ไม่สามารถพิมพ์ (การเชื่อมต่อ USB)
แก้ไขปัญหาด้วยการตรวจสอบตามรายการด้านล่าง
ตรวจสอบสาย USB
หากคุณใช้สาย USB แบบยาว ให้เปลี่ยนเป็นสาย USB แบบสั้น
หากคุณยังคงไม่สามารถพิมพ์ด้วยสาย USB แบบสั้น สาย USB อาจเสียหาย ให้เปลี่ยนสาย USB ใหม่ แล้วลองสั่งพิมพ์
คุณใช้ฮับ USB หรือไม่
ให้เชื่อมต่อเครื่องกับคอมพิวเตอร์โดยตรงโดยใช้สาย USB
ลองใช้ USB พอร์ตช่องอื่น
เชื่อมต่อสาย USB กับ USB พอร์ตช่องอื่นบนคอมพิวเตอร์
พอร์ตเครื่องพิมพ์ของคอมพิวเตอร์ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องหรือไม่ (Windows)
หากกำหนดค่าพอร์ตเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้องหรือไม่มีพอร์ตที่ใช้งานได้ ให้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ใหม่ เมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมควบคุมใหม่ พอร์ตที่ถูกต้องจะได้รับการกำหนดค่าโดยอัตโนมัติ
การดูพอร์ตเครื่องพิมพ์สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการติดตั้งโปรแกรมควบคุม โปรดดูคู่มือของโปรแกรมควบคุมที่เว็บไซต์คู่มือออนไลน์
https://oip.manual.canon/มีการเปิดใช้งานการสื่อสารแบบสองทางระหว่างเครื่องและคอมพิวเตอร์หรือไม่ (Windows)
ให้เปิดใช้งานการสื่อสารแบบสองทาง หากยังไม่ได้เปิดใช้งาน และรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์และเครื่อง
การดูการสื่อสารแบบสองทางการตั้งค่าป้องกันไม่ให้เครื่องสร้างการเชื่อมต่อ USB กับคอมพิวเตอร์หรือไม่
หากมีการจำกัดการใช้ USB พอร์ตสำหรับการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ที่ด้านหลังเครื่อง ให้ยกเลิกการตั้งค่านี้
การป้องกันการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ผ่านพอร์ต USBคุณใช้เรสซิเดนต์ซอฟต์แวร์หรือไม่
หากคุณใช้เรสซิเดนต์ซอฟต์แวร์ เช่น ซอฟต์แวร์ความปลอดภัย ให้ปิดใช้งาน แล้วลองสั่งพิมพ์
คุณสามารถพิมพ์ผ่านการเชื่อมต่อ USB จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้หรือไม่
หากคุณไม่สามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้ โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายหรือตัวแทนบริการของคุณ
หากปัญหายังคงอยู่