Εμφανίζεται ένας κωδικός σφάλματος
Εάν δεν είναι δυνατή η εκτύπωση, αν δεν είναι δυνατή η λήψη ενός Ι-Φαξ ή αν παρουσιαστεί κάποιο άλλο σφάλμα, εμφανίζεται ένας κωδικός σφάλματος (τριψήφιος αριθμός που αρχίζει με «#») στο αρχείο καταγραφής εργασιών.
Επιλέξτε τον κωδικός σφάλματος από την παρακάτω λίστα και δείτε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.
|
|
|
Εάν το πρόβλημα παραμένει, ακόμα και αφού δοκιμάσετε τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο ή την τεχνική υπηρεσία. Εάν το πρόβλημα παραμένει
|
#037
Η εκτύπωση δεν ήταν δυνατή λόγω του μεγέθους του αρχείου.
Μειώστε το μέγεθος αρχείου ή χωρίστε το αρχείο.
Βελτιστοποιήστε το αρχείο για να μειώσετε το μέγεθός του ή χωρίστε το και κατόπιν εκτυπώστε το.
#099
Η εργασία ακυρώθηκε.
Αυτό δεν υποδεικνύει δυσλειτουργία. Εκτελέστε ξανά την εργασία, όπως απαιτείται.
Αυτό δεν υποδεικνύει δυσλειτουργία. Εκτελέστε ξανά την εργασία, όπως απαιτείται.
#408
Η συσκευή μνήμης USB μπορεί να έχει αφαιρεθεί ή να έχει διαμορφωθεί με μη υποστηριζόμενο σύστημα αρχείων.
Έχει αφαιρεθεί η συσκευή μνήμης USB;
Επιβεβαιώστε τον προσανατολισμό της συσκευής μνήμης USB και τοποθετήστε την σωστά στη συσκευή. Εισαγωγή και αφαίρεση συσκευής μνήμης USB
Έχει διαμορφωθεί η συσκευή μνήμης USB με υποστηριζόμενο σύστημα αρχείων;
Μπορείτε να χρησιμοποιήστε μια συσκευή μνήμης USB με σύστημα αρχείων FAT16 ή FAT32.
#701
Δεν ήταν δυνατό να γίνει έλεγχος ταυτότητας, λόγω εσφαλμένης καταχώρισης του κωδικού τμήματος ή του PIN. Ή, ο χρήστης επιχείρησε να εκτελέσει μια λειτουργία που δεν επιτρέπεται με τη Διαχείριση μέσω κωδικών τμημάτων, χωρίς να εισαγάγει τον κωδικό τμήματος.
Εισαγάγετε τον σωστό κωδικό τμήματος και το σωστό PIN.
Εάν χάσατε τον κωδικό τμήματος ή το PIN, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του συστήματος.
Για να ακυρώσετε τον περιορισμό, αλλάξτε τη ρύθμιση [Department ID Management].
|
Συνδεθείτε στο Remote UI (Απομακρυσμένο περιβάλλον εργασίας) σε κατάσταση υπεύθυνου συστήματος
 [Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου [Allow Print Jobs with Unknown IDs] [OK] |
Στον πίνακα λειτουργίας, επιλέξτε [Μενού] στην [Αρχική] οθόνη και κατόπιν επιλέξτε [Ρυθμίσεις διαχείρισης], για να αλλάξετε τη ρύθμιση. [Διαχ κωδ τμημάτων]
#752
Το όνομα του διακομιστή POP3 δεν έχει διαμορφωθεί σωστά ή η συσκευή δεν έχει συνδεθεί σωστά στο δίκτυο.
Διαμορφώστε σωστά το όνομα του διακομιστή POP3.
Ελέγξτε την κατάσταση και τις ρυθμίσεις δικτύου.
Εάν η συσκευή δεν είναι συνδεδεμένη σε δίκτυο, διαμορφώστε τις ρυθμίσεις δικτύου.
Έλεγχος της κατάστασης και των ρυθμίσεων δικτύου
Ρύθμιση του δικτύου
Έλεγχος της κατάστασης και των ρυθμίσεων δικτύου
Ρύθμιση του δικτύου
#753
Η συσκευή δεν μπόρεσε να συνδεθεί στο δίκτυο, λόγω αποσυνδεδεμένου καλωδίου Ethernet.
Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο Ethernet έχει συνδεθεί σωστά.
#766
Το πιστοποιητικό έχει λήξει.
Ανανεώστε το πιστοποιητικό ή χρησιμοποιήστε ένα πιστοποιητικό που δεν έχει λήξει.
Η τρέχουσα ημερομηνία και ώρα της συσκευής είναι σωστές;
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας. Εάν οι ρυθμίσεις δεν είναι σωστές, ορίστε τη ζώνη ώρας και, στη συνέχεια, ορίστε την τρέχουσα ημερομηνία και ώρα. Ρύθμιση ημερομηνίας και ώρας
#802
Το όνομα του διακομιστή POP3 δεν έχει οριστεί σωστά.
Όταν λαμβάνετε Ι-Φαξ, ορίστε σωστά το όνομα του διακομιστή POP3.
#810
Η συσκευή δεν μπορεί να συνδεθεί στον διακομιστή POP3 ή δεν έχουν οριστεί σωστά οι πληροφορίες για τον διακομιστή POP3.
Ελέγξτε την κατάσταση και τις ρυθμίσεις δικτύου.
Εάν η συσκευή δεν είναι συνδεδεμένη σε δίκτυο, διαμορφώστε τις ρυθμίσεις δικτύου.
Έλεγχος της κατάστασης και των ρυθμίσεων δικτύου
Ρύθμιση του δικτύου
Έλεγχος της κατάστασης και των ρυθμίσεων δικτύου
Ρύθμιση του δικτύου
Ορίστε σωστά τις πληροφορίες για τον διακομιστή POP3.
Ελέγξτε την κατάσταση του διακομιστή POP3.
Βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής POP3 λειτουργεί σωστά στο δίκτυο. Για λεπτομέρειες σχετικά με την κατάσταση του διακομιστή POP3, επικοινωνήστε με τον πάροχό σας.
#816
Έχει συμπληρωθεί ο μέγιστος αριθμός σελίδων που μπορούν να εκτυπωθούν για το τμήμα.
Κάντε κλικ στη «Χρήση» και μηδενίστε την καταμέτρηση.
#818
Η μορφή των ληφθέντων δεδομένων δεν μπορεί να εκτυπωθεί.
Ζητήστε από τον αποστολέα να αλλάξει τη μορφή αρχείου και να ξαναστείλει το αρχείο.
Ζητήστε από τον αποστολέα να αλλάξει τη μορφή αρχείου και να ξαναστείλει το αρχείο.
#819
Τα ληφθέντα δεδομένα περιέχουν μη έγκυρες πληροφορίες MIME και δεν μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία.
Ζητήστε από τον αποστολέα να ελέγξει τις ρυθμίσεις και να ξαναστείλει τα δεδομένα.
Ζητήστε από τον αποστολέα να ελέγξει τις ρυθμίσεις και να ξαναστείλει τα δεδομένα.
#820
Τα δεδομένα BASE64 ή uuencode των ληφθέντων δεδομένων δεν είναι έγκυρα και δεν μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία.
Ζητήστε από τον αποστολέα να ελέγξει τις ρυθμίσεις και να ξαναστείλει τα δεδομένα.
Ζητήστε από τον αποστολέα να ελέγξει τις ρυθμίσεις και να ξαναστείλει τα δεδομένα.
#821
Τα ληφθέντα δεδομένα έχουν σφάλμα ανάλυσης TIFF και δεν μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία.
Ζητήστε από τον αποστολέα να ελέγξει τις ρυθμίσεις και να ξαναστείλει τα δεδομένα.
Ζητήστε από τον αποστολέα να ελέγξει τις ρυθμίσεις και να ξαναστείλει τα δεδομένα.
#822
Η μορφή αρχείου δεν υποστηρίζεται και δεν μπορεί να γίνει εκτύπωση.
Αποθηκεύστε χρησιμοποιώντας μια υποστηριζόμενη μορφή αρχείου.
Οι ακόλουθες μορφές αρχείων μπορούν να εκτυπωθούν από συσκευή μνήμης USB:
JPEG (DCF, Exif2.21 ή παλιότερη έκδοση, JFIF)
TIFF (συμπίεση JPEG, MH, MR, MMR)
PDF
#827
Τα ληφθέντα δεδομένα περιλαμβάνουν μη υποστηριζόμενες πληροφορίες MIME και δεν μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία.
Ζητήστε από τον αποστολέα να ελέγξει τις ρυθμίσεις και να ξαναστείλει τα δεδομένα.
Ζητήστε από τον αποστολέα να ελέγξει τις ρυθμίσεις και να ξαναστείλει τα δεδομένα.
#829
Τα ληφθέντα δεδομένα υπερβαίνουν το μέγιστο μέγεθος λήψης από τη συσκευή.
Ζητήστε από τον αποστολέα να ελέγξει και να ξαναστείλει τα δεδομένα.
Κατά τη λήψη I-Φαξ
Η συσκευή δεν μπορεί να λάβει e-mail με μέγεθος που υπερβαίνει τα 24 MB. Ζητήστε από τον αποστολέα να μειώσει το μέγεθος του e-mail στα 24 MB ή και λιγότερα και να το στείλει εκ νέου.
#852
Η συσκευή απενεργοποιήθηκε για κάποιον λόγο.
Βεβαιωθείτε ότι το φις του καλωδίου ρεύματος έχει εισαχθεί μέχρι το τέλος της διαδρομής του στην πρίζα.
Βεβαιωθείτε ότι το φις του καλωδίου ρεύματος έχει εισαχθεί μέχρι το τέλος της διαδρομής του στην πρίζα.
#853
Η εκτύπωση ή η ασφαλής εκτύπωση απέτυχε για κάποιον λόγο.
Εάν η εργασία ακυρώθηκε κατά την αποστολή δεδομένων εκτύπωσης από τον υπολογιστή στη συσκευή, δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά.
Διαφορετικά, ελέγξτε τα ακόλουθα:
Εάν η εργασία ακυρώθηκε κατά την αποστολή δεδομένων εκτύπωσης από τον υπολογιστή στη συσκευή, δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά.
Διαφορετικά, ελέγξτε τα ακόλουθα:
Εκτυπώνετε μια μεγάλη εργασία;
Ο όγκος των δεδομένων ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος από τη δυνατότητα επεξεργασίας της συσκευής. Μειώστε τον αριθμό σελίδων προς εκτύπωση ή εκτυπώστε όταν δεν γίνεται εκτύπωση δεδομένων ή όταν δεν υπάρχουν δεδομένα εκτύπωσης σε αναμονή για εκτύπωση.
Είναι κατεστραμμένα τα δεδομένα προς εκτύπωση;
Εάν τα δεδομένα είναι κατεστραμμένα ή έχουν κάποιο άλλο πρόβλημα, διορθώστε τα.
Προσπαθείτε να εκτυπώσετε ένα αρχείο PDF από συσκευή μνήμης USB;
Όταν εκτυπώνετε ένα αρχείο PDF με προστασία συνθηματικού, εισαγάγετε το συνθηματικό πριν από την εκτύπωση.
|
Οθόνη [Αρχική] στον πίνακα λειτουργίας
[Εκτ από ΑποθΜέσα] επιλέξτε το αρχείο προς εκτύπωση [Εφαρμογή] [Ορισμός Λεπτομ. PDF] [Συνθηματικό Ανοίγματος Εγγράφου] εισαγάγετε το συνθηματικό [Εφαρμογή] |
Προσπαθείτε να εκτυπώσετε με ασφαλή εκτύπωση;
Ίσως η συσκευή να έχει διαμορφωθεί ώστε να μην χρησιμοποιεί τη λειτουργία της ασφαλούς εκτύπωσης. Δοκιμάστε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες μεθόδους:
Ενεργοποιήστε την ασφαλή εκτύπωση.
Η συσκευή πρέπει να επανεκκινηθεί για να εφαρμοστούν οι ρυθμίσεις.
|
Συνδεθείτε στο Remote UI (Απομακρυσμένο περιβάλλον εργασίας) σε κατάσταση υπεύθυνου συστήματος
[Settings/Registration] [Secure Print Settings] [Edit] επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου [Secure Print] [OK] επανεκκινήστε τη συσκευή |
Στον πίνακα λειτουργίας, επιλέξτε [Μενού] στην [Αρχική] οθόνη και κατόπιν επιλέξτε [Ρυθμίσεις λειτουργίας], για να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις. [Ασφαλής Εκτύπωση]
Εκτυπώστε χωρίς τη χρήση της λειτουργίας ασφαλούς εκτύπωσης.
Είχατε αφήσει για λίγο τα ασφαλή δεδομένα εκτύπωσης;
Εάν τα ασφαλή δεδομένα εκτύπωσης δεν εκτυπωθούν εντός ενός καθορισμένου χρονικού διαστήματος, διαγράφονται από τη μνήμη αυτόματα. Εάν παρέλθει το χρονικό διάστημα αποθήκευσης και τα δεδομένα διαγραφούν αυτόματα, δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά με ασφαλή εκτύπωση.
* Μπορείτε να αλλάξετε το χρονικό διάστημα αποθήκευσης (ο χρόνος μέχρι τη διαγραφή των δεδομένων). Αλλαγή του χρονικού διαστήματος αποθήκευσης των δεδομένων εκτύπωσης (ασφαλή δεδομένα)
#861
Χρησιμοποιείτε μη υποστηριζόμενο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή ή τα δεδομένα που προσπαθείτε να εκτυπώσετε είναι κατεστραμμένα.
Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα οδήγησης της συσκευής και δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά.
Είναι κατεστραμμένα τα δεδομένα προς εκτύπωση;
Εάν τα δεδομένα είναι κατεστραμμένα ή έχουν κάποιο άλλο πρόβλημα, διορθώστε τα.
#863
Παρουσιάστηκε σφάλμα που δεν επιτρέπει την εκτύπωση.
Επανεκκινήστε τη συσκευή και κατόπιν εκτυπώστε ξανά τα δεδομένα.
#934
Η εργασία διαγράφηκε από τη λειτουργία αυτόματης διαγραφής εργασιών σε αναστολή.
Επιδιορθώστε το σφάλμα που προκάλεσε την αναστολή της εργασίας.
Επιλύστε το σφάλμα και δοκιμάστε να κάνετε ξανά εκτύπωση.
* Απενεργοποιήστε τη λειτουργία αυτόματης διαγραφής εργασιών σε αναστολή ή αλλάξτε τον χρόνο μετά τον οποίο διαγράφονται αυτόματα τα δεδομένα. [Αυτόμ διαγρ εργ που αναστάλθηκαν]
#995
Η λήψη μιας εργασίας σε αναμονή ακυρώθηκε.
Δοκιμάστε να κάνετε ξανά λήψη, όπως απαιτείται.
Δοκιμάστε να κάνετε ξανά λήψη, όπως απαιτείται.