Impossible d’enregistrer les données numérisées sur un ordinateur
Respectez les étapes suivantes pour vérifier l’état de l’ordinateur utilisé comme emplacement de stockage et de l’appareil :
Étape 1 : Vérification de l’apparition du problème
Vérifiez le problème à l’aide des éléments suivants dans l’ordre indiqué :
Le problème se produit-il sur tous les ordinateurs ?
Si oui, vérifiez l’état et les paramètres du réseau de l’appareil. Si l’appareil n’est pas connecté à un réseau, reconfigurez les paramètres réseau.
Vérification de l'état est des paramètres du réseauConfiguration du réseauEnregistrez-vous des données numérisées sur l’ordinateur pour la première fois ?
Si c’est le cas, effectuez les préparatifs tels que l’installation du pilote du scanner (ScanGear MF) et de l’application (MF Scan Utility) sur l’ordinateur utilisé comme emplacement de stockage.
Préparation pour l'enregistrement des données numérisées sur un ordinateurSur l’écran de sélection de l’ordinateur à utiliser comme emplacement de stockage, l’ordinateur est-il affiché ? (uniquement lors de la numérisation à partir de l’appareil)
Si l’ordinateur à utiliser comme emplacement de stockage n’est pas affiché, la communication des données numérisées peut être bloquée en raison des paramètres du logiciel de sécurité.
Pour plus de détails sur les paramètres du logiciel de sécurité, contactez le fabricant du logiciel.
Étape 2 : Vérification de l’état de l’ordinateur
Avez-vous installé et mis à jour le logiciel de sécurité ?
Si c’est le cas, la sécurité a peut-être été renforcée, ce qui empêche la communication entre l’appareil et l’ordinateur.
Pour une solution alternative, veuillez contacter le fabricant du logiciel.
Réinstallez le pilote du scanner.
Désinstallez le pilote installé, puis réinstallez-le.
Pour plus de détails sur la désinstallation et l’installation des pilotes, consultez le manuel du pilote sur le site des manuels en ligne.
https://oip.manual.canon/Étape 3 : Vérification de l’état de l’appareil
L’adresse IP de l’appareil ou de l’autre périphérique a-t-elle été modifiée ?
Si c’est le cas, vérifiez si l’appareil et l’autre périphérique ont la même adresse IP. S’ils ont la même adresse IP, changez-la et indiquez une adresse IP différente.
Définition des adresses IPv4Définition des adresses IPv6Étape 4 : vérification de l’emplacement de stockage des données numérisées
Vérifiez les attributs de l’emplacement de stockage (Windows).
Sur l’ordinateur, vérifiez que les attributs de l’emplacement de stockage ne sont pas en lecture seule.
1 | Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’emplacement de stockage, puis cliquez sur [Propriétés]. L’écran des propriétés de l’emplacement de stockage s’affiche. |
2 | Dans l’onglet [Général], vérifiez que la case [Lecture seule] de [Attributs] n’est pas cochée. |
3 | Si la case est cochée, décochez la case [Lecture seule]. |