Появява се съобщение

Ако на работния панел се появи съобщение, изберете съобщението от списъка по-долу и проверете как да отстраните проблема.


Ако проблемът продължава дори след като опитате методите за отстраняване на неизправности, свържете се с вашия търговец или сервизен представител. Ако проблемът продължава

Не е възможен анализ на сертификата на сървъра за автентикация.

Сертификатът на сървъра за удостоверяване може да не е правилен или може да е във формат, който не се поддържа от устройството.

Проверете сертификата на сървъра за удостоверяване и променете настройката, ако е необходимо.

Настройване на IEEE 802.1X

Точката за достъп не може да бъде открита.

Възникна грешка, която не позволява на устройството да открие безжичния LAN рутер (точка на достъп).

Правилно ли е конфигуриран типът на връзката?

Изберете типа връзка (WPS) според метода, поддържан от безжичния LAN рутер. Свързване към безжична LAN мрежа с помощта на бутона на маршрутизатора (режим с натискане на бутон)

Свързахте ли се в рамките на определеното време?

Когато се свързвате чрез натискане на бутон на безжичния LAN рутер, задайте типа на връзката на работния панел на устройството и след това натиснете бутона на безжичния LAN рутер в рамките на една или две минути. Свързване към безжична LAN мрежа с помощта на бутона на маршрутизатора (режим с натискане на бутон)

Дали SSID и мрежовият ключ са конфигурирани правилно?

Когато въвеждате ръчно информацията за безжичния LAN рутер, проверете SSID и мрежовия ключ на безжичния LAN рутер и конфигурирайте правилно настройките на устройството. Свързване към безжична LAN мрежа чрез задаване на подробни данни (метод за ръчна настройка)

Подходящо ли са разположени устройството и безжичния LAN рутер?

Устройството и безжичният LAN рутер трябва да бъдат инсталирани на място без стени или други препятствия между устройствата и в обхвата на 50 м.

Не инсталирайте близо до микровълнова фурна, цифров безжичен телефон или друго устройство, което генерира радиовълни.

Проверете настройките за защита на безжичния LAN рутер.

За подробности вижте ръководството на безжичния LAN рутер или се свържете с производителя.

Не може да се извърши печатане. Може да е поставена касета, която не е на Canon или е фалшива.

Отпечатването не може да се извърши поради използването на тонер касета, чието качество на печат не може да бъде гарантирано.

Сменете с нова тонер касета.

Смяна на тонер касетите

За оптимално качество на печат е препоръчително да използвате оригинални тонер касети на Canon. Списък на консумативите

Невъзможно отпечатване на получените данни.

Получените данни не могат да бъдат отпечатани поради някаква причина.

Появяват ли се причината и решението на работния панел?

Ако „да“, следвайте инструкциите на екрана.

Отворен ли е предният капак, задният капак или капакът на подаващото устройство на устройството?

Затворете капаците, ако са отворени.

Заредена ли е хартия?

Заредете хартия, ако не е заредена. Зареждане на хартия

Да не би да има заседналата хартия?

Ако „да“, отстранете заседналата хартия. Засядане на хартия

Тонер касетите достигнали ли са до края на живота си?

Проверете оставащото количество тонер в тонер касетите и сменете някои тонер касети, ако е необходимо.
Проверка на оставащото количество консумативи
Смяна на тонер касетите

Променете паролата за автентикация.

Паролата е изтекла.
Задайте нова парола.

Проверете настройките за автентикация.

Методът за удостоверяване, зададен на устройството, не съвпада с този, зададен на RADIUS сървъра.

Проверете метода за удостоверяване, зададен на RADIUS сървъра, и го задайте правилно.

Настройване на IEEE 802.1X

Невъзможно свързване.

Възникна грешка, която не позволява на устройството да установи директна връзка.

Изчакайте за момент и опитайте да се свържете отново.

Ако все още не можете да установите връзка, рестартирайте устройството.

Задайте IP адреса за връзка на комбинация, различна от „192.168.22.xx“.

За да се приложат настройките, устройството трябва да се рестартира.

Влезте в Отдалечения ПИ в режим Системен мениджър

[Settings/Registration]

[Network Settings]

[Direct Connection Settings]

[Edit]

в [IP Address for Direct Connection], въведете IP адреса

[OK]

рестартирайте устройството

На работния панел изберете [Меню] от екрана [Начало] и след това изберете [Предпочитания], за да конфигурирате настройката. [Настройки за директна връзка]

Подмрежовата маска конфигурирана ли е правилно?

Проверете настройките на IPv4 подмрежовата маска. Променете настройките, ако не са конфигурирани правилно. За подробности се свържете с мрежовия администратор.
Как да видите IP адреса, зададен на устройството
Задаване на IPv4 адреси

Невъзможно свързв... Устройството ще се рестартира.

Възникна грешка, която не позволява на устройството да се свърже в режим Точка на достъп. Като алтернатива възникна грешка при стартиране на безкабелен режим на настройка.

Рестартирайте устройството и стартирайте отново безкабелен режим на настройка.

Изискват се администраторски права.

[Начало] на работния панел

[Меню]

[Предпочитания]

[Мрежа]

[Лесно свързване чрез PC]

стартирайте настройките на компютъра

Не може да се извърши почистване.

Почистването не може да се извърши поради заседнала хартия, зареждане на неправилна хартия или друг проблем.

Заредена ли е хартия?

Заредете хартия в касетата за хартия, ако не е заредена. Зареждане на хартия в касетата за хартия

Да не би да има заседналата хартия?

Ако „да“, отстранете заседналата хартия. Засядане на хартия

Не може да се извърши корекция.

Корекцията не може да се извърши поради заседнала хартия или друг проблем.

Да не би да има заседналата хартия?

Отстранете заседналата хартия. Засядане на хартия

Проверете оставащото количество тонер в тонер касетите.

За извършване на корекция е необходимо достатъчно количество тонер в тонер касетите. Проверете оставащото количество тонер в тонер касетите и сменете всички тонер касети, ако е необходимо.
Проверка на оставащото количество консумативи
Смяна на тонер касетите

Грешно зад. ключ кодир. Пров. настр. ключ кодир.

Мрежовият ключ (шифроващ ключ) на безжичния LAN маршрутизатор (точка на достъп) може да не е конфигуриран правилно на устройството.

Нулирайте мрежовия ключ.

Нулирайте мрежовия ключ. Свързване към безжична LAN мрежа

Край на експлоатац. живот на касета

Тонер касетите са достигнали края на живота си.

Препоръчва се да се сменят с нови тонер касети.

Натиснете [Извеждане на стъпки за смяна на касета] и сменете тонер касетите, като следвате инструкциите на екрана. Смяна на тонер касетите

Край жиз.цик.ЛМТ набл. Смяна не е необход.

Наближава времето за смяна на трансферния ремък (ITB) вътре в устройството.
Можете да продължите да използвате, но се препоръчва да се свържете с вашия търговец или сервизен представител възможно най-скоро. Ако проблемът продължава

Заключването на клавишите е активирано.

Използването на клавишите на операционния панел е ограничено.

Отменете функцията за заключване на клавишите с Отдалечен ПИ.

Ограничаване на използването на работния панел

Ниско ниво на касетата

Наближава времето за смяна на тонер касетите.

Подгответе нови тонер касети и сменете старите, ако е необходимо.

Когато печатате големи задания за печат, се препоръчва да натиснете [Извеждане на стъпки за смяна на касета] и сменете тонер касетите, като следвате инструкциите на екрана. Смяна на тонер касетите

За да продължите да печатате, използвайте процедурата по-долу.

Когато изпращате I-Fax

Когато получавате I-Fax, данните може да бъдат запазени в паметта на устройството, без да бъдат отпечатани, за да се предотврати отпечатването на текст, който е труден за четене, или изображения, които трудно се виждат.

За да продължите да печатате, активирайте [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low].

Влезте в Отдалечения ПИ

[Settings/Registration]

[RX/Forwarding Settings] или [RX Settings]

[Common Settings]

[Edit] в [Common Settings]

, изберете квадратчето [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low]

[OK]

На работния панел изберете [Меню] от екрана [Начало] и след това изберете [Настройки на функция], за да промените настройките. [Прод. печат. Когато кол. в кас. е малко]

* Когато тази настройка е активирана, резултатите от отпечатването може да са светли или избледнели.


Можете ръчно да посочите кога да се появи това съобщение (когато тонерът намалее). [Показв. време за подгот. на кас. Изв.]

Запаметяващият носител е ограничен.

Настройките са конфигурирани да не се отпечатват данни от USB памет.

За да отмените ограничението, променете настройката [Memory Media Settings].

За да се приложат настройките, устройството трябва да се рестартира.

Влезте в Отдалечения ПИ в режим Системен мениджър

[Settings/Registration]

[Access Files Settings]

[Memory Media Settings]

[Edit]

изберете квадратчетата за отметка [Memory Media Print]

[OK]

рестартирайте устройството

На работния панел изберете [Меню] от екрана [Начало] и след това изберете [Настройки на функция)], за да промените настройките. [Настройки за печат от запамет. носител]

Няма хартия

Използването на клавишите на операционния панел е ограничено.

Заредете хартията.

Заредете хартията за отпечатване на отчети, списъци или I-факсове и задайте размера и типа на хартията. Зареждане на хартия

Няма отговор от дестинацията.

Етернет кабелът може да не е свързан или да има проблем с превключвателя.
Проверете състоянието на Ethernet кабела и превключвателя.

Няма отговор от хоста.

Устройството не е свързано правилно към мрежата.

Проверете настройките на устройството и мрежата и се свържете отново.

Когато сте свързани чрез безжична LAN

Конфигурирайте настройките правилно според вашата среда на използване. Свързване към безжична LAN мрежа

Когато сте свързани чрез кабелна LAN

Проверете дали Ethernet кабелът е свързан правилно. Свързване към кабелна LAN мрежа

Заседнала хартия.

Хартията е заседнала в устройството по време на печат.

Отстранете заседналата хартия и ако печатането не се възобнови автоматично, отново опитайте да печатате.

Засядане на хартия

Подгответе касетата.

Наближава времето за смяна на тонер касетите.

Подгответе нови тонер касети и сменете старите, ако е необходимо.

Когато печатате големи задания, се препоръчва да смените тонер касетите. Смяна на тонер касетите

За да продължите да печатате, използвайте процедурата по-долу.

Когато изпращате I-Fax

За да продължите да печатате, активирайте [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low].

Влезте в Отдалечения ПИ

[Settings/Registration]

[RX/Forwarding Settings] или [RX Settings]

[Common Settings]

[Edit] в [Common Settings]

, изберете квадратчето [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low]

[OK]

На работния панел изберете [Меню] от екрана [Начало] и след това изберете [Настройки на функция], за да конфигурирате настройките. [Прод. печат. Когато кол. в кас. е малко]

* Когато тази настройка е активирана, резултатите от отпечатването може да са светли или избледнели.


Можете ръчно да посочите кога да се появи това съобщение (когато тонерът намалее). [Показв. време за подгот. на кас. Изв.]

Отпечатването е ограничено.

Печатането е ограничено поради управление на ИД на отдел.

Влезте с ИД на отдел, който не ограничава печатането.

За ИД на отдел и ПИН код се свържете със системния администратор.

За да отмените ограничението, променете настройката [Restrict Functions] на вашия ИД на отдел.

Влезте в Отдалечения ПИ в режим Системен мениджър

[Settings/Registration]

[User Management]

[Department ID Management]

изберете ИД на отдел, който ще редактирате

изчистете квадратчетата [Restrict Color Print] и [Restrict Black & White Print]

[OK]

На работния панел изберете [Меню] от екрана [Начало] и след това изберете [Настройки за управление], за да промените настройките. [Управление ID на отдел]

Задайте правилната информация за автентикация.

Методът за удостоверяване или информацията за удостоверяване на IEEE 802.1X не е зададен правилно.

Задайте правилно метода за удостоверяване и информацията за удостоверяване (ключове и сертификати, парола, CA сертификат).

Настройване на IEEE 802.1X
Управление и проверка на ключа и сертификата

Задайте информацията, необходима за автентикация.

Методът за удостоверяване или информацията за удостоверяване на IEEE 802.1X не е зададен правилно.

Настройване на IEEE 802.1X
Управление и проверка на ключа и сертификата

Несъотв.настр./формат

Размерът на хартията, заредена в устройството, не съответства на зададения на работния панел или на драйвера на принтера.

Съпоставете размера на заредената хартия с настройката за размер на хартията.

Когато използвате заредената хартия

Променете настройката за размера на хартията на работния панел, за да съответства на размера на заредената хартия.
Задаване на размера и типа на хартията за касетата за хартия
Задаване на размера и типа на хартията за многофункционалната тава

Когато печатате от компютър, променете настройката за размер на хартията в драйвера на принтера, за да съответства на размера на заредената хартия. Печатане от компютър

При презареждане на хартия

Заредете хартия с размер, зададен на работния панел или драйвера на принтера. Зареждане на хартия

Проверете дали водачите на хартията са подравнени с маркировките и не са прекалено хлабави или прекалено стегнати.

Касета за хартия

Многофункционална тава

Сертификатът на сървъра за автентикация е изтекъл.

Сертификатът на сървъра, изпратен от RADIUS сървъра, е изтекъл.

Проверете датата на изтичане на RADIUS сървъра.

Настройване на IEEE 802.1X

Сертификатът на сървъра за автентикация е грешен.

CA сертификат, който поддържа сертификата на сървъра за удостоверяване, не е регистриран на устройството.

Проверете информацията за сертификата на сървъра за удостоверяване и регистрирайте поддържан CA сертификат.

Настройване на IEEE 802.1X
Регистриране на ключ и сертификат или CA сертификат, получен от орган, който го издава

Компютърът е ограничен.

Съхраняването на сканирани данни на компютър е ограничено поради управление на ИД на отдел.

За да отмените ограничението, променете настройката [Department ID Management].

Влезте в Отдалечения ПИ в Системен мениджър

[Settings/Registration]

[User Management]

[Department ID Management]

[Edit]

изберете квадратчето за отметка [Allow Scan Jobs with Unknown IDs]

[OK]

Паметта е пълна. [Паметта е пълна.] се показва на работния панел и операцията не може да бъде извършена.

Отпечатването на факс не може да се извърши поради недостатъчно налична памет. Ако има данни, които чакат да бъдат отпечатани, изчакайте, докато обработката приключи.

Намалете размера на файла или разделете файла.

Оптимизирайте файла, за да го направите по-малък, или разделете файла и след това го отпечатайте.

Броят на въведените знаци е неправилен или са използвани невалидни знаци.

Мрежовият ключ на безжичния LAN рутер (точка на достъп) не е конфигуриран правилно на устройството.

Нулирайте мрежовия ключ.

Проверете мрежовия ключ на безжичния LAN рутер и конфигурирайте правилно настройките на устройството. Свързване към безжична LAN мрежа

Използвайте отдалечен потребителски интерфейс за задаване на необходимата информация за удостоверяване.

Методът за удостоверяване или информацията за удостоверяване на IEEE 802.1X не е зададен правилно.

Проверете настройката на IEEE 802.1X и я задайте правилно.

Проверете следното и променете настройката, ако е необходимо. Настройване на IEEE 802.1X

Името за вход е посочено правилно.

Поставена е отметка в поне едно от следните квадратчета: [Use TLS], [Use TTLS] и [Use PEAP].

При използване на TLS се регистрират ключ и сертификат.

Когато използвате TTLS или PEAP, потребителското име и паролата са зададени правилно.