Operaciones básicas de Windows

El funcionamiento puede ser distinto, en función del ordenador que use.

Visualización de la carpeta de la impresora

Windows Vista
[Iniciar]  seleccione [Panel de control]  [Impresora].
Windows 7/Server 2008 R2
[Iniciar]  seleccione [Dispositivos e impresoras].
Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla seleccione [Panel de control]  [Ver dispositivos e impresoras].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic con el botón derecho del ratón en [Inicio]  seleccione [Panel de control]  [Ver dispositivos e impresoras].
Windows 10
[] seleccione [Sistema de Windows]  [Panel de control] [Hardware y sonido] [Dispositivos e impresoras].
Windows Server 2008
[Iniciar]  seleccione [Panel de control]  haga doble clic en [Impresoras].
Windows Server 2016
Haga clic con el botón derecho del ratón en [ seleccione [Panel de control]  [Hardware]  [Dispositivos e impresoras].

Habilite [Detección de redes]

Habilite [Detección de redes] para ver los ordenadores de la red.
Windows Vista
[Iniciar]  seleccione [Panel de control]  [Ver el estado y las tareas de red]  seleccione [Activar la detección de redes] dentro de [Detección de redes].
Windows 7/Server 2008 R2
[Iniciar]  seleccione [Panel de control]  [Ver el estado y las tareas de red]  [Cambiar configuración de uso compartido avanzado]  seleccione [Activar la detección de redes] dentro de [Detección de redes].
Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla  seleccione [Panel de control]  [Ver el estado y las tareas de red]  [Cambiar configuración de uso compartido avanzado]  seleccione [Activar la detección de redes] dentro de [Detección de redes].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic con el botón derecho del ratón en [Inicio]  seleccione [Panel de control]  [Ver el estado y las tareas de red]  [Cambiar configuración de uso compartido avanzado]  seleccione [Activar la detección de redes] dentro de [Detección de redes].
Windows 10
[] seleccione [Sistema de Windows]  [Panel de control] [Ver el estado y las tareas de red] [Cambiar configuración de uso compartido avanzado] seleccione [Activar la detección de redes] dentro de [Detección de redes].
Windows Server 2008
[Iniciar]  seleccione [Panel de control]  haga doble clic en [Centro de redes y recursos compartidos]  seleccione [Activar la detección de redes] dentro de [Detección de redes].
Windows Server 2016
Haga clic con el botón derecho del ratón en [ seleccione [Panel de control]  [Ver el estado y las tareas de red]  [Cambiar configuración de uso compartido avanzado]  seleccione [Activar la detección de redes] dentro de [Detección de redes].

Visualización de impresoras compartidas en el servidor de impresión

1
Abra el Explorador de Windows.
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar]  seleccione [Todos los programas] o [Programas]  [Accesorios]  [Explorador de Windows].
Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla  seleccione [Explorador de archivos].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic con el botón derecho del ratón en [Inicio]  seleccione [Explorador de archivos].
Windows 10/Server 2016
Haga clic con el botón derecho del ratón en [] seleccione [Explorador de archivos].
2
Seleccione el servidor de impresión en [Red] o [Mis sitios de red].
Para ver los ordenadores de la red, es posible que deba activar la detección de red o buscar la red de los ordenadores.
Se mostrarán las impresoras compartidas.

Apertura de la pantalla [Instalación de los programas de software/manuales]

Si su ordenador no muestra la pantalla [Instalación de los programas de software/manuales] después de insertar el CD-ROM/DVD-ROM proporcionado, realice el procedimiento siguiente. El nombre de la unidad de CD-ROM/DVD-ROM se indica como "D:" en este manual. El nombre de la unidad de CD-ROM/DVD-ROM puede diferir en función del ordenador que utilice.
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar]  introduzca "D:\MInst.exe" en [Buscar programas y archivos] o [Iniciar búsqueda] y pulse la tecla [INTRO].
Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho del ratón en la esquina inferior izquierda de la pantalla [Ejecutar] escriba "D:\MInst.exe" haga clic en [Aceptar]
Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic con el botón derecho del ratón en [Inicio]  [Ejecutar] escriba "D:\MInst.exe" haga clic en [Aceptar]
Windows 10
Haga clic en [Pregúntame cualquier cosa] escriba "D:\MInst.exe" haga clic en [D:\MInst.exe] que se muestra como resultado de la búsqueda.
Windows Server 2016
Haga clic en [ escriba "D:\MInst.exe"  haga clic en [D:\MInst.exe] en el resultado de la búsqueda.

Impresión de una página de prueba en Windows

Puede comprobar si el controlador de impresora está operativo imprimiendo una página de prueba en Windows.
1
Cargue papel de tamaño Carta en el casete de papel. Cargar papel en el casete de papel
2
Abra la carpeta de la impresora. Visualización de la carpeta de la impresora
3
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del controlador de impresora de este equipo, y haga clic en [Propiedades de impresora] o [Propiedades].
4
Haga clic en [Imprimir página de prueba] en la pestaña [General].
Se imprimirá la página de prueba.

Comprobación de la arquitectura de bits

Si no está seguro de si su ordenador utiliza Windows de 32 o de 64 bits, siga el procedimiento que se indica a continuación.
1
Visualizar [Panel de control].
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar]  seleccione [Panel de control].
Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla seleccione [Panel de control].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic con el botón derecho del ratón en [Inicio]  seleccione [Panel de control].
Windows 10/Server 2016
Continúe con el paso 2.
2
Visualizar [Sistema].
Windows Vista/7/8/Server 2008 R2/Server 2012
Haga clic en [Sistema y mantenimiento] o [Sistema y seguridad]  [Sistema].
Windows 10/Server 2016
Haga clic en [] [Configuración] [Sistema] seleccione [Acerca de].
Windows Server 2008
Haga doble clic en [Sistema].
3
Consulte la arquitectura de bits.
En las versiones de 32 bits
Aparecerá [Sistema operativo de 32 bits].
En las versiones de 64 bits
Aparecerá [Sistema operativo de 64 bits].

Comprobación del nombre del equipo

1
Visualizar [Panel de control].
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar]  seleccione [Panel de control].
Windows 8/Server 2012
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla  seleccione [Panel de control].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Haga clic con el botón derecho del ratón en [Inicio]  seleccione [Panel de control].
Windows 10
Haga clic en [] seleccione [Sistema de Windows]  [Panel de control].
Windows Server 2016
Haga clic con el botón derecho del ratón en [] seleccione [Panel de control].
2
Visualizar [Sistema].
Windows Vista/7/8/10/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2016
Haga clic en [Sistema y mantenimiento] o [Sistema y seguridad]  [Sistema].
Windows Server 2008
Haga doble clic en [Sistema].
3
Compruebe el nombre del ordenador.

Comprobación del puerto de impresora

1
Abra la carpeta de la impresora. Visualización de la carpeta de la impresora
2
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del controlador de impresora de este equipo, y haga clic en [Propiedades de impresora] o [Propiedades].
3
En la pestaña [Puertos], compruebe que el puerto se ha seleccionado correctamente.
Si utiliza una conexión de red y ha cambiado la dirección IP del equipo
Si la [Descripción] del puerto seleccionado es [Canon MFNP Port] y el equipo y el ordenador están en la misma subred, se mantendrá la conexión. No es necesario añadir un puerto nuevo. Si se trata de un [Standard TCP/IP Port], deberá agregar un puerto nuevo. Configuración de los puertos de la impresora

Comprobación de la comunicación bidireccional

1
Abra la carpeta de la impresora. Visualización de la carpeta de la impresora
2
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del controlador de impresora de este equipo, y haga clic en [Propiedades de impresora] o [Propiedades].
3
En la pestaña [Puertos], asegúrese de que la casilla de verificación [Habilitar compatibilidad bidireccional] esté marcada.

Comprobación del SSID al que está conectado el ordenador

Si el ordenador está conectado a una red LAN inalámbrica, haga clic en , ,  o en la bandeja del sistema para mostrar el SSID del router de LAN inalámbrica conectado.

Cuando imprima o envíe desde la aplicación Tienda Windows

Windows 8/Server 2012
Abra la barra de acceso del lado derecho de la pantalla  Puntee o haga clic en [Dispositivos]  El controlador que utiliza  [Imprimir].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Abra la barra de acceso del lado derecho de la pantalla   Puntee o haga clic en [Dispositivos]  [Imprimir]  El controlador que utiliza  [Imprimir].
Windows 10
Pulse o haga clic en [Imprimir] en la aplicación  El controlador que utiliza  [Imprimir].
Si imprime un documento o envía un fax utilizando este método, únicamente se encontrará disponible un número limitado de funciones.
Si aparece el mensaje [La impresora necesita tu atención. Vete al escritorio para solucionar el problema.], vaya al escritorio y lleve a cabo las operaciones necesarias. Este mensaje aparecerá cuando el equipo esté configurado para mostrar el nombre de usuario al imprimir documentos, enviar faxes o en otros casos similares.
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