Um código de erro é exibido
Se a impressão não puder ser executada, um I-Fax não puder ser recebido, ou se ocorrer outros erros, um código de erro (número de três dígitos começando com "#") será exibido no registro de trabalho.
Selecione o código de erro na lista abaixo e verifique como solucionar o problema.
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Se o problema persistir mesmo depois de tentar os métodos de solução de problemas, entre em contato com seu revendedor ou representante de serviço. Se o problema persistir |
#037
A impressão não pode ser executada devido ao tamanho do arquivo.
Reduza o tamanho do arquivo ou divida o arquivo.
Otimize o arquivo para torná-lo menor ou divida-o e imprima-o.
#099
O trabalho foi cancelado.
Isso não indica um mau funcionamento. Execute a operação novamente, conforme necessário.
Isso não indica um mau funcionamento. Execute a operação novamente, conforme necessário.
#408
O dispositivo de memória USB pode ter sido removido ou foi formatado com um sistema de arquivos incompatível.
O dispositivo de memória USB foi removido?
Confirme a orientação do dispositivo de memória USB e insira-o corretamente na máquina. Inserindo e removendo um dispositivo de memória USB
O dispositivo de memória USB foi formatado com um sistema de arquivos compatível?
Você pode usar um dispositivo de memória USB com um sistema de arquivos FAT16 ou FAT32.
#701
A autenticação não pôde ser realizada devido à entrada incorreta da ID ou PIN de Departamento. Como alternativa, o usuário tentou realizar uma operação restrita com o Gerenciamento de ID de Departamento sem inserir a ID de Departamento.
Insira a ID e PIN de departamento corretos.
Se você perdeu sua ID ou PIN de Departamento, entre em contato com o administrador do sistema.
Para cancelar a restrição, altere a configuração [Gerenciamento de ID de Departamento].
Faça login na UI Remota no Modo de Gerente de Sistema  [Configurações/Registro] [Gerenciamento de Usuários] [Gerenciamento de ID de Departamento] [Editar] marque a caixa de seleção [Permitir Trabalhos com IDs Desconhecidas] [OK] |
No painel de operação, selecione [Menu] na tela [Início] e selecione [Configurações de Gerenciamento] para alterar a configuração. [Gerenciamento de ID de Dep.]
#752
O nome do servidor POP3 não está configurado corretamente ou a máquina não está conectada corretamente à rede.
Configure o nome do servidor POP3 corretamente.
Verificando o status e as configurações de rede.
Se a máquina não estiver conectada a uma rede, refaça as configurações de rede.
Verificando o status e as configurações de rede
Configurando a rede
Verificando o status e as configurações de rede
Configurando a rede
#753
A máquina não conseguiu se conectar à rede devido a um cabo Ethernet desconectado.
Verifique se o cabo Ethernet está conectado corretamente.
#766
O certificado expirou.
Renove o certificado ou use um certificado que não tenha expirado.
A data e a hora atuais na máquina estão corretas?
Verifique as configurações de data e hora. Se as configurações não estiverem corretas, defina o fuso horário e, em seguida, defina a data e a hora atuais. Configurando a data e hora
#802
O nome do servidor POP3 não está definido corretamente.
Ao receber um I-Fax, defina corretamente o nome do servidor POP3.
#810
A máquina não pode se conectar ao servidor POP3 ou as informações do servidor POP3 não estão definidas corretamente.
Verificando o status e as configurações de rede.
Se a máquina não estiver conectada a uma rede, refaça as configurações de rede.
Verificando o status e as configurações de rede
Configurando a rede
Verificando o status e as configurações de rede
Configurando a rede
Defina as informações do servidor POP3 corretamente.
Verifique o status do servidor POP3.
Verifique se o servidor POP3 está funcionando corretamente na rede. Para obter detalhes sobre o status do servidor POP3, entre em contato com o seu provedor.
#816
O número máximo de páginas que podem ser impressas para o departamento foi atingido.
Verifique o uso e reinicie a contagem do zero.
#818
Os dados recebidos estão em um formato que não pode ser impresso.
Peça ao remetente para alterar o formato do arquivo e reenviar o arquivo.
Peça ao remetente para alterar o formato do arquivo e reenviar o arquivo.
#819
Os dados recebidos contêm informações MIME inválidas e não podem ser processados.
Peça ao remetente para verificar as configurações e reenviar os dados.
Peça ao remetente para verificar as configurações e reenviar os dados.
#820
Os dados recebidos contêm dados BASE64 ou uuencode inválidos e não podem ser processados.
Peça ao remetente para verificar as configurações e reenviar os dados.
Peça ao remetente para verificar as configurações e reenviar os dados.
#821
Os dados recebidos apresentam um erro de análise TIFF e não podem ser processados.
Peça ao remetente para verificar as configurações e reenviar os dados.
Peça ao remetente para verificar as configurações e reenviar os dados.
#822
O formato do arquivo não é compatível e a impressão não pode ser realizada.
Salve usando um formato de arquivo compatível.
Os seguintes formatos de arquivo podem ser impressos a partir de um dispositivo de memória USB:
JPEG (DCF, Exif2.21 ou anterior, JFIF)
TIFF (JPEG, MH, MR, compressão MMR)
PDF
#827
Os dados recebidos incluem informações MIME não suportadas e não podem ser processados.
Peça ao remetente para verificar as configurações e reenviar os dados.
Peça ao remetente para verificar as configurações e reenviar os dados.
#829
Os dados recebidos excedem o tamanho máximo que pode ser recebido pela máquina.
Peça ao remetente para verificar e reenviar os dados.
Ao receber um I-Fax
A máquina não pode receber um e-mail com mais de 24 MB. Peça ao remetente para que reduza o tamanho do e-mail para 24 MB ou menos e reenvie.
#852
A energia da máquina foi desligada por algum motivo.
Certifique-se de que o plugue de energia está firmemente inserido na tomada.
Certifique-se de que o plugue de energia está firmemente inserido na tomada.
#853
A impressão ou a Impressão Segura falhou por algum motivo.
Se a operação foi cancelada quando os dados de impressão estavam sendo enviados de um computador para a máquina, tente imprimir novamente.
Caso contrário, verifique o seguinte:
Se a operação foi cancelada quando os dados de impressão estavam sendo enviados de um computador para a máquina, tente imprimir novamente.
Caso contrário, verifique o seguinte:
Você está imprimindo um trabalho grande?
O volume de dados pode ter excedido a capacidade de processamento da máquina. Reduza o número de páginas a serem impressas ou imprima quando não houver dados de impressão sendo impressos ou aguardando para serem impressos.
Os dados a serem impressos estão corrompidos?
Se os dados estiverem corrompidos ou danificados de alguma outra forma, corrija os dados.
Você está tentando imprimir um arquivo PDF de um dispositivo de memória USB?
Ao imprimir um arquivo PDF protegido por senha, digite a senha antes da impressão.
Tela [Início] no painel de operação [Impressão de Mídia Memória] selecione o arquivo para imprimir [Aplicar] [Definir Detalhes PDF] [Senha para Abrir Documento] digite a senha [Aplicar] |
Você está tentando imprimir com Impressão Segura?
A máquina pode estar configurada para não usar a função de Impressão Segura. Tente um dos seguintes métodos:
Ative a Impressão Segura.
A máquina precisa ser reiniciada para aplicar as configurações.
Faça login na UI Remota no Modo de Gerente de Sistema [Configurações/Registro] [Configurações de Impressão Segura] [Editar] marque a caixa de seleção [Impressão Segura] [OK] reinicie a máquina |
No painel de operação, selecione [Menu] na tela [Início] e selecione [Configurações de Função] para definir as configurações. [Impressão Segura]
Imprima sem usar a função Impressão Segura.
Os dados de Impressão Segura foram deixados por um tempo?
Se a impressão dos dados da Impressão Segura não for realizada após um período de tempo definido, os dados serão automaticamente excluídos da memória. Se o período de armazenamento terminar e os dados forem excluídos automaticamente, tente imprimir com a Impressão Segura novamente.
* Você pode alterar o período de armazenamento (tempo até que os dados sejam excluídos). Alteração do período de tempo em que os dados de impressão com um PIN (dados seguros) são salvos
#861
Você está usando um driver de impressora não compatível ou os dados que está tentando imprimir estão corrompidos.
Use o driver da impressora da máquina e tente imprimir novamente.
Os dados a serem impressos estão corrompidos?
Se os dados estiverem corrompidos ou danificados de alguma outra forma, corrija os dados.
#863
Ocorreu um erro que impede a impressão.
Reinicie a máquina e imprima os dados novamente.
#934
O trabalho foi excluído pela função Excluir automaticamente os trabalhos suspensos.
Resolva o erro que causou a suspensão do trabalho.
Resolva o erro e tente imprimir novamente.
* Desative a função Excluir automaticamente trabalhos suspensos ou altere o tempo até que os dados sejam excluídos automaticamente. [Excluir Autom. Trabalhos Suspensos]
#995
O recebimento de um trabalho em espera foi cancelado.
Tente receber novamente, conforme necessário.
Tente receber novamente, conforme necessário.