Eliminar atascos de papel

Si se produce un atasco de papel, en la pantalla se muestra un mensaje, la ubicación del atasco de papel y el procedimiento para retirarlo. Si las indicaciones de la pantalla no le bastan para retirarlo, consulte Ubicaciones de atascos de papel para quitar el atasco de papel. Para obtener información sobre las precauciones necesarias para quitar atascos de papel, consulte Instrucciones de seguridad importantes.


No saque a la fuerza el papel atascado en el equipo. Si utiliza la fuerza a la hora de quitar el papel podría causar lesiones o dañar las piezas del equipo. Si no puede retirar el papel, póngase en contacto con su distribuidor o representante de servicio. Cuando se hayan retirado todos los atascos de papel, saque inmediatamente las manos del equipo y del equipamiento opcional para que ni sus manos ni la ropa queden atrapadas entre los rodillos.

No saque a la fuerza el papel atascado en el equipo. Si utiliza la fuerza a la hora de quitar el papel podría causar lesiones o dañar las piezas del equipo.

Si no puede retirar el papel, póngase en contacto con su distribuidor o representante de servicio.

Cuando se hayan retirado todos los atascos de papel, saque inmediatamente las manos del equipo y del equipamiento opcional para que ni sus manos ni la ropa queden atrapadas entre los rodillos.


Precauciones para eliminar atascos de papel Cuando elimine atascos de papel, no apague el equipo. Al apagar la impresora se borran los datos que se estaban imprimiendo. Si el papel se rasga, asegúrese de sacarlo del todo para que no queden pedazos. Las copias e impresiones pueden ser expulsadas al equipamiento opcional mientras usted está retirando un atasco de papel, de modo que debe tener cuidado al manipular el equipamiento opcional.

Precauciones para eliminar atascos de papel

Cuando elimine atascos de papel, no apague el equipo. Al apagar la impresora se borran los datos que se estaban imprimiendo.

Si el papel se rasga, asegúrese de sacarlo del todo para que no queden pedazos.

Las copias e impresiones pueden ser expulsadas al equipamiento opcional mientras usted está retirando un atasco de papel, de modo que debe tener cuidado al manipular el equipamiento opcional.

Si se producen atascos de papel con frecuencia

Si se producen atascos de papel repetidamente a pesar de no haber problemas en el equipo o en el equipamiento opcional, compruebe lo siguiente.

¿Están mal colocadas las guías del papel?

Alinee las guías del papel con el papel cargado en el origen de papel. Método básico de carga de papel

¿Es correcto el tipo de papel?

En la pantalla <Monitor estado/Cancelar>, compruebe el tipo de papel. Pantalla <Monitor de estado>

Si el papel cargado en un origen de papel es distinto a la opción del tipo de papel, consulte Carga del papel para volver a definir el tipo de papel.

¿Han quedado restos de papel en el equipo?

Después de quitar un atasco podrían quedar restos de papel en el equipo. Abra el lugar donde está atascado del papel y saque cualquier resto de papel (no tire con fuerza del papel cuando lo extraiga).

Ubicaciones de atascos de papel

For information on locations where a paper jam can occur and how to resolve it, see

in the figure below and the reference.Para obtener información sobre las ubicaciones en las que puede producirse un atasco de papel y cómo solucionarlo, consulte de

en la siguiente figura y la referencia.

Los símbolos

en la parte superior de la figura indican el número de la unidad mostrado en la pantalla cuando se produce un atasco de papel.

Área de la unidad principal y de la fuente de papel

Ubicación del atasco de papel	Número de la unidad	Nombre de la unidad	Papel	Referencia
		Unidad de Inserción R	Hoja normal	Atascos de papel en la Unidad de Inserción R
		Unidad principal (parte izquierda)	Hoja normal	Atascos de papel en la tapa frontal izquierda de la unidad principal
		Unidad principal (parte izquierda)	Hoja larga	Eliminar un atasco de papel con hojas de papel largas
		Alimentador	Hoja normal	Atascos de papel en el alimentador
		Unidad principal (parte derecha)	Hoja normal	Atascos de papel en la tapa frontal de la unidad principal
		Unidad principal (parte derecha)	Hoja larga	Eliminar un atasco de papel con hojas de papel largas
		Unidad principal (fuente de papel)	Hoja normal	Atascos de papel en el origen de papel de la unidad principal
		Depósito de Papel Multibandeja E	Hoja normal	Atascos de papel en Depósito de Papel Multibandeja E (opcional)
		Bandeja de Alimentación D	Hoja normal	Atascos de papel en la pila de alimentación D (opcional)
		Opción de Alimentación para Originales de Longitud especial (Banners) B	Hoja larga	Atascos de papel en la Opción de Alimentación para Originales de Longitud especial (Banners) B (opcional)
		Kit Instalación para Módulo de Alimentación POD Deck Lite-C	Hoja normal	Atascos de papel en la Depósito POD Sencillo C (opcional) Atascos de papel en la Depósito POD Sencillo XL A (opcional)
		Kit Instalación para Módulo de Alimentación POD Deck Lite-C	Hoja larga
		Depósito POD Sencillo C	Hoja normal	Atascos de papel en la Depósito POD Sencillo C (opcional)
		Depósito POD Sencillo XL A	Hoja normal	Atascos de papel en la Depósito POD Sencillo XL A (opcional)
		Depósito POD Sencillo XL A	Hoja larga

Área de inspección y salida

Ubicación del atasco de papel	Número de la unidad	Nombre de la unidad	Papel	Referencia
		Cizalla de Cuadernillos de Doble Hoja B	Hoja normal	Consulte el manual de instrucciones de "Cizalla de Cuadernillos de Doble Hoja B".
		Cizalla de Cuadernillos G	Hoja normal	Consulte el manual de instrucciones de "Cizalla de Cuadernillos G".
		Unidad de Acabado de Cuadernillos AG	Hoja normal	Atascos de papel en una unidad de acabado (opcional)
		Unidad de Acabado Grapadora AG	Hoja normal	Atascos de papel en una unidad de acabado (opcional)
		Unidad Plegadora de Papel K	Hoja normal	Atascos de papel en la Unidad Plegadora de Papel K
		Apilador de Alta Capacidad J	Hoja normal	Consulte el manual de instrucciones de "Apilador de Alta Capacidad J".
		Encuadernadora Perfect Binder F	Hoja normal	Consulte el manual de instrucciones de "Encuadernadora Perfect Binder F".
		Multi Function Professional Puncher-C	Hoja normal	Consulte el manual de instrucciones del "Multi Function Professional Puncher-C".
		Unidad de Acabado de Cuadernillos AC	Hoja normal	Atascos de papel en la Unidad de Acabado Grapadora AC/Unidad de Acabado de Cuadernillos AC
		Unidad de Acabado Grapadora AC	Hoja normal	Atascos de papel en la Unidad de Acabado Grapadora AC/Unidad de Acabado de Cuadernillos AC
		Unidad de Inspección B	Hoja normal	Consulte la Guía del usuario para obtener información sobre el "Unidad de Inspección B".
		Unidad de Detección B	Hoja normal	Atascos de papel en la Unidad de Detección B
		Static Eliminator-A	Hoja normal	Consulte el manual de instrucciones de "Static Eliminator-A".


Es posible que no haya papel atascado en el lugar donde usted compruebe. Incluso en ese caso, siga las instrucciones de la pantalla para comprobar todas las ubicaciones. La pantalla que indica que hay un atasco de papel seguirá apareciendo hasta que retire el atasco de papel. Si pulsa <Cerrar> en la pantalla que indica que hay un atasco de papel, podrá seguir realizando operaciones y especificando opciones sin eliminar el atasco de papel de inmediato. No retire el papel de una ubicación que no sea la ubicación de atasco de papel que se muestra en la pantalla. De lo contrario, podría producirse un atasco de papel en otros lugares o podrían faltar páginas en los documentos impresos.

Es posible que no haya papel atascado en el lugar donde usted compruebe. Incluso en ese caso, siga las instrucciones de la pantalla para comprobar todas las ubicaciones.

La pantalla que indica que hay un atasco de papel seguirá apareciendo hasta que retire el atasco de papel.

Si pulsa <Cerrar> en la pantalla que indica que hay un atasco de papel, podrá seguir realizando operaciones y especificando opciones sin eliminar el atasco de papel de inmediato.

No retire el papel de una ubicación que no sea la ubicación de atasco de papel que se muestra en la pantalla. De lo contrario, podría producirse un atasco de papel en otros lugares o podrían faltar páginas en los documentos impresos.