Operaciones básicas de Windows
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El funcionamiento puede ser distinto, en función del ordenador que use. |
Visualización de la carpeta de la impresora
Windows Vista
[Iniciar]
seleccione [Panel de control]
[Impresora].
Windows 7/Server 2008 R2[Iniciar]
seleccione [Dispositivos e impresoras].
Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla
seleccione [Panel de control]
[Ver dispositivos e impresoras].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic con el botón derecho del ratón en [Inicio]
seleccione [Panel de control]
[Ver dispositivos e impresoras].
Windows 10
[
]
seleccione [Sistema de Windows]
[Panel de control]
[Hardware y sonido]
[Dispositivos e impresoras].
Windows Server 2008
[Iniciar]
seleccione [Panel de control]
haga doble clic en [Impresoras].
Windows Server 2016Haga clic con el botón derecho del ratón en [
]
seleccione [Panel de control]
[Hardware]
[Dispositivos e impresoras].
Habilite [Detección de redes]
Habilite [Detección de redes] para ver los ordenadores de la red.
Windows Vista[Iniciar]
seleccione [Panel de control]
[Ver el estado y las tareas de red]
seleccione [Activar la detección de redes] dentro de [Detección de redes].
Windows 7/Server 2008 R2[Iniciar]
seleccione [Panel de control]
[Ver el estado y las tareas de red]
[Cambiar configuración de uso compartido avanzado]
seleccione [Activar la detección de redes] dentro de [Detección de redes].
Windows 8/Server 2012Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla
seleccione [Panel de control]
[Ver el estado y las tareas de red]
[Cambiar configuración de uso compartido avanzado]
seleccione [Activar la detección de redes] dentro de [Detección de redes].
Windows 8.1/Server 2012 R2Haga clic con el botón derecho del ratón en [Inicio]
seleccione [Panel de control]
[Ver el estado y las tareas de red]
[Cambiar configuración de uso compartido avanzado]
seleccione [Activar la detección de redes] dentro de [Detección de redes].
Windows 10[
]
seleccione [Sistema de Windows]
[Panel de control]
[Ver el estado y las tareas de red]
[Cambiar configuración de uso compartido avanzado]
seleccione [Activar la detección de redes] dentro de [Detección de redes].
Windows Server 2008[Iniciar]
seleccione [Panel de control]
haga doble clic en [Centro de redes y recursos compartidos]
seleccione [Activar la detección de redes] dentro de [Detección de redes].
Windows Server 2016Haga clic con el botón derecho del ratón en [
]
seleccione [Panel de control]
[Ver el estado y las tareas de red]
[Cambiar configuración de uso compartido avanzado]
seleccione [Activar la detección de redes] dentro de [Detección de redes].
Visualización de impresoras compartidas en el servidor de impresión
1
Abra el Explorador de Windows.
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar]
seleccione [Todos los programas] o [Programas]
[Accesorios]
[Explorador de Windows].
Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla
seleccione [Explorador de archivos].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic con el botón derecho del ratón en [Inicio]
seleccione [Explorador de archivos].
Windows 10/Server 2016Haga clic con el botón derecho del ratón en [
]
seleccione [Explorador de archivos].
2
Seleccione el servidor de impresión en [Red] o [Mis sitios de red].
Para ver los ordenadores de la red, es posible que deba activar la detección de red o buscar la red de los ordenadores.
Se mostrarán las impresoras compartidas.
Apertura de la pantalla [Instalación de los programas de software/manuales]
Si su ordenador no muestra la pantalla [Instalación de los programas de software/manuales] después de insertar el CD-ROM/DVD-ROM proporcionado, realice el procedimiento siguiente. El nombre de la unidad de CD-ROM/DVD-ROM se indica como "D:" en este manual. El nombre de la unidad de CD-ROM/DVD-ROM puede diferir en función del ordenador que utilice.
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar]
introduzca "D:\MInst.exe" en [Buscar programas y archivos] o [Iniciar búsqueda]
y pulse la tecla [INTRO].
Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho del ratón en la esquina inferior izquierda de la pantalla
[Ejecutar]
escriba "D:\MInst.exe"
haga clic en [Aceptar]
Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic con el botón derecho del ratón en [Inicio]
[Ejecutar]
escriba "D:\MInst.exe"
haga clic en [Aceptar]
Windows 10
Haga clic en [Pregúntame cualquier cosa]
escriba "D:\MInst.exe"
haga clic en [D:\MInst.exe] que se muestra como resultado de la búsqueda.
Windows Server 2016
Haga clic en [
]
escriba "D:\MInst.exe"
haga clic en [D:\MInst.exe] en el resultado de la búsqueda.
Impresión de una página de prueba en Windows
Puede comprobar si el controlador de impresora está operativo imprimiendo una página de prueba en Windows.
1
Cargue papel de tamaño Carta en el casete de papel.
Cargar papel en el casete de papel2
3
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del controlador de impresora de este equipo, y haga clic en [Propiedades de impresora] o [Propiedades].
4
Haga clic en [Imprimir página de prueba] en la pestaña [General].
Se imprimirá la página de prueba.
Comprobación de la arquitectura de bits
Si no está seguro de si su ordenador utiliza Windows de 32 o de 64 bits, siga el procedimiento que se indica a continuación.
1
Visualizar [Panel de control].
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar]
seleccione [Panel de control].
Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla
seleccione [Panel de control].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic con el botón derecho del ratón en [Inicio]
seleccione [Panel de control].
Windows 10/Server 2016
Continúe con el paso 2.
2
Visualizar [Sistema].
Windows Vista/7/8/Server 2008 R2/Server 2012
Haga clic en [Sistema y mantenimiento] o [Sistema y seguridad]
[Sistema].
Windows 10/Server 2016Haga clic en [
]
[Configuración]
[Sistema]
seleccione [Acerca de].
Windows Server 2008
Haga doble clic en [Sistema].
3
Consulte la arquitectura de bits.
En las versiones de 32 bits
Aparecerá [Sistema operativo de 32 bits].
En las versiones de 64 bits
Aparecerá [Sistema operativo de 64 bits].
Comprobación del nombre del equipo
1
Visualizar [Panel de control].
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar]
seleccione [Panel de control].
Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla
seleccione [Panel de control].
Windows 8.1/Server 2012 R2Haga clic con el botón derecho del ratón en [Inicio]
seleccione [Panel de control].
Windows 10Haga clic en [
]
seleccione [Sistema de Windows]
[Panel de control].
Windows Server 2016Haga clic con el botón derecho del ratón en [
]
seleccione [Panel de control].
2
Visualizar [Sistema].
Windows Vista/7/8/10/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2016
Haga clic en [Sistema y mantenimiento] o [Sistema y seguridad]
[Sistema].
Windows Server 2008
Haga doble clic en [Sistema].
3
Compruebe el nombre del ordenador.
Comprobación del puerto de impresora
1
2
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del controlador de impresora de este equipo, y haga clic en [Propiedades de impresora] o [Propiedades].
3
En la pestaña [Puertos], compruebe que el puerto se ha seleccionado correctamente.
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Si utiliza una conexión de red y ha cambiado la dirección IP del equipoSi la [Descripción] del puerto seleccionado es [Canon MFNP Port] y el equipo y el ordenador están en la misma subred, se mantendrá la conexión. No es necesario añadir un puerto nuevo. Si se trata de un [Standard TCP/IP Port], deberá agregar un puerto nuevo. Configuración de los puertos de la impresora |
Comprobación de la comunicación bidireccional
1
2
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del controlador de impresora de este equipo, y haga clic en [Propiedades de impresora] o [Propiedades].
3
En la pestaña [Puertos], asegúrese de que la casilla de verificación [Habilitar compatibilidad bidireccional] esté marcada.
Comprobación del SSID al que está conectado el ordenador
Si el ordenador está conectado a una red LAN inalámbrica, haga clic en
,
,
o
en la bandeja del sistema para mostrar el SSID del router de LAN inalámbrica conectado.
Cuando imprima o envíe desde la aplicación Tienda Windows
Windows 8/Server 2012Abra la barra de acceso del lado derecho de la pantalla
Puntee o haga clic en [Dispositivos]
El controlador que utiliza
[Imprimir].
Windows 8.1/Server 2012 R2Abra la barra de acceso del lado derecho de la pantalla
Puntee o haga clic en [Dispositivos]
[Imprimir]
El controlador que utiliza
[Imprimir].
Windows 10Pulse o haga clic en [Imprimir] en la aplicación
El controlador que utiliza
[Imprimir].
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Si imprime un documento o envía un fax utilizando este método, únicamente se encontrará disponible un número limitado de funciones. Si aparece el mensaje [La impresora necesita tu atención. Vete al escritorio para solucionar el problema.], vaya al escritorio y lleve a cabo las operaciones necesarias. Este mensaje aparecerá cuando el equipo esté configurado para mostrar el nombre de usuario al imprimir documentos, enviar faxes o en otros casos similares. |