Aparecen manchas y salpicaduras de tóner

Solucione el problema siguiendo este orden:

Paso 1: comprobación del papel

¿Está usando el papel adecuado?

Compruebe si el papel de la máquina es idóneo y sustitúyalo por el papel adecuado si es necesario.
Papel a utilizar
Carga del papel

Paso 2: comprobación de los cartuchos de tóner

Compruebe la cantidad restante de tóner en los cartuchos de tóner.

Consulte la cantidad de tóner restante en los cartuchos de tóner y sustituya los cartuchos de tóner en caso necesario.
Consultar la cantidad restante de consumibles
Sustitución de los cartuchos de tóner

* En función de las condiciones de uso de la máquina, la cantidad real de tóner restante puede ser inferior a la indicada o las piezas pueden estar deterioradas. Si la situación persiste incluso después de sustituir el cartucho de tóner que ha indicado una cantidad baja de tóner, es recomendable sustituir también los demás cartuchos.

Paso 3: comprobación de los originales

¿Está copiando un original con un fondo de color o manchado, o un original con texto o imágenes que se ven a través del reverso?

Puede que el problema se resuelva al ajustar la densidad del fondo.

Pantalla [Inicio] de control

[Copiar]

[Densidad]

[Ajustar densidad de fondo]

[Ajuste (Manual)]

ajuste la densidad del fondo.

* Pulse [Densidad por color] para ajustar la densidad del fondo por color.
* Otras partes, además del fondo, pueden verse afectadas en función del color del original.

Paso 4: comprobación del estado de mantenimiento

¿Ha limpiado la unidad de fijación?

Estos síntomas pueden ocurrir si la unidad de fijación está sucia. Si es el caso, límpiela. Limpieza de la unidad de fijación

¿Ha limpiado la cinta de transferencia?

Estos síntomas pueden ocurrir si la cinta de transferencia está sucia. Si es el caso, límpiela. Limpieza de la cinta de transferencia