Pojawia się komunikat
Jeśli na panelu sterowania pojawi się komunikat, wybierz go z poniższej listy i sprawdź, jak rozwiązać ten problem.
|
|
|
Jeśli problem nadal występuje nawet po wypróbowaniu metod rozwiązywania problemów, skontaktuj się ze swoim sprzedawcą lub przedstawicielem serwisu. Jeśli problem nadal występuje
|
Nie można przeanal. certyfikatu uwierzytelniania serwera.
Certyfikat serwera uwierzytelniającego może nie być poprawny lub może być w formacie nieobsługiwanym przez urządzenie.
Sprawdź certyfikat serwera uwierzytelniającego i w razie potrzeby zmień ustawienia.
Nie można znaleźć punktu dostępu.
Wystąpił błąd, który uniemożliwił urządzeniu wykrycie routera bezprzewodowej sieci LAN (punktu dostępowego).
Czy typ połączenia jest poprawnie skonfigurowany?
Wybierz typ połączenia (WPS) zgodnie z metodą obsługiwaną przez router bezprzewodowej sieci LAN. Podłączanie do bezprzewodowej sieci LAN za pomocą przycisku routera (tryb naciskania przycisku)
Czy połączono się w wyznaczonym czasie?
W przypadku łączenia się przez naciśnięcie przycisku na routerze bezprzewodowej sieci LAN ustaw typ połączenia na panelu sterowania urządzenia, a następnie w ciągu jednej lub dwóch minut naciśnij przycisk na routerze. Podłączanie do bezprzewodowej sieci LAN za pomocą przycisku routera (tryb naciskania przycisku)
Czy identyfikator SSID i klucz sieciowy są skonfigurowane poprawnie?
Podczas ręcznego wprowadzania informacji o routerze bezprzewodowej sieci LAN sprawdź identyfikator SSID i klucz sieciowy routera bezprzewodowej sieci LAN, a następnie skonfiguruj poprawnie ustawienia w urządzeniu. Łączenie się z bezprzewodową siecią LAN przez skonfigurowanie szczegółów (metoda konfiguracji ręcznej)
Czy urządzenie i router bezprzewodowej sieci LAN są odpowiednio rozmieszczone?
Urządzenie i router bezprzewodowej sieci LAN powinny być zainstalowane w miejscu bez ścian i innych przeszkód pomiędzy urządzeniami oraz w zasięgu 50 m.
Nie instaluj w pobliżu kuchenki mikrofalowej, cyfrowego telefonu bezprzewodowego lub innego urządzenia, które generuje fale radiowe.
Sprawdź ustawienia zabezpieczeń bezprzewodowego routera LAN.
Szczegółowe informacje znajdziesz w instrukcji obsługi routera bezprzewodowej sieci LAN lub skontaktuj się z jego producentem.
Nie można drukować. Być może włożono kasetę, która nie została wyprodukowana przez firmę Canon lub kasetę fałszywą.
Drukowanie nie może być wykonane z powodu użycia kasety z tonerem, w przypadku której jakość wydruku nie może być zagwarantowana.
Wymień kasetę z tonerem na nową.
Dla uzyskania optymalnej jakości wydruku zaleca się użycie oryginalnej kasety z tonerem firmy Canon. Lista materiałów eksploatacyjnych
Nie można wydrukować odebranych danych.
Odebrane dane z jakiegoś powodu nie mogą zostać wydrukowane.
Czy przyczyna i rozwiązanie pojawiają się na panelu sterowania?
Jeśli tak, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Czy pokrywa przednia, pokrywa tylna lub pokrywa podajnika w urządzeniu jest otwarta?
Zamknij pokrywy, jeśli są otwarte.
Czy papier jest załadowany?
Załaduj papier, jeśli nie jest załadowany. Ładowanie papieru
Czy papier się zaciął?
Jeśli tak, usuń zacięty papier. Zacięcia papieru
Czy okres eksploatacji kaset z tonerem dobiegł końca?
Sprawdź, ile toneru pozostało w kasetach i w razie potrzeby wymień kasety.
Kontrola pozostałej ilości materiałów eksploatacyjnych
Wymiana kaset z tonerem
Kontrola pozostałej ilości materiałów eksploatacyjnych
Wymiana kaset z tonerem
Zmień hasło uwierzytelniania.
Hasło wygasło.
Ustaw nowe hasło.
Ustaw nowe hasło.
Sprawdź ustawienia uwierzytelniania.
Metoda uwierzytelniania ustawiona w urządzeniu jest niezgodna z metodą ustawioną na serwerze RADIUS.
Sprawdź metodę uwierzytelniania ustawioną na serwerze RADIUS i ustaw ją poprawnie.
Nie można nawiązać połączenia.
Wystąpił błąd, który uniemożliwił urządzeniu nawiązanie bezpośredniego połączenia.
Zaczekaj chwilę i spróbuj ponownie.
Jeśli nadal nie możesz nawiązać połączenia, uruchom ponownie urządzenie.
Ustaw adres IP dla połączenia na wartość inną niż „192.168.22.xx”.
Aby zastosować ustawienia, urządzenie musi zostać uruchomione ponownie.
|
Zaloguj się do zdalnego interfejsu użytkownika w trybie menedżera systemu
 [Ustawienia/rejestracja] [Ustawienia sieciowe] [Ustawienia Bezpośredniego połączenia] [Edycja] w [Adres IP do bezpośredniego połączenia], wprowadź adres IP [OK] uruchom ponownie urządzenie |
Na panelu sterowania wybierz [Menu] na ekranie [Główny], a następnie wybierz [Ustawienia], aby skonfigurować ustawienia. [Ustaw. Bezpośr. połączenia]
Czy maska podsieci jest poprawnie skonfigurowana?
Sprawdź ustawienia maski podsieci IPv4. Zmień ustawienia, jeśli nie zostały skonfigurowane poprawnie. Szczegółowe informacje można uzyskać u administratora sieci.
Wyświetlanie adresu IP ustawionego dla urządzenia
Ustawianie adresów IPv4
Wyświetlanie adresu IP ustawionego dla urządzenia
Ustawianie adresów IPv4
Nie można połączyć. Urządzenie uruchomi się ponow.
Wystąpił błąd uniemożliwiający podłączenie urządzenia w trybie punktu dostępowego. Alternatywnie, podczas uruchamiania trybu konfiguracji bezprzewodowej wystąpił błąd.
Uruchom ponownie urządzenie, a następnie uruchom ponownie tryb konfiguracji bezprzewodowej.
Wymagane są uprawnienia administratora.
|
Ekran [Główny] na panelu sterowania
[Menu]  [Ustawienia] [Sieć] [Łatwe połączenie poprzez komputer] uruchom ustawienia w komputerze |
Nie można wyczyścić.
Czyszczenie nie mogło zostać przeprowadzone z powodu zaciętego papieru, załadowania niewłaściwego papieru lub innego problemu.
Czy papier jest załadowany?
Załaduj papier do szuflady na papier, jeśli nie jest on załadowany. Umieszczanie papieru w szufladzie na papier
Czy papier się zaciął?
Jeśli tak, usuń zacięty papier. Zacięcia papieru
Nie można poprawić.
Korekta nie mogła zostać wykonana z powodu zaciętego papieru lub innego problemu.
Czy papier się zaciął?
Wyjmij wszystkie zablokowane arkusze papieru. Zacięcia papieru
Sprawdzenie ilości toneru pozostałego w kasetach z tonerem.
Do wykonania korekty wymagana jest odpowiednia ilość toneru w kasetach z tonerem. Sprawdź, ile toneru pozostało w kasetach i w razie potrzeby wymień kasety.
Kontrola pozostałej ilości materiałów eksploatacyjnych
Wymiana kaset z tonerem
Kontrola pozostałej ilości materiałów eksploatacyjnych
Wymiana kaset z tonerem
Nieprawidłowo ustaw. klucz szyfrow. Spr. ust. klucza szyfrow.
Klucz sieciowy (klucz szyfrowania) routera bezprzewodowej sieci LAN (punktu dostępowego) może być niepoprawnie skonfigurowany w urządzeniu.
Zresetuj klucz sieciowy.
Zresetuj klucz sieciowy. Podłączanie do bezprzewodowej sieci LAN
Koniec terminu przydatności kasety
Okres eksploatacji kaset z tonerem dobiegł końca.
Zaleca się wymianę na nowe kasety z tonerem.
Naciśnij [Wyświetl kroki wymiany kasety z tonerem] i wymień kasety z tonerem, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Wymiana kaset z tonerem
Kończy się okres ekspl. ITB. Nie musisz wymieniać.
Zbliża się czas wymiany paska przenoszącego (ITB) wewnątrz urządzenia.
Możesz kontynuować użytkowanie, ale zaleca się jak najszybszy kontakt ze sprzedawcą lub przedstawicielem serwisu. Jeśli problem nadal występuje
Możesz kontynuować użytkowanie, ale zaleca się jak najszybszy kontakt ze sprzedawcą lub przedstawicielem serwisu. Jeśli problem nadal występuje
Włączona blokada klawiszy.
Używanie klawiszy panelu sterowania jest ograniczone.
Anulowanie funkcji blokady kluczy za pomocą zdalnego interfejsu użytkownika.
Niski poziom toneru
Zbliża się czas wymiany kaset z tonerem.
Przygotuj nowe kasety z tonerem i w razie potrzeby wymień stare.
Podczas drukowania dużych zadań zaleca się naciśnięcie [Wyświetl kroki wymiany kasety z tonerem] i wymianę kaset z tonerem, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Wymiana kaset z tonerem
Aby kontynuować drukowanie, użyj poniższej procedury.
Podczas I-faksowania
Podczas odbierania I-faksów dane mogą zostać zapisane w pamięci urządzenia bez ich drukowania, aby uniknąć drukowania trudnego do odczytania tekstu lub trudnych do zobaczenia obrazów.
Aby kontynuować drukowanie, włącz [Kontynuuj drukowanie, gdy w kasecie jest mało toneru].
|
Zaloguj się do zdalnego interfejsu użytkownika
[Ustawienia/rejestracja] [Ustawienia odbioru/przekazywania] lub [Ustawienia odbioru] [Ustawienia ogólne] [Edycja] w [Ustawienia ogólne] zaznacz pole wyboru [Kontynuuj drukowanie, gdy w kasecie jest mało toneru] [OK] |
Na panelu sterowania wybierz [Menu] na ekranie [Główny], a następnie wybierz [Ustawienia funkcji], aby zmienić ustawienia. [Kontynuuj druk., gdy mało atram. w kas.]
* Gdy to ustawienie jest włączone, rezultaty drukowania mogą być jasne lub wyblakłe.
|
|
|
Możesz ręcznie określić, kiedy pojawia się ten komunikat (gdy jest mało toneru). [Wyśw. czas powiad. o koniecz. przyg.kas.]
|
Nośnik pamięci jest ograniczony.
Ustawienia są skonfigurowane tak, aby nie drukować danych z nośnika pamięci USB.
Aby anulować ograniczenie, zmień ustawienie [Ustawienia nośnika pamięci].
Aby zastosować ustawienia, urządzenie musi zostać uruchomione ponownie.
|
Zaloguj się do zdalnego interfejsu użytkownika w trybie menedżera systemu
[Ustawienia/rejestracja] [Ustawienia dostępu do plików] [Ustawienia nośnika pamięci] [Edycja] zaznacz pole wyboru [Drukowanie z nośnika pamięci] [OK] ponownie uruchom urządzenie |
Na panelu sterowania wybierz [Menu] na ekranie [Główny], a następnie wybierz [Ustawienia funkcji], aby zmienić ustawienia. [Ustawienia nośnika pamięci]
Brak papieru
Używanie klawiszy panelu sterowania jest ograniczone.
Załaduj papier.
Załaduj papier do drukowania raportów, list lub I-faksów, a następnie ustaw rozmiar i typ papieru. Ładowanie papieru
Brak odpowiedzi od odbiorcy.
Kabel Ethernet może nie być podłączony lub może być problem z przełącznikiem.
Sprawdź stan kabla Ethernet i przełącznika.
Sprawdź stan kabla Ethernet i przełącznika.
Brak odpowiedzi hosta.
Urządzenie nie jest właściwie podłączone do sieci.
Sprawdź ustawienia urządzenia i sieci, a następnie połącz się ponownie.
Podczas połączenia przez bezprzewodową sieć LAN
Skonfiguruj ustawienia odpowiednio do swojego środowiska użytkowania. Podłączanie do bezprzewodowej sieci LAN
Podczas połączenia przez przewodową sieć LAN
Sprawdź, czy kabel Ethernet jest prawidłowo podłączony. Podłączanie do przewodowej sieci LAN
Zacięcie papieru.
Podczas drukowania papier zaciął się w urządzeniu.
Usuń zacięty papier, a jeśli drukowanie nie zostanie wznowione automatycznie, spróbuj wydrukować jeszcze raz.
Przygotuj kasetę.
Zbliża się czas wymiany kaset z tonerem.
Przygotuj nowe kasety z tonerem i w razie potrzeby wymień stare.
Przy drukowaniu dużych zadań zaleca się wymianę kaset z tonerem. Wymiana kaset z tonerem
Aby kontynuować drukowanie, użyj poniższej procedury.
Podczas I-faksowania
Podczas odbierania I-faksów dane mogą zostać zapisane w pamięci urządzenia bez ich drukowania, aby uniknąć drukowania trudnego do odczytania tekstu lub trudnych do zobaczenia obrazów.
Aby kontynuować drukowanie, włącz [Kontynuuj drukowanie, gdy w kasecie jest mało toneru].
|
Zaloguj się do zdalnego interfejsu użytkownika
[Ustawienia/rejestracja] [Ustawienia odbioru/przekazywania] lub [Ustawienia odbioru] [Ustawienia ogólne] [Edycja] w [Ustawienia ogólne] zaznacz pole wyboru [Kontynuuj drukowanie, gdy w kasecie jest mało toneru] [OK] |
Na panelu sterowania wybierz [Menu] na ekranie [Główny], a następnie wybierz [Ustawienia funkcji], aby skonfigurować ustawienia. [Kontynuuj druk., gdy mało atram. w kas.]
* Gdy to ustawienie jest włączone, rezultaty drukowania mogą być jasne lub wyblakłe.
|
|
|
Możesz ręcznie określić, kiedy pojawia się ten komunikat (gdy jest mało toneru). [Wyśw. czas powiad. o koniecz. przyg.kas.]
|
Drukowanie jest ograniczone.
Drukowanie jest ograniczone ze względu na zarządzanie identyfikatorami wydziałów.
Zaloguj się za pomocą identyfikatora wydziału, który nie ogranicza drukowania.
Aby uzyskać identyfikator wydziału i kod PIN, skontaktuj się z administratorem systemu.
Aby anulować ograniczenie, zmień ustawienia [Ogranicz funkcje] swojego identyfikatora wydziału.
|
Zaloguj się do zdalnego interfejsu użytkownika w trybie menedżera systemu
[Ustawienia/rejestracja] [Zarządzanie użytkownikami] [Zarządzanie ID działu] wybierz identyfikator wydziału do edycji odznacz pola wyboru [Ogranicz drukowanie kolorowe] i [Ogranicz drukowanie czarno-białe] [OK] |
Na panelu sterowania wybierz [Menu] na ekranie [Główny], a następnie wybierz [Ustawienia zarządzania], aby zmienić ustawienia. [Zarządzanie ID działu]
Wprowadź prawidłowe dane uwierzytelniania.
Metoda uwierzytelniania lub informacje o uwierzytelnianiu IEEE 802.1X nie są ustawione poprawnie.
Prawidłowo ustaw metodę uwierzytelniania i informacje o uwierzytelnianiu (klucze i certyfikaty, hasło, certyfikat CA).
Wprowadź informacje niezbędne do uwierzytelnienia.
Metoda uwierzytelniania lub informacje o uwierzytelnianiu IEEE 802.1X nie są ustawione poprawnie.
Prawidłowo ustaw metodę uwierzytelniania i informacje o uwierzytelnianiu (klucze i certyfikaty, hasło, certyfikat CA).
Niezgod. rozm./ustaw.
Rozmiar papieru załadowanego do urządzenia jest niezgodny z rozmiarem ustawionym na panelu sterowania lub w sterowniku drukarki.
Dopasuj rozmiar załadowanego papieru do ustawienia rozmiaru papieru.
Gdy używasz załadowanego papieru
Zmień ustawienie rozmiaru papieru na panelu sterowania, aby dopasować go do rozmiaru załadowanego papieru.
Ustawianie rozmiaru i typu papieru dla szuflady na papier
Ustawianie rozmiaru i typu papieru dla tacy wielofunkcyjnej
Ustawianie rozmiaru i typu papieru dla szuflady na papier
Ustawianie rozmiaru i typu papieru dla tacy wielofunkcyjnej
Podczas drukowania z komputera zmień ustawienie rozmiaru papieru w sterowniku drukarki, aby dopasować go do rozmiaru załadowanego papieru. Drukowanie z komputera
Przy przeładowywaniu papieru
Załaduj papier o rozmiarze ustawionym na panelu sterowania lub w sterowniku drukarki. Ładowanie papieru
Sprawdź, czy prowadnice papieru są wyrównane z oznaczeniami i czy nie są zbyt luźne lub zbyt ciasne.
|
Szuflada na papier
|
Taca wielofunkcyjna
|
Wygasł certyfikat uwierzytelniania serwera.
Certyfikat serwera przesłany z serwera RADIUS wygasł.
Sprawdź datę wygaśnięcia serwera RADIUS.
Nieprawidłowy certyfikat uwierzytelniania serwera.
Certyfikat CA, który obsługuje certyfikat serwera uwierzytelniającego, nie jest zarejestrowany na urządzeniu.
Sprawdź informacje o certyfikatach serwera uwierzytelniającego i zarejestruj obsługiwany certyfikat CA.
Ustawianie IEEE 802.1X
Rejestrowanie klucza i certyfikatu lub certyfikatu CA otrzymanego od urzędu certyfikującego
Rejestrowanie klucza i certyfikatu lub certyfikatu CA otrzymanego od urzędu certyfikującego
Komputer jest ograniczony.
Zapisywanie zeskanowanych danych na komputerze jest ograniczone ze względu na zarządzanie identyfikatorami wydziałów.
Aby anulować ograniczenie, zmień ustawienie [Zarządzanie ID działu].
|
Zaloguj się do zdalnego interfejsu użytkownika w trybie menedżera systemu
[Ustawienia/rejestracja] [Zarządzanie użytkownikami] [Zarządzanie ID działu] [Edycja] zaznacz pole wyboru [Zezwalaj na zadania skanowania o nieznanym identyfikatorze] [OK] |
Na panelu sterowania wybierz [Menu] na ekranie [Główny], a następnie wybierz [Ustawienia zarządzania], aby zmienić ustawienia. [Zarządzanie ID działu]
Pamięć jest pełna. [Pamięć jest pełna.] Czy na panelu sterowania jest wyświetlana informacja, że operacja nie może zostać wykonana.
Drukowanie nie może zostać zrealizowane z powodu niewystarczającej ilości dostępnej pamięci. Jeśli jakieś dane czekają na wydrukowanie, poczekaj, aż zakończy się ich przetwarzanie.
Zmniejsz rozmiar pliku lub podziel plik.
Zoptymalizuj plik, aby go zmniejszyć, albo podziel go i wydrukuj.
Nieprawidłowa liczba znaków/wprowadzono nieprawidłowe znaki.
Klucz sieciowy routera bezprzewodowej sieci LAN (punktu dostępowego) nie jest poprawnie skonfigurowany w urządzeniu.
Zresetuj klucz sieciowy.
Sprawdź klucz sieciowy routera bezprzewodowej sieci LAN i skonfiguruj poprawnie ustawienia w urządzeniu. Podłączanie do bezprzewodowej sieci LAN
Użyj zdalnego interfejsu użytkownika, aby wprowadzić informacje niezbędne do uwierzytelnienia.
Metoda uwierzytelniania lub informacje o uwierzytelnianiu IEEE 802.1X nie są ustawione poprawnie.
Sprawdź ustawienia IEEE 802.1X i ustaw je poprawnie.
Sprawdź poniższe elementy i zmień ustawienia, jeśli to konieczne. Ustawianie IEEE 802.1X
Nazwa logowania została podana poprawnie.
Przynajmniej jedno z poniższych pól wyboru jest zaznaczone: [Użyj TLS], [Użyj TTLS], a następnie [Użyj PEAP].
Podczas korzystania z TLS rejestrowane są klucz i certyfikat.
Jeśli używasz TTLS lub PEAP, nazwa użytkownika i hasło są ustawione poprawnie.