Не удается сохранить сканированные данные в компьютер

Номер документа: 948K-0EA
В соответствии с приведенными ниже шагами проверьте состояние компьютера, используемого в качестве места сохранения, и аппарата:
Шаг 1. Проверка наличия проблемы
Шаг 2. Проверка состояния компьютера
Шаг 3. Проверка состояния аппарата
Шаг 4. Проверка места сохранения сканированных данных

Шаг 1. Проверка наличия проблемы

Проверьте следующее в указанном ниже порядке:
Имеется ли проблема на всех компьютерах?
Если да, проверьте состояние сети и параметры аппарата. Если аппарат не подключен к сети, измените параметры сети.
Проверка состояния и настроек сети
Настройка сети
Сканированные данные сохраняются в компьютере впервые?
Если да, выполните подготовку, такую как установка драйвера сканера (ScanGear MF) и приложения (MF Scan Utility) на компьютер, используемый в качестве места сохранения. Подготовка для сохранения отсканированных данных в компьютере
Отображается ли компьютер на экране для выбора компьютера в качестве места сохранения? (Только при сканировании с аппарата)
Если компьютер, который требуется использовать в качестве места сохранения, не отображается, передача сканированных данных может быть заблокирована из-за параметров защитного программного обеспечения.
За сведениями о параметрах защитного программного обеспечения обращайтесь к производителю этого программного обеспечения.

Шаг 2. Проверка состояния компьютера

Установлено ли и обновлено ли защитное программное обеспечение?
Если да, возможно, что защита была усилена и блокирует передачу данных между аппаратом и компьютером.
За информацией о способах решения этой проблемы обращайтесь к производителю этого программного обеспечения.
Переустановите драйвер сканера.
Удалите установленный драйвер, затем снова установите его.
Описание процедур удаления и установки драйверов приведено в руководстве по драйверу, которое размещено на сайте электронных руководств.
https://oip.manual.canon/

Шаг 3. Проверка состояния аппарата

Не был ли изменен IP-адрес аппарата или другого устройства?
Если да, проверьте, не совпадают ли IP-адреса аппарата и других устройств. Если они имеют одинаковый IP-адрес, замените его другим IP-адресом.
Настройка адресов IPv4
Настройка адресов IPv6

Шаг 4. Проверка места сохранения сканированных данных

Проверьте атрибуты места сохранения (Windows).
На компьютере проверьте, не заданы ли для места сохранения атрибуты «только для чтения».
1
Щелкните место сохранения правой кнопкой мыши и выберите пункт [Свойства].
Открывается экран свойств места сохранения.
2
На вкладке [Общие] убедитесь, что флажок [Только для чтения] в пункте [Атрибуты] не установлен.
3
Если флажок установлен, снимите флажок [Только для чтения].

Найти руководства для других продуктов
MF267dw II / MF264dw II
Руководство пользователя (Руководство по продукции)
USRMA-7601-012023-06Copyright CANON INC. 2023