מופיעה הודעה


אם הבעיה נמשכת גם לאחר שניסית את שיטות פתרון הבעיות, פנה למשווק או לנציג השירות שלך. אם הבעיה נמשכת

Cannot analyze the authentication server certificate.

יתכן שאישור שרת האימות אינו נכון, או שהוא עשוי להיות בפורמט שאינו נתמך על ידי המכשיר.

בדוק את האישור של שרת האימות ושנה את ההגדרה לפי הצורך.

הגדרת IEEE 802.1X

Cannot find the access point.

אירעה שגיאה שמנעה מהמכשיר לזהות את נתב ה-LAN האלחוטי (נקודת גישה).

האם סוג החיבור מוגדר כהלכה?

בחר את סוג החיבור (WPS) בהתאם לשיטה הנתמכת על ידי נתב ה-LAN האלחוטי. חיבור ל-LAN אלחוטי תוך שימוש בכפתור הנתב (מצב לחיצת כפתור)

האם התחברת בזמן הקבוע?

בעת חיבור על ידי לחיצה על כפתור בנתב ה-LAN האלחוטי, הגדר את סוג החיבור בלוח ההפעלה של המכשיר ולאחר מכן לחץ על הלחצן בנתב ה-LAN האלחוטי תוך דקה אחת או שתיים. חיבור ל-LAN אלחוטי תוך שימוש בכפתור הנתב (מצב לחיצת כפתור)

האם ה-SSID ומפתח הרשת מוגדרים כהלכה?

בעת הזנת מידע ידנית של נתב ה-LAN האלחוטי, בדוק את ה-SSID ומפתח הרשת של נתב ה-LAN האלחוטי, והגדר את ההגדרות בצורה נכונה במכשיר. חיבור לרשת LAN אלחוטית על ידי הגדרת הפרטים (שיטת הגדרה ידנית)

האם המכונה ונתב ה-LAN האלחוטי ממוקמים כהלכה?

יש להתקין את המכונה ואת נתב ה-LAN האלחוטי במקום ללא קירות או מכשולים אחרים בין המכשירים ובטווח של 50 מטר.

אין להתקין ליד תנור מיקרוגל, טלפון אלחוטי דיגיטלי או מכשיר אחר היוצר גלי רדיו.

בדוק את הגדרות האבטחה של נתב ה-LAN האלחוטי.

לפרטים, עיין במדריך של נתב ה-LAN האלחוטי או פנה ליצרן.

Cannot print. A non-Canon or counterfeit cartridge may be inserted.

לא ניתן להדפיס עקב שימוש במחסנית טונר שלא ניתן להבטיח את איכות ההדפסה באמצעותה.

החלף במחסנית טונר חדשה.

החלפת מחסניות הטונר

לקבלת איכות הדפסה מיטבית, מומלץ להשתמש במחסניות לטונר מקוריות של Canon. רשימת חומרים מתכלים

Cannot print RX data.

לא ניתן להדפיס נתונים שהתקבל מסיבה כלשהי.

האם הסיבה והפתרון מופיעים בלוח ההפעלה?

אם כך, מלאו את ההוראות שעל המסך.

האם הכיסוי הקדמי, הכיסוי האחורי או כיסוי המזין פתוחים במכשיר?

סגור את המכסים אם הם פתוחים.

האם הנייר נטען?

טען נייר אם לא נטען. טעינת נייר

האם הנייר תקוע?

אם כן, הסר כל נייר שנתקע. חסימות נייר

האם מחסניות הטונר הגיעו לסוף חייהן?

בדוק את כמות הטונר הנותרת במחסניות הטונר, והחלף את מחסניות הטונר, לפי הצורך.
בדיקת הכמות הנותרת של המוצרים המתכלים
החלפת מחסניות הטונר

Change the authentication password.

תוקף הסיסמה פג.
הגדר סיסמה חדשה.

Check the authentication settings.

שיטת האימות שהוגדרה במכשיר אינה תואמת את המוגדר בשרת RADIUS.

בדוק את שיטת האימות שנקבעה בשרת RADIUS והגדר זאת בצורה נכונה.

הגדרת IEEE 802.1X

Could not connect.

התחבר עם מזהה מחלקה שאינו מגביל הדפסה צבעונית.

אירעה שגיאה שמנעה מהמכונה ליצור חיבור ישיר.

המתן מעט ונסה להתחבר שוב.

הגדר את כתובת ה-IP לחיבור למשהו אחר מאשר "192.168.22.xx".

יש להפעיל מחדש את המכשיר כדי להחיל את ההגדרות.

היכנס לממשק המשתמש המרוחק במצב מנהל מערכת

[Settings/Registration]‏

[Network Settings]‏

[Direct Connection Settings]‏

[Edit]‏

ב-[IP Address for Direct Connection], הזן את כתובת ה-IP

[OK]‏

להפעיל מחדש את המכשיר

בלוח ההפעלה, בחר [Menu] במסך [Home], ולאחר מכן בחר [Preferences] כדי להגדיר את ההגדרה. [Direct Connection Settings]

האם מסכת רשת המשנה מוגדרת כהלכה?

בדוק את הגדרות מסכת המשנה של IPv4. שנה את ההגדרות אם הן לא הוגדרו כהלכה. לפרטים, פנה למנהל הרשת.
הצגת כתובת IP שהוגדרה למכשיר
הגדרת כתובות IPv4

Could not connect. Device will restart.

אירעה שגיאה, שמנעה מהמכשיר להתחבר במצב נקודת גישה. לחלופין, אירעה שגיאה בעת הפעלת מצב הגדרה ללא כבלים.

הפעילו מחדש את המכשיר והתחילו שוב את מצב ההגדרה ללא כבלים.

נדרשות הרשאות מנהל.

[Home] בלוח ההפעלה

[Menu]‏

[Preferences]‏

[Network]‏

[Easy Connection via PC]‏

הפעל את ההגדרות במחשב

Could not perform cleaning.

לא ניתן היה לבצע ניקוי עקב נייר שנתקע, טעינת נייר שגוי או בעיה אחרת.

האם הנייר נטען?

טען נייר במגירת הנייר אם לא נטען. הטענת נייר במגירת הנייר

האם הנייר תקוע?

אם כן, הסר כל נייר שנתקע. חסימות נייר

Could not perform correction.

לא ניתן היה לבצע תיקון עקב נייר שנתקע או בעיה אחרת.

האם הנייר תקוע?

הסר כל נייר שנתקע. חסימות נייר

בדוק את כמות הטונר הנותרת במחסניות הטונר.

נדרשת כמות מספקת של טונר במחסניות הטונר כדי לבצע תיקון. בדוק את כמות הטונר הנותרת במחסניות הטונר, והחלף את מחסניות הטונר, לפי הצורך.
בדיקת הכמות הנותרת של המוצרים המתכלים
החלפת מחסניות הטונר

Encryption key not set correctly. Check encryption key set.

ייתכן שמפתח הרשת (מפתח ההצפנה) של נתב ה-LAN האלחוטי (נקודת גישה) אינו מוגדר כהלכה במכשיר.

אפסו את מפתח הרשת.

אפסו את מפתח הרשת. חיבור לרשת LAN אלחוטית

End of Cartridge Lifetime

מחסניות הטונר הגיעו לסוף חייהן.

מומלץ להחליף במחסניות טונר חדשות.

לחץ על [Display Cartridge Replacement Steps] והחלף את מחסניות הטונר תוך ביצוע ההוראות שעל המסך. החלפת מחסניות הטונר

ITB is near end of lifetime. Replcmt. is not yet needed.

הגיע הזמן להחליף את רצועת ההעברה (ITB) בתוך המכשיר.
ניתן להמשיך להשתמש, אך מומלץ ליצור קשר עם המשווק או נציג השירות שלך בהקדם האפשרי. אם הבעיה נמשכת

Key Lock is enabled.

השימוש במקשי לוח ההפעלה מוגבל.

בטל את פונקציית נעילת המקשים באמצעות ממשק משתמש מרוחק.

הגבלת השימוש בלוח ההפעלה

Low Cartridge Level

הזמן להחלפת מחסניות הטונר מתקרב.

הכן מחסניות טונר חדשות, והחלף את הישנות, לפי הצורך.

בהדפסת עבודות הדפסה גדולות, מומלץ ללחוץ על [Display Cartridge Replacement Steps] ולהחליף את מחסניות הטונר תוך ביצוע ההוראות שעל המסך. החלפת מחסניות הטונר

כדי להמשיך בהדפסה, בצע את התהליך שלהלן.

כאשר שולחים I-Fax

בעת קבלת I-Fax, ייתכן שהנתונים יישמרו בזיכרון המכשיר מבלי שיודפסו כדי למנוע הדפסת טקסט קשה לקריאה או תמונות שקשה לראות.

כדי להמשיך בהדפסה, הפעל [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low].

היכנס לממשק משתמש מרוחק

[Settings/Registration]‏

[RX/Forwarding Settings]או[RX Settings]‏

[Common Settings]‏

[Edit] ב-[Common Settings]‏

בחר את ה- [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low] תיבת סימון

[OK]

בלוח ההפעלה, בחר [Menu] בתוך מסך [Home], ולאחר מכן במסך [Function Settings] כדי לשנות את ההגדרה. [Continue Print. When Amount in Cart. Low]

* כאשר הגדרה זו מופעלת, תוצרי ההדפסה עשויים להיות בהירים או דהויים.


ניתן לציין באופן ידני מתי תופיע הודעה זו (כאשר רמת הטונר נמוכה). [Displ. Timing for Cartridge Prep. Notif.]

Memory media is restricted.

ההגדרות מוגדרות שלא להדפיס נתונים מהתקן זיכרון USB.

כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Memory Media Settings].

יש להפעיל מחדש את המכשיר כדי להחיל את ההגדרות.

היכנס לממשק המשתמש המרוחק במצב מנהל מערכת

[Settings/Registration]‏

[Access Files Settings]‏

[Memory Media Settings]‏

[Edit]‏

בחר את [Memory Media Print] תיבת הסימון

[OK]‏

הפעל את המכשיר מחדש

בלוח ההפעלה, בחר [Menu] במסך [Home], ולאחר מכן במסך [Function Settings] כדי לשנות את ההגדרה. [Memory Media Settings]

No Paper

השימוש במקשי לוח ההפעלה מוגבל.

טען את הנייר.

טען את הנייר להדפסת דוחות, רשימות או פקסים של I-Fax, וקבע את גודל וסוג הנייר. טעינת נייר

No reply from the destination.

ייתכן שכבל ה-Ethernet לא מחובר או שיש בעיה במתג.
בדוק את כבל ה-Ethernet ואת מצב המתג.

No response from the host.

המכשיר אינו מחובר כהלכה לרשת.

בדוק את ההגדרות של המכשיר והרשת, התחבר שוב.

כאשר מחובר דרך LAN אלחוטי

קבע את תצורת הפריטים הבאים בהתאם לסביבת הרשת שלך. חיבור לרשת LAN אלחוטית

כאשר מחוברים דרך LAN קווי

בדוק שכבל ה-Ethernet מחובר כהלכה. חיבור ל-LAN קווי

Paper jammed.

נייר נתקע במכשיר במהלך ההדפסה.

הסר את הנייר שנתקע, ואם ההדפסה לא מתחדשת באופן אוטומטי, נסה להדפיס שוב.

חסימות נייר

Prepare cartridge.

הזמן להחלפת מחסניות הטונר מתקרב.

הכן מחסניות טונר חדשות, והחלף את הישנות, לפי הצורך.

בהדפסת עבודות גדולות, מומלץ להחליף את מחסניות הטונר. החלפת מחסניות הטונר

כדי להמשיך בהדפסה, בצע את התהליך שלהלן.

כאשר שולחים I-Fax

כדי להמשיך בהדפסה, הפעל [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low].

היכנס לממשק משתמש מרוחק

[Settings/Registration]‏

[RX/Forwarding Settings]או[RX Settings]‏

[Common Settings]‏

[Edit] ב-[Common Settings]‏

בחר את ה- [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low] תיבת סימון

[OK]

בלוח ההפעלה, בחר [Menu] במסך [Home], ואז בחר [Function Settings] כדי להגדיר את ההגדרות. [Continue Print. When Amount in Cart. Low]

* כאשר הגדרה זו מופעלת, תוצרי ההדפסה עשויים להיות בהירים או דהויים.


ניתן לציין באופן ידני מתי תופיע הודעה זו (כאשר רמת הטונר נמוכה). [Displ. Timing for Cartridge Prep. Notif.]

Printing is restricted.

ההדפסה מוגבלת עקב ניהול מזהה מחלקה.

התחבר עם מזהה מחלקה שאינו מגביל את ההדפסה.

לקבלת מזהה המחלקה וה-PIN, פנה למנהל המערכת.

כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Restrict Functions] של מזהה המחלקה שלך.

היכנס לממשק המשתמש המרוחק במצב מנהל מערכת

[Settings/Registration]‏

[User Management]‏

[Department ID Management]‏

בחר את מזהה המחלקה לעריכה

נקה את תיבות הסימון [Restrict Color Print] ו-[Restrict Black & White Print]‏

[OK]

בלוח ההפעלה, בחר [Menu] בתוך מסך [Home], ולאחר מכן במסך [Management Settings] כדי לשנות את ההגדרה. [Department ID Management]

Set the correct authentication information.

שיטת האימות או פרטי האימות של IEEE 802.1X אינם מוגדרים כהלכה.

הגדר את שיטת האימות ומידע האימות (מפתחות ואישורים, סיסמה, אישורי CA) בצורה נכונה.

הגדרת IEEE 802.1X
ניהול ואימות מפתח ואישור

Set the information necessary for authentication.

שיטת האימות או פרטי האימות של IEEE 802.1X אינם מוגדרים כהלכה.

הגדר את שיטת האימות ומידע האימות (מפתחות ואישורים, סיסמה, אישורי CA) בצורה נכונה.

הגדרת IEEE 802.1X
ניהול ואימות מפתח ואישור

Size/Settings Mismatch

גודל הנייר שנטען במכשיר אינו תואם לגודל הנייר שהוגדר בלוח ההפעלה או במנהל ההתקן של המדפסת.

התאם את גודל הנייר הנטען עם הגדרת גודל הנייר.

בעת שימוש בנייר טעון

שנה את הגדרת גודל הנייר בלוח ההפעלה כך שיתאים לגודל הנייר הנטען.
הגדרת גודל וסוג הנייר עבור מגירת הנייר
הגדרת גודל וסוג הנייר עבור המגש הרב-תכליתי

בעת הדפסה ממחשב, שנה את הגדרת גודל הנייר במנהל המדפסת כך שיתאים לגודל הנייר שנטען. הדפסה ממחשב

בעת טעינת נייר

טען נייר בגודל שנקבע בלוח ההפעלה או במנהל ההתקן של המדפסת. טעינת נייר

בדוק שמכווני הנייר מיושרים עם הסימונים ואינם רופפים מדי או הדוקים מדי.

מגירת נייר

מגש רב-תכליתי

The authentication server certificate has expired.

פג תוקפו של אישור השרת שנשלח משרת RADIUS.

בדוק את תאריך התפוגה של שרת RADIUS.

הגדרת IEEE 802.1X

The authentication server certificate is incorrect.

תעודת CA התומכת באישור של שרת האימות אינה רשומה במכשיר.

בדוק את פרטי האישור של שרת האימות, ורשום את אישור ה-CA הנתמך.

הגדרת IEEE 802.1X
רישום מפתח ואישור או אישור CA שהתקבלו מרשות מנפיקה

The computer is restricted.

שמירת נתונים סרוקים למחשב מוגבלת עקב ניהול מזהי מחלקות.

כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Department ID Management].

היכנס לממשק המשתמש המרוחק במצב מנהל מערכת

[Settings/Registration]‏

[User Management]‏

[Department ID Management]‏

[Edit]‏

בחר את תיבת הסימון [Allow Scan Jobs with Unknown IDs]‏

[OK]

בלוח ההפעלה, בחר [Menu] בתוך מסך [Home], ולאחר מכן במסך [Management Settings] כדי לשנות את ההגדרה. [Department ID Management]

The memory is full. [The memory is full.] מוצג בלוח ההפעלה, ולא ניתן לבצע את הפעולה.

לא ניתן לבצע הדפסה עקב מחסור בזיכרון פנוי. אם ישנם נתונים שממתינים להדפסה, המתן עד להשלמת העיבוד.

הפחת את גודל הקובץ או חלק את הקובץ.

בצע אופטימיזציה של הקובץ כדי להקטין אותו, או חלק את הקובץ ולאחר מכן הדפס אותו.

The number of entered characters is incorrect or invalid characters are used.

מפתח הרשת של נתב ה-LAN האלחוטי (נקודת גישה) אינו מוגדר כהלכה במכשיר.

אפסו את מפתח הרשת.

בדוק את מפתח הרשת של נתב ה-LAN האלחוטי, והגדר את ההגדרות בצורה נכונה במכשיר. חיבור לרשת LAN אלחוטית

Use Remote UI to set the information necessary for authentication.

שיטת האימות או פרטי האימות של IEEE 802.1X אינם מוגדרים כהלכה.

בדוק את הגדרת IEEE 802.1X והגדר זאת כהלכה.

בדוק את הדברים הבאים ושנה את ההגדרה לפי הצורך. הגדרת IEEE 802.1X

שם הכניסה מצוין כהלכה.

נבחרה לפחות אחת מתיבות הסימון הבאות: [Use TLS],‏ [Use TTLS], ו-[Use PEAP].

בעת שימוש ב-TLS, מפתח ואישור נרשמים.

בעת שימוש ב-TTLS או PEAP, שם המשתמש והסיסמה מוגדרים כהלכה.