No se pueden guardar los datos escaneados en un ordenador

Siga los pasos siguientes para comprobar el estado del ordenador utilizado como ubicación de almacenamiento y la máquina:

Paso 1: comprobación de la aparición del problema

Compruebe utilizando lo siguiente en el orden indicado:
¿El problema se produce en todos los ordenadores?
Si es así, compruebe el estado y la configuración de la red de la máquina. Si la máquina no está conectada a una red, vuelva a ajustar la configuración de red.
Comprobación del estado y las opciones de red
Configuración de la red
¿Es la primera vez que guarda los datos escaneados en el ordenador?
Si es así, lleve a cabo preparativos tales como instalar el controlador de escáner (ScanGear MF) y la aplicación (MF Scan Utility) en el ordenador que se va a usar como ubicación de almacenamiento. Preparativos para guardar los datos escaneados en un ordenador
En la pantalla para seleccionar el ordenador que se va a utilizar como ubicación de almacenamiento, ¿se muestra el ordenador? (Solo cuando se escanea desde la máquina)
Si el ordenador que se va a utilizar como ubicación de almacenamiento no se muestra, la comunicación de datos escaneados puede estar bloqueada debido a la configuración del software de seguridad.
Para obtener detalles sobre la configuración del software de seguridad, póngase en contacto con el fabricante del software.

Paso 2: comprobación del estado del ordenador

¿Ha instalado y actualizado el software de seguridad?
Si es así, la seguridad puede haberse reforzado, lo que impide la comunicación entre la máquina y el ordenador.
Para encontrar una solución alternativa, póngase en contacto con el fabricante del software.
Vuelva a instalar el controlador del escáner.
Desinstale el controlador instalado y vuelva a instalarlo.
Para obtener información detallada sobre la desinstalación e instalación de controladores, consulte el manual de controladores en el sitio de manuales en línea.
https://oip.manual.canon/

Paso 3: comprobación del estado de la máquina

¿Se ha modificado la dirección IP de la máquina u otro dispositivo?
Si es así, compruebe si la máquina y el otro dispositivo tienen la misma dirección IP. Si tienen la misma dirección IP, cámbiela por una dirección IP diferente.
Configuración de direcciones IPv4
Configuración de direcciones IPv6

Paso 4: comprobación de la ubicación de almacenamiento de los datos escaneados

Compruebe los atributos de la ubicación de almacenamiento (Windows).
En el ordenador, compruebe que los atributos de la ubicación de almacenamiento no son de solo lectura.
1
Haga clic con el botón derecho del ratón en la ubicación de almacenamiento y haga clic en [Propiedades].
Se muestra la pantalla de propiedades de la ubicación de almacenamiento.
2
En la pestaña [General], compruebe que la casilla [Solo lectura] de [Atributos] no está seleccionada.
3
Si la casilla está seleccionada, desmarque la casilla [Solo lectura].
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