Печать невозможна (подключение USB)

Номер документа: 948K-0E6
Устраните неполадку, проверив указанные ниже пункты.
Проверьте кабель USB.
Если используется длинный кабель USB, замените его коротким кабелем USB.
Если печатать с коротким кабелем USB все равно не удается, возможно, что кабель поврежден. Замените его новым кабелем USB и попробуйте печать.
Используется ли концентратор USB?
Подсоедините аппарат непосредственно к компьютеру с использованием кабеля USB.
Попробуйте использовать другой порт USB.
Подключите кабель USB к другому порту USB на компьютере.
Правильно ли настроен порт принтера в компьютере? (Windows)
Если порт принтера не настроен должным образом или нет доступного порта, переустановите драйвер принтера. При переустановке драйвера принтера правильный порт настраивается автоматически. Просмотр порта принтера
Сведения об установке драйвера см. в руководстве драйвера на сайте электронных руководств.
https://oip.manual.canon/
Включена ли двунаправленная связь между аппаратом и компьютером? (Windows)
Включите двунаправленную связь, если она не включена, и перезагрузите компьютер и аппарат. Просмотр двухстороннего обмена данными
Не задана ли настройка, запрещающая аппарату устанавливать подключение USB к компьютеру?
Если использование порта USB для подключения к компьютеру на задней панели аппарата ограничено, отмените эту настройку. Запрет подключения к компьютеру через порт USB
Используется ли резидентное программное обеспечение?
Если используется резидентное программное обеспечение, например защитное программное обеспечение, отключите его и попробуйте повторить печать.
Возможна ли печать по подключению USB с другого компьютера?
Если печать с другого компьютера невозможна, обратитесь к дилеру или в сервисный центр. Если неполадка не устранена

Найти руководства для других продуктов
MF267dw II / MF264dw II
Руководство пользователя (Руководство по продукции)
USRMA-7601-012023-06Copyright CANON INC. 2023