影印/列印的問題

另請參閱常見問題。

能否列印 Windows 測試頁？若可以列印 Windows 測試頁，表示本機或印表機驅動程式均正常。請查看應用程式的列印設定。
在 Windows 中列印測試頁

如果問題仍然存在，請檢查符合您操作環境的項目。

無線區域網路連線

查看無線區域網路的連線狀態（訊號強度）。
檢視網路設定

若連線狀況不佳，請嘗試下列方法。

變更無線區域網路路由器的頻道。若有一台以上的路由器，彼此的設定至少需相隔五個頻道。

若可以變更無線區域網路路由器的無線電輸出功率，請調高輸出功率。

若電腦連接至無線區域網路，電腦與本機是否使用同一個無線區域網路路由器 SSID？若不同，請重設本機的無線區域網路連線設定。
檢視網路設定
檢查電腦所連接的 SSID
連線至無線區域網路

重設無線區域網路連線設定時

根據電腦所連接的 SSID，選擇 SSID 一致的無線區域網路路由器。

選擇的連接埠是否正確？若沒有可用的連接埠，請建立一個連接埠。
查看印表機連接埠

通訊是否不受電腦防火牆限制？若 IP 位址輸入錯誤，就無法存取本機。在此情況下，需使用控制面板將 <IPv4位址篩選器> 或 <IPv6位址篩選器> 設為 <關閉>。
使用防火牆限制通訊
<IPv4位址篩選器>
<IPv6位址篩選器>

停用安全軟體及其他常駐軟體。

重新安裝印表機驅動程式。
安裝驅動程式

能否使用網路上的其他電腦列印？若使用其他電腦仍然無法列印，請聯絡經銷商或服務代表。

有線區域網路連線

選擇的連接埠是否正確？若沒有可用的連接埠，請建立一個連接埠。
查看印表機連接埠
設定印表機連接埠

通訊是否不受電腦防火牆限制？若 IP 位址或 MAC 位址輸入錯誤，就無法存取本機。在此情況下，需使用控制面板將 <IPv4位址篩選器>、<IPv6位址篩選器> 或 <MAC位址篩選器> 設為 <關閉>。
使用防火牆限制通訊
<IPv4位址篩選器>
<IPv6位址篩選器>
<MAC位址篩選器>

停用安全軟體及其他常駐軟體。

重新安裝印表機驅動程式。
安裝驅動程式

能否使用網路上的其他電腦列印？若使用其他電腦仍然無法列印，請聯絡經銷商或服務代表。

USB 連線

選擇的連接埠是否正確？若沒有可用的連接埠或不確定，請重新安裝印表機驅動程式。重新安裝印表機驅動程式時，會自動建立正確的連接埠。
查看印表機連接埠
安裝驅動程式

是否已啟用雙向通訊？請啟用雙向通訊並重新啟動電腦。
檢查雙向通訊

停用安全軟體及其他常駐軟體。

連接至電腦的另一個 USB 連接埠。

能否透過其他電腦的 USB 連線列印？若使用其他電腦仍然無法列印，請聯絡經銷商或服務代表。

透過列印伺服器

能否使用列印伺服器列印？若可以使用列印伺服器列印，請檢查列印伺服器和電腦之間的連線。
列印伺服器的問題

停用安全軟體及其他常駐軟體。

重新安裝印表機驅動程式。
安裝驅動程式

能否透過列印伺服器使用其他電腦列印？若使用其他電腦仍然無法列印，請聯絡經銷商或服務代表。
您是否在使用 lpr 指令列印？若要繼續使用 lpr 指令列印 PDF 資料，請以根據 <逾時> 設定的間隔逐個列印。
<逾時>

如果不使用安全列印，建議將其停用。
變更機密文件的有效時間

* 記憶體的可用空間不足時，本機的處理速度將會變慢，就像電腦一樣。這並不是異常。

是否使用寬度較窄的紙張進行列印？列印至寬度較窄的紙張後，本機可能會透過自行冷卻的方式維持列印品質。因此，可能需要一段時間才能列印下一項工作。請等待本機完成列印準備。本機內部溫度下降後，就會繼續列印。