Aparecen rayas

Solucione el problema siguiendo este orden:

Paso 1: comprobación del papel

¿Está usando el papel adecuado?

Compruebe si el papel de la máquina es idóneo y sustitúyalo por el papel adecuado si es necesario.
Papel a utilizar
Carga del papel

Paso 2: comprobación del cristal de copia

¿Está sucio el cristal de copia?

Limpie el cristal de copia o la parte trasera del alimentador si están sucios.
Limpieza del cristal de copia
Limpieza del alimentador

Paso 3: comprobación de los cartuchos de tóner

Compruebe la cantidad restante de tóner en los cartuchos de tóner.

Consulte la cantidad de tóner restante en los cartuchos de tóner y sustituya los cartuchos de tóner en caso necesario.
Consultar la cantidad restante de consumibles
Sustitución de los cartuchos de tóner

* En función de las condiciones de uso de la máquina, la cantidad real de tóner restante puede ser inferior a la indicada o las piezas pueden estar deterioradas. Si la situación persiste incluso después de sustituir el cartucho de tóner que ha indicado una cantidad baja de tóner, es recomendable sustituir también los demás cartuchos.

Paso 4: comprobación del entorno de uso de la máquina

¿Está usando la máquina en un entorno con cambios repentinos de temperatura?

Los cambios repentinos de temperatura pueden crear condensación, lo que puede hacer que las imágenes y el texto se vean atenuados o borrosos. Establezca [Control de condensación] como [On] para resolver el problema.

[Inicio] en el panel de control

[Menú]

[Ajuste/Mantenimiento]

[Mantenimiento]

[Control de condensación]

[On]

* Al eliminar la condensación, es posible que salga una hoja de papel en blanco sin imprimirse correctamente. Si ha establecido este valor como [On], puede indicar si desea restringir la impresión.
* Si ha establecido este valor como [On], deberá mantener la máquina encendida para eliminar continuamente la condensación. El ajuste del tiempo de apagado automático está deshabilitado.

¿La máquina está instalada en un lugar sometido a fuertes corrientes, como las de un aire acondicionado?

Si es así, ajuste la dirección y el volumen del aire del aire acondicionado.
Si esto no funciona, establezca [Cambiar método de alimentación de papel] como [Priorizar cara impresa] para mejorar la situación.

[Inicio] en el panel de control

[Menú]

[Opciones de funciones]

[Común]

[Opciones de alimentación de papel]

[Cambiar método de alimentación de papel]

[Priorizar cara impresa]

* Al seleccionar [Priorizar cara impresa], la velocidad de impresión a una cara disminuirá.

Paso 5: comprobación del estado de mantenimiento

¿Ha limpiado la unidad de fijación?

Estos síntomas pueden ocurrir si la unidad de fijación está sucia. Si es el caso, límpiela. Limpieza de la unidad de fijación

¿Ha limpiado la cinta de transferencia?

Estos síntomas pueden ocurrir si la cinta de transferencia está sucia. Si es el caso, límpiela. Limpieza de la cinta de transferencia