Невозможно сохранить сканированные данные в общую папку

Номер документа: 948K-0EC
В соответствии с приведенными ниже шагами проверьте состояние общей папки места сохранения и аппарата:
Шаг 1. Проверка наличия проблемы
Шаг 2. Проверка состояния компьютера, на котором находится общая папка
Шаг 3. Проверка состояния аппарата
Шаг 4. Проверка общей папки

Шаг 1. Проверка наличия проблемы

Проверьте следующее в указанном ниже порядке:
Возникает ли проблема со всеми общими папками?
Если да, проверьте состояние сети и параметры аппарата. Если аппарат не подключен к сети, измените параметры сети.
Проверка состояния и настроек сети
Настройка сети
Сканированные данные сохраняются в общей папке впервые?
Если да, зарегистрируйте информацию для доступа к общей папке в адресной книге аппарата. Подготовка для сохранения отсканированных данных в общую папку

Шаг 2. Проверка состояния компьютера, на котором находится общая папка

Не изменялся ли пароль компьютера с общей папкой?
Если да, измените пароль доступа к общей папке, используя информацию об общей папке, зарегистрированную в адресной книге. Регистрация адресатов в адресной книге (удаленный ИП)
Не обновлялась ли ОС Windows?
Если да, возможно, что была усилена защита, и она теперь не разрешает обмен данными между аппаратом и компьютером.
Если общая папка на компьютере не имеет пароля, установите пароль и зарегистрируйте информацию для доступа к общей папке в адресной книге аппарата. Подготовка для сохранения отсканированных данных в общую папку
Установлено ли или обновлено ли защитное программное обеспечение?
Если да, возможно, что защита была усилена и блокирует передачу данных между аппаратом и компьютером.
За информацией о способах решения этой проблемы обращайтесь к производителю этого программного обеспечения.

Шаг 3. Проверка состояния аппарата

Не был ли изменен IP-адрес аппарата или другого устройства?
Если да, проверьте, не совпадают ли IP-адреса аппарата и других устройств. Если они имеют одинаковый IP-адрес, замените его другим IP-адресом.
Настройка адресов IPv4
Настройка адресов IPv6

Шаг 4. Проверка общей папки

Есть ли у вас разрешение для доступа к общей папке?
Если у вас нет разрешения для доступа к общей папке, измените разрешение на компьютере, чтобы разрешить сохранение сканированных данных.
При использовании Windows
1
Щелкните общую папку правой кнопкой мыши и выберите пункт [Свойства].
Открывается экран свойств общей папки.
2
На вкладке [Безопасность] проверьте, задано ли для параметра [Изменение] в пункте [Все] значение [Разрешить].
3
Если нет, задайте для параметра [Изменение] в пункте [Все] значение [Разрешить].
При использовании macOS
1
Щелкните [] [Настройки системы] [Общий доступ].
Отображается экран [Общий доступ].
2
Выберите [Общий доступ к файлам] и в пункте [Общие папки] выберите общую папку места хранения.
3
Проверьте, имеет ли пункт [Все пользователи] в [Пользователи] разрешение доступа [Чтение и запись].
4
Если нет, выберите [Чтение и запись] во всплывающем меню [Все пользователи].
Проверьте атрибуты общей папки (Windows).
На компьютере убедитесь, что для общей папки не заданы атрибуты «только для чтения».
1
Щелкните общую папку правой кнопкой мыши и выберите пункт [Свойства].
Открывается экран свойств общей папки.
2
На вкладке [Общие] убедитесь, что флажок [Только для чтения] в пункте [Атрибуты] не установлен.
3
Если флажок установлен, снимите флажок [Только для чтения].

Найти руководства для других продуктов
MF267dw II / MF264dw II
Руководство пользователя (Руководство по продукции)
USRMA-7601-012023-06Copyright CANON INC. 2023