No se pueden recibir faxes

Solucione el problema comprobando los siguientes pasos:

Paso 1: comprobación de la cantidad restante de tóner en los cartuchos de tóner

Si la cantidad restante de tóner en los cartuchos de tóner es baja, es posible que los datos recibidos se guarden en la memoria de la máquina sin imprimirse para evitar la producción de textos que resulten difíciles de leer o de imágenes difíciles de ver.

Consulte la cantidad de tóner restante en los cartuchos de tóner y sustituya los cartuchos de tóner en caso necesario.
Consultar la cantidad restante de consumibles
Sustitución de los cartuchos de tóner

Para imprimir los datos recibidos incluso cuando la cantidad de tóner en los cartuchos de tóner es baja, habilite [Seguir imprimiendo cuando la cantidad en el cartucho es baja].

Inicie sesión en la IU remota

[Configuración]

[Opciones de RX/reenvío] o [Opciones de RX]

[Opciones comunes]

[Editar] en [Opciones comunes]

seleccione la casilla [Seguir imprimiendo cuando la cantidad en el cartucho es baja]

[Aceptar]

En el panel de control, seleccione [Menú] en la pantalla [Inicio] y, a continuación, seleccione [Opciones de funciones] para configurar las opciones. [Seguir imp. Si cart. bajo]

* Cuando este ajuste esté activado, el resultado de la impresión podrá parecer claro o atenuado. Los datos recibidos no se guardarán en la memoria, por lo que si el contenido impreso es ilegible, es posible que tenga que solicitar al remitente que los envíe de nuevo.

Paso 2: comprobación de la configuración del modo de recepción

¿Está bien configurado el modo de recepción?

Compruebe que el modo de recepción esté configurado según el propósito de su fax y cambie la configuración según sea necesario. Cambiar el modo de recepción de fax y establecer la acción al recibir un fax

¿Está establecido el modo de recepción como [Contestador]?

Si es así, compruebe lo siguiente y conecte el teléfono correctamente:

Hay un contestador automático conectado a la máquina.

La alimentación está encendida con un mensaje grabado correctamente.

¿Está establecido el modo de recepción como [Manual]?

Si es así, pulse [Inic. recepción] antes de colgar el receptor al recibir un fax. Si cuelga el receptor antes, puede que la llamada termine.
Si hay un teléfono conectado a la máquina, puede recibir el fax utilizando el teléfono sin utilizar la máquina. Recibir faxes a través del teléfono (recepción remota)

Paso 3: comprobación del entorno de recepción del fax

¿Está recibiendo un fax por línea óptica?

La máquina se ajusta a los estándares de las líneas analógicas y no se puede garantizar la recepción de faxes a través de dicha línea. Es posible que pueda realizar operaciones a través de la línea óptica, así que consulte lo siguiente.
No se pueden enviar ni recibir faxes a través de la línea óptica

¿Está recibiendo un fax de un servicio de información por fax?

Si es así, realice las siguientes operaciones según el tipo de línea telefónica conectada a la máquina.

Cuando utilice una línea de marcación por tonos

Configure el tipo de línea telefónica manualmente y llame a su proveedor de servicios.

Inicie sesión en la IU remota

[Configuración]

[Opciones de TX]

[Opciones de TX de Fax]

[Editar]

en [Seleccionar tipo de línea], seleccione [Manual]

en [Línea], seleccione [Tonos]

[Aceptar]

En el panel de control, seleccione [Menú] en la pantalla [Inicio] y, a continuación, seleccione [Opciones de funciones] para configurar las opciones. [Seleccionar tipo de línea]

Cuando utilice una línea de marcación por pulsos

Después de llamar a su proveedor de servicios, pulse "

" (Tonos) en las teclas numéricas y, a continuación, introduzca el número para recibir el servicio.

* Si no conoce el tipo de línea telefónica, póngase en contacto con su compañía telefónica.

Paso 4: liberación de memoria en la máquina

Compruebe los faxes recibidos en la memoria de la máquina. Imprímalos o reenvíelos según sea necesario y elimine los faxes innecesarios. Ver e imprimir faxes guardados en la memoria