Operações básicas do Windows

Exibindo a pasta Impressora
Habilitando [Descoberta de rede]
Exibindo impressoras compartilhadas no Servidor de impressão
Imprimindo uma página de teste no Windows
Verificando a arquitetura de bits
Verificando a porta de impressão
Verificando a comunicação bidirecional
Verificando o SSID ao qual o seu computador está conectado
Ao imprimir do aplicativo Windows Store
A operação pode diferir dependendo do computador que você utiliza.

Exibindo a pasta Impressora

Windows Vista
[Iniciar]  selecione [Painel de Controle]  [Impressora].
Windows 7/Server 2008 R2
[Iniciar]  selecione [Dispositivos e Impressoras].
Windows 8/Server 2012
Clique com o botão direito no canto inferior esquerdo da tela  selecione [Painel de Controle]  [Ver dispositivos e impressoras].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Clique com o botão direito em [Iniciar]  selecione [Painel de controlo]  [Exibir impressoras e dispositivos].
Windows 10
[] selecione [Sistema do Windows]  [Painel de controle] [Hardware e Sons] [Dispositivos e Impressoras].
Windows Server 2008
[Iniciar]  selecione [Painel de Controle]  clique duas vezes em [Impressoras].
Windows Server 2016
Clique com o botão direito em []  selecione [Painel de Controle]  [Hardware]  [Dispositivos e Impressoras].

Habilitando [Descoberta de rede]

Ative a [Descoberta de rede] para ver os computadores em sua rede.
Windows Vista
[Iniciar]  selecione [Painel de Controle]  [Exibir o status e as tarefas de rede]  selecione [Ativar descoberta de rede] em [Descoberta de rede].
Windows 7/Server 2008 R2
[Iniciar]  selecione [Painel de Controle]  [Exibir o status e as tarefas de rede]  [Alterar configurações de compartilhamento avançadas]  selecione [Ativar descoberta de rede] em [Descoberta de rede].
Windows 8/Server 2012
Clique com o botão direito no canto inferior esquerdo da tela  selecione [Painel de Controle]  [Exibir o status e as tarefas de rede]  [Alterar configurações de compartilhamento avançadas]  selecione [Ativar descoberta de rede] em [Descoberta de rede].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Clique com o botão direito em [Iniciar]  selecione [Painel de controlo]  [Exibir o status e as tarefas de rede]  [Alterar configurações de compartilhamento avançadas]  selecione [Ativar descoberta de rede] em [Descoberta de rede].
Windows 10
[] selecione [Sistema do Windows]  [Painel de controle] [Exibir o status e as tarefas de rede] [Alterar configurações de compartilhamento avançadas] selecione [Ativar descoberta de rede] em [Descoberta de rede].
Windows Server 2008
[Iniciar]  selecione [Painel de Controle]  clique duas vezes em [Exibir o status e as tarefas de rede]  selecione [Ativar descoberta de rede] em [Descoberta de rede].
Windows Server 2016
Clique com o botão direito em []  selecione [Painel de Controle]  [Exibir o status e as tarefas de rede]  [Alterar configurações de compartilhamento avançadas]  selecione [Ativar descoberta de rede] em [Descoberta de rede].

Exibindo impressoras compartilhadas no Servidor de impressão

1
Abra o Windows Explorer.
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar]  selecione [Todos os programas] ou [Programas]  [Acessórios]  [Windows Explorer].
Windows 8/Server 2012
Clique com o botão direito no canto inferior esquerdo da tela  selecione [Explorador de Arquivos].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Clique com o botão direito em [Iniciar]  selecione [Explorador de Arquivos].
Windows 10/Server 2016
Clique com o botão direito em [] selecione [Explorador de Arquivos].
2
Selecione o servidor da impressora em [Rede] ou [Meus locais de rede].
Para ver os computadores na rede, você pode precisar ativar a descoberta de rede ou pesquisar os computadores na rede.
As impressoras compartilhadas são exibidas.

Imprimindo uma página de teste no Windows

Você pode verificar se o driver de impressora está operacional imprimindo uma página de teste no Windows.
1
Carregue o papel tamanho Carta na gaveta de papel. Carregando papel na gaveta de papel
2
Abra a pasta Impressora. Exibindo a pasta Impressora
3
Clique com o botão direito do mouse no ícone do driver de impressora desta máquina e clique em [Propriedades da impressora] ou [Propriedades].
4
Clique em [Imprimir Página de Teste] na guia [Geral].
A página de teste é impressa.

Verificando a arquitetura de bits

Se você não souber se seu computador está executando o Windows de 32 ou 64 bits, siga o procedimento abaixo.
1
Tela [Painel de Controle].
Windows Vista/7/Server 2008
[Iniciar]  selecione [Painel de Controle].
Windows 8/Server 2012
Clique com o botão direito no canto inferior esquerdo da tela  selecione [Painel de Controle].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Clique com o botão direito em [Iniciar]  selecione [Painel de controlo].
Windows 10/Server 2016
Prossiga para a etapa 2.
2
Tela [Sistema].
Windows Vista/7/8/Server 2008 R2/Server 2012
Clique em [Sistema e Manutenção] ou [Sistema e Segurança]  [Sistema].
Windows 10/Server 2016
Clique em [] [Configurações] [Sistema] selecione [Sobre].
Windows Server 2008
clique duas vezes em [Sistema].
3
Verifique a arquitetura de bits.
Para versões de 32 bits
[Sistema Operacional de 32 Bits] é exibido.
Para versões de 64 bits
[Sistema Operacional de 64 Bits] é exibido.

Verificando a porta de impressão

1
Abra a pasta Impressora. Exibindo a pasta Impressora
2
Clique com o botão direito do mouse no ícone do driver de impressora desta máquina e clique em [Propriedades da impressora] ou [Propriedades].
3
Na guia [Portas], verifique se a porta está selecionada corretamente.
Se estiver usando uma conexão de rede e alterou o endereço IP da máquina
Você precisa adicionar uma nova porta. Configurando as portas da impressora

Verificando a comunicação bidirecional

1
Abra a pasta Impressora. Exibindo a pasta Impressora
2
Clique com o botão direito do mouse no ícone do driver de impressora desta máquina e clique em [Propriedades da impressora] ou [Propriedades].
3
Na guia [Portas], verifique se a caixa de seleção [Ativar suporte bidirecional] está marcada.

Verificando o SSID ao qual o seu computador está conectado

Se o seu computador está conectado a uma rede LAN sem fio, clique , ,  ou na bandeja do sistema para exibir o SSID do roteador de LAN sem fio conectado.

Ao imprimir do aplicativo Windows Store

Windows 8/Server 2012
Exibe os botões no lado direito da tela  Toque ou clique em [Dispositivos]  O driver que você usa  [Imprimir].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Exibe os botões no lado direito da tela  Toque ou clique em [Dispositivos]  [Imprimir]  O driver que você usa  [Imprimir].
Windows 10
Toque ou clique em [Imprimir] no aplicativo  O driver que você usa  [Imprimir].
Se você imprime usando este método, apenas um número limitado de configurações de impressão fica disponível.
Se a mensagem [A impressora requer sua atenção. Vá para a área de trabalho para cuidar dela.] for exibida, vá para a área de trabalho e siga as instruções na caixa de diálogo exibida. Essa mensagem aparece quando a máquina está definida para exibir o nome de usuário durante a impressão e situações semelhantes.
82R2-07E