Prikazuje se poruka o pogrešci

Ako ispis nije moguć, nije moguće poslati ili primiti skenirane podatke ili faks ili se pak pojavi neka druga pogreška, u izvješću ili zapisniku o zadatku prikazat će se šifra pogreške (troznamenkasti broj koji počinje s „#”).
Izvješće
Dnevnik zadataka
Odaberite šifru pogreške s popisa u nastavku pa provjerite kako riješiti problem.
Od #001 do #099
#001 #003 #005 #012 #018 #022 #037 #099
Od #701 do #799
#703 #752 #753 #755
Od #801 do #899
#801 #802 #804 #806 #809 #810 #813 #818 #819 #820 #821 #827 #829 #839 #841 #844 #846 #852 #861 #863
Od #901 do #999
#934 #995
Ako se problem ne riješi nakon što isprobate načine rješavanja poteškoća, obratite se distributeru ili servisnom predstavniku. Ako problem i dalje ostaje

#001

Izvornik je zaglavljen u ulagaču.
Uklonite zaglavljeni izvornik.
Zaglavljivanje papira u ulagaču

#003

Količina podataka prevelika je za slanje ili primanje faksa.
Podijelite izvornik ili smanjite razlučivost.
Slanje faksa nije moguće
Kada šaljete izvornik s mnogo stranica, prije slanja ga razdijelite.
Promijenite postavljenu razlučivost na manju razlučivost prilikom skeniranja izvornika.
Zaslon [Početni zaslon] na upravljačkoj ploči [Faks]  [Razlučivost] odaberite razlučivost.
Primanje faksa nije moguće
Zatražite od pošiljatelja da podijeli izvornik ili smanji razlučivosti i ponovno pošalje faks.

#005

Uređaj druge strane nije odgovorio u zadanom vremenskom ograničenju.
Jeste li naveli međunarodno odredište?
Možda se niste mogli pravilno povezati s odredištem. Nakon što unesete međunarodni pristupni broj ili pozivni broj države, unesite vrijeme čekanja (pauze) ili smanjite brzinu početka komunikacije prije slanja faksa. Nije moguće poslati faks na međunarodno odredište
Je li uređaj druge strane spreman za primanje faksa?
Možda uređaj druge strane nije priključen na napajanje ili RX način nije pravilno konfiguriran. Neka druga strana to provjeri.

#012

Uređaj primatelj ostao je bez papira (ispisnog papira).
Neka druga strana doda još papira.

#018

Uređaj druge strane nije odgovorio jer je zauzet ili iz nekog drugog razloga.
Jeste li naveli međunarodno odredište?
Možda se niste mogli pravilno povezati s odredištem. Nakon što unesete međunarodni pristupni broj ili pozivni broj države, unesite vrijeme čekanja (pauze) ili smanjite brzinu početka komunikacije prije slanja faksa. Nije moguće poslati faks na međunarodno odredište
Je li uređaj druge strane spreman za primanje faksa?
Možda uređaj druge strane nije priključen na napajanje ili RX način nije pravilno konfiguriran. Neka druga strana to provjeri.

#022

Ograničeno je slanje faksova s računala. Ili je odredište navedeno kao odredište prosljeđivanja izbrisano iz adresara.
Da biste poništili ograničenje za slanje faksova s računala, promijenite postavku [Fax TX Settings].
Prijavite se u sučelje za daljinski pristup Remote UI u načinu rada za upravitelja sustava [Settings/Registration] [TX Settings] [Fax TX Settings] [Edit] potvrdite potvrdni okvir [Allow Fax Driver TX] [OK]
Na upravljačkoj ploči odaberite [Izbornik] na zaslonu [Početni zaslon], a zatim odaberite [Postavke funkcije] da biste promijenili postavku. [Dopusti TX preko pogon. programa faksa]
Registrirajte odredište prosljeđivanja u adresaru.
Registriranje odredišta u adresaru (sučelje za daljinski pristup Remote UI)
Provjerite je li faks koji nije bilo moguće proslijediti spremljen u memoriji.
Ako je taj faks spremljen u memoriji, možete ga pokušati ponovno proslijediti. Provjera faksova čije prosljeđivanje nije uspjelo

#037

Slanje faksa nije uspjelo zbog nedovoljno dostupne memorije ili je premašen maksimalan broj odredišta na koji se faks može poslati. Ili nije bilo moguće izvesti ispis zbog veličine datoteke.
Ako postoje podaci koji čekaju na ispis ili slanje faksom, pričekajte da se obrada završi.
Provjerite primljene podatke spremljene u memoriju.
Ispišite ih ili proslijedite prema potrebi te izbrišite sve nepotrebne podatke.
Pregled i ispis faksova spremljenih u memoriju
Provjera faksova čije prosljeđivanje nije uspjelo
Prilikom slanja faksova razdijelite izvornik ili smanjite razlučivost.
Kada šaljete izvornik s mnogo stranica, prije slanja ga razdijelite.
Promijenite postavljenu razlučivost na manju razlučivost prilikom skeniranja izvornika.
Zaslon [Početni zaslon] na upravljačkoj ploči [Faks] [Razlučivost] odaberite razlučivost.
Pokušavate li pri slanju faksa u sustavu Windows poslati faks na više odredišta?
Slanje faksa možda nije uspjelo jer je premašen maksimalan broj odredišta koja je moguće odjednom navesti.
Slijedite ovaj postupak da biste promijenili postavku upravljačkog programa za faksiranje i povećali broj odredišta koja se mogu odjednom navesti.
1
Prijavite se na računalo putem administratorskog računa.
2
[] (Start) [] (Settings) [Uređaji] kliknite [Pisači i skeneri]
Prikazuje se zaslon [Pisači i skeneri].
3
Odaberite upravljački program za faksiranje na uređaju [Manage] kliknite [Svojstva pisača]
Prikazuje se zaslon sa svojstvima upravljačkog programa za faks.
4
Na kartici [Device Settings] potvrdite okvir [Set the number of destinations that can be specified at once to 2000].
5
Kliknite [OK].
Pri ispisu smanjite veličinu datoteke ili podijelite datoteku.
Optimizirajte datoteku tako da bude manja ili razdijelite datoteku pa je ispišite.

#099

Zadatak je otkazan.
To ne znači da je u pitanju kvar. Po potrebi ponovite radnju.

#703

Uređaj nema dovoljno slobodne memorije.
Šalju li se još neki podaci?
Pričekajte da se slanje dovrši prije ponovnog slanja.
Šaljete li izvornik s većim brojem stranica?
Podijelite izvornik pa ga zatim pošaljite.
Provjerite primljene faksove spremljene u memoriju.
Po potrebi ih ispišite ili proslijedite ili pak izbrišite nepotrebne faksove. Pregled i ispis faksova spremljenih u memoriju
Ponovno pokrenite uređaj pa zatim ponovno pošaljite ili spremite podatke.
Ponovno pokretanje uređaja

#752

Naziv SMTP/POP3 poslužitelja nije pravilno konfiguriran ili uređaj nije pravilno povezan s mrežom.
Pravilno konfigurirajte naziv SMTP ili POP3 poslužitelja.
Konfiguriranje detaljnih podataka o poslužitelju za e-poštu (sučelje za daljinski pristup Remote UI)
Provjerite status mreže i postavke.
Ako uređaj nije povezan s mrežom, ponovno konfigurirajte mrežne postavke.
Provjera statusa i postavki mreže
Postavljanje mreže

#753

Povezivanje uređaja s mrežom nije uspjelo jer Ethernet kabel nije bio priključen.
Provjerite je li Ethernet kabel pravilno priključen.

#755

TCP/IP nije pravilno konfiguriran ili se uređaj nije mogao povezati s mrežom zbog postavljenog vremena čekanja prije povezivanja.
Provjerite status mreže i postavke.
Ako uređaj nije povezan s mrežom, ponovno konfigurirajte mrežne postavke.
Provjera statusa i postavki mreže
Postavljanje mreže
Je li postavljeno vrijeme čekanja prije povezivanja?
Provjerite je li postavljeno vrijeme čekanja.
Prijavite se u sučelje za daljinski pristup Remote UI u načinu rada za upravitelja sustava [Settings/Registration] [Network Settings] [Waiting Time for Connection at Startup]
Na upravljačkoj ploči odaberite [Izbornik] na zaslonu [Početni zaslon] pa odaberite [Osobne postavke] da biste prikazali taj podatak. [Vrijeme ček. za spajanje kod pokretanja]
Ako je postavljeno vrijeme čekanja, nije moguće uspostaviti vezu odmah nakon uključivanja uređaja. Slanje počinje nakon isteka vremena čekanja.
Da biste promijenili vrijeme čekanja, kliknite [Edit] na prethodnom zaslonu [Waiting Time for Connection at Startup], unesite vrijeme čekanja pa kliknite [OK].

#801

Uređaj se ne može povezati sa SMTP poslužiteljem ili podaci o SMTP poslužitelju ili dijeljenoj mapi nisu pravilno postavljeni.
Provjerite status mreže i postavke.
Ako uređaj nije povezan s mrežom, ponovno konfigurirajte mrežne postavke.
Provjera statusa i postavki mreže
Postavljanje mreže
Pravilno postavite podatke o SMTP poslužitelju ili dijeljenoj mapi.
Pri slanju e-pošte
Pravilno postavite podatke o SMTP poslužitelju. Konfiguriranje detaljnih podataka o poslužitelju za e-poštu (sučelje za daljinski pristup Remote UI)
Spremanje u dijeljenu mapu
Upotrijebite sučelje za daljinski pristup Remote UI da biste prikazali adresar, kliknite odgovarajuće odredište i pravilno postavite informacije o dijeljenoj mapi. Registriranje odredišta u adresaru (sučelje za daljinski pristup Remote UI)
Pri slanju e-pošte provjerite status SMTP poslužitelja.
Ako od SMTP poslužitelja dobijete poruku o pogrešci, provjerite pojedinosti i poduzmite potrebne radnje.
Provjerite funkcionira li SMTP poslužitelj ispravno na mreži. Za pojedinosti o statusu SMTP poslužitelja obratite se svom davatelju usluge.
Pri spremanju u dijeljenu mapu provjerite status dijeljene mape i računala.
Provjerite funkcioniraju li dijeljena mapa i računalo s dijeljenom mapom ispravno.

#802

Naziv SMTP ili POP3 poslužitelja nije pravilno postavljen.
Pri slanju e-pošte pravilno postavite naziv SMTP ili POP3 poslužitelja.
Konfiguriranje detaljnih podataka o poslužitelju za e-poštu (sučelje za daljinski pristup Remote UI)

#804

Nemate dozvolu za pristup dijeljenoj mapu ili odredište nije pravilno postavljeno.
Ima li korisnik pošiljatelj (korisničko ime registrirano kao odredište) dozvolu za pisanje na lokaciju za pohranu?
Ako korisnik nema dozvolu, dodijelite korisniku pošiljatelju dozvolu za pisanje na lokaciju za pohranu. Pojedinosti zatražite od administratora mreže.
Točno postavite put do dijeljene mape.
Upotrijebite sučelje za daljinski pristup Remote UI za prikaz adresara, kliknite primjenjivo odredište i točno postavite naziv poslužitelja. Registriranje odredišta u adresaru (sučelje za daljinski pristup Remote UI)

#806

Korisničko ime ili lozinka koji bi se trebali koristiti za pristup dijeljenoj mapi nisu pravilno postavljeni. Ili odredište e-pošte nije pravilno postavljeno.
Pri spremanju u dijeljenu mapu pravilno postavite korisničko ime i lozinku koji će se koristiti za pristup poslužitelju.
S pomoću sučelja za daljinski pristup Remote UI prikažite adresar, kliknite odgovarajuće odredište i pravilno postavite korisničko ime i lozinku. Registriranje odredišta u adresaru (sučelje za daljinski pristup Remote UI)
Pri slanju e-pošte navedite točnu adresu e-pošte prije slanja.
Kad koristite odredište iz adresara provjerite je li adresa e-pošte registrirana u adresaru točna. Registriranje odredišta (adresar)

#809

Datoteka se ne može spremiti jer na SMB poslužitelju već postoji datoteka istog naziva.
Izbrišite datoteku i ponovite skeniranje.

#810

Uređaj se ne može povezati s POP3 poslužiteljem ili podaci o POP3 poslužitelju nisu pravilno postavljeni.
Provjerite status mreže i postavke.
Ako uređaj nije povezan s mrežom, ponovno konfigurirajte mrežne postavke.
Provjera statusa i postavki mreže
Postavljanje mreže
Pravilno postavite podatke o POP3 poslužitelju.
Konfiguriranje detaljnih podataka o poslužitelju za e-poštu (sučelje za daljinski pristup Remote UI)
Provjerite status POP3 poslužitelja.
Provjerite funkcionira li POP3 poslužitelj pravilno na mreži. Detalje o statusu POP3 poslužitelja zatražite od svojeg operatera.

#813

Korisničko ime ili lozinka za provjeru autentičnosti na POP3 poslužitelju nisu pravilno postavljeni.
Pravilno postavite korisničko ime i lozinku.
Konfiguriranje detaljnih podataka o poslužitelju za e-poštu (sučelje za daljinski pristup Remote UI)

#818

Primljeni su podaci u obliku koji se ne može ispisati.
Zatražite od pošiljatelja da promijeni oblik datoteke pa datoteku ponovno pošalje.

#819

Primljeni podaci sadrže MIME informacije koje nisu valjane i ne mogu se obraditi.
Zatražite od pošiljatelja da provjeri postavke pa podatke ponovno pošalje.

#820

Primljeni podaci sadrže BASE64 ili uuencode podatke koji nisu valjani i ne mogu se obraditi.
Zatražite od pošiljatelja da provjeri postavke pa podatke ponovno pošalje.

#821

Primljeni podaci sadrže pogrešku u analizi TIFF-a i ne mogu se obraditi.
Zatražite od pošiljatelja da provjeri postavke pa podatke ponovno pošalje.

#827

Primljeni podaci sadrže MIME informacije koje nisu podržane i ne mogu se obraditi.
Zatražite od pošiljatelja da provjeri postavke pa podatke ponovno pošalje.

#829

Veličina primljenih podataka premašuje maksimalnu veličinu koju može primiti uređaj.
Zatražite od pošiljatelja da provjeri podatke pa ih ponovno pošalje.
Uređaj ispisuje ili sprema u memoriju stranice od 1 do 999, a briše stranicu 1000 i nadalje. Neka pošiljatelj ponovno pošalje stranicu 1000 i daljnje stranice.

#839

Korisničko ime ili lozinka koji će se upotrebljavati za SMTP provjeru autentičnosti nisu pravilno postavljeni.
Pravilno postavite korisničko ime i lozinku.
Konfiguriranje detaljnih podataka o poslužitelju za e-poštu (sučelje za daljinski pristup Remote UI)

#841

Postavljeno je da komunikacija sa SMTP poslužiteljem bude šifrirana, ali sa SMTP poslužiteljem nije podijeljen nijedan algoritam za šifriranje, pa šifrirana komunikacija nije uspjela. Druga je mogućnost da je došlo do pogreške pri provjeri certifikata.
Provjerite algoritme koje podržava SMTP poslužitelj i one koje podržava uređaj.
Za pojedinosti o algoritmima koje podržava SMTP poslužitelj obratite se davatelju usluge.
Pojedinosti o algoritmima koje podržava uređaj potražite u sljedećim odjeljcima:
Ključevi i certifikati
Je li registriran odgovarajući CA certifikat?
Provjerite je li certifikat certifikacijskog tijela koji se koristi za provjeru autentičnosti SMTP poslužitelja registriran na uređaju. Registriranje ključa i certifikata ili certifikata certifikacijskog tijela dobivenog od ustanove za izdavanje certifikata
Provjerite certifikat SMTP poslužitelja.
Provjerite je li certifikat poslužitelja točan i nije li to samopotpisani certifikat.
Onemogućite šifriranje pri komunikaciji sa SMTP poslužiteljem
Konfiguriranje detaljnih podataka o poslužitelju za e-poštu (sučelje za daljinski pristup Remote UI)

#844

Postavljeno je da komunikacija s POP3 poslužiteljem bude šifrirana uz upotrebu POP provjere autentičnosti prije slanja podataka (POP prije SMTP-a), ali šifrirana komunikacija nije uspjela. Druga je mogućnost da je došlo do pogreške pri provjeri certifikata.
Je li registriran odgovarajući CA certifikat?
Provjerite je li CA certifikat koji se koristi za provjeru autentičnosti POP3 poslužitelja registriran na uređaju. Registriranje ključa i certifikata ili certifikata certifikacijskog tijela dobivenog od ustanove za izdavanje certifikata
Provjerite certifikat POP3 poslužitelja.
Provjerite je li certifikat poslužitelja točan i nije li to samopotpisani certifikat.
Onemogućite šifriranje pri komunikaciji s POP3 poslužiteljem
Konfiguriranje detaljnih podataka o poslužitelju za e-poštu (sučelje za daljinski pristup Remote UI)

#846

Postavljeno je da se za šifriranje lozinke pri provjeri autentičnosti prije slanja podataka s pomoću POP provjere autentičnosti upotrebljava APOP provjera autentičnosti (POP prije SMTP-a), ali APOP provjera autentičnosti nije uspjela.
Onemogućite APOP provjeru autentičnosti.
Konfiguriranje detaljnih podataka o poslužitelju za e-poštu (sučelje za daljinski pristup Remote UI)

#852

Napajanje uređaja iz nekog se razloga isključilo.
Provjerite je li utikač čvrsto umetnut u utičnicu.

#861

Upotrebljavate nepodržani upravljački program pisača ili su podaci koje pokušavate ispisati oštećeni.
Upotrijebite upravljački program pisača za uređaj pa ponovno pokušajte ispisivati.
Ispis s računala
Jesu li podaci za ispis oštećeni?
Ako su podaci oštećeni, popravite ih.

#863

Pojavila se pogreška koja sprječava ispis.
Ponovno pokrenite uređaj pa ponovno ispišite podatke.
Ponovno pokretanje uređaja

#934

Zadatak je izbrisala funkcija Auto Delete Suspended Jobs (Automatsko brisanje obustavljenih zadataka).
Ispravite pogrešku zbog koje je zadatak obustavljen.
Ispravite pogrešku i pokušajte ponovno ispisivati ili kopirati.
* Onemogućite funkciju Auto Delete Suspended Jobs (Automatsko brisanje obustavljenih zadataka) ili promijenite vrijeme do automatskog brisanja podataka. [Auto brisanje zadataka na čekanju]

#995

Otkazano je slanje ili primanje zadatka na čekanju.
Ako je potrebno, pokušajte ponovno slati ili primati.
95AF-0H7