Operazioni Windows di base

Visualizzazione della cartella stampante
Abilitazione di [Individuazione rete]
Visualizzazione delle stampanti condivise nel server di stampa
Visualizzazione della schermata [Installazione programmi software/manuali]
Stampa di una pagina di prova in Windows
Controllo dell'architettura bit
Verifica del nome del computer
Verificare la porta della stampante
Verifica della comunicazione bidirezionale
Verifica del SSID a cui è collegato il computer
Quando si stampa o si invia dall'app Windows Store
A seconda del computer che si utilizza, il funzionamento potrebbe essere diverso.

Visualizzazione della cartella stampante

Windows Vista
[Start]  selezionare [Pannello di controllo]  [Stampante].
Windows 7/Server 2008 R2
[Fare clic per iniziare]  selezionare [Dispositivi e stampanti].
Windows 8/Server 2012
Fare clic con il tasto destro nell'angolo in basso a sinistra dello schermo  selezionare [Pannello di controllo]  [Visualizza dispositivi e stampanti].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Fare clic con il tasto destro su [Start]  selezionare [Pannello di controllo]  [Visualizza dispositivi e stampanti].
Windows 10
[] selezionare [Sistema Windows]  [Panello di controllo] [Hardware e suoni] [Dispositivi e stampanti].
Windows Server 2008
[Inizia]  selezionare [Pannello di controllo]  fare doppio clic su [Stampanti].
Windows Server 2016
Fare clic con il tasto destro su []  selezionare [Pannello di controllo]  [Hardware]  [Dispositivi e stampanti].

Abilitazione di [Individuazione rete]

Abilitare [Individuazione rete] per visualizzare i computer presenti sulla rete.
Windows Vista
[Start]  selezionare [Pannello di controllo]  [Visualizza stato della rete e attività]  selezionare [Attiva individuazione rete] in [Individuazione rete].
Windows 7/Server 2008 R2
[Fare clic per iniziare]  selezionare [Pannello di controllo]  [Visualizza stato della rete e attività]  [Modifica impostazioni di condivisione avanzate]  selezionare [Attiva individuazione rete] in [Individuazione rete].
Windows 8/Server 2012
Fare clic con il tasto destro nell'angolo in basso a sinistra dello schermo  selezionare [Pannello di controllo]  [Visualizza attività e stato della rete]  [Modifica impostazioni di condivisione avanzate]  selezionare [Attiva individuazione rete] in [Individuazione rete].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Fare clic con il tasto destro su [Start]  selezionare [Pannello di controllo]  [Visualizza attività e stato della rete]  [Modifica impostazioni di condivisione avanzate]  selezionare [Attiva individuazione rete] in [Individuazione rete].
Windows 10
[] selezionare [Sistema Windows]  [Panello di controllo] [Visualizza attività e stato della rete] [Modifica impostazioni di condivisione avanzate] selezionare [Attiva individuazione rete] in [Individuazione rete].
Windows Server 2008
[Inizia]  selezionare [Pannello di controllo]  fare doppio clic su [Centro connessioni di rete e condivisione]  selezionare [Attiva individuazione rete] in [Individuazione rete].
Windows Server 2016
Fare clic con il tasto destro su []  selezionare [Pannello di controllo]  [Visualizza attività e stato della rete]  [Modifica impostazioni di condivisione avanzate]  selezionare [Attiva individuazione rete] in [Individuazione rete].

Visualizzazione delle stampanti condivise nel server di stampa

1
Aprire Esplora risorse di Windows.
Windows Vista/7/Server 2008
[Fare clic per iniziare]  selezionare [Tutti i programmi] o [Programmi]  [Accessori]  [Esplora risorse].
Windows 8/Server 2012
Fare clic con il tasto destro nell'angolo in basso a sinistra dello schermo  selezionare [Esplora file].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Fare clic con il tasto destro su [Start]  selezionare [Esplora file].
Windows 10/Server 2016
Fare clic con il tasto destro su [] selezionare [Esplora file].
2
Selezionare il server della stampante in [Rete] o [Risorse di rete].
Per visualizzare i computer in rete, può essere necessario il rilevamento della rete o la ricerca dei computer in rete.
Vengono visualizzate le stampanti condivise.

Visualizzazione della schermata [Installazione programmi software/manuali]

Se il computer non visualizza la schermata [Installazione programmi software/manuali] dopo aver inserito il CD-ROM/DVD-ROM fornito, seguire la procedura indicata. Il nome dell'unità CD-ROM/DVD-ROM è indicato come "D:" in questo manuale. Il nome dell'unità può variare in base al CD-ROM/DVD-ROM computer in uso.
Windows Vista/7/Server 2008
[Fare clic per iniziare]  digitare "D:\MInst.exe" in [Cerca programmi e file] o [Inizia ricerca] premere il tasto [INVIO].
Windows 8/Server 2012
Fare clic con il tasto destro nell'angolo in basso a sinistra dello schermo [Esegui] Digitare "D:\MInst.exe" fare clic su [OK]
Windows 8.1/Server 2012 R2
Fare clic con il tasto destro su [Start]  [Esegui] Digitare "D:\MInst.exe" fare clic su [OK]
Windows 10
Fare clic su [Chiedimi qualcosa] Immettere "D:\MInst.exe" Fare clic su [D:\MInst.exe] visualizzato come risultato di ricerca.
Windows Server 2016
Fare clic su []  digitare "D:\MInst.exe"  fare clic su [D:\MInst.exe] visualizzato come risultato di ricerca.

Stampa di una pagina di prova in Windows

È possibile verificare se il driver stampante è operativo stampando una pagina di prova in Windows.
1
Caricare carta in formato A4 nell'apposito cassetto. Caricamento della carta nel cassetto della carta
2
Aprire la cartella stampante. Visualizzazione della cartella stampante
3
Fare clic con il tasto destro sull'icona del driver della stampante relativo a questa macchina e fare clic su [Proprietà stampante] o [Proprietà].
4
Fare clic su [Stampa pagina di prova] nella scheda [Generale].
Viene stampata la pagina di prova.

Controllo dell'architettura bit

Se non si è certi della versione a 32 bit o 64 bit di Windows installata nel computer, seguire la procedura indicata.
1
Aprire il [Pannello di controllo].
Windows Vista/7/Server 2008
[Fare clic per iniziare]  selezionare [Pannello di controllo].
Windows 8/Server 2012
Fare clic con il tasto destro nell'angolo in basso a sinistra dello schermo  selezionare [Pannello di controllo].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Fare clic con il tasto destro su [Start]  selezionare [Pannello di controllo].
Windows 10/Server 2016
Procedere al passo 2.
2
Aprire il [Sistema].
Windows Vista/7/8/Server 2008 R2/Server 2012
Fare clic su [Sistema e manutenzione] o [Sistema e sicurezza]  [Sistema].
Windows 10/Server 2016
Fare clic su [] [Impostazioni] [Sistema] selezionare [Informazioni su].
Windows Server 2008
Fare doppio clic su [Sistema].
3
Verificare l'architettura bit.
Per le versioni a 32 bit
 viene visualizzato [Sistema operativo a 32 bit].
Per le versioni a 64 bit
 viene visualizzato [Sistema operativo a 64 bit].

Verifica del nome del computer

1
Aprire il [Pannello di controllo].
Windows Vista/7/Server 2008
[Fare clic per iniziare]  selezionare [Pannello di controllo].
Windows 8/Server 2012
Fare clic con il tasto destro nell'angolo in basso a sinistra dello schermo  selezionare [Pannello di controllo].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Fare clic con il tasto destro su [Start]  selezionare [Pannello di controllo].
Windows 10
Fare clic su [] selezionare [Sistema Windows]  [Panello di controllo].
Windows Server 2016
Fare clic con il tasto destro su [] selezionare [Pannello di controllo].
2
Aprire il [Sistema].
Windows Vista/7/8/10/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2016
Fare clic su [Sistema e manutenzione] o [Sistema e sicurezza]  [Sistema].
Windows Server 2008
Fare doppio clic su [Sistema].
3
Verificare il nome del computer.

Verificare la porta della stampante

1
Aprire la cartella stampante. Visualizzazione della cartella stampante
2
Fare clic con il tasto destro sull'icona del driver della stampante relativo a questa macchina e fare clic su [Proprietà stampante] o [Proprietà].
3
Nella scheda [Porte], verificare che la porta sia selezionata correttamente.
Se si utilizza una connessione di rete e si è modificato l'indirizzo IP della macchina
Se [Descrizione] per la porta selezionata è [Canon MFNP Port], e la macchina e il computer si trovano nella stessa subnet, allora la connessione verrà mantenuta. Non è necessario aggiungere una nuova porta. Se è impostato [Standard TCP/IP Port], è necessario aggiungere una nuova porta. Configurazione delle porte di stampa

Verifica della comunicazione bidirezionale

1
Aprire la cartella stampante. Visualizzazione della cartella stampante
2
Fare clic con il tasto destro sull'icona del driver della stampante relativo a questa macchina e fare clic su [Proprietà stampante] o [Proprietà].
3
Nella scheda [Porte], verificare che sia selezionata la casella di controllo [Attiva supporto bidirezionale].

Verifica del SSID a cui è collegato il computer

Se il computer è collegato a una rete LAN wireless, fare clic su , ,  o  nella barra delle applicazioni per visualizzare il SSID del router LAN wireless collegato.

Quando si stampa o si invia dall'app Windows Store

Windows 8/Server 2012
Aprire la barra degli accessi sul lato destro dello schermo  Toccare o fare clic su [Dispositivi]  Driver in uso  [Stampa].
Windows 8.1/Server 2012 R2
Aprire la barra degli accessi sul lato destro dello schermo  Toccare o fare clic su [Dispositivi]  [Stampa]  Driver in uso  [Stampa].
Windows 10
Toccare o fare clic su [Stampa] nell'applicazione  Driver in uso  [Stampa].
Se si stampa un documento o si invia un fax con questo metodo, sono disponibili solo un numero limitato di funzioni.
Se viene visualizzato il messaggio [La stampante richiede il tuo intervento. Passa al desktop per risolvere il problema.], passare al desktop ed eseguire le operazioni richieste. Questo messaggio compare quando la macchina è impostata per visualizzare il nome utente durante la stampa di documenti, l'invio di fax e in situazioni simili.
855F-0CC