Contre-mesures pour chaque code d'erreur
Lorsque l'impression n'est pas exécutée correctement ou lorsque d'autres opérations échouent, un numéro précédé de "#" (code d'erreur) s'affiche sur l'écran de détails du journal de tâches ou du rapport de gestion de communication (
Impression de rapports et de listes). Exécutez les contres-mesures requises pour le code d'erreur.
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Il se peut que certains codes d'erreur ne s'affichent pas sur votre machine. |
#001 à #800
#801 à #999
#001
Des originaux de formats différents ont été numérisés alors que le mode originaux de formats différents n'était pas activé.
Vérifiez les originaux et les réglages, puis effectuez une nouvelle numérisation des originaux.
Un bourrage papier s'est produit.
Après avoir éliminé le bourrage, vérifiez les documents et les réglages, puis recommencez la numérisation.
#003
Une communication excédant le temps prédéfini (64 minutes) cause une erreur.
Réduisez la résolution et réessayez l'envoi.
Lorsque vous recevez un document, demandez à l'autre partie de réduire la résolution lors de la numérisation ou bien divisez le document en plusieurs parties.
#005
Il n'y a pas eu de réponse de l'autre partie pendant 35 secondes.
Vérifiez que l'autre partie puisse communiquer et essayez de renvoyer.
L'appareil de l'autre partie n'est pas un modèle compatible avec G3.
Vérifiez l'appareil de l'autre partie.
#009
Le papier est épuisé.
Le bac à papier ou la cassette à papier n'est pas correctement inséré.
#010
Le papier est épuisé.
#011
Le document à envoyer n'était pas placé correctement.
Placez l'original correctement et essayez de le renvoyer depuis le début de la procédure.
#012
Impossible de faire l'envoi car l'appareil de l'autre partie n'a pas de papier.
Dites à l'autre partie de charger du papier.
#018
Il n'y a eu aucune réponse lors du rappel.
Vérifiez que l'autre partie puisse communiquer et essayez de rappeler.
Impossible de faire l'envoi car l'autre partie faisait un appel, etc.
Vérifiez que l'autre partie puisse communiquer et essayez de renvoyer.
Impossible de faire l'envoi car les réglages de l'appareil de l'autre partie ne correspondent pas.
Vérifiez les réglages de l'autre partie, puis effectuez un nouvel envoi.
#022
Le transfert n'a pas pu être exécuté car le contenu du groupe de destinataires spécifié comme destinataire de transfert a été supprimé ou comprenait seulement une boîte aux lettres.
Spécifiez un autre destinataire et réessayez l'envoi.
Lors de l'envoi vers un destinataire enregistré dans le carnet d'adresses, l'envoi n'a pas pu s'effectuer parce que ce destinataire a été supprimé du carnet d'adresses pendant que l'appareil était en attente d'envoi.
Spécifiez un autre destinataire et réessayez l'envoi.
L'envoi depuis le pilote de fax n'est pas autorisé.
Paramétrez <Autoriser TX pilote fax> sur <Oui>, et renvoyez.
#025
Lors de l'envoi d'un fax depuis un télécopieur client à distance, une ligne qui n'existe pas dans le serveur de télécopie à distance a été spécifiée.
Vérifiez le nombre de lignes du serveur et réessayez d'envoyer après avoir harmonisé les réglages de transmission de télécopie à distance du client avec le nombre de lignes du serveur.
#033
L'appareil de l'autre partie n'est pas compatible avec la communication confidentielle ou les sous-adresses.
Envoyez le document sans utiliser la communication confidentielle ou les sous-adresses.
#034
L'emplacement de stockage confidentiel dans l'appareil de l'autre partie spécifié pour la communication confidentielle n'a pas été trouvé.
Vérifiez le site de stockage confidentiel dans l'appareil de l'autre partie, puis effectuez un nouvel envoi.
La mémoire était insuffisante dans l'appareil de l'autre partie.
Dites à l'autre partie de libérer de l'espace.
#035
L'appareil de l'autre partie n'est pas compatible avec la fonction de transfert ou les sous-adresses.
Envoyez directement à l'autre partie.
#037
Le document n'a pas pu être copié ou reçu car il n'y avait pas assez de mémoire disponible.
Organisez les documents dans la boîte de réception de mémoire RX pour libérer de la mémoire.
Si vous copiez un document de plus de 100 pages en une opération, divisez le document en deux parties au moins, puis effectuez la copie.
Des données contenant plus de 1 000 pages ont été reçues.
L'appareil supprime des pages après la 999ème page et imprime ou stocke les 999 pages restantes. Demandez à l'autre partie de renvoyer la 1000ème et les pages suivantes.
Lors de l'exécution de l'envoi différé ou du rappel d'envoi, les données d'image du document à envoyer n'ont pas été trouvées dans la mémoire.
Numérisez l'original et réessayez d'envoi.
Sélection de l'envoi direct lors du renvoi.
Impossible d'envoyer à plusieurs destinataires car la mémoire libre de l'appareil était insuffisante.
Supprimez les documents superflus et les documents d'erreur pour libérer de l'espace.
Divisez le document en deux parties ou plus et réessayez de renvoyer le document.
Réduisez la résolution et réessayez l'envoi.
#040
Lors de l'envoi d'un fax depuis un télécopieur client à distance, l'envoi n'a pas pu être exécuté car la mémoire du serveur de télécopie à distance était insuffisante.
Supprimez les documents superflus et les documents d'erreur dans la machine du serveur de fax à distance pour libérer de l'espace.
Divisez le document en deux parties ou plus et réessayez de renvoyer le document.
Réduisez la résolution et réessayez l'envoi.
Le document n'a pas pu être envoyé car la mémoire de l'appareil est saturée.
Supprimez les documents superflus et les documents présentant des erreurs pour libérer de la mémoire.
Divisez l'opération d'envoi en plusieurs lots au lieu d'envoyer le document à tous les destinataires à la fois.
Réduisez la résolution et renvoyez le document.
#054
Le processus d'envoi a été annulé car le numéro de téléphone de l'unité et le nom de l'unité n'étaient pas enregistrés.
Essayez de renvoyer après avoir enregistré le numéro de téléphone de l'unité et le nom de l'unité.
#080
Une sous-adresse n'est pas définie dans l'appareil de l'autre partie.
Vérifiez la sous-adresse de l'autre partie, puis effectuez un nouvel envoi.
#081
Un mot de passe n'est pas défini dans l'appareil de l'autre partie.
Vérifiez le mot de passe de l'autre partie, puis effectuez un nouvel envoi.
#082
La transmission Polling n'est pas configurée dans l'appareil de l'autre partie.
Dites à l'autre partie de configurer la transmission Polling et d'exécuter la réception Polling à nouveau.
#083
La sous-adresse et le mot de passe de l'appareil et ceux de l'appareil de l'autre partie ne correspondaient pas lors de l'exécution de la réception Polling.
Vérifiez que la sous-adresse et le mot de passe de la machine et de l'appareil de l'autre partie correspondent et réessayez d'envoyer.
#084
Impossible d'exécuter la réception Polling car le mot de passe n'est pas pris en charge par l'appareil de l'autre partie.
Exécutez la réception Polling sans utiliser de mot de passe.
#099
L'opération a été annulée avant d'être terminée.
Réalisez de nouveau l'opération.
#102
La sous-adresse et le mot de passe ne correspondent pas.
Vérifiez la sous-adresse et le mot de passe de l'autre partie, puis effectuez un nouvel envoi.
La mémoire était insuffisante sur l'appareil du destinataire.
Demandez au destinataire de libérer de la mémoire.
#107
Le document n'a pas pu être envoyé car l'espace mémoire disponible était insuffisant.
Réduisez la résolution ou divisez le document en deux parties ou plus et réessayez d'envoyer le document.
Supprimez les fichiers inutiles pour libérer de l'espace.
Si ce problème se produit fréquemment, contactez votre revendeur ou représentant de service.
#401
Le support de mémoire ou le serveur de fichiers est plein, ou le nombre de fichiers pouvant être enregistrés dans le répertoire racine (le dossier de niveau supérieur dans le support de mémoire) a été dépassé.
Supprimez les fichiers inutiles du support de mémoire ou du serveur de fichiers ou créez un nouveau dossier et déplacez les fichiers existants vers ce dossier afin de faire de la place dans le répertoire racine.
#402
Le transfert de l'image vers le support de mémoire a échoué car un caractère invalide (comme \) a été inclus dans le nom de fichier spécifié.
Changez le nom de fichier pour qu'il soit correct.
#403
Le fichier n'a pas pu être enregistré car il existe déjà un fichier portant le même nom. En principe, cela donne lieu à un changement de nom automatique, par ajout d'un nombre compris entre 1 et 999 au nom de fichier, mais ce fichier n'a pas pu être enregistré car il existe déjà des fichiers dont les noms contiennent ces chiffres.
Changez le nom de fichier et enregistrez à nouveau le fichier.
#404
L'écriture a échoué car le commutateur de protection d'écriture du support de mémoire a été activé.
Désactivez le commutateur de protection d'écriture du support de mémoire.
#406
L'écriture a échoué en raison de l'une des causes possibles suivantes : Le support de mémoire a été retiré pendant l'écriture du fichier. Le Espace avancé d'un autre appareil du réseau a été supprimé pendant l'écriture du fichier. |
Vérifiez que le support de mémoire est inséré ou que l'Espace avancé d'un autre appareil sur le réseau est disponible et lisez à nouveau le fichier.
Le transfert de fichier a échoué lors du transfert sur le support de mémoire car une erreur non spécifiée s'est produite. (Le support de mémoire connecté est peut-être formaté avec un système de fichier non pris en charge.)
Vérifiez l'état du support de mémoire et vérifiez s'il est formaté avec un système de fichier pris en charge par l'appareil (FAT32/exFAT). Puis, essayez d'effectuer à nouveau la procédure.
La taille du fichier a dépassé la limite supérieure.
Réduisez la résolution ou réduisez le nombre de pages et effectuez à nouveau l'opération.
#407
Le chemin d'accès complet au fichier (ou dossier) spécifié dépasse la longueur maximale prise en charge.
Changez le nom de fichier de sorte que la longueur du chemin complet comprenne 256 caractères maximum ou modifiez le dossier de destination.
#409
Le fichier n'a pas pu être enregistré car le nombre maximal de fichiers qu'il est possible d'enregistrer à l'emplacement de destination est atteint.
Modifiez la destination pour enregistrer le fichier.
#410
La mémorisation est impossible parce qu'il y a trop de tâches en attente de mémorisation.
Effectuez à nouveau l'opération lorsque les autres tâches sont terminées.
#411
Le fichier est déjà verrouillé par les autres opérations.
Attendez un instant et effectuez à nouveau l'opération.
#701
Le numéro de service n'existe pas ou le code PIN a été changé.
Si vous utilisez l'authentification utilisateur, attribuez un numéro de service aux utilisateurs. Si vous utilisez l'authentification par numéro de service, connectez-vous de nouveau avec le nouveau numéro de service et le code PIN.
#702
L'envoi n'a pas pu être effectué parce que la mémoire était pleine.
Attendez un moment. Essayez de nouveau après que l'envoi des autres documents est achevé.
#703
Une erreur est survenue lors de la conversion de l'image.
Réduisez la résolution et renvoyez le document.
Impossible d'écrire parce que la zone d'image de la mémoire est pleine.
Essayez de nouveau après que l'envoi des autres documents est achevé.
Effacez des fichiers superflus stockés dans la boîte courrier et la boîte Fax/I-Fax. Si le problème persiste, redémarrez la machine.
Mise sous tension de la machine#704
Une erreur inconnue s'est produite lors de la récupération des informations du destinataire depuis le carnet d'adresses.
#706
Un carnet d'adresses était en cours d'importation/exportation depuis l'interface utilisateur distante ou un autre composant d'envoi était utilisé.
Essayez de nouveau après que l'autre opération est achevée.
#711
La mémoire est pleine. Vous pourrez peut-être effectuer l'envoi si vous supprimez des fichiers superflus dans les boîtes aux lettres.
Réessayez d'envoyer après avoir supprimé les fichiers superflus dans les boîtes courrier.
#712
La mémoire est pleine. Réessayez d'envoyer après avoir supprimé les fichiers superflus dans les boîtes courrier.
Réessayez d'envoyer après avoir supprimé les fichiers superflus dans les boîtes courrier.
#713
Le document dans la boîte aux lettres ou la boîte fax/I-fax a été effacé avant l'envoi de l'URL.
Réessayez d'envoyer après avoir sauvegardé le document requis dans la boîte courrier et la boîte Fax/I-Fax.
#716
Le certificat de clé publique de la destination n'a pas pu être trouvé.
Vérifiez si un certificat expiré ou révoqué est utilisé. Vérifiez également si la chaîne du certificat est invalide.
#749
L'opération n'a pas pu être effectuée parce qu'un message d'incident de fonctionnement est affiché.
Coupez l'alimentation principale et rallumez-la. Si l'opération ne peut toujours pas être effectuée correctement, éteignez le commutateur d'alimentation principale, retirez la prise de courant et contactez votre revendeur ou représentant de service.
Fermeture de la machineMise sous tension de la machine#751
Le serveur ne fonctionne pas ou le réseau est déconnecté (soit vous ne pouviez pas vous connecter à la destination, soit la connexion était perdue avant que la tâche ne soit terminée).
Vérifiez si le serveur fonctionne normalement.
Vérifiez le statut du réseau.
L'adresse IP n'est pas définie.
Impossible d'envoyer à un serveur SMB (y compris Espace avancé d'une autre série imageRUNNER ADVANCE ouverte au public avec SMB) parce que le serveur est en cours de navigation.
Si une erreur se produit avec l'envoi différé, fermez l'écran <Parcourir> affiché lors de la spécification du serveur SMB, puis numérisez et envoyez à nouveau le document.
Vous pouvez éviter des erreurs en utilisant FTP comme protocole pour l'envoi aux serveurs.
#752
Le serveur ne fonctionne pas ou le réseau est déconnecté.
Vérifiez si le serveur SMTP fonctionne normalement.
Vérifiez le statut du réseau.
#753
Une erreur TCP/IP (telle qu'une erreur de prise, de sélection, etc.) s'est produite lors de l'envoi d'un e-mail ou d'un fax depuis un télécopieur client à distance.
#754
L'appareil client ne fonctionne pas ou le réseau est en panne lorsque les informations relatives à l'appareil sont fournies.
Vérifiez l'appareil client et le réseau.
Le réglage du destinataire est incorrect.
Vérifiez les réglages du destinataire.
#755
Impossible d'envoyer un fax depuis un télécopieur client à distance parce que le TCP/IP ne fonctionne pas normalement.
L'adresse IP n'est pas définie.
Si vous avez sélectionné <Réseau local câblé + Réseau local câblé> dans <Sélectionner Interface>, vérifiez également <Réglages ligne secondaire> dans <Préférences>.
À la mise sous tension de l'appareil, aucune adresse IP n'a été attribuée à l'appareil par DHCP ou IP automatique.
Si vous avez sélectionné <Réseau local câblé + Réseau local câblé> dans <Sélectionner Interface>, vérifiez également <Réglages ligne secondaire> dans <Préférences>.
#759
Une erreur s'est produite lors de l'envoi de l'URL de la boîte aux lettres dans laquelle un fichier était enregistré.
Contactez votre administrateur.
#766
Le certificat utilisé pour envoyer un fichier PDF/XPS avec une signature numérique a expiré.
Mettez à jour le certificat ou utilisez un certificat qui n'a pas expiré.
#769
Le nombre d'essais autorisés pour la fonction d'envoi a atteint la limite supérieure.
Pour continuer à utiliser cette fonction, achetez le produit optionnel officiel.
#770
Lors de l'envoi avec WebDAV, l'envoi n'a pas pu être exécuté car la communication TLS n'est pas prise en charge sur le serveur WebDAV ou sur le serveur proxy.
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
Vérifiez le serveur proxy, si vous envoyez par un serveur proxy.
Lors de l'envoi avec WebDAV, l'envoi n'a pas pu être exécuté car une erreur de validation est survenue lors de la validation du certificat du serveur TLS car <Confirmer certificat TLS pour TX WebDAV> est réglé sur <Oui>.
Vérifiez que le certificat utilisé pour signer le certificat de serveur TLS sur le serveur WebDAV est enregistré sur votre appareil.
Vérifiez que le certificat du serveur TLS sur le serveur WebDAV est correct.
Vérifiez que le certificat du serveur TLS n'est pas un certificat auto-signé.
L'opération n'a pas pu être exécutée car une erreur de validation est survenue lors de la validation du certificat du serveur TLS lors de l'accès à un autre serveur car <Confirmer certificat TLS pour l'accès réseau> est réglé sur <Oui>.
Vérifiez que le certificat utilisé pour signer le certificat de serveur TLS de l'Espace avancé de l'autre machine de série imageRUNNER ADVANCE divulgué alors qu'un serveur WebDAV est enregistré sur l'appareil.
Vérifiez que le certificat du serveur TLS dans l'Espace avancé d'un autre appareil imageRUNNER ADVANCE divulgué en tant que serveur WebDAV est correct.
Vérifiez que le certificat du serveur TLS n'est pas un certificat auto-signé.
#771
Le réglage de l'adresse du serveur de fax à distance est incorrect.
Vérifiez <Réglages TX Fax distant>.
Le serveur de fax à distance ne fonctionne pas.
Vérifiez si le serveur de fax à distance fonctionne normalement.
Le réseau est déconnecté.
Vérifiez le statut du réseau.
La connexion au serveur de fax à distance a échoué parce que la connexion au serveur DNS n'a pas pu être effectuée.
Vérifiez le réglage du nom de serveur DNS.
Vérifiez si le serveur DNS fonctionne normalement.
#772
Le serveur de gestion des droits ne peut pas démarrer.
Vérifiez le serveur de gestion des droits.
Le réseau est déconnecté.
Vérifiez le statut du réseau.
#773
Une fonction PDF qui ne peut pas être définie est sélectionnée lorsque <Optimiser PDF pour le Web> est défini sur <Oui>.
Définissez l'un des éléments suivants : signature d'appareil, signature d'utilisateur ou extensions de lecteur.
Les fonctions PDF non disponibles lorsque <Formater PDF en PDF/A> est réglé sur <Oui > sont sélectionnées.
Annulez les réglages pour le cryptage et les signatures visibles.
#801
Une erreur de temporisation s'est produite en raison d'un problème de serveur de messagerie lors de la communication avec le serveur SMTP pour envoyer un e-mail ou envoyer/recevoir un I-fax.
Vérifiez si le serveur SMTP fonctionne normalement.
Vérifiez le statut du réseau.
Le serveur SMTP a renvoyé une erreur lors de la tentative de connexion avec SMTP. Le réglage de l'adresse est incorrect. Une erreur s'est produite en raison d'un problème du côté du serveur pendant la transmission vers un serveur de fichiers.
Vérifiez que le SMTP fonctionne normalement. Vérifiez le statut du réseau, les réglages du destinataire et du serveur de fichier, et le statut.
Vous avez fait un envoi vers un destinataire qui n'a pas les privilèges d'écriture.
Vérifiez les réglages du destinataire.
Un fichier ayant le même nom existait lors de l'envoi à un serveur de fichier qui ne permet pas que les fichiers soient écrasés.
Changer les réglages sur le serveur de fichier pour permettre aux fichiers d'être écrasés ou contactez l'administrateur du serveur.
Modifiez le nom du fichier.
Le nom de dossier ou le mot de passe défini pour l'envoi à un serveur de fichier était incorrect.
Vérifiez le nom du dossier ou le mot de passe.
#802
L'adresse du serveur DNS indiquée dans <Réglages DNS> est incorrecte.
Vérifiez l'adresse du serveur DNS indiquée dans les réglages DNS.
La connexion au serveur DNS a échoué.
Assurez-vous que le serveur DNS fonctionne normalement.
Les réglages du serveur FTP spécifié comme destinataire sont incorrects.
Vérifiez le serveur FTP spécifié comme destinataire.
La connexion au serveur FTP a échoué.
Assurez-vous que le serveur FTP fonctionne normalement.
#803
La connexion a été interrompue par le destinataire avant la fin de l'envoi.
Saisissez à nouveau la destination du groupe et procédez à nouveau à l'envoi.
#804
Lors de l'envoi à un serveur de fichier, aucun dossier ne correspondait au chemin d'accès spécifié.
Vérifiez le destinataire.
Vous n'êtes pas autorisé à accéder au dossier ou au fichier. Il est également possible que le dossier ou le fichier ait été supprimé par une autre opération.
Permettez l'accès au dossier du côté du serveur. Alternativement, contactez l'administrateur du serveur.
#805
Impossible d'envoyer au serveur SMB car l'espace libre était insuffisant du côté du serveur.
Supprimez les documents superflus et les documents comportant des erreurs sur le serveur pour libérer plus d'espace. Autrement, contactez votre administrateur de serveur.
#806
Le nom d'utilisateur ou le mot de passe défini pour l'envoi à un serveur de fichier était incorrect.
Vérifiez le nom d'utilisateur ou le mot de passe.
La destination définie pour l'envoi d'un e-mail/I-fax était incorrecte.
Vérifiez la destination courriel ou I-fax.
#807
Aucun privilège d'accès pour le répertoire spécifié n'est défini.
Établissez les privilèges d'accès pour le répertoire de serveur ou envoyez à un répertoire pour lequel vous avec des privilèges d'accès. Alternativement, contactez votre administrateur.
#809
Lors de l'envoi à un serveur SMB, un fichier du même nom existe déjà et l'écrasement des fichiers est interdit.
Modifiez le nom du fichier et réessayez d'envoyer.
Changez les réglages du serveur SMB pour permettre aux fichiers d'être écrasés ou contactez l'administrateur du serveur.
Au moment de l'envoi vers un serveur SMB, la réponse côté serveur était lente, ce qui a provoqué un dépassement du délai d'attente côté appareil avant la fin de l'envoi ou du transfert des données.
#815
La connexion au serveur de fichiers est impossible car la machine imprime un document envoyé à ce serveur. Il est impossible d'établir des connexions simultanées.
Attendez quelques instants avant d'essayer d'envoyer à nouveau les données. Sinon, arrêtez le PServer.
#816
L'impression n'a pas pu être réalisée parce que le nombre maximal d'impressions réglé dans la Gestion des numéros de service a été dépassé.
Contactez votre administrateur système.
#818
Les données reçues étaient dans un format de fichier qui ne peut pas être imprimé.
Dites à l'autre partie de modifier le format du fichier et renvoyez.
#819
Des données qui ne peuvent pas être traitées ont été reçues. Les informations MIME ne sont pas valides.
Dites à l'autre partie de vérifier les réglages et renvoyez.
#820
Des données qui ne peuvent pas être traitées ont été reçues. Le BASE64 ou uuencode n'est pas valide.
Dites à l'autre partie de vérifier les réglages et renvoyez.
#821
Des données qui ne peuvent pas être traitées ont été reçues. Une erreur d'analyse TIFF est survenue.
Dites à l'autre partie de vérifier les réglages et renvoyez.
#822
Des données qui ne peuvent pas être traitées ont été reçues. L'image ne peut pas être décodée.
Dites à l'autre partie de vérifier les réglages et renvoyez.
#825
Le numéro de service et le code PIN d'une tâche en cours d'exécution ou d'une tâche réservée ont été supprimés ou bien le code PIN a été changé.
Exécutez de nouveau la tâche à l'aide du numéro de service et du code PIN modifiés.
Les informations relatives à l'appareil n'ont pas pu être fournies car l'administrateur système est enregistré sur l'appareil client destinataire mais pas sur l'appareil hôte. Ou les informations relatives à l'appareil n'ont pas pu être fournies car l'identifiant de l'administrateur système et le code PIN de l'administrateur système enregistrés dans l'appareil client diffèrent de l'identifiant de l'administrateur système et du code PIN de l'administrateur système enregistrés dans l'appareil hôte.
Enregistrez le même identifiant de l'administrateur système et le PIN de l'administrateur système dans l'appareil hôte et l'appareil client destinataire, puis essayez de fournir à nouveau les informations relatives à l'appareil.
#827
Des données qui ne peuvent pas être traitées ont été reçues. Des informations MIME non compatibles étaient incluses.
Dites à l'autre partie de vérifier les réglages et renvoyez.
#828
Des données HTML ont été reçues.
Dites à l'autre partie de modifier en un format autre que HTML et renvoyez.
#829
Des données contenant plus de 1 000 pages ont été reçues.
L'appareil supprime des pages après la 999ème page et imprime ou stocke les 999 pages restantes. Demandez à l'autre partie de renvoyer la 1000ème et les pages suivantes.
#830
Une notification d'erreur DSN a été reçue car l'adresse d'I-fax ou les conditions de destination étaient incorrectes.
Vérifiez l'adresse I-fax spécifiée et les conditions de destination.
Une notification d'erreur DSN a été reçue parce que la taille du fichier envoyé dépassait la taille autorisée par le serveur de messagerie.
Vérifiez le statut du serveur de messagerie, du serveur DNS et du réseau.
#831
La réception d'un document I-Fax par SMTP a échoué en raison du réglage Filtre de réception défini sous Réglages Firewall.
Réinitialisez le paramètre filtre de réception dans les réglages du pare-feu.
#832
Un courrier DSN n'a pas pu être envoyé en raison d'un problème avec le serveur de messagerie ou le serveur DNS.
Vérifiez le statut du serveur de messagerie et du serveur DNS.
#833
Un courrier MDN (Message Disposition Notification) n'a pas pu être envoyé à cause d'un problème avec le serveur de messagerie ou le serveur DNS.
Vérifiez le statut du serveur de messagerie et du serveur DNS.
#834
Une notification d'erreur MDN a été reçue car l'adresse d'I-fax ou les conditions de destination étaient incorrectes.
Vérifiez l'adresse I-fax spécifiée et les conditions de destination.
Une notification d'erreur MDN a été reçue car un problème est survenu dans le serveur de messagerie ou dans le réseau.
Vérifiez le statut du serveur courrier et du réseau.
Une notification d'erreur MDN a été reçue car un problème tel qu'une mémoire pleine est survenu chez l'autre partie.
Vérifiez les conditions et le statut de l'autre partie.
#835
Le nombre maximal de lignes de texte pour recevoir un I-fax a été dépassé.
Dites à l'autre partie de réduire le nombre de lignes de texte dans le corps du message et renvoyez.
#837
Une demande de connexion a été reçue d'un hôte dont les droits de connexion ont été restreints via les réglages Filtre de réception défini sous Réglages Firewall.
Vérifiez les paramètres filtre de réception dans les réglages de pare-feu. Cela peut également représenter une tentative de piratage via un accès non autorisé.
#838
La licence requise pour utiliser la fonction d'envoi a expiré.
Achetez une licence pour la fonction d'envoi.
#841
Il n'existe aucun algorithme de cryptage partagé avec le serveur de messagerie pour l'envoi d'un e-mail ou d'un I-fax.
Ajoutez un algorithme de cryptage commun aux réglages de serveur courrier.
#842
Le serveur de messagerie a requis une authentification utilisant un certificat de client pour envoyer un e-mail ou un I-fax.
Changez les réglages du serveur courrier pour qu'un certificat de client ne soit pas requis.
L'envoi n'a pas pu être exécuté à cause d'une erreur de validation survenue lors de la validation du certificat du serveur TLS lors de l'envoi avec SMTP car <Confirmer certificat TLS pour TX SMTP> est réglé sur <Oui>.
Utilisez l'interface utilisateur distante à distance pour vérifier que le certificat utilisé pour signer le certificat de serveur TLS sur le serveur SMTP est enregistré sur votre appareil.
Vérifiez que le certificat du serveur TLS sur le serveur SMTP est correct.
Vérifiez que le certificat du serveur TLS n'est pas un certificat auto-signé.
#843
Il y a une grande différence entre l'heure établie dans le serveur KDC (Key Distribution Center) et l'heure établie dans l'appareil.
Réglez l'heure actuelle définie sur le serveur KDC (Key Distribution Center).
#844
La communication cryptée TLS avec le serveur POP a échoué lors de l'envoi avec POP avant SMTP.
Vérifiez les réglages de communication cryptée TLS du serveur POP.
L'envoi n'a pas pu être exécuté à cause d'une erreur de validation survenue lors de la validation du certificat du serveur TLS lors de la communication avec le serveur POP car <Confirmer certificat TLS pour RX POP> est réglé sur <Oui>.
Utilisez l'interface utilisateur distante à distance pour vérifier que le certificat utilisé pour signer le certificat de serveur TLS sur le serveur POP est enregistré sur votre appareil.
Vérifiez que le certificat du serveur TLS sur le serveur POP est correct.
Vérifiez que le certificat du serveur TLS n'est pas un certificat auto-signé.
#845
Lors d'un envoi avec POP avant SMTP, l'authentification POP (POP AUTH) a échoué.
Vérifiez les réglages d'authentification POP du serveur POP.
#846
Lors d'un envoi avec POP avant SMTP, l'authentification POP (APOP) a échoué.
Vérifiez les réglages APOP du serveur POP.
#847
Impossible de sauvegarder le fichier reçu dans la boîte de télécopie confidentielle car la mémoire de la boîte aux lettres ou la boîte fax/I-fax était pleine.
Effacez les fichiers superflus dans la boîte de télécopies confidentielles ou la boîte de réception de mémoire RX.
#848
Une erreur est survenue lors de l'assemblage d'un e-mail qui a été fragmenté et envoyé.
Les données fragmentées ont peut-être été supprimées. En cas de suppression des données fragmentées, il est impossible de les assembler pour former un document complet, même lorsque les données fragmentées restantes sont reçues ultérieurement. Demandez à l'émetteur de renvoyer les données.
#849
Les informations sur le périphérique n'ont pas pu être fournies parce que la machine cliente destinataire exécute une tâche.
Fournissez à nouveau les informations relatives à l'appareil une fois que l'appareil client destinataire a terminé sa tâche.
#850
Les informations sur le périphérique n'ont pas pu être fournies parce que la machine cliente destinataire affiche un écran lié à ces informations.
#851
La tâche d'impression n'a pas pu être placée dans la boîte aux lettres car la mémoire est saturée.
Vérifiez le volume de mémoire disponible et exécutez à nouveau la tâche.
#852
L'alimentation électrique a été coupée alors que la tâche était en cours d'exécution.
Vérifiez si le câble d'alimentation et la fiche sont fermement insérés, et exécutez à nouveau la tâche.
#853
La mémoire est pleine.
Réduisez le nombre de pages ou vérifiez si le nombre de tâches en attente de traitement a diminué, et exécutez à nouveau la tâche.
#854
Les informations relatives à l'appareil ont été fournies par l'appareil d'un groupe de modèle différent avec <Restr. réception infos périphérique> réglé sur <Active> sur l'appareil client destinataire.
#855
Les informations sur le périphérique n'ont pas pu être fournies parce qu'elles contenaient un langage non pris en charge par la machine cliente destinataire.
Contactez votre revendeur ou représentant de service.
#856
L'opération exécutée a été annulée parce que l'espace de stockage utilisé pour les données de sauvegarde temporaires est plein.
Contactez votre administrateur.
#857
L'impression a été annulée car la tâche a été annulée au cours de sa réception ou en raison d'une temporisation.
Si une temporisation s'est produite, vérifiez le statut du réseau.
#858
Les données ne sont pas valides.
Vérifiez que le protocole d'impression est pris en charge par l'appareil, ainsi que les réglages d'impression.
#859
Une erreur de compression s'est produite au niveau des données d'image.
Vérifiez l'original et les réglages, puis recommencez la numérisation.
#860
La reprise après un bourrage papier a échoué ou encore un langage de description de page incompatible ou des réglages ne pouvant pas être combinés ont été inclus.
Vérifiez les réglages relatifs au papier ou à la tâche.
#861
Une erreur s'est produite lors du traitement des données d'impression ou d'image.
Vérifiez le format de l'image et le format papier, ainsi que les réglages des spécifications couleur.
#862
Des réglages inclus ne sont pas pris en charge, ne peuvent être combinés ou encore dépassent les limites de l'appareil.
Vérifiez les réglages des tâches.
#863
La tâche a été annulée car des opérations d'initialisation ont été effectuées alors que les données d'impression étaient en cours de traitement.
Exécutez à nouveau la tâche.
#864
Impossible de reconnaître correctement le contrôleur externe ou bien une erreur s'est produite pendant la transmission des données d'impression.
Vérifiez le contrôleur et les données d'impression.
#865
Les fonctions requises pour l'impression sont actuellement limitées.
Vérifiez les réglages relatifs à l'appareil et aux tâches.
#866
La tâche a été annulée par les réglages relatifs à la sécurité.
Si vous exécutez une tâche du pilote de l'imprimante, utilisez les informations relatives à l'utilisateur des droits appropriés.
Si vous exécutez une tâche du panneau de commande, connectez-vous en tant qu'utilisateur avec les droits appropriés.
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Les paramètres relatifs à la sécurité sont les suivants.<Restr. tâches sans auth.util. env.depuis périph distant> est <Oui> <Interdire l'authentif. avec n° de service et code PIN> est <Oui> <Utiliser ACCESS MANAGEMENT SYSTEM> est <Oui> <Imprimer depuis pilotes sans complément Pilote d'impression AMS> est <Restreindre> La fonction d'impression est limitée par les réglages du rôle de l'utilisateur* *Pour obtenir des informations sur les réglages du rôle de l'utilisateur, consultez le ACCESS MANAGEMENT SYSTEM Guide d'administration. |
#868
La communication avec le destinataire a échoué pendant l'envoi par WebDAV et une requête d'accès par l'intermédiaire d'un serveur proxy a été formulée (reçu erreur HTTP 305 : utiliser proxy).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#869
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant que l'authentification a échoué lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 401 : non autorisé).
Vérifiez le nom d'utilisateur ou le mot de passe.
Vérifiez les réglages de sécurité du serveur WebDAV.
#870
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant que la demande a été rejetée lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 403 : interdit).
Réessayez d'envoyer au bout d'un moment.
Vérifiez les réglages du destinataire.
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#871
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant que le dossier spécifié n'a pas pu être trouvé lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 404 : pas trouvé/409 : conflit/410 : disparu).
Vérifiez les réglages du destinataire.
#872
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant que l'accès n'est pas autorisé lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 405 : méthode non autorisée).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#873
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant que l'authentification proxy a échoué lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 407 : authentification proxy requise).
#874
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant qu'un délai imparti a été dépassé lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 408 : demande expirée).
Réessayez d'envoyer au bout d'un moment.
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#875
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant que la transmission en plusieurs parties a été refusée lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 411 : longueur requise).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#876
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant que la taille des données était trop grande lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 413 : entité requise trop importante).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#877
Une réponse a été reçue depuis le destinataire notifiant que l'URI (nom d'hôte et chemin d'accès au dossier) était trop long lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 414 : requête-URI trop long).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#878
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant qu'une situation inattendue empêchant la demande d'être exécutée a eu lieu sur le serveur lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 500 : erreur de serveur interne).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#879
Une réponse a été reçue depuis le destinataire notifiant que le serveur n'est pas compatible avec les fonctions nécessaires pour exécuter la requête lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 501 : pas implémenté).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#880
Une réponse a été reçue par le serveur proxy notifiant que la communication avec un serveur en amont a échoué lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 502 : mauvaise passerelle).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
Vérifiez les réglages de serveur proxy.
#881
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant que les requêtes ne peuvent pas être traitées actuellement lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 503 : service indisponible).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#882
Une réponse a été reçue par le serveur proxy notifiant que la communication avec un serveur en amont a échoué lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 504 : passerelle expirée).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
Vérifiez les réglages de serveur proxy.
#883
Une réponse a été reçue depuis le destinataire notifiant que le serveur n'est pas compatible avec les fonctions nécessaires pour exécuter la requête lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 505 : version HTTP non compatible).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#884
Une réponse a été reçue depuis un destinataire notifiant que l'espace du disque requis pour la demande n'a pas pu être obtenu sur le serveur lors de l'envoi avec WebDAV (reçu erreur HTTP 507 : stockage insuffisant).
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
#885
Une réponse d'erreur inattendue a été reçue du serveur lors de l'envoi avec WebDAV.
Vérifiez les réglages de serveur WebDAV.
Vérifiez les réglages de serveur proxy.
#889
L'original n'a pas pu être numérisé ni imprimé parce qu'il intègre des informations de restriction de tâche.
Vérifiez les informations de restriction d'ordre de travail ou contactez votre administrateur.
#899
La transmission d'e-mail ou l'I-fax a été correctement effectuée. Cependant, la transmission n'a peut-être pas été reçue par l'autre partie parce qu'elle a été relayée par plusieurs serveurs.
Demandez à l'autre partie si elle a reçu la transmission, le cas échéant.
Le fax a été envoyé normalement par le télécopieur client à distance. Toutefois, la réception est peut-être incomplète parce que la transmission a été relayée par un serveur de fax à distance.
Vérifiez si le fax figure dans les résultats de transmission du serveur de fax à distance.
Vérifiez le statut du serveur et du réseau.
Demandez au destinataire de vérifier si le document a été correctement reçu.
#904
Les destinations enregistrées dans <Réglages favoris> ne sont pas mises à jour lorsque le carnet d'adresses est récupéré à l'aide de la diffusion d'informations sur l'appareil depuis un appareil de la gamme iR/imagePRESS connecté au réseau.
Enregistrez à nouveau <Réglages favoris> à partir de l'afficheur tactile de l'appareil.
#905
La tâche n'a pas pu être exécutée à la suite d'une erreur réseau.
Vérifiez la longueur du chemin et les privilèges d'accès du serveur, et si le fichier ou le dossier est utilisé.
#910
L'impression a été annulée en raison du format de finition qui ne peut pas être spécifié pour la brochure en thermoreliure. Spécifiez un format de finition qui puisse être spécifié pour la brochure en thermoreliure et exécutez à nouveau la tâche.
Spécifiez un format de finition qui puisse être spécifié pour la brochure en thermoreliure et exécutez à nouveau la tâche.
#911
L'impression a été annulée en raison du format papier qui ne peut pas être spécifié pour le corps de la brochure en thermoreliure. Spécifiez un format papier qui peut être spécifié pour le corps de la brochure en thermoreliure et exécutez à nouveau la tâche.
Spécifiez un format papier qui puisse être spécifié pour le corps de la brochure en thermoreliure et exécutez à nouveau la tâche.
#912
L'impression a été annulée en raison du rapport d'aspect qui ne peut pas être spécifié pour le corps de la brochure en thermoreliure. Spécifiez un rapport d'aspect qui puisse être spécifié pour le corps de la brochure en thermoreliure et exécutez à nouveau la tâche.
Spécifiez un rapport d'aspect qui puisse être spécifié pour le corps de la brochure en thermoreliure et exécutez à nouveau la tâche.
#913
L'impression a été annulée en raison du type de papier qui ne peut pas être utilisé pour la couverture de la brochure en thermoreliure. Spécifiez un type de papier qui puisse être utilisé pour la couverture de la brochure en thermoreliure et exécutez à nouveau la tâche.
Spécifiez un type de papier qui puisse être utilisé pour la couverture de la brochure en thermoreliure et exécutez à nouveau la tâche.
#914
L'impression a été annulée à cause du format papier qui ne peut pas être utilisé pour la couverture de la brochure en thermoreliure. Spécifiez un format papier qui puisse être utilisé pour la couverture de la brochure en thermoreliure et exécutez à nouveau la tâche.
Spécifiez un format papier qui puisse être utilisé pour la couverture de la brochure en thermoreliure et exécutez à nouveau la tâche.
#915
L'impression a été annulée en raison de la combinaison qui ne peut pas être spécifiée pour le corps et le format de finition de la brochure en thermoreliure. Spécifiez une combinaison pouvant être spécifiée pour le corps et le format de finition de la brochure en thermoreliure et exécutez à nouveau la tâche.
Spécifiez une combinaison qui puisse être spécifiée pour le corps et le format de finition de la brochure en thermoreliure, et exécutez à nouveau la tâche.
#916
L'impression a été annulée en raison de la combinaison de formats papier qui ne peuvent pas être spécifiés pour le corps et la couverture de la brochure en thermoreliure. Spécifiez une combinaison de formats papier qui puissent être spécifiés pour le corps et la couverture de la brochure en thermoreliure et exécutez à nouveau la tâche.
Spécifiez une combinaison de formats papier pouvant être spécifiés pour le corps et la couverture de la brochure en thermoreliure, et exécutez à nouveau la tâche.
#917
L'impression a été annulée en raison de la combinaison qui ne peut pas être spécifiée pour la couverture et le format de finition de la brochure en thermoreliure. Spécifiez une combinaison qui puisse être spécifiée pour la couverture et le format de finition de la brochure en thermoreliure et exécutez à nouveau la tâche.
Spécifiez une combinaison qui puisse être spécifiée pour la couverture et le format de finition de la brochure en thermoreliure, puis exécutez à nouveau la tâche.
#918
Impossible de reconnaître le code QR dans l'original.
Vérifiez si le code QR est dans une position correcte, puis effectuez une nouvelle numérisation des originaux.
#922
Le nombre maximal de feuilles qui peuvent être assemblées en piqûre à cheval a été dépassé. La piqûre à cheval peut être réalisée en réduisant le nombre de feuilles.
Vérifiez le nombre maximum de feuilles qui peuvent être en piqûre à cheval et exécutez à nouveau.
#923
Impression impossible sur le côté spécifié de la couverture ou le corps de la brochure.
Choisissez un type de papier compatible avec une impression recto-verso et exécutez à nouveau la tâche.
#924
Une fonction spécifiée ne peut pas être combinée avec le mode Eco (sans agrafe).
Si vous modifiez la position de l'agrafe ou le type de papier, il sera peut être possible de relier la brochure avec le mode Eco (sans agrafe).
#925
Une erreur de transmission s'est produite depuis le pilote de fax.
Un format d'image qui ne peut pas être envoyé a été spécifié. Vérifiez le format de l'image.
#927
Une erreur de transmission s'est produite depuis le pilote de fax.
La police qui ne peut pas être traitée est comprise dans les données reçues par la machine à partir d'un ordinateur. Vérifiez les données reçues.
#928
Une erreur de transmission s'est produite depuis le pilote de fax.
La mémoire est pleine ou la taille des données a dépassé la taille qui peut être traitée en une fois. Supprimez les données superflues ou vérifiez la taille des données.
#929
Une erreur de transmission s'est produite depuis le pilote de fax.
Une erreur de réseau est survenue quand la machine recevait des données d'un ordinateur. Vérifiez les connexions et réglages de réseau.
#931
La tâche a été annulée parce qu'il n'a pas été possible d'effectuer le pliage cavalier.
Vérifiez les combinaisons de réglages ainsi que le type de papier que vous utilisez et le nombre de feuilles.
#932
Le nombre maximal de feuilles qui peuvent être agrafées avec le mode Eco (sans agrafe) a été dépassé. L'agrafage avec le mode Eco (sans agrafe) peut être réalisé en réduisant le nombre de feuilles.
Vérifiez le nombre maximum de feuilles qui peuvent être agrafées avec le mode Eco (sans agrafe) et exécutez à nouveau.
#933
Le nombre maximal de feuilles qui peuvent être agrafées a été dépassé. L'agrafage peut être réalisé en réduisant le nombre de feuilles.
Vérifiez le nombre maximum de feuilles qui peuvent être agrafées et exécutez à nouveau.
#934
Une erreur est survenue pour une tâche d'impression et la tâche a été supprimée parce que le laps de temps spécifié était écoulé.
Réparez l'erreur et exécutez à nouveau la tâche.
Vous pouvez également modifier le laps de temps avant suppression ou désactiver la suppression automatique depuis <Supprimer automatiquement les tâches en suspens> (Réglages/Enregistrement).
#935
La tâche a été annulée et une copie a été générée sans être reliée parce que le nombre maximum de feuilles de papier pouvant être reliées en mode Eco (sans agrafe) a été dépassé.
Vérifiez le nombre maximum de feuilles de papier qui peuvent être reliées en mode Eco (sans agrafe) et exécutez à nouveau la tâche.
#936
La tâche a été annulée et une copie a été générée sans être agrafée parce que le nombre maximal de feuilles de papier pouvant être agrafées ensemble a été dépassé.
Vérifiez le nombre maximum de feuilles de papier qui peuvent être agrafées ensemble et exécutez à nouveau la tâche.
#937
Le document a été imprimé sans piqûre à cheval parce que le nombre maximal de feuilles de papier qui peuvent être assemblées en piqûre à cheval a été dépassé.
Un assemblage en piqûre à cheval est possible si vous réduisez le nombre de feuilles de papier.
#939
L'impression a été annulée parce qu'une erreur est survenue pendant le traitement des données d'image.
Exécutez à nouveau la tâche.
#940
L'impression a été annulée car une erreur s'est produite dans l'unité d'inspection. Vérifiez l'état de l'appareil et de l'unité d'inspection ainsi que les réglages d'impression.
Vérifiez l'état de la machine et de l'unité d'inspection et les réglages d'impression, puis exécutez à nouveau la tâche.
#942
La tâche a été annulée car le pli cavalier en C ne peut pas être exécuté. Vérifiez la combinaison des réglages, le type de papier utilisé et le nombre de feuilles.
Vérifiez la combinaison des réglages pouvant être utilisés pour le pli cavalier en C, le type de papier et le nombre de feuilles et exécutez à nouveau la tâche.
#995
Les tâches de communication réservées ont été supprimées.
Si nécessaire, exécutez l'opération de nouveau.