Operazioni Windows di base

Visualizzazione della cartella stampante
Abilitazione di [Individuazione rete]
Visualizzazione delle stampanti condivise nel server di stampa
Stampa di una pagina di prova in Windows
Controllo dell'architettura bit
Verificare la porta della stampante
Verifica della comunicazione bidirezionale
Verifica del SSID a cui è collegato il computer
Per stampare o inviare dall'app Windows Store
In base al computer utilizzato, il funzionamento potrebbe essere diverso.

Visualizzazione della cartella stampante

Windows Vista
[Start]  selezionare [Pannello di controllo]  [Stampante].
Windows 7/Server 2008 R2
[Fare clic per iniziare]  selezionare [Dispositivi e stampanti].
Windows 8/Server 2012
Fare clic con il tasto destro del mouse nell'angolo in basso a sinistra dello schermo  selezionare [Pannello di controllo]  [Visualizza dispositivi e stampanti].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Fare clic con il tasto destro del mouse su [Start]  selezionare [Pannello di controllo]  [Visualizza dispositivi e stampanti].
Windows 10
[] selezionare [Sistema Windows]  [Panello di controllo] [Hardware e suoni] [Dispositivi e stampanti].
Windows Server 2008
[Inizia]  selezionare [Pannello di controllo]  fare doppio clic su [Stampanti].
Windows Server 2016
Fare clic con il tasto destro del mouse su []  selezionare [Pannello di controllo]  [Hardware]  [Dispositivi e stampanti].

Abilitazione di [Individuazione rete]

Abilitare [Individuazione rete] per visualizzare i computer presenti sulla rete.
Windows Vista
[Start]  selezionare [Pannello di controllo]  [Visualizza stato della rete e attività]  selezionare [Attiva individuazione rete] in [Individuazione rete].
Windows 7/Server 2008 R2
[Fare clic per iniziare]  selezionare [Pannello di controllo]  [Visualizza stato della rete e attività]  [Modifica impostazioni di condivisione avanzate]  selezionare [Attiva individuazione rete] in [Individuazione rete].
Windows 8/Server 2012
Fare clic con il tasto destro del mouse nell'angolo in basso a sinistra dello schermo  selezionare [Pannello di controllo]  [Visualizza attività e stato della rete]  [Modifica impostazioni di condivisione avanzate]  selezionare [Attiva individuazione rete] in [Individuazione rete].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Fare clic con il tasto destro del mouse su [Start]  selezionare [Pannello di controllo]  [Visualizza attività e stato della rete]  [Modifica impostazioni di condivisione avanzate]  selezionare [Attiva individuazione rete] in [Individuazione rete].
Windows 10
[] selezionare [Sistema Windows]  [Panello di controllo] [Visualizza attività e stato della rete] [Modifica impostazioni di condivisione avanzate] selezionare [Attiva individuazione rete] in [Individuazione rete].
Windows Server 2008
[Inizia]  selezionare [Pannello di controllo]  fare doppio clic su [Centro connessioni di rete e condivisione]  selezionare [Attiva individuazione rete] in [Individuazione rete].
Windows Server 2016
Fare clic con il tasto destro del mouse su []  selezionare [Pannello di controllo]  [Visualizza attività e stato della rete]  [Modifica impostazioni di condivisione avanzate]  selezionare [Attiva individuazione rete] in [Individuazione rete].

Visualizzazione delle stampanti condivise nel server di stampa

1
Aprire Esplora risorse di Windows.
Windows Vista/7/Server 2008
[Fare clic per iniziare]  selezionare [Tutti i programmi] o [Programmi]  [Accessori]  [Esplora risorse].
Windows 8/Server 2012
Fare clic con il tasto destro del mouse nell'angolo in basso a sinistra dello schermo  selezionare [Esplora file].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Fare clic con il tasto destro del mouse su [Start]  selezionare [Esplora file].
Windows 10/Server 2016
Fare clic con il tasto destro del mouse su [] selezionare [Esplora file].
2
Selezionare il server della stampante in [Rete] o [Risorse di rete].
Per visualizzare i computer in rete, può essere necessario il rilevamento della rete o la ricerca dei computer in rete.
Vengono visualizzate le stampanti condivise.

Stampa di una pagina di prova in Windows

È possibile verificare se il driver stampante è operativo stampando una pagina di prova in Windows.
1
Caricare carta in formato A4 nell'apposito cassetto. Caricamento della carta nel cassetto della carta
2
Aprire la cartella stampante. Visualizzazione della cartella stampante
3
Fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona del driver della stampante relativo a questa macchina e fare clic su [Proprietà stampante] o [Proprietà].
4
Fare clic su [Stampa pagina di prova] nella scheda [Generale].
Viene stampata la pagina di prova.

Controllo dell'architettura bit

Se non si è certi della versione a 32 bit o 64 bit di Windows installata nel computer, seguire la procedura indicata.
1
Aprire il [Pannello di controllo].
Windows Vista/7/Server 2008
[Fare clic per iniziare]  selezionare [Pannello di controllo].
Windows 8/Server 2012
Fare clic con il tasto destro del mouse nell'angolo in basso a sinistra dello schermo  selezionare [Pannello di controllo].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Fare clic con il tasto destro del mouse su [Start]  selezionare [Pannello di controllo].
Windows 10/Server 2016
Procedere al passo 2.
2
Aprire il [Sistema].
Windows Vista/7/8/Server 2008 R2/Server 2012
Fare clic su [Sistema e manutenzione] o [Sistema e sicurezza]  [Sistema].
Windows 10/Server 2016
Fare clic su [] [Impostazioni] [Sistema] selezionare [Informazioni su].
Windows Server 2008
Fare doppio clic su [Sistema].
3
Verificare l'architettura bit.
Per le versioni a 32 bit
 viene visualizzato [Sistema operativo a 32 bit].
Per le versioni a 64 bit
 viene visualizzato [Sistema operativo a 64 bit].

Verificare la porta della stampante

1
Aprire la cartella stampante. Visualizzazione della cartella stampante
2
Fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona del driver della stampante relativo a questa macchina e fare clic su [Proprietà stampante] o [Proprietà].
3
Nella scheda [Porte], verificare che la porta sia selezionata correttamente.
Se si utilizza una connessione di rete e si è modificato l'indirizzo IP della macchina
È necessario aggiungere una porta nuova. Configurazione delle porte di stampa

Verifica della comunicazione bidirezionale

1
Aprire la cartella stampante. Visualizzazione della cartella stampante
2
Fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona del driver della stampante relativo a questa macchina e fare clic su [Proprietà stampante] o [Proprietà].
3
Nella scheda [Porte], verificare che sia selezionata la casella di controllo [Attiva supporto bidirezionale].

Verifica del SSID a cui è collegato il computer

Se il computer è collegato a una rete LAN wireless, fare clic su , , , o nella barra delle applicazioni per visualizzare l'SSID del router LAN wireless collegato.

Per stampare o inviare dall'app Windows Store

Windows 8/Server 2012
Aprire la barra degli accessi sul lato destro dello schermo  Toccare o fare clic su [Dispositivi]  Driver in uso  [Stampa].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Aprire la barra degli accessi sul lato destro dello schermo  Toccare o fare clic su [Dispositivi]  [Stampa]  Driver in uso  [Stampa].
Windows 10
Toccare o fare clic su [Stampa] nell'applicazione  Driver in uso  [Stampa].
Se si stampa usando questo metodo, è disponibile solo un numero limitato di impostazioni di stampa.
Se viene visualizzato il messaggio [La stampante richiede il tuo intervento. Passa al desktop per risolvere il problema.], passare al desktop e seguire le istruzioni presentate nella finestra di dialogo. Questo messaggio compare quando la macchina è impostata per visualizzare il nome utente durante la stampa e in situazioni simili.
84JR-07A