操作注意事项
本节介绍使用软件的注意事项。
系统要求
运行本软件的计算机
在以下情况下，本软件可能无法正确运行。
本软件安装到作为 Active Directory 域控制器运行的 Windows 服务器操作系统
本软件安装到与多个网络相连（例如安装了多个网卡）的计算机
运行本软件的计算机中启用了 FIPS 兼容模式
运行本软件的计算机的 IP 地址已更改
将固定 IP 地址分配给安装本软件的计算机。当更改 IP 地址时，请参见下文。
运行本软件的计算机中启用了进入睡眠模式功能
Windows 客户端操作系统中默认启用进入睡眠模式的功能。关于禁用进入睡眠模式功能的详细信息，请参见下文。
Windows 的使用说明书
同时从多个客户端计算机和 Web 浏览器登录时
运行本软件的计算机的操作系统
使用 Windows Update 向运行本软件的计算机的操作系统应用最新更新程序，以确保计算机保持在最新版本。
在以下情况下，本软件可能无法正确运行。
运行本软件的计算机的操作系统已经被新操作系统覆盖
虚拟环境
预装检查
将本软件安装到虚拟机之前，请执行以下检查。
如下所述来配置虚拟机的网络设置，以确保虚拟机上的本软件能够与内部网上的设备进行双向通信。
将虚拟机的网络适配器与物理网络适配器相关联
将内部网 IP 地址与虚拟机的网络适配器相关联
安装本软件和软件环境
将本软件安装到虚拟机的步骤与将其安装到物理环境中的步骤相同。
备份 Windows
备份 Windows 系统文件夹时，按照以下步骤操作。
1.
在运行本软件的计算机上停止本软件的服务。
从 Start 菜单打开 [Windows Administrative Tools] > [Services]。
停止以下服务。
Canon Data Collection Agent
2.
备份 Windows 系统文件夹。
3.
启动本软件的服务。
通过内置任务检查功能
自动定期执行 [Check Device Management Information Retrieval] 内置任务的规定如下所示。
不再检查已确认支持的设备功能。
会持续定期检查设置为 [Not Allowed] 或 [Unknown] 的设备功能。
关于 [Check Device Management Information Retrieval] 的详细信息，请参见下文。
配置内置任务
从本软件导出的 CSV 文件
如果从本软件输出到 CSV 文件的目标数据包含以下列字符开头的值，则将使用前导制表符来输出这些值（将对这些值进行清理）。
+、-、=、@
将包含这些值的 CSV 文件导入本软件或其他系统时，需要在导入前手动删除制表符。