Apare un mesaj
Dacă apare un mesaj pe panoul de operare, selectați mesajul din lista de mai jos și determinați modul de remediere a problemei.
|
|
|
Dacă problema persistă chiar după ce ați încercat metodele de depanare, contactați dealerul sau reprezentantul dumneavoastră de service. Dacă problema persistă
|
Certificatul de la serverul de autentificare este imposibil de analizat.
Certificatul serverului de autentificare poate fi incorect sau poate fi într-un format pe care aparatul nu îl acceptă.
Verificați certificatul serverului de autentificare și modificați setarea după cum este necesar.
Imposibil de găsit punctul de acces.
S-a produs o eroare care nu permite aparatului să detecteze routerul LAN wireless (punct de acces).
Tipul de conexiune este configurat corect?
Selectați tipul de conexiune (WPS) în funcție de metoda acceptată de routerul LAN wireless. Conectarea la o rețea LAN wireless folosind butonul routerului (metoda butonului de comandă)
V-ați conectat în intervalul de timp fixat?
La conectarea prin apăsarea pe un buton de pe routerul LAN wireless, setați tipul de conexiune pe panoul de operare al aparatului și apăsați pe butonul de pe routerul LAN wireless în decurs de unul sau două minute. Conectarea la o rețea LAN wireless folosind butonul routerului (metoda butonului de comandă)
SSID și cheia de rețea sunt corect configurate?
Când introduceți manual informațiile routerului LAN wireless, verificați SSID-ul și cheia de rețea ale routerului LAN wireless și configurați setările corect la aparat. Conectarea la o rețea LAN wireless prin setarea detaliilor (metoda de configurare manuală)
Aparatul și routerul LAN wireless sunt amplasate corespunzător?
Aparatul și routerul LAN wireless trebuie instalate într-o locație fără pereți sau alte obstacole între dispozitive și la o distanță de maximum 50 m.
Nu instalați lângă un cuptor cu microunde, telefon digital fără fir sau alt dispozitiv care generează unde radio.
Verificați setările de securitate ale routerului LAN wireless.
Pentru detalii, consultați manualul routerului LAN wireless sau contactați producătorul.
Imposibil de imprimat. Poate e introdus un cartuş non-Canon sau contrafăcut.
Imprimarea nu se poate efectua din cauza utilizării unui cartuș de toner a cărui calitate de imprimare nu poate fi garantată.
Înlocuiți cu un cartuș de toner nou.
Pentru o calitate optimă a imprimării, se recomandă să utilizaţi cartuşe de toner originale Canon. Lista consumabilelor
Imposibil de imprimat datele RX.
Dintr-un motiv oarecare, datele recepționate nu pot fi imprimate.
Cauza și soluția apar pe panoul de operare?
În caz afirmativ, urmați instrucțiunile de pe ecran.
Capacul frontal, capacul din spate sau capacul alimentatorului aparatului sunt deschise?
Închideți capacele, dacă sunt deschise.
Hârtia este încărcată?
Încărcați hârtie, dacă nu este încărcată. Încărcarea hârtiei
Hârtia este blocată?
În caz afirmativ, scoateți hârtia blocată. Blocaje de hârtie
Cartușele de toner au ajuns la sfârșitul duratei de viață?
Verificați cantitatea de toner rămasă în cartușele de toner și înlocuiți cartușele de toner, după cum este necesar.
Verificarea volumului disponibil de consumabile
Înlocuirea cartușelor de toner
Verificarea volumului disponibil de consumabile
Înlocuirea cartușelor de toner
Modificaţi parola de autentificare.
Parola a expirat.
Setați o parolă nouă.
Setați o parolă nouă.
Verificaţi setările de autentificare.
Metoda de autentificare setată la aparat nu corespunde cu cea setată la serverul RADIUS.
Verificați metoda de autentificare setată la serverul RADIUS și setați-o corect.
Conectare imposibilă.
S-a produs o eroare care nu permite aparatului să stabilească o conexiune directă.
Așteptați puțin și încercați să vă conectați din nou.
Dacă nu reușiți să stabiliți o conexiune, reporniți aparatul.
Setați adresa IP pentru conectare la altă valoare decât „192.168.22.xx”.
Aparatul trebuie repornit pentru aplicarea setărilor.
|
Conectați-vă la Remote UI (IU la distanță) în modul Administrator sistem.
 [Settings/Registration] [Network Settings] [Direct Connection Settings] [Edit] în [IP Address for Direct Connection], introduceți adresa IP [OK] reporniți aparatul |
În panoul de operare, selectați [Meniu] pe ecranul [Pornire], apoi selectați [Preferinţe] to pentru a configura setarea. [Setări conexiune directă]
Masca de subrețea este corect configurată?
Verificați setările pentru masca de subrețea IPv4. Modificați setările dacă acestea nu au fost configurate corect. Pentru detalii, contactați administratorul de rețea.
Vizualizarea adresei IP setate la aparat
Setarea adreselor IPv4
Vizualizarea adresei IP setate la aparat
Setarea adreselor IPv4
Conectare impos. Dispozitivul va reporni.
A survenit o eroare care nu permite aparatului să se conecteze în modul punct de acces. Alternativ, s-a produs o eroare la pornirea modului de configurare fără cablu.
Reporniți aparatul și porniți din nou modul de configurare fără cablu.
Sunt necesare privilegii de administrator.
|
[Pornire] de pe panoul de operare
[Meniu]  [Preferinţe] [Reţea] [Conectare simplă prin PC] porniți setările la computer |
Imposibil de efectuat curăţarea.
Curățarea nu poate fi efectuată din cauza hârtiei blocate, a încărcării de hârtie incorectă sau a unei alte probleme.
Hârtia este încărcată?
Încărcați hârtie în sertarul pentru hârtie, dacă nu este încărcată. Încărcarea hârtiei în sertarul pentru hârtie
Hârtia este blocată?
În caz afirmativ, scoateți hârtia blocată. Blocaje de hârtie
Imposibil de efectuat corecţia.
Corecția nu poate fi efectuată din cauza hârtiei blocate sau a unei alte probleme.
Hârtia este blocată?
Scoateți hârtia blocată. Blocaje de hârtie
Verificați cantitatea de toner rămasă în cartușele de toner.
Pentru efectuarea corecției este necesară o cantitate suficientă de toner în cartușele de toner. Verificați cantitatea de toner rămasă în cartușele de toner și înlocuiți cartușele de toner, după cum este necesar.
Verificarea volumului disponibil de consumabile
Înlocuirea cartușelor de toner
Verificarea volumului disponibil de consumabile
Înlocuirea cartușelor de toner
Cheia cript nu e set corect. Verif set cheie cript.
Cheia de rețea (cheia de criptare) a routerului LAN wireless (punct de acces) poate fi incorect configurată la aparat.
Resetați cheia de rețea.
Resetați cheia de rețea. Conectarea la o rețea LAN wireless
Durată de viaţă cartuş toner term.
Cartușele de toner au ajuns la sfârșitul duratei de viață.
Se recomandă înlocuirea cu cartușe de toner noi.
Apăsați pe [Afişare paşi înlocuire cartuş] și înlocuiți cartușele de toner cu respectarea instrucțiunilor de pe ecran. Înlocuirea cartușelor de toner
ITB se apr de sf dur fncţ. Nu trebuie încă înloc.
Se apropie momentul înlocuirii curelei de transmisie (ITB) din interiorul aparatului.
Puteți continua utilizarea, dar se recomandă să contactați dealerul sau reprezentantul dumneavoastră de service în cel mai scurt timp. Dacă problema persistă
Puteți continua utilizarea, dar se recomandă să contactați dealerul sau reprezentantul dumneavoastră de service în cel mai scurt timp. Dacă problema persistă
Blocarea tastelor este activată.
Utilizarea tastelor de pe panoul de operare este restricționată.
Anulați funcția de blocare a tastelor cu Remote UI (IU la distanță).
Nivel scăzut cartuş
Se apropie momentul înlocuirii cartușelor de toner.
Pregătiți cartușe noi și înlocuiți-le pe cele vechi, după cum este necesar.
Când imprimați lucrări mari, se recomandă să apăsați pe [Afişare paşi înlocuire cartuş] și să înlocuiți cartușele de toner urmând instrucțiunile de pe ecran. Înlocuirea cartușelor de toner
Pentru a continua imprimarea, utilizați procedura de mai jos.
La trimiterea de i-faxuri
La recepționarea unui i-fax, datele pot fi salvate în memoria aparatului fără a fi imprimate, pentru a preveni imprimarea textelor dificil de citit sau a imaginilor dificil de vizualizat:
Pentru a continua imprimarea, activați [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low].
|
Conectați-vă la Remote UI (IU la distanță)
[Settings/Registration] [RX/Forwarding Settings] sau [RX Settings] [Common Settings] [Edit] în [Common Settings] bifați caseta de selectare [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low] [OK] |
În panoul de operare, selectați [Meniu] în ecranul [Pornire], apoi selectați [Setări funcţii] pentru a modifica setarea. [Contin. imprim. când niv. cart. e scăz.]
* Când această setare este activată, rezultatele imprimării pot fi deschise la culoare sau decolorate.
|
|
|
Puteți specifica manual când apare acest mesaj (când nivelul de toner este redus). [Afişare contor. pt. notif. preg. cartuş]
|
Suportul de memorie este restricţionat.
Setările sunt configurate astfel încât să nu se imprime date de pe un dispozitiv de memorie USB.
Pentru a anula restricția, modificați setarea [Memory Media Settings].
Aparatul trebuie repornit pentru aplicarea setărilor.
|
Conectați-vă la Remote UI (IU la distanță) în modul Administrator sistem
[Settings/Registration] [Access Files Settings] [Memory Media Settings] [Edit] bifați caseta de selectare [Memory Media Print] [OK] reporniți aparatul |
În panoul de operare, selectați [Meniu] în ecranul [Pornire], apoi selectați [Setări funcţii)] pentru a modifica setarea. [Setări suport memorie]
Lipsă hârtie
Utilizarea tastelor de pe panoul de operare este restricționată.
Încărcați hârtia.
Încărcați hârtia pentru imprimarea rapoartelor, a listelor sau a I-Faxurilor și setați formatul și tipul hârtiei. Încărcarea hârtiei
Niciun răspuns de la destinaţie.
Cablul Ethernet este deconectat sau este posibil să existe o problemă la switch.
Verificați starea cablului Ethernet și a switch-ului.
Verificați starea cablului Ethernet și a switch-ului.
Niciun răspuns de la gazdă.
Aparatul nu este conectat corect la rețea.
Verificați setările rețelei și alte aparatului și conectați-vă din nou.
Când conectarea se realizează prin LAN wireless
Configurați corect setările în funcție de mediul de utilizare. Conectarea la o rețea LAN wireless
Când conectarea se realizează prin LAN cu fir
Verificați dacă este corect conectat cablul Ethernet. Conectarea la o rețea LAN cu fir
Hârtie blocată.
Hârtie blocată în aparat în timpul conectării.
Îndepărtați hârtia blocată și, dacă imprimarea nu se reia automat, încercați să imprimați din nou.
Pregătiţi cartuşul.
Se apropie momentul înlocuirii cartușelor de toner.
Pregătiți cartușe noi și înlocuiți-le pe cele vechi, după cum este necesar.
La imprimarea lucrărilor mari, se recomandă înlocuirea cartușelor de toner. Înlocuirea cartușelor de toner
Pentru a continua imprimarea, utilizați procedura de mai jos.
La trimiterea de i-faxuri
La recepționarea unui i-fax, datele pot fi salvate în memoria aparatului fără a fi imprimate, pentru a preveni imprimarea textelor dificil de citit sau a imaginilor dificil de vizualizat:
Pentru a continua imprimarea, activați [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low].
|
Conectați-vă la Remote UI (IU la distanță)
[Settings/Registration] [RX/Forwarding Settings] sau [RX Settings] [Common Settings] [Edit] în [Common Settings] bifați caseta de selectare [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low] [OK] |
În panoul de operare, selectați [Meniu] în ecranul [Pornire], apoi selectați [Setări funcţii] pentru a configura setările. [Contin. imprim. când niv. cart. e scăz.]
* Când această setare este activată, rezultatele imprimării pot fi deschise la culoare sau decolorate.
|
|
|
Puteți specifica manual când apare acest mesaj (când nivelul de toner este redus). [Afişare contor. pt. notif. preg. cartuş]
|
Tipărirea este restricţionată.
Imprimarea este restricționată din cauza gestionării ID-ului de departament.
Conectați-vă cu un ID de departament care nu restricționează imprimarea.
Pentru ID-ul și codul PIN de departament, contactați administratorul de sistem.
Pentru a anula restricția, modificați setarea [Restrict Functions] pentru ID-ul dvs. de departament.
|
Conectați-vă la Remote UI (IU la distanță) în modul Administrator sistem
[Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] selectați ID-ul de departament de editat debifați casetele de selectare [Restrict Color Print] și [Restrict Black & White Print] [OK] |
În panoul de operare, selectați [Meniu] în ecranul [Pornire], apoi selectați [Setări gestionare] pentru a modifica setarea. [Gestionare ID departamente]
Setaţi informaţiile corecte de autentificare.
Metoda de autentificare sau informațiile de autentificare ale IEEE 802.1X nu sunt setate corect.
Setați corect metoda de autentificare și informațiile de autentificare (chei și certificate, parolă, certificat CA).
Setaţi informaţiile necesare pentru autentificare.
Metoda de autentificare sau informațiile de autentificare ale IEEE 802.1X nu sunt setate corect.
Setați corect metoda de autentificare și informațiile de autentificare (chei și certificate, parolă, certificat CA).
Nepotr. dimens./setări
Formatul hârtiei încărcate în aparat nu corespunde cu cel setat în panoul de operare sau la driverul de imprimantă.
Corelați formatul hârtiei încărcate cu setarea formatului de hârtie.
Când utilizați hârtia încărcată
Modificați setarea formatului de hârtie la panoul de operare conform formatului de hârtie încărcată.
Setarea formatului și a tipului de hârtie pentru sertarul de hârtie
Setarea formatului și a tipului de hârtie pentru tava universală
Setarea formatului și a tipului de hârtie pentru sertarul de hârtie
Setarea formatului și a tipului de hârtie pentru tava universală
Când imprimați de la un computer, modificați setarea formatului de hârtie de la driverul de imprimantă în concordanță cu formatul hârtiei încărcate. Imprimarea de la un computer
La reîncărcarea hârtiei
Încărcați hârtie de dimensiunea setată la panoul de operare sau la driverul de imprimantă. Încărcarea hârtiei
Verificați dacă ghidajele pentru hârtie sunt aliniate cu marcajele și nu sunt prea slăbite sau prea strânse.
|
Sertar pentru hârtie
|
Tavă universală
|
Certificatul de la serverul de autentificare a expirat.
Certificatul de server trimis de la serverul RADIUS a expirat.
Verificați data de expirare a serverului RADIUS.
Certificatul de la serverul de autentificare este incorect.
Un certificat CA care acceptă certificatul serverului de autentificare nu este înregistrat la aparat.
Verificați informațiile de certificat ale serverului de autentificare și înregistrați un certificat CA acceptat.
Setarea IEEE 802.1X
Înregistrarea unei chei și a unui certificat sau a unui certificat CA obținut de la o autoritate emitentă
Înregistrarea unei chei și a unui certificat sau a unui certificat CA obținut de la o autoritate emitentă
Computerul este restricţionat.
Salvarea datelor scanate într-un computer este restricționată din cauza gestionării ID-urilor de departament.
Pentru a anula restricția, modificați setarea [Department ID Management].
|
Conectați-vă la Remote UI (IU la distanță) în modul Administrator de sistem.
[Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] bifați caseta de selectare [Allow Scan Jobs with Unknown IDs] [OK] |
În panoul de operare, selectați [Meniu] în ecranul [Pornire], apoi selectați [Setări gestionare] pentru a modifica setarea. [Gestionare ID departamente]
Memoria este plină. [Memoria este plină.] se afișează pe panoul de operare și operația nu poate fi efectuată.
Imprimarea nu se poate efectua din cauza unei memoriei disponibile insuficiente. Dacă există date care așteaptă să fie imprimate, așteptați finalizarea prelucrării.
Reduceți dimensiunea fișierului sau divizați fișierul.
Optimizați fișierul pentru a-i reduce dimensiunile sau divizați-l și imprimați-l.
Numărul de caractere introduse este incorect sau sunt utilizate caractere nevalide.
Cheia de rețea a routerului LAN wireless (punct de acces) nu este corect configurată la aparat.
Resetați cheia de rețea.
Verificați cheia de rețea a routerului LAN wireless și configurați corect setările la aparat. Conectarea la o rețea LAN wireless
Utilizaţi IU la distanţă pentru a seta informaţiile necesare pentru autentificare.
Metoda de autentificare sau informațiile de autentificare ale IEEE 802.1X nu sunt setate corect.
Verificați setarea IEEE 802.1X și setați corect acest parametru.
Verificați următoarele și modificați setarea după cum este necesar. Setarea IEEE 802.1X
Numele de conectare este specificat corect.
Cel puțin una din următoarele casete de selectare este bifată: [Use TLS], [Use TTLS] și [Use PEAP].
Când utilizați TLS, sunt înregistrate o cheie și un certificat.
Când utilizați TTLS sau PEAP, numele de utilizator și parola sunt setate corect.