Es wird ein Fehlercode angezeigt
Wenn nicht gedruckt werden kann, ein I-Fax nicht empfangen werden kann oder ein anderer Fehler auftritt, wird im Auftragsprotokoll ein Fehlercode (eine dreistellige Zahl, die mit "#" beginnt) angezeigt.
Wählen Sie den Fehlercode aus der folgenden Liste aus, und prüfen Sie, wie Sie das Problem beheben können.
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Wenn das Problem auch nach dem Anwenden der Methoden zur Problembehebung weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Händler oder Kundendienst. Wenn das Problem weiterhin besteht |
#037
Der Druckvorgang konnte aufgrund der Dateigröße nicht durchgeführt werden.
Verringern Sie die Dateigröße oder teilen Sie die Datei auf.
Optimieren Sie die Datei, um sie zu verkleinern, oder teilen Sie die Datei auf, und drucken Sie sie dann.
#099
Der Auftrag wurde abgebrochen.
Dies ist kein Hinweis auf eine Fehlfunktion. Führen Sie gegebenenfalls den Vorgang erneut durch.
Dies ist kein Hinweis auf eine Fehlfunktion. Führen Sie gegebenenfalls den Vorgang erneut durch.
#408
Das USB-Speichergerät wurde möglicherweise entfernt, oder das USB-Speichergerät wurde mit einem nicht unterstützten Dateisystem formatiert.
Wurde das USB-Speichergerät entfernt?
Achten Sie auf die korrekte Ausrichtung des USB-Speichergeräts, und stecken Sie es richtig herum in das Gerät. Einsetzen und Entfernen eines USB-Speichergeräts
Wurde das USB-Speichergerät mit einem unterstützten Dateisystem formatiert?
Sie können ein USB-Speichergerät mit einem FAT16- oder FAT32-Dateisystem verwenden.
#701
Die Authentifizierung konnte aufgrund einer falschen Eingabe der Abteilungs-ID oder PIN nicht durchgeführt werden. Oder der Benutzer hat versucht, einen Vorgang ohne Eingabe der Abteilungs-ID durchzuführen, der durch die Verwaltung per Abteilungs-ID eingeschränkt ist.
Geben Sie die korrekte Abteilungs-ID und PIN ein.
Wenn Sie Ihre Abteilungs-ID oder PIN verloren haben, wenden Sie sich an den Systemadministrator.
Um die Einschränkung aufzuheben, ändern Sie die Einstellung [Verwaltung Abteilungs-ID].
Melden Sie sich bei Remote UI im Systemmanager-Modus an  [Einstellungen/Registrierung] [Anwenderverwaltung] [Verwaltung Abteilungs-ID] [Bearbeiten] aktivieren Sie das Kontrollkästchen [Druckaufträge mit unbekannten IDs zulassen] [OK] |
Wählen Sie über das Bedienfeld die Option [Menü] auf dem Bildschirm [Startseite], und wählen Sie dann [Einstellungen Verwaltung], um die Einstellung zu ändern. [Verwaltung Abteilungs-ID]
#752
Der POP3-Servername ist nicht korrekt konfiguriert, oder das Gerät ist nicht ordnungsgemäß mit dem Netzwerk verbunden.
Konfigurieren Sie den POP3-Servernamen korrekt.
Überprüfen Sie den Netzwerkstatus und die Einstellungen.
Wenn das Gerät nicht an ein Netzwerk angeschlossen ist, konfigurieren Sie die Netzwerkeinstellungen neu.
Überprüfen des Netzwerkstatus und der Einstellungen
Einrichten des Netzwerks
Überprüfen des Netzwerkstatus und der Einstellungen
Einrichten des Netzwerks
#753
Das Gerät konnte keine Verbindung zum Netzwerk herstellen, da das Ethernet-Kabel getrennt ist.
Prüfen Sie, ob das Ethernet-Kabel ordnungsgemäß angeschlossen ist.
#766
Das Zertifikat ist abgelaufen.
Erneuern Sie das Zertifikat, oder verwenden Sie ein Zertifikat, das noch nicht abgelaufen ist.
Sind das aktuelle Datum und die Uhrzeit auf dem Gerät korrekt?
Überprüfen Sie die Einstellungen von Datum und Uhrzeit. Wenn die Einstellungen nicht korrekt sind, stellen Sie die Zeitzone und dann das aktuelle Datum und die Uhrzeit ein. Einstellen von Datum und Uhrzeit
#802
Der POP3-Servername ist nicht korrekt festgelegt.
Legen Sie den POP3-Servernamen korrekt fest, wenn Sie I-Faxe empfangen möchten.
#810
Das Gerät kann keine Verbindung zum POP3-Server herstellen, oder die Informationen des POP3-Servers sind nicht korrekt festgelegt.
Überprüfen Sie den Netzwerkstatus und die Einstellungen.
Wenn das Gerät nicht an ein Netzwerk angeschlossen ist, konfigurieren Sie die Netzwerkeinstellungen neu.
Überprüfen des Netzwerkstatus und der Einstellungen
Einrichten des Netzwerks
Überprüfen des Netzwerkstatus und der Einstellungen
Einrichten des Netzwerks
Legen Sie die Informationen des POP3-Servers korrekt fest.
Überprüfen Sie den Status des POP3-Servers.
Überprüfen Sie, ob der POP3-Server im Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert. Näheres zu dem Status des POP3-Servers erfahren Sie von Ihrem Anbieter.
#816
Die maximale Anzahl der Seiten, die von der Abteilung gedruckt werden können, wurde erreicht.
Überprüfen Sie die Nutzung, und setzen Sie den Zähler auf Null zurück.
#818
Die empfangenen Daten liegen in einem Format vor, das nicht gedruckt werden kann.
Lassen Sie den Absender das Dateiformat ändern und die Datei erneut senden.
Lassen Sie den Absender das Dateiformat ändern und die Datei erneut senden.
#819
Die empfangenen Daten haben ungültige MIME-Informationen und können nicht verarbeitet werden.
Lassen Sie den Absender die Einstellungen überprüfen und die Daten erneut senden.
Lassen Sie den Absender die Einstellungen überprüfen und die Daten erneut senden.
#820
Die empfangenen Daten enthalten ungültige BASE64- oder uuencode-Daten und können nicht verarbeitet werden.
Lassen Sie den Absender die Einstellungen überprüfen und die Daten erneut senden.
Lassen Sie den Absender die Einstellungen überprüfen und die Daten erneut senden.
#821
Die empfangenen Daten weisen einen TIFF-Analysefehler auf und können nicht verarbeitet werden.
Lassen Sie den Absender die Einstellungen überprüfen und die Daten erneut senden.
Lassen Sie den Absender die Einstellungen überprüfen und die Daten erneut senden.
#822
Das Dateiformat wird nicht unterstützt, und der Druck kann nicht durchgeführt werden.
Speichern Sie die Daten in einem unterstützten Dateiformat.
Die folgenden Dateiformate können von einem USB-Speichergerät gedruckt werden:
JPEG (DCF, Exif2.21 oder früher, JFIF)
TIFF (JPEG, MH, MR, MMR Komprimierung)
PDF
#827
Die empfangenen Daten enthalten nicht unterstützte MIME-Informationen und können nicht verarbeitet werden.
Lassen Sie den Absender die Einstellungen überprüfen und die Daten erneut senden.
Lassen Sie den Absender die Einstellungen überprüfen und die Daten erneut senden.
#829
Die empfangenen Daten überschreiten die maximale Größe, die von dem Gerät empfangen werden kann.
Lassen Sie den Absender die Daten prüfen und erneut senden.
Beim Empfang eines I-Faxes
Das Gerät kann keine E-Mail empfangen, die größer als 24 MB ist. Lassen Sie den Absender die Größe der E-Mail auf 24 MB oder weniger reduzieren und erneut senden.
#852
Die Stromversorgung des Geräts wurde aus irgendeinem Grund ausgeschaltet.
Vergewissern Sie sich, dass der Netzstecker fest in einer Steckdose sitzt.
Vergewissern Sie sich, dass der Netzstecker fest in einer Steckdose sitzt.
#853
Das Drucken oder der sichere Druck ist aus irgendeinem Grund fehlgeschlagen.
Wenn der Vorgang abgebrochen wurde, während Druckdaten von einem Computer an das Gerät gesendet wurden, versuchen Sie erneut zu drucken.
Andernfalls überprüfen Sie Folgendes:
Wenn der Vorgang abgebrochen wurde, während Druckdaten von einem Computer an das Gerät gesendet wurden, versuchen Sie erneut zu drucken.
Andernfalls überprüfen Sie Folgendes:
Drucken Sie einen Großauftrag?
Das Datenvolumen hat möglicherweise die Verarbeitungskapazität des Geräts überschritten. Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten, oder drucken Sie dann, wenn keine anderen Druckdaten gedruckt werden bzw. darauf warten, gedruckt zu werden.
Sind die zu druckenden Daten beschädigt?
Wenn die Daten beschädigt oder anderweitig fehlerhaft sind, reparieren Sie die Daten.
Versuchen Sie, eine PDF-Datei von einem USB-Speichergerät zu drucken?
Wenn Sie eine passwortgeschützte PDF-Datei drucken, geben Sie vor dem Drucken das Passwort ein.
Bildschirm [Startseite] auf dem Bedienfeld [Speichermedium Druck]  [Datei wählen und drucken] wählen Sie die zu druckende Datei [<Anwenden>] [PDF-Details einstellen] [Passwort, um Dokument zu öffnen] geben Sie das Passwort ein <Anwenden>] |
Versuchen Sie, mit sicherem Druck zu drucken?
Möglicherweise ist das Gerät so konfiguriert, dass die sichere Druckfunktion nicht verwendet wird. Versuchen Sie eine der folgenden Methoden:
Aktivieren Sie den sicheren Druck.
Um die Einstellungen anzuwenden, muss das Gerät neu gestartet werden.
Melden Sie sich bei Remote UI im Systemmanager-Modus an [Einstellungen/Registrierung] [Einstellungen geschützter Druck] [Bearbeiten] aktivieren Sie das Kontrollkästchen [Geschützter Druck] [OK] starten Sie das Gerät neu |
Wählen Sie über das Bedienfeld auf dem Bildschirm [Startseite] die Option [Menü], und wählen Sie dann [Funktionseinstellungen], um die Einstellungen zu konfigurieren. [Geschützter Druck]
Drucken Sie, ohne die sichere Druckfunktion zu verwenden.
Wurden die sicheren Druckdaten eine Zeit lang aufbewahrt?
Wenn der Druck der sicheren Druckdaten nach einer bestimmten Zeitspanne nicht erfolgt, werden die Daten automatisch aus dem Speicher gelöscht. Wenn der Speicherzeitraum verstrichen ist und die Daten automatisch gelöscht wurden, versuchen Sie erneut, mit sicherem Druck zu drucken.
* Sie können den Speicherzeitraum (Zeit, bis die Daten gelöscht werden) ändern. Ändern des Zeitraums, in dem Druckdaten mit einer PIN (sichere Daten) gespeichert werden
#861
Sie verwenden einen nicht unterstützten Druckertreiber, oder die Daten, die Sie zu drucken versuchen, sind beschädigt.
Verwenden Sie den Druckertreiber des Geräts, und versuchen Sie erneut zu drucken.
Sind die zu druckenden Daten beschädigt?
Wenn die Daten beschädigt oder anderweitig fehlerhaft sind, reparieren Sie die Daten.
#863
Es ist ein Fehler aufgetreten, der das Drucken verhindert.
Starten Sie das Gerät neu, und drucken Sie die Daten erneut.
#934
Der Auftrag wurde durch die Funktion zum automatischen Löschen ausgesetzter Aufträge gelöscht.
Beheben Sie den Fehler, der zur Aussetzung des Auftrags geführt hat.
Beheben Sie den Fehler, und versuchen Sie erneut zu drucken.
* Deaktivieren Sie die Funktion zum automatischen Löschen von ausgesetzten Aufträgen, oder ändern Sie die Zeit, bis die Daten automatisch gelöscht werden. [Angehaltene Aufträge auto. löschen]
#995
Der Empfang eines wartenden Auftrags wurde abgebrochen.
Versuchen Sie gegebenenfalls den Empfangsvorgang zu wiederholen.
Versuchen Sie gegebenenfalls den Empfangsvorgang zu wiederholen.