يُعرض أحد رموز الخطأ
إذا تعذر إجراء الطباعة، أو تعذر استلام فاكس إنترنت، أو حدث خطأ آخر، فسيتم عرض رمز خطأ (رقم مُكوَّن من ثلاثة أرقام يبدأ بـ "#") في سجل المهام.
حدد رمز الخطأ من القائمة أدناه، وتحقق من كيفية استكشاف أخطاء المشكلة وإصلاحها.
|
|
|
في حالة استمرار المشكلة حتى بعد محاولة طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها، اتصل بالوكيل أو مندوب الخدمة لديك. في حالة استمرار المشكلة
|
#037
تعذر إجراء الطباعة بسبب حجم الملف.
قلل حجم الملف أو قسّم الملف.
قم بتحسين الملف لجعله أصغر، أو قسّم الملف ثم اطبعه.
#099
تم إلغاء المهمة.
لا يشير هذا إلى وجود عطل. قم بإجراء العملية مرة أخرى، حسب الحاجة.
لا يشير هذا إلى وجود عطل. قم بإجراء العملية مرة أخرى، حسب الحاجة.
#408
ربما يكون جهاز ذاكرة USB قد تمت إزالته، أو تمت تهيئة جهاز ذاكرة USB مع نظام ملفات غير مدعوم.
هل تمت إزالة جهاز ذاكرة USB؟
قم بالتأكد من اتجاه جهاز ذاكرة USB وأدخله في الجهاز بشكل صحيح. إدخال جهاز ذاكرة USB وإزالته
هل تمت تهيئة جهاز ذاكرة USB مع نظام ملفات مدعوم؟
يمكنك استخدام جهاز ذاكرة USB مع نظام ملفات FAT16 أو FAT32.
#701
تعذر إجراء المصادقة بسبب إدخال معرف القسم أو رمز PIN غير صحيح. بدلًا من ذلك، حاول المستخدم إجراء عملية مقيدة بإدارة معرف القسم بدون إدخال معرف القسم.
أدخل معرف القسم ورمز PIN الصحيحين.
في حالة فقدان معرف القسم أو رمز PIN الخاص بك، اتصل بمسؤول النظام.
لإلغاء التقييد، قم بتغيير الإعداد [Department ID Management].
|
قم بتسجيل الدخول إلى Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة) في وضع مدير النظام
 [Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] حدد مربع الاختيار [Allow Print Jobs with Unknown IDs] [OK] |
من لوحة التشغيل، حدد [القائمة] من الشاشة [الرئيسية]، ثم حدد [إعدادات الإدارة] لتغيير الإعداد. [إدارة معرف القسم]
#752
لم يتم تكوين اسم خادم POP3 بشكل صحيح، أو أن الجهاز غير متصل بالشبكة بشكل صحيح.
قم بتكوين اسم خادم POP3 بشكل صحيح.
تحقق من حالة الشبكة وإعداداتها.
إذا لم يكن الجهاز متصلًا بشبكة، فأعد تكوين إعدادات الشبكة.
التحقق من حالة الشبكة وإعداداتها
إعداد الشبكة
التحقق من حالة الشبكة وإعداداتها
إعداد الشبكة
#753
تعذر على الجهاز الاتصال بالشبكة بسبب كابل Ethernet مفصول.
تحقق مما إذا كان كابل Ethernet متصلًا بشكل سليم.
#766
انتهت صلاحية الشهادة.
قم بتجديد الشهادة أو استخدم شهادة لم تنته صلاحيتها.
هل التاريخ والوقت الحاليان على الجهاز صحيحان؟
تحقق من إعدادات التاريخ والوقت. إذا لم تكن الإعدادات صحيحة، فقم بتعيين المنطقة الزمنية، ثم تعيين الوقت والتاريخ الحاليين. إعداد التاريخ والوقت
#802
لم يتم ضبط اسم خادم POP3 بشكلٍ صحيح.
عند استلام فاكس إنترنت، قم بتعيين اسم خادم POP3 بشكل صحيح.
#810
يتعذر على الجهاز الاتصال بخادم POP3، أو لم يتم تعيين معلومات خادم POP3 بشكل صحيح.
تحقق من حالة الشبكة وإعداداتها.
إذا لم يكن الجهاز متصلًا بشبكة، فأعد تكوين إعدادات الشبكة.
التحقق من حالة الشبكة وإعداداتها
إعداد الشبكة
التحقق من حالة الشبكة وإعداداتها
إعداد الشبكة
قم بتعيين معلومات خادم POP3 بشكل صحيح.
تحقق من حالة خادم POP3.
تحقق من عمل خادم POP3 بشكل سليم على الشبكة. للاطلاع على تفاصيل حول حالة خادم POP3، اتصل بموفر الخدمة.
#816
تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد الصفحات التي يمكن طباعتها للقسم.
تحقق من الاستخدام وأعد تعيين العداد على صفر.
#818
البيانات المستلمة بتنسيق لا يمكن طباعته.
اطلب من المرسل تغيير تنسيق الملف وإعادة إرسال الملف.
اطلب من المرسل تغيير تنسيق الملف وإعادة إرسال الملف.
#819
تحتوي البيانات المستلمة على معلومات MIME غير صالحة ولا يمكن معالجتها.
اطلب من المرسل التحقق من الإعدادات وإعادة إرسال البيانات.
اطلب من المرسل التحقق من الإعدادات وإعادة إرسال البيانات.
#820
تحتوي البيانات المستلمة على بيانات BASE64 أو uuencode غير صالحة ولا يمكن معالجتها.
اطلب من المرسل التحقق من الإعدادات وإعادة إرسال البيانات.
اطلب من المرسل التحقق من الإعدادات وإعادة إرسال البيانات.
#821
تحتوي البيانات المستلمة على خطأ في تحليل TIFF ولا يمكن معالجتها.
اطلب من المرسل التحقق من الإعدادات وإعادة إرسال البيانات.
اطلب من المرسل التحقق من الإعدادات وإعادة إرسال البيانات.
#822
تنسيق الملف غير مدعوم، ولا يمكن إجراء الطباعة.
احفظ باستخدام تنسيق ملف مدعوم.
يمكن طباعة تنسيقات الملف التالية من جهاز ذاكرة USB:
JPEG (DCF، Exif2.21 أو إصدار سابق، JFIF)
TIFF (JPEG، MH، MR، ضغط MMR)
PDF
#827
تتضمن البيانات المستلمة معلومات MIME غير مدعومة ولا يمكن معالجتها.
اطلب من المرسل التحقق من الإعدادات وإعادة إرسال البيانات.
اطلب من المرسل التحقق من الإعدادات وإعادة إرسال البيانات.
#829
تتجاوز البيانات المستلمة الحد الأقصى للحجم الذي يمكن للجهاز استلامه.
اطلب من المرسل التحقق من البيانات وإعادة إرسالها.
عند استلام فاكس عبر الإنترنت
يتعذر على الجهاز استلام بريد إلكتروني يتجاوز حجمه 24 ميجابايت. اطلب من المرسل تقليل حجم البريد الإلكتروني إلى 24 ميجابايت أو أقل وإعادة إرساله.
#852
توقفت طاقة تشغيل الجهاز لسبب ما.
تأكد من إدخال قابس الطاقة بإحكام في أحد المآخذ.
تأكد من إدخال قابس الطاقة بإحكام في أحد المآخذ.
#853
فشلت الطباعة أو الطباعة الآمنة لسبب ما.
في حالة إلغاء العملية عندما كانت بيانات الطباعة قيد الإرسال من جهاز كمبيوتر إلى الجهاز، حاول الطباعة مرة أخرى.
خلاف ذلك، تحقق مما يلي:
في حالة إلغاء العملية عندما كانت بيانات الطباعة قيد الإرسال من جهاز كمبيوتر إلى الجهاز، حاول الطباعة مرة أخرى.
خلاف ذلك، تحقق مما يلي:
هل تقوم بطباعة مشروع كبير؟
قد يكون حجم البيانات قد تجاوز سعة المعالجة للجهاز. قلل عدد صفحات الطباعة أو اطبع عندما لا تكون هناك بيانات طباعة قيد الطباعة أو الانتظار لتتم طباعتها.
هل البيانات المطلوب طباعتها تالفة؟
إذا كانت البيانات تالفة أو متضررة بشكل ما، فقم بإصلاح البيانات.
هل تحاول طباعة ملف PDF من جهاز ذاكرة USB؟
عند طباعة ملف PDF محمي بكلمة مرور، أدخل كلمة المرور قبل الطباعة.
|
الشاشة [الرئيسية] على لوحة التشغيل
[طباعة وسائط الذاكرة] حدد الملف المطلوب طباعته [تطبيق] [تعيين تفاصيل PDF] [كلمة السر لفتح المستند] أدخل كلمة المرور [تطبيق] |
هل تحاول الطباعة باستخدام الطباعة الآمنة؟
ربما تم تكوين الجهاز على عدم استخدام وظيفة الطباعة الآمنة. جرّب إحدى الطرق التالية:
قم بتمكين الطباعة الآمنة.
تجب إعادة تشغيل الجهاز لتطبيق الإعدادات.
|
قم بتسجيل الدخول إلى Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة) في وضع مدير النظام
[Settings/Registration] [Secure Print Settings] [Edit] حدد مربع الاختيار [Secure Print] [OK] أعد تشغيل الجهاز |
من لوحة التشغيل، حدد [القائمة] من الشاشة [الرئيسية]، ثم حدد [إعدادات الوظائف] لتكوين الإعدادات. [الطباعة الآمنة]
اطبع دون استخدام وظيفة الطباعة الآمنة.
هل تم ترك بيانات الطباعة الآمنة لفترة من الزمن؟
إذا لم يتم إجراء طباعة بيانات الطباعة الآمنة بعد فترة زمنية معينة، يتم حذف البيانات من الذاكرة تلقائيًا. في حالة انقضاء الفترة الزمنية للحفظ وتم حذف البيانات تلقائيًا، حاول الطباعة باستخدام الطباعة الآمنة مرة أخرى.
* يمكنك تغيير الفترة الزمنية للحفظ (الوقت الذي يتم حذف البيانات بعده). تغيير الفترة الزمنية التي يتم فيها حفظ البيانات المطبوعة باستخدام رمز PIN (بيانات آمنة)
#861
أنت تستخدم برنامج تشغيل طابعة غير مدعوم، أو البيانات التي تحاول طباعتها تالفة.
استخدم برنامج تشغيل الطابعة الخاص بالجهاز، وحاول الطباعة مرة أخرى.
هل البيانات المطلوب طباعتها تالفة؟
إذا كانت البيانات تالفة أو متضررة بشكل ما، فقم بإصلاح البيانات.
#863
حدث خطأ، ما يمنع الطباعة.
أعد تشغيل الجهاز، ثم اطبع البيانات مرة أخرى.
#934
تم حذف المهمة من خلال وظيفة حذف المهام المعلقة تلقائيًا.
قم بحل الخطأ الذي تسبب في تعليق المهمة.
قم بحل الخطأ وحاول الطباعة مرة أخرى.
* قم بتعطيل وظيفة حذف المهام المعلقة تلقائيًا، أو قم بتغيير الوقت الذي يتم حذف البيانات بعده تلقائيًا. [حذف تلقائي للمهام المعلقة]
#995
تم إلغاء استلام مهمة قيد الانتظار.
حاول الاستلام مرة أخرى، حسب الحاجة.
حاول الاستلام مرة أخرى، حسب الحاجة.