在<通信设置>中设定的SMTP服务器名称。
配置电子邮件打印设置
<DNS设置>中指定的DNS服务器地址不正确。
检查在DNS设置中指定的DNS服务器地址。
设置DNS
连接DNS服务器失败。
检查DNS服务器是否正常运行。

#810

接收 电子邮件时出现POP服务器连接错误。
检查<通信设置>中的POP服务器设置。
配置电子邮件打印设置
检查POP服务器是否正常工作。检查网络状态。

连接到POP服务器时,从POP服务器返回错误。或者,服务器侧出现超时错误。
检查<通信设置>中的POP服务器设置。
配置电子邮件打印设置
检查POP服务器是否正常工作。检查网络状态。

#813

接收电子邮件时发生POP服务器认证错误(用户帐户错误或密码错误)。
检查<通信设置>中的POP服务器设置。
配置电子邮件打印设置

#816

由于已超过部门识别码管理中设置的最大打印数,无法执行打印。
联系您的系统管理员。

#818

接收的数据采用的是无法打印的文件格式。
通知对方更改文件格式并再次发送。

#819

接收了无法处理的数据。MIME信息无效。
通知对方检查设置并再次发送。

#820

接收了无法处理的数据。BASE64或uuencode无效。
通知对方检查设置并再次发送。

#821

接收了无法处理的数据。出现TIFF分析错误。
通知对方检查设置并再次发送。

#822

接收了无法处理的数据。图像无法解码。
通知对方检查设置并再次发送。

#825

正在执行的作业或预约作业的部门识别码和PIN被删除,或者PIN被改变。
使用改变的部门识别码和PIN,再次执行作业。

#827

接收了无法处理的数据。包含了不支持的MIME信息。
通知对方检查设置并再次发送。

#828

接收了HTML数据。
通知对方更改到HTML以外的格式,然后再次发送。

#829

接收到超过1,000页的数据。
本机删除第999页之后的所有页,然后打印剩余的999页。通知另一方再次发送第1000页和后续页。

#831

由于防火墙设置中“接收过滤器”设置,无法使用SMTP接收电子邮件文档。
重置防火墙设置中“接收过滤器”设置。
在防火墙设置中指定IP地址

#837

从其连接受到防火墙设置中“接收过滤器”设置限制的主机中接收到连接请求。
检查防火墙设置中“接收过滤器”设置。这也会表示未经授权访问的黑客攻击。
在防火墙设置中指定IP地址

#843

KDC(密钥分发中心)服务器的时间和本机中设定的时间存在很大的不同。
在<日期/时间设置>中调节当前日期和时间。
设置日期/时间
调节KDC(密钥分配中心)服务器中设置的当前时间。

#844

无法进行发送,因为与POP服务器通信时出现TLS服务器证书验证错误(因为<POP接收时确认TLS证书>被设为<打开>)。
使用远程用户界面检查在POP服务器侧签署TLS服务器证书时使用的CA证书是否在本机中注册。
检查POP服务器侧的TLS服务器证书是否正确。
检查TLS服务器证书是不是自签名证书。

#851

由于内存已满,无法存储打印机作业。
检查可用内存容量,并再次执行该作业。

#852

正在执行作业时,电源被关闭。
检查电源线和插头已牢固连接,并再次执行该作业。

#853

内存已满。
减少页数,或者检查等待处理的作业数量已减少,然后再次执行该作业。

#856

由于用于临时存储数据的存储区域已满,执行的操作被取消。
联系管理员。

#857

由于在接收时作业被取消,或者由于超时,打印被取消。
如果出现超时,请检查网络状态。

#858

数据无效。
检查本机是否支持打印协议,以及检查打印设置。

#860

卡纸后恢复失败,或者加入了不兼容的页面描述语言或无法结合使用的设置。
检查纸张或作业设置。

#861

处理打印数据或图像数据时出现错误。
检查图像尺寸和纸张尺寸,以及色彩指定设置。

#862

加入的设置不受支持,无法结合使用,或者超出本机限制。
检查作业设置。

#863

由于在正在处理打印数据时执行了初始化操作,作业被取消。
再次执行该作业。

#865

打印所需功能当前受限。
检查本机和作业设置。

#866

作业已被安全相关设置取消。
如果正从打印机驱动程序执行作业,请使用合适权限的用户信息。
如果正从控制面板执行作业,请以合适权限的用户身份登录。
安全相关设置如下。
选择了[限制来自远程设备未经用户认证的作业]
<禁止使用部门识别码和PIN进行认证>为<打开>

#919

发现超出设备限制的语法错误或附言错误等。
将<Print PS Errors> (设置)设为<打开>,再次提交作业,确认PostScript错误的内容,然后在错误排除之后执行该作业。有关详情,请通过在线手册网站参阅设置本机(PS/PCL/UFR II打印机)。

#923

无法在指定封面侧或正文上打印。
改变为兼容双面打印的纸张类型,并再次执行该作业。

#934

打印作业出现错误,并且作业已经删除,因为已经过了指定的时间范围。
排除错误并再次执行该作业。
可以更改删除之前的时间范围或禁用<自动删除已中止的作业>的自动删除功能 (设置)。
<自动删除已中止的作业>

#939

处理图像数据时发生错误,打印取消。
再次执行该作业。

#995

清除预约的通信作业。
必要时重新执行操作。
7Y6Y-093