Печать невозможна (беспроводная сеть)
Устраните неполадку, проверив указанные ниже пункты.
Проверьте состояние подключения по беспроводной сети.
Проверьте состояние подключения аппарата и примите меры в соответствии с состоянием. Просмотр MAC-адреса и сведений о подключении для беспроводной локальной сети
Если аппарат не подключен к беспроводной сети
Проверьте состояние компьютера и маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа), а также состояние аппарата, затем заново подключитесь к беспроводной сети. Невозможно подключиться к беспроводной сети
В случае плохого подключения
Измените следующие параметры в маршрутизаторе беспроводной сети и попробуйте выполнить печать:
Измените канал маршрутизатора беспроводной сети. При наличии нескольких маршрутизаторов беспроводной сети разделение между каналами должно составлять пять и более каналов.
При возможности увеличьте мощность беспроводного сигнала маршрутизатора беспроводной сети.
Подключены ли аппарат и компьютер к одному маршрутизатору беспроводной сети?
Когда используется компьютер, подключенный к беспроводной сети, проверьте, совпадает ли SSID (идентификатор маршрутизатора беспроводной сети) аппарата с SSID компьютера.
Просмотр MAC-адреса и сведений о подключении для беспроводной локальной сети
Просмотр информации о сетевом подключении на компьютере
Просмотр MAC-адреса и сведений о подключении для беспроводной локальной сети
Просмотр информации о сетевом подключении на компьютере
Если идентификаторы SSID аппарата и компьютера не совпадают, снова настройте параметры подключения к беспроводной сети на аппарате и подключите аппарат к SSID, к которому подключен компьютер. Подключение к беспроводной локальной сети
Правильно ли настроен порт принтера в компьютере? (Windows)
Измените параметры, если они не были правильно настроены. При отсутствии доступного порта добавьте новый порт.
Просмотр порта принтера
Настройка порта принтера (Windows)
Просмотр порта принтера
Настройка порта принтера (Windows)
Возможен ли доступ к удаленному ИП?
Если удаленный ИП недоступен, возможно, что неправильные настройки брандмауэра аппарата не позволяют подключиться к компьютеру.
В соответствии со следующей процедурой отключите настройки брандмауэра с панели управления, затем с помощью удаленного ИП снова настройте брандмауэр.
В соответствии со следующей процедурой отключите настройки брандмауэра с панели управления, затем с помощью удаленного ИП снова настройте брандмауэр.
Необходимы полномочия администратора. Для применения этих параметров требуется перезапуск аппарата.
Модель с сенсорной панелью
1 | Отключите настройки брандмауэра. Чтобы отключить фильтр адресов IPv4
Чтобы отключить фильтр адресов IPv6
Чтобы отключить фильтр адресов MAC
| |||
2 | Правильно настройте брандмауэр. Настройка брандмауэра |
[Меню] Модель с 5-строчным ЖК-экраном
1 | Отключите настройки брандмауэра. Чтобы отключить фильтр адресов IPv4
Чтобы отключить фильтр адресов IPv6
Чтобы отключить фильтр адресов MAC
| |||
2 | Правильно настройте брандмауэр. Настройка брандмауэра |
на панели управления 
Переустановите драйвер принтера.
Удалите установленный драйвер, затем снова установите его.
Описание процедур удаления и установки драйверов приведено в руководстве по драйверу, которое размещено на сайте электронных руководств.
https://oip.manual.canon/
Описание процедур удаления и установки драйверов приведено в руководстве по драйверу, которое размещено на сайте электронных руководств.
https://oip.manual.canon/
Используется ли резидентное программное обеспечение?
Если используется резидентное программное обеспечение, например защитное программное обеспечение, отключите его и попробуйте повторить печать.
Возможна ли печать с другого компьютера в сети?
Если печать с другого компьютера невозможна, обратитесь к дилеру или в сервисный центр. Если неполадка не устранена