Der vises en meddelelse

Hvis der vises en meddelelse på betjeningspanelet, skal du vælge meddelelsen fra listen nedenfor og kontrollere, hvordan du udfører fejlfinding af problemet.


Hvis problemet fortsætter, selv efter at du har prøvet metoderne til fejlfinding, skal du kontakte din forhandler eller servicerepræsentant. Hvis problemet fortsætter

Kan ikke analysere autentificeringsservercertifikatet.

Godkendelsesserverens certifikat er muligvis ikke korrekt, eller det kan være i et format, som ikke understøttes af maskinen.

Kontroller certifikatet for godkendelsesserveren, og skift indstillingen efter behov.

Indstilling af IEEE 802.1X

Adgangspunkt kan ikke findes.

Der opstod en fejl, hvilket forhindrede maskinen i at registrere den trådløse LAN-router (adgangspunktet).

Er forbindelsestypen konfigureret korrekt?

Vælg forbindelsestypen (WPS) i henhold til den metode, der understøttes af den trådløse LAN-router. Tilslutning til et trådløst LAN ved hjælp af router-knappen (trykknapfunktion)

Oprettede du forbindelse inden for den fastsatte tid?

Når du opretter forbindelse ved at trykke på en knap på den trådløse LAN-router, skal du indstille forbindelsestypen på maskinens betjeningspanel og derefter inden for et eller to minutter trykke på knappen på den trådløse LAN-router. Tilslutning til et trådløst LAN ved hjælp af router-knappen (trykknapfunktion)

Er SSID og netværksnøgle konfigureret korrekt?

Når du indtaster oplysninger om trådløs LAN-router manuelt, skal du kontrollere SSID og netværksnøgle på den trådløse LAN-router og konfigurere indstillingerne korrekt på maskinen. Tilslutning til et trådløst LAN ved at indstille detaljer (manuel opsætningsmetode)

Er maskinen og den trådløse LAN-router korrekt placeret?

Maskinen og den trådløse LAN-router skal installeres et sted uden vægge eller andre forhindringer mellem enhederne og inden for en afstand på 50 m.

Må ikke installeres i nærheden af en mikrobølgeovn, digital trådløs telefon eller en anden enhed, der genererer radiobølger.

Kontroller sikkerhedsindstillingerne for den trådløse LAN-router.

For detaljer henvises til manualen for den trådløse LAN-router, eller også skal du kontakte producenten.

Kan ikke printe. Der kan være isat en uoriginal patron.

Udskrivning kan ikke udføres på grund af brugen af en tonerpatron med udskriftskvalitet, der ikke kan garanteres.

Udskift med en ny tonerpatron.

Udskiftning af tonerpatroner

For at få den bedste printkvalitet anbefales det at bruge originale Canon-tonerpatroner. Liste over forbrugsstoffer

Kan ikke printe modtagedata.

Modtagne data kan af en eller anden grund ikke udskrives.

Vises årsag og løsning på betjeningspanelet?

Hvis dette er tilfældet, så følg instruktionerne på skærmen.

Er frontdæksel, bagdæksel eller dæksel til indføringsenhed åbent på maskinen?

Luk dækslerne, hvis de er åbne.

Er der ilagt papir?

Læg papir i, hvis det ikke er gjort. Ilægning af papir

Sidder papiret fast?

Fjern papir, der eventuelt sidder fast. Papirstop

Har tonerpatronerne nået slutningen af deres levetid?

Kontroller den resterende mængde toner i tonerpatronerne, og udskift eventuelle tonerpatroner efter behov.
Kontrol af resterende mængde forbrugsstoffer
Udskiftning af tonerpatroner

Skift autentificeringsadgangskode.

Adgangskoden er udløbet.
Indstil en ny adgangskode.

Tjek autentificeringsindstillinger.

Den godkendelsesmetode, der er indstillet på maskinen, stemmer ikke overens med den, der er indstillet på RADIUS-serveren.

Kontroller den indstillede godkendelsesmetode på RADIUS-serveren, og indstil den korrekt.

Indstilling af IEEE 802.1X

Kan ikke oprette forbindelse.

Der opstod en fejl, hvilket forhindrede maskinen i at oprette direkte forbindelse.

Vent et øjeblik, og prøv at oprette forbindelse igen.

Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse, skal du genstarte maskinen.

Indstil IP-adressen for forbindelsen til noget andet end "192.168.22.xx".

Maskinen skal genstartes for at anvende indstillingerne.

Log ind på Fjern-UI i systemadministratortilstand

[Indstillinger/registrering]

[Netværksindstillinger]

[Indstillinger for Direkte forbindelse]

[Rediger]

i [IP-adresse til direkte forbindelse], indtast IP-adressen

[OK]

genstart maskinen

På betjeningspanelet skal du vælge [Menu] på skærmen [Hjem] og derefter vælge [Præferencer] for at konfigurere indstillingen. [Indstill. f. Direkte forbind.]

Er undernetmasken konfigureret korrekt?

Kontroller indstillingerne for IPv4-undernetmasken. Skift indstillingerne, hvis de ikke er konfigureret korrekt. Kontakt netværksadministratoren for yderligere detaljer.
Visning af den IP-adresse, der er indstillet for maskinen
Indstilling af IPv4-adresser

Kan ikke oprette forbindelse. Enheden genstartes.

Der opstod en fejl, der forhindrede maskinen i at oprette forbindelse i adgangspunktstilstand. Alternativt opstod der en fejl ved start af kabelfri opsætningstilstand.

Genstart maskinen, og start så kabelfri opsætningstilstand igen.

Det er nødvendigt med administratorrettigheder.

[Hjem] på betjeningspanelet

[Menu]

[Præferencer]

[Netværk]

[Nem forbindelse via pc]

start indstillingerne på computeren

Kunne ikke udføre rensning.

Der kunne ikke udføres rengøring på grund af papirstop, ilægning af forkert papir eller et andet problem.

Er der ilagt papir?

Ilæg papir i papirskuffen, hvis det ikke er gjort. Ilægning af papir i papirskuffen

Sidder papiret fast?

Fjern papir, der eventuelt sidder fast. Papirstop

Kunne ikke udføre korrektion.

Der kunne ikke udføres korrigering på grund af papirstop eller et andet problem.

Sidder papiret fast?

Fjern papir, der sidder fast. Papirstop

Kontroller den resterende mængde toner i tonerpatronerne.

Der kræves en vis mængde toner i tonerpatronerne for at udføre korrigering. Kontroller den resterende mængde toner i tonerpatronerne, og udskift eventuelle tonerpatroner efter behov.
Kontrol af resterende mængde forbrugsstoffer
Udskiftning af tonerpatroner

Kryptnøgle ej indst. Korrekt Tjek indstl. for krypt.nøgle

Netværksnøglen (krypteringsnøglen) for den trådløse LAN-router (adgangspunktet) er muligvis ikke konfigureret korrekt på maskinen.

Nulstil netværksnøglen.

Nulstil netværksnøglen. Tilslutning til trådløst LAN

Patronen er opbrugt

Tonerpatronerne har nået slutningen af deres levetid.

Det anbefales at udskifte med nye tonerpatroner.

Tryk på [Vis Trin til Udskiftning af Patron] og udskift tonerpatronerne, mens du følger instruktionerne på skærmen. Udskiftning af tonerpatroner

ITB nær levetids ende. Udsk. endnu ikke nødvndg.

Det er ved at være tid til at udskifte overføringsbæltet (ITB) inde i maskinen.
Du kan fortsætte med at bruge det, men det anbefales at kontakte din forhandler eller servicerepræsentant så hurtigt som muligt. Hvis problemet fortsætter

Tastaturlås aktiveret.

Brugen af betjeningspanelets taster er begrænset.

Annuller tastelåsfunktionen med Fjern-UI.

Begrænsning af brug ved hjælp af betjeningspanelet

Lavt patronniveau

Det er ved at være tid til udskiftning af tonerpatronerne.

Forbered nogle nye tonerpatroner, og udskift de gamle efter behov.

Ved udskrivning af store udskriftsjob anbefales det at trykke på [Vis Trin til Udskiftning af Patron] og udskifte tonerpatronerne, mens du følger instruktionerne på skærmen. Udskiftning af tonerpatroner

Brug nedenstående procedure for at fortsætte udskrivningen.

Ved brug af I-Fax

Når du modtager en I-Fax, kan data blive gemt i maskinens hukommelse uden at blive udskrevet for herved at forhindre udskrivning af tekst, der er svær at læse, eller billeder, der er svære at se.

For at fortsætte udskrivning skal du aktivere [Fortsæt udskrivning, når mængde i patron er lav].

Log ind på Fjern-UI

[Indstillinger/registrering]

[Indstillinger for modtagelse/videresendelse] eller [Indstillinger for modtagelse]

[Almene indstillinger]

[Rediger] i [Almene indstillinger]

vælg afkrydsningsfeltet [Fortsæt udskrivning, når mængde i patron er lav]

[OK]

På betjeningspanelet skal du vælge [Menu] på skærmen [Hjem] og derefter vælge [Funktionsindstillinger] for at ændre indstillingen. [Fortsæt print, når patron er lav]

* Når denne indstilling er aktiveret, kan udskrivningsresultaterne være lyse eller falmede.


Du kan angive manuelt, hvornår denne meddelelse skal vises (når toneren er lav). [Tid for visning af patronklarg. Underret]

Hukommelsesmediet er begrænset.

Indstillingerne er konfigureret, så du ikke kan udskrive data fra en USB-hukommelsesenhed.

For at annullere begrænsningen skal du ændre indstillingen [Indstillinger for hukommelsesmedie].

Maskinen skal genstartes for at anvende indstillingerne.

Log ind på Fjern-UI i systemadministratortilstand

[Indstillinger/registrering]

[Indstillinger for Adgang til filer]

[Indstillinger for hukommelsesmedie]

[Rediger]

vælg afkrydsningsfeltet [Hukommelsesmedieprint]

[OK]

genstart maskinen

På betjeningspanelet skal du vælge [Menu] på skærmen [Hjem] og derefter vælge [Funktionsindstillinger] for at ændre indstillingen. [Indstillinger for hukommelsesmedie]

Intet papir

Brugen af betjeningspanelets taster er begrænset.

Læg papiret i.

Læg papiret i, så du kan udskrive rapporter, lister eller I-Faxer, og indstil papirstørrelsen og -typen. Ilægning af papir

Intet svar fra modtageren.

Ethernet-kablet er muligvis ikke sat i, eller også kan der være et problem med switchen.
Kontroller Ethernet-kablet og status for switchen.

Intet svar fra værten.

Maskinen er ikke tilsluttet korrekt til netværket.

Kontroller indstillingerne for maskinen og netværket, og opret så forbindelse igen.

Ved tilslutning via trådløst LAN

Konfigurer indstillingerne korrekt i henhold til dit brugsmiljø. Tilslutning til trådløst LAN

Ved tilslutning via kabelbaseret LAN

Kontroller, at Ethernet-kablet er korrekt tilsluttet. Tilslutning til kabelbaseret LAN

Fastsiddende papir.

Der er opstået papirstop i maskinen under udskrivning.

Fjern det papir, der sidder fast, og prøv så at udskrive igen, hvis udskrivningen ikke genoptages automatisk.

Papirstop

Klargør patron.

Det er ved at være tid til udskiftning af tonerpatronerne.

Forbered nogle nye tonerpatroner, og udskift de gamle efter behov.

Ved udskrivning af store job anbefales det at udskifte tonerpatronerne. Udskiftning af tonerpatroner

Brug nedenstående procedure for at fortsætte udskrivningen.

Ved brug af I-Fax

Når du modtager en I-Fax, kan data blive gemt i maskinens hukommelse uden at blive udskrevet for herved at forhindre udskrivning af tekst, der er svær at læse, eller billeder, der er svære at se.

For at fortsætte udskrivning skal du aktivere [Fortsæt udskrivning, når mængde i patron er lav].

Log ind på Fjern-UI

[Indstillinger/registrering]

[Indstillinger for modtagelse/videresendelse] eller [Indstillinger for modtagelse]

[Almene indstillinger]

[Rediger] i [Almene indstillinger]

vælg afkrydsningsfeltet [Fortsæt udskrivning, når mængde i patron er lav]

[OK]

På betjeningspanelet skal du vælge [Menu] på skærmen [Hjem] og derefter vælge [Funktionsindstillinger] for at konfigurere indstillingerne. [Fortsæt print, når patron er lav]

* Når denne indstilling er aktiveret, kan udskrivningsresultaterne være lyse eller falmede.


Du kan angive manuelt, hvornår denne meddelelse skal vises (når toneren er lav). [Tid for visning af patronklarg. Underret]

Print er begrænset.

Udskrivning er begrænset pga. administrering af afdelings-id.

Log ind med et afdelings-id, der ikke begrænser udskrivning.

Kontakt systemadministratoren for at få afdelings-id og PIN-kode.

For at annullere begrænsninger skal du ændre indstillingen [Begræns funktioner] for dit afdelings-id.

Log ind på Fjern-UI i systemadministratortilstand.

[Indstillinger/registrering]

[Brugerstyring]

[Administration af Afdelings-ID]

vælg det afdelings-id, der skal redigeres

fjern markeringen i afkrydsningsfelterne [Begræns farveprint] og [Begræns sort/hvid-print]

[OK]

På betjeningspanelet skal du vælge [Menu] på skærmen [Hjem] og derefter vælge [Styringsindstillinger] for at ændre indstillingen. [Admin. af afdelings-ID]

Indstil korrekte autentificeringsinfo.

Godkendelsesmetoden eller godkendelsesoplysningerne for IEEE 802.1X er ikke indstillet korrekt.

Indstil godkendelsesmetode og godkendelsesoplysninger (nøgler og certifikater, adgangskode, CA-certifikat) korrekt.

Indstilling af IEEE 802.1X
Administration og bekræftelse af en nøgle og et certifikat

Angiv informationer, der er nødvendige til autentificering.

Godkendelsesmetoden eller godkendelsesoplysningerne for IEEE 802.1X er ikke indstillet korrekt.

Indstil godkendelsesmetode og godkendelsesoplysninger (nøgler og certifikater, adgangskode, CA-certifikat) korrekt.

Indstilling af IEEE 802.1X
Administration og bekræftelse af en nøgle og et certifikat

Fejl i format/indstil.

Størrelsen af det papir, der er lagt i maskinen, svarer ikke til det, der er indstillet på betjeningspanelet eller i printerdriveren.

Sørg for, at størrelsen af det ilagte papir matcher med indstillingen af papirstørrelsen.

Ved brug af ilagt papir

Skift papirstørrelseindstillingen på betjeningspanelet, så den passer til størrelsen af det ilagte papir.
Indstilling af papirstørrelse og -type for papirskuffen
Indstilling af papirstørrelse og -type for universalbakken

Når du udskriver fra en computer, skal du ændre papirstørrelsesindstillingerne i printerdriveren, så de passer til størrelsen af det ilagte papir. Udskrivning fra en computer

Ved genilægning af papir

Ilæg papir med den størrelse, der er indstillet på betjeningspanelet eller i printerdriveren. Ilægning af papir

Kontroller, at papirstyrene er på linje med markeringerne og hverken er for løse eller for stramme.

Papirskuffe

Universalbakke

Autentificeringsservercertifikatet er udløbet.

Servercertifikatet sendt fra RADIUS-serveren er udløbet.

Kontroller udløbsdatoen for RADIUS-serveren.

Indstilling af IEEE 802.1X

Autentificeringsservercertifikatet er forkert.

På maskinen er der ikke registreret et CA-certifikat, der understøtter godkendelsesserverens certifikat.

Kontroller certifikatoplysningerne for godkendelsesserveren, og registrer et understøttet CA-certifikat.

Indstilling af IEEE 802.1X
Registrering af nøgle og certifikat eller CA-certifikat indhentet fra en udstedende myndighed

Computeren er begrænset.

Lagring af scannede data på en computer er begrænset på grund af administrering af afdelings-id.

For at annullere begrænsningen skal du ændre indstillingen [Administration af Afdelings-ID].

Log ind på Fjern-UI i systemadministratortilstand

[Indstillinger/registrering]

[Brugerstyring]

[Administration af Afdelings-ID]

[Rediger]

vælg afkrydsningsfeltet [Tillad scanjobs med ukendte id'er]

[OK]

På betjeningspanelet skal du vælge [Menu] på skærmen [Hjem] og derefter vælge [Styringsindstillinger] for at ændre indstillingen. [Admin. af afdelings-ID]

Hukommelsen er fuld. [Hukommelsen er fuld.] vises på betjeningspanelet, og handlingen kan ikke udføres.

Udskrivning kan ikke udføres på grund af utilstrækkelig tilgængelig hukommelse. Hvis der er data, der venter på at blive udskrevet, skal du vente, indtil behandlingen er udført.

Reducer filstørrelsen, eller opdel filen.

Optimer filen for at gøre den mindre, eller opdel filen og udskriv den så.

Antal indtastede tegn er forkert, eller der er brugt ugyldige tegn.

Netværksnøglen for den trådløse LAN-router (adgangspunktet) er ikke konfigureret korrekt på maskinen.

Nulstil netværksnøglen.

Kontroller netværksnøglen for den trådløse LAN-router, og konfigurer indstillingerne korrekt på maskinen. Tilslutning til trådløst LAN

Brug Fjern-UI til at angive nødvendige informationer for autentificering.

Godkendelsesmetoden eller godkendelsesoplysningerne for IEEE 802.1X er ikke indstillet korrekt.

Kontroller IEEE 802.1X-indstillingen, og indstil denne korrekt.

Kontroller følgende, og skift indstilling efter behov. Indstilling af IEEE 802.1X

Loginnavnet er angivet korrekt.

Mindst ét af følgende afkrydsningsfelter er valgt: [Brug TLS], [Brug TTLS] og [Brug PEAP].

Ved brug af TLS registreres der en nøgle og et certifikat.

Når du bruger TTLS eller PEAP, indstilles brugernavn og adgangskode korrekt.