Aparecen puntos blancos

Solucione el problema comprobando los siguientes pasos:

Paso 1: comprobación del papel

¿Está usando el papel adecuado?

Compruebe si el papel de la máquina es idóneo y sustitúyalo por el papel adecuado si es necesario.
Papel a utilizar
Carga del papel

¿Está utilizando papel que haya absorbido humedad?

Compruebe las precauciones y sustituya el papel por otro seco.
Precauciones al manipular el papel
Carga del papel

Paso 2: comprobación de los cartuchos de tóner

Compruebe la cantidad restante de tóner en los cartuchos de tóner.

Consulte la cantidad de tóner restante en los cartuchos de tóner y sustituya los cartuchos de tóner en caso necesario.
Consultar la cantidad restante de consumibles
Sustitución de los cartuchos de tóner

* En función de las condiciones de uso de la máquina, la cantidad real de tóner restante puede ser inferior a la indicada o las piezas pueden estar deterioradas. Si la situación persiste incluso después de sustituir el cartucho de tóner que ha indicado una cantidad baja de tóner, es recomendable sustituir también los demás cartuchos.

Paso 3: comprobación de la aparición de puntos blancos

¿Aparecen puntos blancos en el borde del papel?

Este síntoma puede producirse al imprimir en papel fino. Configure [Corrección de vacío] como [On] para resolver el problema.

Pantalla [Inicio] del panel de control

[Menú]

[Ajuste/Mantenimiento]

[Ajustar calidad de imagen]

[Proceso especial]

[Corrección de vacío]

[On]

* Al seleccionar [On], las impresiones podrán aparecer atenuadas.

Paso 4: comprobación del entorno de uso de la máquina

¿Está usando la máquina en un entorno con cambios repentinos de temperatura?

Los cambios repentinos de temperatura pueden crear condensación, lo que puede hacer que las imágenes y el texto se vean atenuados o borrosos. Establezca [Control de condensación] como [On] para resolver el problema.

[Inicio] en el panel de control

[Menú]

[Ajuste/Mantenimiento]

[Mantenimiento]

[Control de condensación]

[On]

* Al eliminar la condensación, es posible que salga una hoja de papel en blanco sin imprimirse correctamente. Si ha establecido este valor como [On], puede indicar si desea restringir la impresión.
* Si ha establecido este valor como [On], deberá mantener la máquina encendida para eliminar continuamente la condensación. El ajuste de apagado automático está deshabilitado.

¿El tóner impreso se desprende según el tipo de papel o el entorno de uso?

Si es así, establezca [Mejora de fijación] en [Modo 1] para mejorar la situación. Si no funciona, seleccione [Modo 2].

Pantalla [Inicio] en el panel de control

[Menú]

[Ajuste/Mantenimiento]

[Ajustar calidad de imagen]

[Proceso especial]

[Mejora de fijación]

[Modo 1] o [Modo 2]

* Cuando este ajuste está activado, puede que aparezcan imágenes fantasma en las zonas no impresas.

¿Está usando la máquina en un entorno con poca humedad?

Establezca [Modo de baja humedad] en [On] para resolver el problema.

Pantalla [Inicio] del panel de control

[Menú]

[Ajuste/Mantenimiento]

[Ajustar calidad de imagen]

[Proceso especial]

[Modo de baja humedad]

[On]

* Establecer este ajuste en [On] puede reducir la densidad o crear atenuación en un ambiente húmedo.