تظهر رسالة
في حالة ظهور رسالة على لوحة التشغيل، حدد الرسالة من القائمة أدناه، وتحقق من كيفية استكشاف أخطاء المشكلة وإصلاحها.
|
|
|
في حالة استمرار المشكلة حتى بعد محاولة طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها، اتصل بالوكيل أو مندوب الخدمة لديك. في حالة استمرار المشكلة
|
يتعذر تحليل شهادة خادم المصادقة.
قد تكون شهادة خادم المصادقة غير صحيحة، أو قد يكون تنسيقها غير مدعوم من الجهاز.
تحقق من شهادة خادم المصادقة، وقم بتغيير الإعداد، حسب الحاجة.
تعذر العثور على نقطة الوصول.
حدث خطأ، ما يمنع الجهاز من اكتشاف موجه شبكة LAN اللاسلكية (نقطة الوصول).
هل تم تكوين نوع الاتصال بشكل صحيح؟
حدد نوع الاتصال (WPS) وفقًا للطريقة المدعومة من موجه شبكة LAN اللاسلكية. الاتصال بشبكة LAN لاسلكية من خلال استخدام زر الموجه (وضع زر الدفع)
هل قمت بالاتصال ضمن الوقت المحدد؟
عند الاتصال من خلال الضغط على زر على موجه شبكة LAN اللاسلكية، قم بتعيين نوع الاتصال على لوحة التشغيل بالجهاز، ومن ثمّ اضغط على الزر الموجود على موجه شبكة LAN اللاسلكية في غضون دقيقة أو دقيقتين. الاتصال بشبكة LAN لاسلكية من خلال استخدام زر الموجه (وضع زر الدفع)
هل تم تكوين SSID ومفتاح الشبكة بشكل صحيح؟
عند إدخال معلومات موجه شبكة LAN اللاسلكية يدويًا، تحقق من SSID ومفتاح الشبكة لموجه شبكة LAN اللاسلكية، وقم بتكوين الإعدادات بشكل صحيح على الجهاز. الاتصال بشبكة LAN لاسلكية من خلال تعيين التفاصيل (طريقة الإعداد اليدوي)
هل تم تحديد موقع الجهاز وموجه شبكة LAN اللاسلكية بشكل مناسب؟
ينبغي تركيب الجهاز وموجه شبكة LAN لاسلكية في موقع بدون جدران أو عوائق أخرى بين الجهازين وضمن نطاق ٥٠ م.
لا تقم بالتركيب بالقرب من فرن مايكروويف أو هاتف رقمي لاسلكي أو جهاز آخر يصدر موجات راديو.
تحقق من إعدادات الأمان لموجه شبكة LAN اللاسلكية.
للاطلاع على التفاصيل، راجع دليل موجه شبكة LAN اللاسلكية أو اتصل بالشركة المصنعة.
يتعذر الطباعة. ربما تم إدخال خرطوشة مزيفة أو ليست من إنتاج Canon.
لا يمكن إجراء الطباعة بسبب استخدام خرطوشة حبر لا يمكن ضمان جودة طباعتها.
استبدلها بخرطوشة حبر جديدة.
للحصول على أفضل جودة طباعة يوصى باستخدام عبوة الحبر الأصلية من Canon. قائمة المواد المستهلكة
تعذر طباعة بيانات الاستلام.
لا يمكن طباعة البيانات المستلمة لسبب ما.
هل يظهر السبب والحل على لوحة التشغيل؟
إذا حدث ذلك، فاتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
هل الغطاء الأمامي أو الغطاء الخلفي أو غطاء وحدة التغذية مفتوح على الجهاز؟
أغلق الأغطية إذا كانت مفتوحة.
هل تم تحميل الورق؟
قم بتحميل الورق إذا لم يتم تحميله. تحميل الورق
هل الورق محشور؟
إذا حدث هذا، فأزل أي ورق محشور. انحشار الورق
هل وصلت خراطيش الحبر إلى نهاية عمرها الافتراضي؟
تحقق من كمية الحبر المتبقية في خراطيش الحبر، واستبدل أي خراطيش حبر، حسب الحاجة.
التحقق من الكمية المتبقية من المواد المستهلكة
استبدال خراطيش الحبر
التحقق من الكمية المتبقية من المواد المستهلكة
استبدال خراطيش الحبر
قم بتغيير كلمة مرور المصادقة.
انتهت صلاحية كلمة المرور.
قم بتعيين كلمة مرور جديدة.
قم بتعيين كلمة مرور جديدة.
تحقق من إعدادات المصادقة.
لا تتطابق طريقة المصادقة المعينة على الجهاز مع تلك المعينة على خادم RADIUS.
تحقق من طريقة المصادقة المعينة على خادم RADIUS، وقم بتعيينها بشكل صحيح.
تعذر الاتصال باستخدام وضع نقطة الوصول.
حدث خطأ، ما يمنع الجهاز من إنشاء اتصال مباشر.
انتظر لحظة، وحاول الاتصال مرة أخرى.
إذا استمر تعذرك في إنشاء اتصال، فأعد تشغيل الجهاز.
قم بتعيين عنوان IP للاتصال بشيء ما بخلاف "192.168.22.xx".
تجب إعادة تشغيل الجهاز لتطبيق الإعدادات.
|
قم بتسجيل الدخول إلى Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة) في وضع مدير النظام
 [Settings/Registration] [Network Settings] [Direct Connection Settings] [Edit] في [IP Address for Direct Connection]، وأدخل عنوان IP [OK] أعد تشغيل الجهاز |
من لوحة التشغيل، حدد [القائمة] من الشاشة [الرئيسية]، ثم حدد [التفضيلات] لتكوين الإعداد. [إعدادات الاتصال المباشر]
هل تم تكوين الشبكة الفرعية بشكل صحيح؟
تحقق من إعدادات قناع IPv4 للشبكة الفرعية. قم بتغيير الإعدادات إذا لم يتم تكوينها بشكل صحيح. للاطلاع على التفاصيل، اتصل بمسؤول الشبكة.
عرض عنوان IP المعين إلى الجهاز
تعيين عناوين IPv4
عرض عنوان IP المعين إلى الجهاز
تعيين عناوين IPv4
تعذر الاتصال. ستتم إعادة تشغيل الجهاز.
حدث خطأ، ما يمنع الجهاز من الاتصال في وضع نقطة الوصول. بدلًا من ذلك، حدث خطأ عند بدء وضع الإعداد بدون كابل.
أعد تشغيل الجهاز، وابدأ وضع الإعداد بدون كابل مرة أخرى.
امتيازات المسؤول مطلوبة.
|
الشاشة [الرئيسية] على لوحة التشغيل
[القائمة]  [التفضيلات] [الشبكة] [Easy Connection via PC] ابدأ الإعدادات على الكمبيوتر |
تعذر إجراء التنظيف.
لا يمكن إجراء التنظيف بسبب الورق المحشور، أو تحميل ورق غير صحيح، أو وجود مشكلة أخرى.
هل تم تحميل الورق؟
قم بتحميل الورق في درج الورق إذا لم يتم تحميله. تحميل الورق في درج الورق
هل الورق محشور؟
إذا حدث هذا، فأزل أي ورق محشور. انحشار الورق
تعذر إجراء التصحيح.
لا يمكن إجراء التصحيح بسبب الورق المحشور، أو وجود مشكلة أخرى.
هل الورق محشور؟
أخرج أي ورق محشور. انحشار الورق
تحقق من كمية الحبر المتبقية في خراطيش الحبر.
يلزم وجود كمية كافية من الحبر في خراطيش الحبر لإجراء التصحيح. تحقق من كمية الحبر المتبقية في خراطيش الحبر، واستبدل أي خراطيش حبر، حسب الحاجة.
التحقق من الكمية المتبقية من المواد المستهلكة
استبدال خراطيش الحبر
التحقق من الكمية المتبقية من المواد المستهلكة
استبدال خراطيش الحبر
لم يعين مفتاح التشفير بطريقة صحيحة. تأكد من تعيين مفتاح التشفير
قد لا يتم تكوين مفتاح الشبكة (مفتاح التشفير) لموجه شبكة LAN اللاسلكية (نقطة الوصول) بشكل صحيح على الجهاز.
أعد تعيين مفتاح الشبكة.
أعد تعيين مفتاح الشبكة. الاتصال بشبكة LAN لاسلكية
نهاية العمر الافتراضي للخرطوشة
انتهي العمر الافتراضي لخراطيش الحبر.
يوصى باستبدالها بخراطيش حبر جديدة.
اضغط على [عرض خطوات استبدال الخرطوشة] واستبدل خراطيش الحبر مع اتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة. استبدال خراطيش الحبر
سير النقل على وشك التلف. لا حاجة له على الفور.
اقترب موعد استبدال حزام النقل (ITB) داخل الجهاز.
يمكنك متابعة الاستخدام، ولكن يوصى بالاتصال بالوكيل أو ممثل الخدمة لديك في أقرب وقت ممكن. في حالة استمرار المشكلة
يمكنك متابعة الاستخدام، ولكن يوصى بالاتصال بالوكيل أو ممثل الخدمة لديك في أقرب وقت ممكن. في حالة استمرار المشكلة
تم تمكين قفل المفتاح.
يتم تقييد استخدام مفاتيح لوحة التشغيل.
قم بإلغاء وظيفة قفل المفاتيح باستخدام Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة).
مستوى الخرطوشة منخفض
اقترب وقت استبدال خراطيش الحبر.
حضّر خراطيش حبر جديدة، واستبدل الخراطيش القديمة، حسب الحاجة.
عند طباعة مهام طباعة كبيرة، يوصى بالضغط على [عرض خطوات استبدال الخرطوشة] واستبدل خراطيش الحبر مع اتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة. استبدال خراطيش الحبر
لمتابعة الطباعة، استخدم الإجراء أدناه.
عند إرسال فاكسات عبر الإنترنت
عند استلام فاكس عبر الإنترنت، قد تُحفظ البيانات في ذاكرة الجهاز بدون طباعتها لمنع طباعة النص الذي تصعب قراءته أو الصور التي يصعب رؤيتها:
لمتابعة الطباعة، قم بتمكين [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low].
|
قم بتسجيل الدخول إلى Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة)
[Settings/Registration] [RX/Forwarding Settings] أو [RX Settings] [Common Settings] [Edit] في [Common Settings] حدد مربع الاختيار [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low] [OK] |
من لوحة التشغيل، حدد [القائمة] من الشاشة [الرئيسية]، ثم حدد [إعدادات الوظائف] لتغيير الإعداد. [متابعة الطباعة عند انخفاض مستوى الخرطوشة]
* عند تمكين هذا الإعداد، قد تكون الطباعة فاتحة أو باهتة.
|
|
|
يمكنك التحديد يدويًا عند ظهور هذه الرسالة (عند انخفاض الحبر). [توقيت عرض إشعار تجهيز خرطوشة]
|
تم تقييد وسائط الذاكرة.
تم تكوين الإعدادات على عدم طباعة البيانات من جهاز ذاكرة USB.
لإلغاء التقييد، قم بتغيير الإعداد [Memory Media Settings].
تجب إعادة تشغيل الجهاز لتطبيق الإعدادات.
|
قم بتسجيل الدخول إلى Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة) في وضع مدير النظام
[Settings/Registration] [Access Files Settings] [Memory Media Settings] [Edit] حدد مربع الاختيار [Memory Media Print] [OK] وأعد تشغيل الجهاز |
من لوحة التشغيل، حدد [القائمة] من الشاشة [الرئيسية]، ثم حدد [إعدادات الوظائف)] لتغيير الإعداد. [إعدادات وسائط الذاكرة]
لا يوجد ورق
يتم تقييد استخدام مفاتيح لوحة التشغيل.
قم بتحميل الورق.
قم بتحميل الورق لطباعة التقارير أو القوائم أو فاكسات الإنترنت، وضبط حجم الورق ونوعه. تحميل الورق
لا يوجد رد من الوجهة.
قد يكون كابل Ethernet غير متصل أو قد تكون هناك مشكلة في المفتاح.
تحقق من كابل Ethernet وحالة المفتاح.
تحقق من كابل Ethernet وحالة المفتاح.
لا توجد استجابة من المضيف.
الجهاز غير متصل بالشبكة بشكل صحيح.
تحقق من إعدادات الجهاز والشبكة، واتصل مرة أخرى.
عند التوصيل عبر شبكة LAN اللاسلكية
قم بتكوين الإعدادات بشكل صحيح وفقًا لبيئة الاستخدام. الاتصال بشبكة LAN لاسلكية
عند الاتصال عبر شبكة LAN سلكية
تحقق مما إذا كان كابل Ethernet متصلًا بشكل سليم. التوصيل بشبكة LAN سلكية
انحشر الورق.
انحشر الورق في الجهاز أثناء الطباعة.
أزل الورق المحشور، وإذا لم تُستأنف الطباعة تلقائيًا، فحاول الطباعة مرة أخرى.
قم بتجهيز خرطوشة.
اقترب وقت استبدال خراطيش الحبر.
حضّر خراطيش حبر جديدة، واستبدل الخراطيش القديمة، حسب الحاجة.
عند طباعة المشروعات الكبيرة، يوصى باستبدال خراطيش الحبر. استبدال خراطيش الحبر
لمتابعة الطباعة، استخدم الإجراء أدناه.
عند إرسال فاكسات عبر الإنترنت
عند استلام فاكس عبر الإنترنت، قد تُحفظ البيانات في ذاكرة الجهاز بدون طباعتها لمنع طباعة النص الذي تصعب قراءته أو الصور التي يصعب رؤيتها:
لمتابعة الطباعة، قم بتمكين [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low].
|
قم بتسجيل الدخول إلى Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة)
[Settings/Registration] [RX/Forwarding Settings] أو [RX Settings] [Common Settings] [Edit] في [Common Settings] حدد مربع الاختيار [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low] [OK] |
من لوحة التشغيل، حدد [القائمة] من الشاشة [الرئيسية]، ثم حدد [إعدادات الوظائف] لتكوين الإعدادات. [متابعة الطباعة عند انخفاض مستوى الخرطوشة]
* عند تمكين هذا الإعداد، قد تكون الطباعة فاتحة أو باهتة.
|
|
|
يمكنك التحديد يدويًا عند ظهور هذه الرسالة (عند انخفاض الحبر). [توقيت عرض إشعار تجهيز خرطوشة]
|
تم تقييد الطباعة.
تم تقييد الطباعة بسبب إدارة معرف القسم.
قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف قسم لا يقيد الطباعة.
بالنسبة لمعرف القسم ورمز PIN، اتصل بمسؤول النظام.
لإلغاء التقييد، قم بتغيير الإعداد [Restrict Functions] لمعرف القسم لديك.
|
قم بتسجيل الدخول إلى Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة) في وضع مدير النظام
[Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] حدد معرف القسم لتحرير امسح مربعات الاختيار [Restrict Color Print] و[Restrict Black & White Print] [OK] |
من لوحة التشغيل، حدد [القائمة] من الشاشة [الرئيسية]، ثم حدد [إعدادات الإدارة] لتغيير الإعداد. [إدارة معرف القسم]
قم بتعيين معلومات المصادقة الصحيحة.
لم يتم تعيين طريقة المصادقة أو معلومات المصادقة لـ IEEE 802.1X بشكل صحيح.
قم بتعيين طريقة المصادقة ومعلومات المصادقة (المفاتيح والشهادات وكلمة المرور وشهادة CA) بشكل صحيح.
قم بتعيين المعلومات الضرورية للمصادقة.
لم يتم تعيين طريقة المصادقة أو معلومات المصادقة لـ IEEE 802.1X بشكل صحيح.
قم بتعيين طريقة المصادقة ومعلومات المصادقة (المفاتيح والشهادات وكلمة المرور وشهادة CA) بشكل صحيح.
عدم تطابق حجم/إعدادات
لا يتطابق حجم الورق الذي تم تحميله في الجهاز مع الورق المعين على لوحة التشغيل أو برنامج تشغيل الطابعة.
طابق حجم الورق الذي تم تحميله مع إعداد حجم الورق.
عند استخدام الورق الذي تم تحميله
قم بتغيير إعداد حجم الورق على لوحة التشغيل ليطابق حجم الورق الذي تم تحميله.
تعيين حجم الورق ونوعه لدرج الورق
تعيين حجم الورق ونوعه للدرج متعدد الأغراض
تعيين حجم الورق ونوعه لدرج الورق
تعيين حجم الورق ونوعه للدرج متعدد الأغراض
عند الطباعة من جهاز كمبيوتر، قم بتغيير إعداد حجم الورق على برنامج تشغيل الطابعة ليتطابق مع حجم الورق الذي تم تحميله. الطباعة من جهاز كمبيوتر
عند إعادة تحميل الورق
قم بتحميل حجم الورق المعين على لوحة التشغيل أو برنامج تشغيل الطابعة. تحميل الورق
تحقق من محاذاة موجهات الورق مع العلامات وأنها ليست غير محكمة جدًا أو ضيقة للغاية.
|
درج الورق
|
درج متعدد الأغراض
|
انتهت صلاحية شهادة خادم المصادقة.
انتهت صلاحية شهادة الخادم المرسلة من الخادم RADIUS.
تحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية لخادم RADIUS.
شهادة خادم المصادقة غير صحيحة.
لم يتم تسجيل شهادة CA تدعم شهادة خادم المصادقة في الجهاز.
تحقق من معلومات الشهادة لخادم المصادقة، وسجّل شهادة CA مدعومة.
تم تقييد الكمبيوتر.
تم تقييد حفظ البيانات الممسوحة ضوئيًا إلى جهاز كمبيوتر بسبب إدارة معرف القسم.
لإلغاء التقييد، قم بتغيير الإعداد [Department ID Management].
|
قم بتسجيل الدخول إلى Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة) في وضع مدير النظام
[Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] حدد مربع الاختيار [Allow Scan Jobs with Unknown IDs] [OK] |
من لوحة التشغيل، حدد [القائمة] من الشاشة [الرئيسية]، ثم حدد [إعدادات الإدارة] لتغيير الإعداد. [إدارة معرف القسم]
الذاكرة ممتلئة. [الذاكرة ممتلئة.] يتم عرض على لوحة التشغيل، ويتعذر إجراء العملية.
يتعذر إجراء الطباعة بسبب عدم توفر ذاكرة كافية. في حالة وجود بيانات قيد انتظار الطباعة، انتظر حتى اكتمال المعالجة.
قلل حجم الملف أو قسّم الملف.
قم بتحسين الملف لجعله أصغر، أو قسّم الملف ثم اطبعه.
عدد الأحرف التي تم إدخالها غير صحيح أو تم استخدام أحرف غير صالحة.
لم يتم تكوين مفتاح الشبكة لموجه شبكة LAN اللاسلكية (نقطة الوصول) بشكل صحيح على الجهاز.
أعد تعيين مفتاح الشبكة.
تحقق من مفتاح الشبكة لموجه شبكة LAN اللاسلكية، وقم بتكوين الإعدادات بشكل صحيح على الجهاز. الاتصال بشبكة LAN لاسلكية
استخدم واجهة المستخدم البعيدة لتعيين المعلومات الضرورية للمصادقة.
لم يتم تعيين طريقة المصادقة أو معلومات المصادقة لـ IEEE 802.1X بشكل صحيح.
تحقق من إعداد IEEE 802.1X، وقم بتعيينه بشكل صحيح.
تحقق مما يلي، وقم بتغيير الإعداد، حسب الحاجة. تعيين IEEE 802.1X
تم تحديد اسم تسجيل الدخول بشكل صحيح.
يتم تحديد مربع اختيار واحد مما يلي: [Use TLS] و[Use TTLS] و[Use PEAP].
عند استخدام TLS، يتم تسجيل مفتاح وشهادة.
عند استخدام TTLS أو PEAP، يكون قد تم تعيين اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح.