ไม่สามารถพิมพ์ (LAN แบบผ่านสาย)
แก้ไขปัญหาด้วยการตรวจสอบตามรายการด้านล่าง
พอร์ตเครื่องพิมพ์ของคอมพิวเตอร์ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องหรือไม่ (Windows)
เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าหากไม่ได้กำหนดค่าไว้อย่างถูกต้อง หากไม่มีพอร์ตที่ใช้งานได้ ให้เพิ่มพอร์ตใหม่
การดูพอร์ตเครื่องพิมพ์การกำหนดค่าพอร์ตเครื่องพิมพ์ (Windows)คุณสามารถเข้าถึง UI ระยะไกลได้หรือไม่
หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Remote UI ได้ การตั้งค่าไฟร์วอลล์ของเครื่องอาจไม่ถูกต้อง ทำให้ไม่สามารถสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ได้
ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปิดใช้งานการตั้งค่าไฟร์วอลล์ด้วยแผงควบคุม จากนั้นใช้ Remote UI เพื่อกำหนดค่าไฟร์วอลล์อีกครั้ง
จำเป็นต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ต้องรีสตาร์ตเครื่องเพื่อนำการตั้งค่าไปใช้
รุ่นแผงสัมผัส
1 | ปิดใช้งานการตั้งค่าไฟร์วอลล์ หากต้องการปิดใช้งานตัวกรองที่อยู่ IPv4 หน้าจอ [Home] บนแผงควบคุม [เมนู] [ค่ากำหนด] [เครือข่าย] [การตั้งค่าไฟร์วอลล์] [ตัวกรองที่อยู่ IPv4] [ตัวกรองขาออก] หรือ [ตัวกรองขาเข้า] [ปิด] ให้รีสตาร์ตเครื่อง |
หากต้องการปิดใช้งานตัวกรองที่อยู่ IPv6 หน้าจอ [Home] บนแผงควบคุม [เมนู] [ค่ากำหนด] [เครือข่าย] [การตั้งค่าไฟร์วอลล์] [ตัวกรองที่อยู่ IPv6] [ตัวกรองขาออก] หรือ [ตัวกรองขาเข้า] [ปิด] ให้รีสตาร์ตเครื่อง |
หากต้องการปิดใช้งานตัวกรองที่อยู่ MAC หน้าจอ [Home] บนแผงควบคุม [เมนู] [ค่ากำหนด] [เครือข่าย] [การตั้งค่าไฟร์วอลล์] [ตัวกรองที่อยู่ MAC] [ตัวกรองขาออก] หรือ [ตัวกรองขาเข้า] [ปิด] ให้รีสตาร์ตเครื่อง |
|
2 | กำหนดค่าไฟร์วอลล์อย่างถูกต้อง การตั้งค่าไฟร์วอลล์ |
รุ่นหน้าจอ LCD แบบ 5 บรรทัด
1 | ปิดใช้งานการตั้งค่าไฟร์วอลล์ หากต้องการปิดใช้งานตัวกรองที่อยู่ IPv4 หากต้องการปิดใช้งานตัวกรองที่อยู่ IPv6 หากต้องการปิดใช้งานตัวกรองที่อยู่ MAC |
2 | กำหนดค่าไฟร์วอลล์อย่างถูกต้อง การตั้งค่าไฟร์วอลล์ |
การติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ใหม่
ถอนการติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่ติดตั้งไว้ แล้วติดตั้งใหม่
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมควบคุม โปรดดูคู่มือโปรแกรมควบคุมที่เว็บไซต์คู่มือออนไลน์
https://oip.manual.canon/คุณใช้เรสซิเดนต์ซอฟต์แวร์หรือไม่
หากคุณใช้เรสซิเดนต์ซอฟต์แวร์ เช่น ซอฟต์แวร์ความปลอดภัย ให้ปิดใช้งาน แล้วลองสั่งพิมพ์
คุณสามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นในเครือข่ายได้หรือไม่
หากคุณไม่สามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้ โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายหรือตัวแทนบริการของคุณ
หากปัญหายังคงอยู่